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Erfahrungen und Bewertungen zu Auer-packaging.de
Zu der Website Auer-packaging.de wurden insgesamt 15 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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USA, Chicago, 21 Bewertungen
Es war nicht schön, über ein paar Dollar an einen Online-Betrugsmakler zu handeln, und ich war verärgert darüber, was sie mir angetan haben. Diese Firma weigerte sich, mir meine Einnahmen auszuzahlen und ließ mein Konto einfrieren. Ich war so traurig und mir wurde geraten, Kate Donaldson per E-Mail ( katedonaldson52@g mail.com ) oder WhatsApp 1 385 327 2803 zu kontaktieren, und ich bin froh, dass ich das getan habe Innerhalb kurzer Zeit konnte sie mein Geld zurückerhalten.
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Deutschland, Buende, 1 Bewertung
ICH habe 38 Boxen bestellt und mit dem gleichen Auftrag 38 Längstrenner. Leider habe ich die falsche Grösse bestellt. (Waren zu kurz). Ich bat um Umtausch bei Übernahme der Kosten versteht sich-War ja mein Fehler. Anfrage wurde agelehnt und es war nicht möglich mir zu helfen. Eine derartige Kundenbehandlung musste ich bislang nicht erleben. Wie gesagt es handelt sich um ! A Ware in Originalverpackung und es ist ein lagernde Produkt - Keine Spezial- oder Sonderanfertigung. AUER Packaging kann mich aus der Kundenliste streichen.
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Deutschland, Schwarzenbach an der Saale, 1 Bewertung
2 Bigboxen mit unterschiedlicher Artikelnummer bestellt (mit und ohne Deckel). Daher kein Versandnachlass für 2 Bigboxen möglich. Die Ware kam dann aber trotzdem zusammen auf einer Palette. War ja klar. Dann war eine Box kaputt - das wurde allerdings bei Anlieferung nicht bemerkt (Schrumpffolier drumrum u.s.w.) Der Spediteur wusste von dem Schaden beim Weitertransport, kann aber "interne" Kommunikation nicht preisgeben. Auer lehnt Reklamation ab und verschanzen sich hinter dem NDA mit dem Spediteur. ERGO : Nie wieder Auer!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Sankt Augustin, 1 Bewertung
Zu lange Lieferzeit und nicht kulant. Trotz der Nachfrage nach der Lieferzeit wurde nicht pünktlich geliefert. Da der Artikel dringend benötigt wurde, musste ich eine Ersatzbeschaffung bei einem anderen Lieferanten durchführen.
Ich habe sofort meinen Auftrag bei AUER PACKAGING storniert.
AUER PACKAGING bestand dennoch auf die Abnahme obwohl der Artikel immer noch nicht lieferbar war!
So etwas habe ich noch nie erlebt. Mit solchen Lieferanten kann man nicht zusammenarbeiten.
Es gibt sehr gute Alternativen die ich jetzt zukünftig nutzen werde!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 3 Bewertungen
11.5. Bestellung
1.6. Infomail, dass es noch ein paar Tage dauern könne
29.6. Immer noch keine Ware
-> Lieferzeiten jenseits von gut und böse
Aber die Vorkasse nimmt man gerne ...
Dafür gibt es News-Spam, obwohl definitiv nicht angekreuzt.
Vielleicht mal mehr in Versand und Produktion statt in Werbung investieren?
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Vereinigtes Königreich, 1 Bewertung
Wir haben bei Auer-Packaging mehrere Kunststoffpalettenboxen inkl. Deckel, sowie einige Kunststoffpaletten über den Webshop bestellt. Die Ware wurde sodann über die Spedition Dachser auch geliefert. Die Palettenboxen waren, ebenso wie die gestapelten Kunststoffpaletten mit Stretchfolie mehrfach umwickelt und wurden von uns nach einer kurzen Prüfung auf äußerliche erkennbare Transportschäden übernommen. Unmittelbar nach dem Entfernen der Stretchfolie wurden aber Schäden sowohl an den Kunststoffpaletten (herausgebrochene Teile) , als auch an den den Palettenboxen (Deckel mit diagonalem Riss) erkennbar. Wir haben Photos der Schäden bzw. mangelhaften Ware umittelbar (ca. 2h nach Übernahme) zusammen mit einer Schachverhaltsdarstellung per Email an die Firma Auer-Packaging übermittelt. Unsere Gewährleistungsansprüche wurden jedoch arrogant mit dem Argument " Wir hätten die beeinspruchten Mängel vorher Übernahme der Ware erkennen müssen" abgeschmettert. Daraufhin haben wir eine rechtliche Beurteilung der Situation unserer Rechtsabteilung mit Bezugnahme auf die im Transportwesen anzuwendende CMR (= Internationale Vereinbarung über Beförderungsverträge auf Straßen) an die