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(Platz # 1841)


Erfahrungen und Bewertungen zu Autoteiledirekt.de

Zu der Website Autoteiledirekt.de wurden insgesamt 28 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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Andre
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Hallo zusammen,

ganz miese Erfahrung.

Ich habe in der Suchmaske unter Eingabe der Fahrzeugnummer insgesamt 10 Teile für eine Inspektion bestellt. 4 haben gepasst, 6 nicht.

Jetzt soll ich auf eigene Kosten die Teile zurücksenden, mit dem Hinweis, man müsse eben zusätzlich die Originalteilenummer noch gegenprüfen. Also immer schön auf das Kleingedruckte achten, was offenbar immer ganz unten unter der Produktbeschreibung steht.

Wozu dann die Suchmaske, wenn ich vorher erst die Zündkerze herausschrauben muss um dann bestellen zu können. Das ist so schlicht nicht üblich.

Fakt ist, die Zündkerzen, der Kraftstofffilter passen nicht, die Scheibenwischer passen nur hinten.

Nie wieder!

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Boedchen
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Hamm, 1 Bewertung

Service ist etwas anderes.
Bremscheiben nach Vorschlag der Seite ausgewählt. Angeliefert bekommen , verbaut und festgestellt das der Sensorring 2mm kleiner war was erst bei 14kmh feststellbar war. Direkt kontaktiert.
Rückname verweigert da schon verbaut gewesen.
Wie soll man den das bitteschön im Vorfeld feststellen ohne die OE Nummer des Herstellers, da muss man sich doch auf die Vorschläge verlassen.
Nach viel hin und her schreiberei nun die Faxen dicke , Service sieht anders aus.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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EASYRider Pferdetransporte
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Wir sind Gewerbetreibende in der Transportbranche und haben remanufactured Einspritzdüsen für unser Fahrzeug bestellt. Diese hatten dann eine Lieferzeit von fast 4 Wochen - offenbar tatsächlich nicht auf Lager ... und waren dann auch noch defekt.
Jetzt warten wir auf eine Rückmeldung von Autoteile Direkt... Nicht zu empfehlen und ein Fall für den Verbraucherschutz.

Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich


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Grimmelt
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Hagen, 1 Bewertung

Zwei Bestellungen für unterschiedliche Fahrzeuge ausgelöst. Beide mit der Fahrgestellnummer identifiziert. Im Ergebnis der flotten Lieferung waren bei beiden Lieferungen nicht passende Teile dabei (Bremssscheiben und Scheibenwischer). Äußerst schlechte Kommunikation - keine Erreichbarkeit! Seit zwei Tagen versuche ich nun die weitere Vorgehnsweise abzustimmen. Null Resonanz! Weder per Telefon noch per Mail bekomme ich eine Info! Sehr mieser Service.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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G. W.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Schweden, Stockholm, 1 Bewertung

Super schlechter Service. Für die Erledigung der Bestellung werder 11 Tage benötigt. Auf Anfragen per Mail wird nicht reagiert. Die Telefonnummer ist nicht auf der Webseite aufgeführt und erst nach intensiver Suche im Web auffindbar. Einmal und nie wieder!!

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Dresdner38
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Dresden, 1 Bewertung

