Erfahrungen und Bewertungen zu Direkt-import365.de
Zu der Website Direkt-import365.de wurden insgesamt 22 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertung
Achtung!! Katastrophaler bzw nicht vorhandener After Sales Service! Ich habe einen Pool hier gekauft. Defekte werden nicht bearbeitet, der Herr hält einen hin, unzumutbar lange Lieferzeiten, keinerlei Rückmeldungen, Ware defekt, Ich kann jeden hiervon abraten!!
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Augsburg, 1 Bewertung
hallo,
ich habe einen Außen-Whirlpool gekauft, ok anfänglich gabs ein paar Probleme doch diese wurde hervorragend von Frau W. gelöst (es dauerte etwas doch dann war alles gelöst) aber ich war höflich da ich wusste das die Firma mit Ihren Angestellten (die jetzt nicht mehr in der Firma arbeiten) doch ein paar Probleme hatten.
ich kann nur sagen ich bin zufrieden !
ich wünsche dem jetzigen Personal viel Kraft weil Sie die Fehler ihrer Vorgänger ausbaden müssen
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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1 Bewertung
Heico-Wellness, heißen die wohl jetzt, gibt eine GmbH in Leipzig mit Filiale in München. Meine fast 8.000 Euro teure Sauna kam z. T. beschädigt und mit einem falschen Ofen an. Nach anfänglichen Zusagen meldet sich die Firma seit 2 Monaten nicht mehr. Angaben im Impressum scheinen teils falsch zu sein. Paypal hat eine andere Verkäuferadresse (China), als wir auf der Rechnung(München) stehen haben. Paypal Käuferschutz gab uns zwar Recht, hilft aber aus o.g. Gründen nicht weiter. Sieht alles sehr unseriös aus.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Hallo, ich habe jetzt aktuell am 25.7.2017 die Seiten gefunden und interessiere mich für eine VANDA Sauna. Hat zur Zeit aktuell jemand Erfahrungen gemacht?
Wird immer per Vorkasse der Auftrag nur entgegen genommen? Ein Verkäufer am Telefon sagte mir, das er uns den Aufbauservice empfehlen würde, da bei Selbstaufbau viele Fehler passieren könnten, es werden Lattenroste , Elektrik etc. aus Unwissenheit falsch montiert und es wurde dann versucht, Reklamationen daraus zu machen. MFG Gitte
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Nürnberg, 1 Bewertung
Sauna 2015 gekauft
Das schrieb ich mal den Herren und es gab nie eine Antwort, also gibs auch keine Ersatzteile .:
Hallo,
Die von Ihnen gelieferte Sauna habe ich aufgebaut und bin im Großen und Ganzem zufrieden,
mußte aber viel nachbessern. Fehlende Teile werde ich unten ausführen.
Folgende Mängel sind vorhanden:
Das Dach fiel komplett auseinander und musste verstärkt und wieder zusammengeschraubt werden.
Die Holzqualität ist schlecht mit vielen Kratzer und Riefen im Sichtbereich, es ist sehr viel gespachtelt worden. Ich verstehe das nicht, Holz ist so billig. Vieles konnte ich verschleifen (4h lang), leider nicht alles.
Die Seitenwände waren krumm und eine war leider nicht ausrichtbar.
Das Glas: Eine der schmalen Glasscheiben hat Schleifspritzer von Metall, leider sind die Spritzer eingebrannt und es hat bei einem Drittel der Fläche bleibende Schäden hinterlassen.
Die Glastür verzieht sich immer wenn es warm wird - liegt an den fehlenden oder zuwenig vorhandenen Silikonunterleger in den Türschanieren (es müssen immer minimum 2 Unterleger pro Seite vorhanden sein, sonst geht die Schraube auf Block und drückt sich nicht mehr zusammen. Das ist sehr gefährlich wenn man in der Sauna sitzt und man kommt nicht mehr so leicht aus der Sauna.)