Fa. Auer-Packaing übermittelt, und unmissverständlich dargestellt, dass es sich hier um einen Gewährleistungsfall handelt, und ein Erkennen der Mängel zum Zeitpunkt der Übernahme nicht möglich war, da es sich um keine äußerlicht erkennbaren Schäden handelte. Die CMR unterscheidet eindeutig zwischen äußerlich erkennbaren Schäden, welche bei der Übernahme der Ware vom Spediteur bekanntgegeben werden müssen, und NICHT äußerlich erkennbaren Schäden, welche innerhalb von 7 Werktagen ab Übernahme gemeldet werden müssen. Wenn die Fa. Auer-packaging per AGB versucht jegliche Reklamation nach Übernahme der Ware auszuschließen, so muss dies definitiv als sittenwidrig betrachtet werden, da in diesem Fall die Anmeldung jeglicher Gewährleistungsansprüche unmöglich wäre. Da die Auer-Packaging auch nach mehrmaligem Schriftwechsel und Telefonaten, sich offenbar nicht in der Lage sah einen Rechtsbeistand hinsichtlich der aktuellen Rechtssprechung zur CMR zu kontaktiern und weiterhin auf die vollständige Begleichung der Forderung besteht (wir haben von unserem Recht der Kaufpreisminderung Gebrauch gemacht, da Auer-Packaging jegliche Art der Nachbesserung abgelehnt hat) wird die Angelegenheit möglicherweise bei Gericht ausgetragen werden müssen. Obgleich das Warenangebot und die Waren ansich brauchbar sind kann ich auf Grund des Umgangs von Auer-Packaging mit Ihren Kunden bei Reklamationen abraten dort einzukaufen bzw. muss sogar eine explizite Warnung vor Auer-Packaing ausprechen !
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Rosenheim, 1 Bewertung
Gute Qualität und niedriger Preis der Waren, soweit das Positive.
Aber leider miserable Behandlung als Kunde. So wurde mir eine Korrektur der Bestellung kurz danach hartnäckig verweigert, obwohl ein Liefertermin von 3 Wochen angegeben war, also noch keine Ware in Versendung oder Bearbeitung war.
Bei einer zweiten Bestellung im Internet wurde am Bildschirm bestätigt, dass die Ware versandkostenfrei käme (über 250€). In der schriftlichen Bestellung waren plötzlich über 50€ Versandkosten drauf, zudem wurden wir plötzlich auf Vorkasse gelegt, obwohl wir vorige Rechnungen innerhalb 10 Tagen bezahlt hatten.
Ich habe in unserer Firma noch keinen Lieferanten mit so einem Verhalten gegenüber "ordentlichen" Kunden erlebt!!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Dortmund, 1 Bewertung
Lieferzeiten nicht hinnehmbar!
Ich bestellte für knapp 500 Euro Euro Stapelboxen, die Grauen, nix besonderes, absolute Standartware.
Als Lieferzeit wurden 15-20 Werktage angegeben. An sich schon eine Lieferzeit die schwer zu nachvollziehbar ist wenn man direkt beim Hersteller bestellt.
Nach einem Monat und immer noch nicht im Besitz der Boxen, schickte mir die Firma Auer eine knappe Email mit den Worten das sich aufgrund hoher Nachfrage die Bestellung um ein paar Tage verzögern kann. Wie sich dann Herausstellte hat Auer einen andere Auffassung was ein paar Tage betrifft.....
Ich bekam aufgrund der fehlenden Boxen nun langsam echt Schwierigkeiten und mir entstanden nun auch dadurch Kosten. 2 Monate!!! nach der Bestellung hatte ich mir die Freiheit herausgenommen die Bestellung zu stornieren da ich nicht weiter "ein paar Tage" warten wollte und von der Lieferung immer noch keine Spur vorhanden war.
Auer brauchte zum beantworten dieser Mail über eine Woche!! Hier wurde mir Mitgeteilt das man aus Kulanz die Stornierung anerkennt. Das muss man sich mal vorstellen, da bestelle ich Ware bei Hersteller in Deutschland die mir jeder Chinese in der Zeit auch China per Schiff schicken könnte und dann muss ich noch dankbar sein das man Kulant ist.
Aber Auer hat dafür nur folgende Worte "Wir bedauern es, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt werden konnte." Eine Entschuldigung sieht wirklich anders aus, zumal auch die Frage ist ob sie bedauern das mir durch das Fehlen der Kisten, Kosten und Ärger Entstanden sind??
So wie es aussieht hat Auer die von mir bestellten Euro Boxen gar nicht auf Lager und musste sie wohl erst Produzieren und die erwähnte "hohe Nachfrage" bezieht sich wohl auf die Nachfrage durch Industrie und Großhandelskunden was die Aufträge von Einzelpersonen wohl immer wieder nach hinten schiebt. Ist nur so eine Vermutung, wie sonst ist zu erklären das ein Hersteller über 2 Monaten nicht Liefern kann?!