Hallo,
kann den Shop überhaupt nicht empfehlen und zwar aus folgendem Grund.
Mir wurde ein falscher Artikel geschickt, kann ja mal passieren, aber was dann folgte ist eine Odyssee.
Am Tag nach dem Sendungseingang reklamiert, Beweisfotos am gleichen Tag an die telefonisch erfragte Mailadresse gesendet, und zur Sicherheit nochmal an eine zweite, welche per Mail angefordert wurde. Zwei Tage danach habe ich nachgefragt, was denn nun sei, da noch keine Reaktion. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, das die Fotos da sein und der Mitarbeiter sich am gleichen bzw. nächsten Tag meldet. Wieder nichts. Wieder zwei Tage später erneut angerufen, auf einmal waren keine Fotos mehr da und ich sollte sie nochmal losschicken. Danach kam endlich erst einmal der Retouren Aufkleber, aber noch lange keine Ware, auf die warte ich immer noch. Der Clou, trotz Nachfrage am Telefon ob ich die Ware oder Gutschrift will und eindeutig die Ware forderte, kam in der Mail, das es nach Eingang gut geschrieben wird. Dies habe ich sofort wieder reklamiert, bislang keine Reaktion darauf!!! was wahrscheinlich heißt das keine neue Ware versandt wird, dreist. Man fragt sich echt was da abläuft. Die Reklamation wird nun erst bearbeitet, wenn der Artikel eingetroffen ist, was ja schon vor 4 Tagen hätte verschickt werden können. Dazu kam noch das dem Mitarbeiter am Telefon noch nicht einmal die eigene Verpackung mit der falsch aufgeklebten eigenen Artikelnummer reichte, ich sollte nochmal den Karton von ner anderen Seite fotografieren, obwohl alles zu sehen war, vor allem auch schon die falsche Artikelbezeichnung. So eine dilettantische und lange Reklamationsbearbeitung habe ich noch nicht erlebt und das bei einem Artikelwert von 10 €!!!! (Wischerblatt). Wenn man so mit seinen Kunden umgeht und das obwohl man den Fehler selbst gemacht hat ist nicht nur unprofessionell, sondern das Ende einer Kundenbeziehung. Ich kann da nur warnen! Bin jetzt bei 10 EMails und 3 Anrufen für die Bearbeitung dieser Reklamation.
VG

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Daniel
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Mönchengladbach, 1 Bewertung

Mir fehlen echt die Worte bei dem Laden... erst vertrösten die einen auf eine Lieferzeit von 10 Tage bei einer Bestelllung von 15 Teilen weil ein Teil Plötzlich nicht auf Lager liegt aber alles andere da ist und dann schicken die Gebrauchte Zahnriemenkits von Conti raus wo Teile (alle Schrauben) fehlen und die W-Pumpe + Riemen schon mal verbaut waren.

Bei dem Laden so wie Autodoc etc.... einfach der ganzen Wemax Group GmbH & Co.KG sollte man nie wieder bestellen. Das letzte mal vor ca 2 Jahren hatte ich fast das gleiche Problem und nun habe ich denen eine neue Chance gegeben und der gleiche Misst ist wieder eingetreten.

Jetzt weiß ich warum ich lieber vor Ort beim Lieferanten bestelle....

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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obre
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Hamburg, 2 Bewertungen

Schnelle Lieferung fehl am Platz und das schon zum 2ten mal.
! Woche ist garnichts bei den Verein.
Ich bestelle bei autoteiledirekt nichts mehr.

Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich


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00pr
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Saarbrücken, 3 Bewertungen

Defekte Ware erhalten / Keine Reaktion
Kein Transportschaden - bereits geöffneter und stark deformierter Artikel.

Pkwteile.de, Autoteiledirekt.de, AutoDoc.de alles Alias Shops des gleichen Händlers: Alexej Erdle, Autodoc GmbH und einziger Vertragspartner bei Bestellungen.

Lieferung 14 Tage trotz lagernder Ware und umgehender elektronischer Zahlung während der Bestellung (PayPal).
Mehrere Originalverpackungen bereits geöffnet (Siegel zerbrochen, orig. Kartons eingerissen)
Reklamation mit Belegen / Fotos umgehend nach Erhalt der Ware mit der Bitte um Ersatzlieferung.
Händler reagiert seit 14 Tagen auf keine Emails und telefonisch niemand zu erreichen!
Emails wurden auch an alle "Alias" Shops des Händler versendet:
pkwteile.de, autoteiledirekt.de, autodoc.de
Keine Reaktion bis heute!
Vollkommen unseriöser Händler!
Wer hier kauft ist leider selber schuld!