Das Lichtsystem 1.) - im Sternenhimmel ist bis jetzt eine LED ausgefallen, 2.) - Das Licht hinter und unter den Bänken läuft leider nicht syncron, wenn der Farbwechsel aktiviert ist, ist es wie in einer Disco, also nicht brauchbar. Ein Lichtschlauch in der Rückenlehne (2m lang) fällt nach einer gewissen Zeit aus.
Der auf dem Dach befindliche Trafo macht aktuell sehr sehr laute Lüftergeräusche, ich glaube es ist eine Frage der Zeit bis zum entgültigen Defekt. (ist jetzt Defekt)
Der Magnethalter um die Tür zu halten hat sich verabschiedet, der Kunststoff ( PVC (Schmelzpunkt 75-80°C) kein Silicon oder Teflon) war komplett flüssig geworden (wir haben uns schön verbrannt).
Die Schrauben waren nicht vollzählig, es war immer nur die Hälfte drin (die langen metrischen Schrauben waren nicht einfach zu besorgen).
Der Silikondichtungsgummi für die Tür fehlt: 1,8 m Länge.
Die Saunasteine haben nicht gereicht, ich musste einen Pack nachkaufen.
Im Großen und Ganzem bin ich vom Design überzeugt (immer gutes Feedback), aber von der Qualität leider nicht.
Ich würde sagen, in Deutschland nicht an Privatpersonen verkauftbar. Teilweise gefährlich !
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Nocheine Frage an die alten Hasen hier:
Handelt es sich hier aktuell um diese Firma? Weil die verkaufen jetzt auch nicht über Ebay, sondern haben eine eigene Homepage! Könnte die von Euch geschilderte Firma eine Trittbrettfirma sein? Nicht das dadurch jetzt diese Firma in schlechte Licht fällt....
Impressum
Heico Wellness & Design GmbH
Ferdinand Rhode Str. 18
04107 LeipzigTelefon: 089 3070 3390
E-Mail: [email protected]
Geschäftsführer: Herr Joachim Reinhardt Zetzmann
Registergericht: Amtsgericht Leipzig
Registernummer: HRB 33145
Hallo Gitte,
Tipp von einem geschädigten..... Lass die Finger davon.
Die Firma hat sich nach einer Klagenwelle umgenannt.
Der Inhaber der Firma sitzt in China und ist nicht greifbar.
Mein Beitrag können Sie weiter unten lesen. Ich habe auch geklagt und hatte keine Chance....
Wurde alles von der Staatsanwaltschaft abgelehnt.
Meine Sauna hat ca.2500€ gekostet und ich hatte eine defekte Elektrik, kaputte Türe, usw.
Habe alles soweit wie möglich reparieren lassen, allerdings hat das seinen Preis gehabt....
Bei Ebay wird auch noch verkauft, ebenso bei Amazon.
Einige von uns hatten vor zwei Jahren schon versucht, dies Verkäufe bei den Konzernen verbieten zu lassen.... allerdings auch hier ohne Erfolg..... Geld regiert eben...
Wie gesagt, ist meine persönliche Meinung.
Sie können Sich auch gern direkt bei mir melden
Viele Grüße
Helmut
Deutschland, 1 Bewertung
Ich habe eine solche Sauna von diesem Hersteller gekauft und nutze sie jetzt 6 Monate. Der einzige Pluspunkt ist das wirklich schöne Aussehen der Sauna, die mit den ganzen Glaswänden auch prima in kleine Räume installiert werden kann.
Ich bekam Einzelteile aus China, die ich selbst zusammenbauen wollte. Sie waren in schlechtem Zustand - Glas teilweise zerkratzt, Holz dreckig, eine Türleiste und der Marmorring für Sauna zerbrochen. Kann sein, dass ich nur Pech hatte. Ersetzt bekam ich nichts. Zubehör ist eine ganze Menge dabei.
Mein Elektriker weigerte sich, den Anschluss zu übernehmen, da die Elektronik ungeschützt im Dach verbaut ist. Er installierte mir nur eine "Saunavorbereitung". Die Starkstromkabel musste ich selbst anschließen.
Ein defekter LED-Streifen wurde in China mit Heißkleber "repariert", der aber bei 80°C wieder flüssig wird und tropft...