Meine Empfehlung an Auer: Stellt doch den Verkauf an Einzelpersonen ein und verweist auf den Groß und Einzelhandel wenn ihr eh diese Kunden nur bedienen wollt wenn ihr gerade mal zwischendurch Platz in der Produktion habt.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Regensburg, 1 Bewertung
Sehr unkulant und kundenunfreundlich!!!!!!!
Bestellungen sind schnell bearbeitet worden, nur leider waren wir in der Zeile verrutscht,
so dass wir die Lagerkisten zu groß bestellt haben.
Uns wurde am Telefon dann mitgeteilt, dass die "noch original verpackten Kisten"
auf keinen Fall zurückgenommen werden, obwohl wir eine Neubestellung aufgeben wollten,
dabei sogar preislich höher gekommen wären.
Generell wird dort wohl nichts zurückgenommen, sie sind nicht mal aus der Lieferverpackung herausgenommen worden, wir hatten lediglich in einen hineingeschaut, die anderen sind noch
VERSCHLOSSEN!
Dieses Verhalten ist sehr unkulant und nicht ganz zeitgemäß, ich werde diese Firma keinesfalls weiterempfehlen.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Berechtigter Garantiefall einfach abgelehnt
Ich habe für ca. 2.500,- € Paletten und Lagerzubehör bei Auer gekauft. Eine Heavy Duty Palette, die bei Lagerung im Hochregal bis 1.500kg ausgelegt ist, hat nach Belastung mit 150kg einen Riss.
Mit diesem Garantiefall wendete ich mich an Auer. Ich ging nicht davon aus, dass das zu einem Problem würde.
Allerdings lehnt Auer einen Austausch ab, da man mir unterstellt, die Palette unsachgemäß behandelt zu haben.
Das finde ich vor dem Hintergrund, dass eine solche Palette ca. 40,- € kostet, ich zig Paletten dort gekauft habe und sie definitiv nicht unsachgemäß behandelt habe, eine Frechheit.
Mit solchen Argumenten kann man sich natürlich vor jedem Garantiefall drücken.
Wegen einem 40,- € Garantiefall einen guten Kunden zu verprellen, ist natürlich auch eine seltsame Maßnahme.
Ich werde mit Sicherheit nicht mehr dort bestellen. Zunächst wartet man monatelang auf seine bestellte Ware (wie auch von vielen anderen Kunden bemängelt) und beim ersten Problem mit der Qualität der Ware wird man im Regen stehen gelassen.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hagen, 1 Bewertung
Sehr gute Behälter aber lange Lieferzeiten und mäßiger Service.
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Schweinfurt, 1 Bewertung
Keine Firma eine Frechheit
Es werden termine versprochen die man nicht einhält.Fragen werden nicht oder unzureichend beatwortet.Bei telefonischen Anfragen hat keiner eine Ahnung.
Beispiel:
Ich:Ich bräuchte die Ware spätestens nächsten samstag.Würde ich es bis dahin bekommen?
Zweitens war beim bestellen "auf Rechnung" die rede im Mail steht aber "Vorkasse"
welches ist den nun richtig?
Auer:Sobald Ihre Zahlung bei uns eingeht, werden wir die Ware schnellst möglichst an Sie versenden
Nach zwei Anrufen telefondienst hatte keine Ahnung
Auer per mail:vielen Dank für Ihren Anruf.
Ab dem Zahlungseingang vom 27.08.2014 dauert es ca. noch 10- 15 Werktage, bis die Ware bei Ihnen ankommt.
Ich:Nun pochen Sie auf das Liefertermin. Bei lächerlichen 20 stück sollte es für eine Firma kein Problem sein.Leider kann ich mich auf Ihr Liefertermin einlassen.Ich storniere hiermit die Bestellung als Privatkunde unwiederruflich.Bitte schicken Sie mir umgehend das Geld zurück.
Inzwischen habe ich woanders die Teile Bestellt
Auer:vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Ware wurde heute gepackt und voraussichtlich noch heute, oder morgen versendet.Unsere Lieferzeiten sind momentan leider so lange, da die Nachfrage sehr hoch ist und zudem noch Ferien sind.
Heute bekam ich von dem neuen und Auer die Pakete.Jetzt habe ich die Bestellung doppelt :(
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Oberentfelden, 1 Bewertung
Zuerst werden 10 Tage Lieferzeit versprochen, wenn dann nach 2 Wochen nachgefragt wird, dann solls nochmals 2 - 3 Wochen zusätzlich dauern.
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Unverschämtester Firma die mir je untergekommen ist. Lieferzeitbestätigung von 10 Tagen erhalten. Nach 3 Monaten noch keine Ware. Absolut unmögliches Verhalten
5 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Frankfurt am Main, 171 Bewertungen
Mit Transportbehältern und Lagerbehältern von AUER Packaging haben ich unter den Gesichtspunkten Qualität und Preis die besten Erfahrungen gemacht.
1 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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