2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Cet
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
1 Bewertung

Ich kann diesen Online Händler nicht empfehlen! Lieferzeit wird nicht eingehalten. Obwohl falsche Artikel zugeschickt soll man Rücksendung selber bezahlen.
Kauft lieber bei anderen online Händler.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Daniel
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Deutschland, Bubenheim, 2 Bewertungen

Der Anbieter lockt mit Billigpreisen, kann dann nur Alternativartikel mit mehr als 100 % Preisaufschlag liefern, obwohl der gewünschte Artikel unverändert als „auf Lager“ gelistet wird.

Der vorgeschlagene Alternativartikel wurde per E-Mail deutlich teurer angeboten als im Webshop gelistet.

Berichte dazu finden sich zu Hauf im Netz. Ein Fall für die Berliner StA? Die könnten mal überprüfen, ob die Billig-Scheinangebote mit vorgetäuschtem Lagerbestand im Webshop keine strafbare Werbung gemäß § 16 UWG sind.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Dari
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Kharkiv, 1 Bewertung

Bis jetzt war alles top, keine Reklamation, sehr gut Qualität. Lieferung könnte schneller sein, aber ansonsten bin ich zufrieden. Gerne wieder!

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Hamburg93
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Deutschland, Rostock, 1 Bewertung

Falsche Relais geliefert, Zusage auf Gutschrift bekommen und dann fing das Chaos erst an, es wurde versucht den Fehler auf mich zu schieben, Wochenlanger Emailkontakt.......umöglich

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Friedrich
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
1 Bewertung

Dieser Teilehändler ist für mich das Allerletzte. Bei meiner Bestellung waren alle Teile auf Lager. Lieferzeit somit 1-2 Tage.Aber außer der Bestellbestätigung war nur noch Schweigen. Auch nach acht Tagen gab es keinerlei Reaktion auf meine zahlreichen (ca.12 ) Mails.Meine Vermutung war, dass der Laden bereits insolvent ist. Erst nachdem ich nach elf Tagen PAYPAL eingeschaltet habe, wurde mir mein Geld zurückgesendet. Toll, mein Auto hat nun dank der fehlenden Ersatzteile über eine Woche betriebsunfähig rumgestanden. DANKE aututeile.de.
Der eine Stern ist nur vergeben, weil sonst keine Bewertung stattfinden kann, er ist aber eindeutig zuviel.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sebastian Rieke
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Deutschland, Hamburg, 2 Bewertungen

Bestellung über Autoteiledirekt.de
Ich bin nicht sonderlich zufrieden.
1. Bestellung am 03.10.18 Abends online gemacht.
2. Am 05.10 nachgefragt wann versendet wird. Antwort "Wir warten noch auf einige Artikel die nicht vorrätig sind". Artikel werden aber im Onlineshop als auf Lager angegeben.
3. Rückruf bis 13.0 Uhr zugesagt, kein Rückruf, somit Chance verpasst Teile in örtlichen Großhandel zu besorgen.
4. Um 15.00 Uhr telefonisch nachgefasst, Aussage "ich kann es heute noch raussenden aber das kommt bis Samstag nicht an. Wir bieten auch nur Standartversand an.
5. Fazit: Defektes KFZ steht dann bis zum nächsten Wochenende. Es wäre nicht schlimm gewesen die Teile die man nicht am Lager hat auch online so zu kennzeichnen, man kann dann einen Vergleichsartikel auswählen oder woanders bestellen. Aber den Kunden so im dunkeln zu lassen und mit dem Versand ohne Info an den Kunden zu warten bis man selber alle Teile zusammen hat ist nicht gerade Serviceorentiert.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thiemo Kahn
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
Deutschland, Auerstedt, 3 Bewertungen

Nach Bestellung seltsame Vertragsbedingungen bekommen:

"Diese Bestellbestätigung soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt insbesondere keine Angebotsannahme dar und führt nicht zum Vertragsabschluß. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen."

Nun ist nach 5 Tagen keine Bestätigung angekommen. Und auch keine Ware. Ist die Bestellung nun abgelehnt? Warum antworten die nicht auf eMails? Warum haben die trotzdem das Geld von meiner Karte abgebucht? Darf ich das unter Betrüger einstufen?

Weitere Domains vermutlich vom selben fragwürdigen Händler: pkwteile.de und autodoc.de

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Harry
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
Deutschland, Stralsund, 1 Bewertung

Mann, O Mann hätte ich diese Bewertungen doch füher Gelesen ! Ich weis eigentlich nicht was ich noch hinzufügen könnte. Ich vermute immer die gleiche Masche. Teil bestellt, bezahlt ! gekommenen ist nur die Hälfte. Seitdem nur Mails, Mails und nichts kommt dabei raus. Vieleicht gleich mit einem Anwalt die Ersatzteile bestellen oder einen seriösen Online-Anbieter suchen.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Daniel Studer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
Deutschland, Waldshut-Tiengen, 1 Bewertung

Hätte ich doch nur alle diese Negative Bewertungen schon früher gelesen

Was geht denn da ab?
- Unfreundliche Leute in der Hotline und man wird dann auch noch ausgelacht!
- Lange Lieferzeiten obwohl steht "An Lager" = "Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage"! Heute ist der 3. Werktag.. teile sind anscheinend heute raus aber es soll nochmals ca 2 Tagen dauern.. also ca 5 Tage statt 1-2 Tage!!

Nummer der Sendungsvervolgung bei DHL auch schon mal eingegeben.. da steht: "Zur Sendung "XXXXXXXXXXXXXX" liegen uns derzeit keine Informationen vor."

2017-12-14 19:18 Online bestellt per Nachname
2017-12-19 15:40 Tel.. wo bleibt Bestellung? Bestellung sei heute raus!
2017-12-19 15:49 E-Mail mit Versandbestätigung-Nr. erhalten (bei DHL=derzeit keine Informationen zu dieser Nr.!)
2017-12-20 06:10 DHL Status: Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

Fortsetzung folgt...

- autoteiledirekt.de und pkwteile.de ist das ein und der selbe Händler mit zwei unterschiedlichen Online Shops!

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Carmen Koch
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Ich kann mich meinen Vorgängern nur anschließen. Lieferzeit angeblich 1-2 Werktage. Nach EINEM MONAT ! immer noch nicht da. Angeblich seit dem 20.10. beim Lieferdienst. Seit dem hat sich nichts mehr bewegt. Nachfragen beim Lieferdienst, angeblich TNT, konnten nicht nachvollzogen werden, es stellte sich heraus, dass es NOX ist. Auch hier Unverständnis, dass die Stoßstange noch nicht bei mir sein soll.....Telefonische Erreichbarkeit Katastrophe, emails werden nur selten bis gar nicht beantwortet. Habe jetzt mit Anwalt gedroht.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Fulux2
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
Deutschland, Beerfelden, 1 Bewertung

Als ich nach 6 Tagen noch keine Auftragsbestätigung bekam und mehrere erfolglose Anrufsversuche hinter mir hatte, stornierte ich meinen Auftrag und drohte mit einem Anwalt. Prompt erhielt ich eine Auftragsbestätigung und eine DHL-Nr. Von DHL wurde mir 1 Tag später mitgeteilt, dass mein Paket noch einen Tag später bei mir sei und so war es dann auch, plötzlich ging es ganz schnell. Alle Artikel waren in Ordnung.
Aber die Tatsache, dass eine Firma nie telefonisch erreichbar ist, ist nicht akzeptabel.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Anonymous
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
Deutschland, Henstedt-Ulzburg Municipality, 1 Bewertung

Telefonisch niemals zu erreichen, auch die Kontaktaufnahme über das Kontaktformular der Homepage bisher tagelang ohne Erfolg. Lieferzeit 8 Tage und dann auch noch die Frechheit besitzen den günstigeren Artikel eines anderen Herstellers in beschädigter Verpackung zuzusenden, der knapp mehr als die Hälfte des bezahlten Kaufpreises kostet. Mal schauen wie die Rückabwicklung stattfindet, dann gibt's die nächste Bewertung...

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sam
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
Deutschland, Kamenz, 1 Bewertung

Ich kann mich dem hier geschriebenen nur anschließen.
Lieferzeit ist jedes Mal grenzwertig (teilweise bis zu zwei Wochen). Erreichbarkeit des Kundenservice ist ebenfalls sehr schlecht und dann wird man noch für dumm verkauft :
Beispiel: Heckwischer bestellt, nach Sichtprüfung ok. Nach der Montage stellte sich heraus, dass die Spannkraft nicht ausreichte, den Wischer an die Scheibe zu drücken. Kundenservice fragt nur, ob das Teil schon verbaut sei, falls ja, kann es nur auf Kulanz zurück genommen werden, da es ja meine Schuld wäre, auch die Rücksendekosten sollte ich selbst übernehmen. Nach langer Diskussion sah der Mitarbeit dann zwar ein, dass der Wischer offensichtlich defekt sein müsste und schickte einen Rücksendeschein.
Die Höhe war aber, dass die Rückerstattung nicht vollständig war, sprich, es wurden die "Gebrauchsspuren" anteilig verrechnet, da der Wischer montiert war.
Wer zuverlässigen Service und schnelle Lieferung sucht, ist hier falsch. Einzig dir Preise könnten überzeugen, wenn der ganze Stress nicht wäre.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Uwe Keitemeier
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
Deutschland, Langenfeld, 1 Bewertung

Lockt mit Lieferzeiten von 1-2 Tagen.
Nix passiert, antwortet nicht auf Mails !
Nach 3mal anrufen immer wieder Versprechung Ware geht raus Versandmitteilung kommt , nix passiert.

Auftrag gemeldet bei PayPal und storniert.

Der Laden geht gar nicht.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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C.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
Deutschland, Waltershausen, 1 Bewertung

Absolute Frecheit.
Autoteiledirekt lockt mit günstigen Preisen und Angaben wie Lieferzeit 1-2 Werktage. Damit haben sie mich leider auch gelockt, da ich drigend auf die Teile angewiesen war. Doch Leider kam alles anders als geplant. Drei Tage nach der Bestellung bekam ich immer noch keine Versandbestätigung. Nachdem ich die Mitarbeiter mit einer Email zur Klärung meiner Bestellung konfronitert hab, bekam ich promt eine Sendungsnummer von der DHL und die Bestätigung, dass meine Bestellung bereits auf dem Weg zu mir sei. Deshalb blieb ich geduldig. Doch als die Bestellung nach weiteren 5 Tagen immer noch nicht bei mir angekommen ist und der Status bei der DHL Sendungsverfolgung sich nicht geändert hat(Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt), hab ich versucht den Kundenservice von Autoteiledirekt telefonisch zu erreichen. Versucht ist hier das richige Stichwort. Nach langen 15 minuten in der Warteschleife hab ich den Kundenservice letztendlich erricht. Anstatt mir genaue Angabgen zu meiner Bestellung zu geben, wo sie sich genau befindet, wurde nur gesagt, die Bestellung befinde sich bereits bei der DHL und sie können keine genauen Angaben tätigen, wie lange meine Bestellung noch unterwegs sei und sie könnten erst nach weiteren 7 Wertagen bei der DHL nachforschungen anstellen, wo die bestellung sei. Auf die Anmerkung von mir, das sich der Stausverlauf bei der DHL noch nicht geändert hat, kam nur die antwort, das die Scanner relativ häufig nicht funktionieren und die Bestellung durchaus schon weiter verarbeitet worden ist. Da mir das Gespräch sehr merkwurdig vorkam und der Mitarbeiter der Autoteiledirekt mich kaum zu Wort kommen ließ, erkundigte ich mich in einem freundlichen Gespräch mit dem DHL Kundenservice. Dabei kam heraus, dass derzeit nur online eine Frankierung für ein Paket beantragt worden ist, das Paket ansich aber noch nicht bei der Post abgegeben worden ist.
Mit den neuen Informationen der DHL und nach weiteren 15 Minuten in der Warteschleife, konfroniterte ich nun mit meinem neuen Wissen die mitarbeiter vom Kundenservice der Autoteiledirekt, sie hatten sofort eine andere ausrede parat.
Dies war der Anlass meine Bestellung zu stornieren.

Doch bislang hab ich weder die Ware noch mein Geld wieder gesehen.
Ich rate jedem den Onlineshop Autoteiledirekt zu meiden.

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Kommentare zur Bewertung

Daniel Studer
Daniel Studer kommentierte vor 6 Jahren

oha!! bei mir sieht es momentan sehr ähnlich aus!!!!

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HPF
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung

LIEFERERFÜLLUNG
2 von 5 Bestellungen oder 2 von 13 Positionen wurden nicht geliefert wie bestellt.
Einmal zu wenig geliefert, aber Glück gehabt, dass ca. 14 Tage nach Reklamation nachgeliefert wurde.
Das zweite Mal falsches Teil geliefert bekommen, reklamiert, Tage gewartet, Teil zurückgesendet und nun seit über 6 Wochen keine Ware, keine Gutschrift, keine Info.

LIEFERZEIT:
Versandbereitschaft innerhalb 24 Std. wird nicht eingehalten. Die Lieferung erfolgte frühestens nach einer Woche.
Nur das Abbuchen der Bezahlung ist blitzschnell, nämlich sofort mit absenden ber Bestellung.

HOTLINE:
Die Erreichbarkeit ist eine absolute Katastrophe. 15 Min Wartezeit mit Musikberieselung in der KOSTENPFLICHTIGEN Warteschlange sind wenig.

FAZIT:
NUR dort bestellen wenn man die Teile nicht dringend braucht.
NUR bestellen wenn man bereit ist Teile, die nicht oder falsch geliefert wurden finanziell abzuschreiben.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Shan
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Jahren
1 Bewertung

Die haben mir die falschenBremsdcheiben zugeschickt. Sehr ärgerlich, da Ich diese samt mein auto direkt an den Mechaniker gegeben hatte. Dier merkte erst beim Einbauen das dies die falschen Bremsen sind und war frustiert.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Isenbart
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Jahren
Deutschland, Bonn, 1 Bewertung

Lieferzeit grenzwertig. Montag 16Uhr bestellt, Freitag morgen erhalten.
Ware top!

2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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S.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Habe am Sonntag dringend benötigte Ersatzteile bestellt. Am Montag telefonisch nachgefragt ob alles klappt und mir wurde zugesichert dass die Ware am nächsten Werktag verschickt wird. Am Mittwoch habe ich nochmals nachgefragt, da ich noch keine Trackingnummer erhalten habe. Mir wurde gesagt es gäbe Probleme mit den Bremsscheiben, die seien nicht lieferbar. Da die eh nur zur Sicherheit mitbestellt wurden, habe ich sie storniert und somit konnte das Paket direkt gepackt und versendet werden. Der Kundenservice konnte mir nicht versprechen dass die Lieferung auf den nächsten Tag klappt (Donnerstag), aber sie arbeiten mit DHL Premium und das garantiere 24h Lieferzeit. Am Freitag spätestens wären Sie da. Die Trackingnummer sagt nun Samstag. Auf meine E-Mails wurde nicht reagiert, aber die Rechnung und die Bitte sie zu bewerten kam sofort als E-Mail. Ich bin richtig wütend und werde das Paket einfach nicht annehmen. Wenn ich sehe wieviel Probleme hier mit zurückschicken etc. herrscht dann erscheint mir dass die sichere Lösung zu sein.

Nie wieder dieser Onlineshop!

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