Bitte beachten Sie:
- Die Wände sind sehr sehr schwer. Zwei Männer haben für den Transport nicht gereicht. Meine Treppe ins Obergeschoss musste unten mit Balken abgestützt werden.
- Alle eventuell frei hängenden Bänke müssen unten abgestützt und die Rückwand fest an die Wand gedübelt werden. Sonst ist die Gesamtkonstruktion zu wackelig.
- Die großen Glasflächen benötigen auch eine sehr hohe Ofenleistung, so schafft es unser 9-KW-Ofen nur mit Mühe und Zeit auf 80°C (nur kleine 1,5m-Sauna mit drei Seiten Glas).
Insgesamt waren es einige Wochen Bastelei und stromtechnisch eine Katastrophe. Ist aber hübsch anzusehen.
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Vielen Dank für Antwort. Bei den Preisen rechne ich mit Pannen, ich bin da nicht so heikel. Irgendwas Zerkratztes nehme ich in Kauf. Kapute Lichter oder so Kleinigkeiten auch. Na ja, 90% sollte die Sauna schon erreichen. Meine Traum Gartensauna hat 3 Seiten Holz 60mm und nur die Frontseite Glas. Vielleicht ist jemand so lieb und würde mir meine Fragen beantworten, wenn schon die Verkäufer so viel Stress haben.
1. Was müsste vorab alles gemacht werden, bzw. was HEISST Fundament lt. vorgegebenen Bestimmungen schaffen UND imprägnierte Unterkonstruktion erstellen? Es ist ohne Dämmmaterial im Dach, sowie Dachentwässerung, gibt es dazu Tipps?
2. Brauche ich noch Lasuren und Imprägnierungen (gegen Pilz- und Schimmelbefall, etc.)
4. Weiß nicht, was eine verspiegelte Tür ist?
5. Wenn bestellt wird, wie lange würde es dauern?
6. Sauna kostet 3.880 € wie viel könnte an Rabat drinnen sein?
7. Welche Details GEHÖREN sonst noch VORAB ABGEKLÄRT?
9. Muss ein Profi die Sauna aufstellen oder reicht ein handwerklich geschickter Mann auch aus?
Ich nehme an, EINEN Aufbauservice wird es nach 94094 Rotthalmünster nicht geben?
10. Gibt es eine deutsche Gebrauchsanleitung, den englisch kann ich nicht.
12. Bevor die Bestellung aufgenommen wird, muss man vollständig bezahlen, bekommt man die Ware garantiert?
edith( )hunde-kirchberger.at
MFG Edith Kirchberger
Vielen Dank für Antwort. Bei den Preisen rechne ich mit Pannen, ich bin da nicht so heikel. Irgendwas Zerkratztes nehme ich in Kauf. Kapute Lichter oder so Kleinigkeiten auch. Na ja, 90% sollte die Sauna schon erreichen. Meine Traum Gartensauna hat 3 Seiten Holz 60mm und nur die Frontseite Glas. Vielleicht ist jemand so lieb und würde mir meine Fragen beantworten, wenn schon die Verkäufer so viel Stress haben.
1. Brauche ich noch Lasuren und Imprägnierungen (gegen Pilz- und Schimmelbefall, etc.)
2. Weiß nicht, was eine verspiegelte Tür ist?
3. Gibt es eine deutsche Gebrauchsanleitung, den englisch kann ich nicht.
Am ehesten bin ich erreichbar unter [email protected]
MFG Edith Kirchberger
Tja, meine ganze positive Einstellung zu dieser Firma und nicht voreingenommen zu urteilen, brauche mir gar nichts. Seit vielen Wochen versuchte ich meine Astrid Gartensauna zu kaufen. Kontaktaufnahme war chaotisch und führte einfach nicht dazu, dass ich bestellen konnte. Weiß der Himmel welche merkwürdige Philosophie da betrieben wird. Kundenfreundlich ist weit, sehr weit entfernt. Meine ganzen positiven Einträge wurden alle veröffentlicht, bin gespannt ob was negatives auch veröffentlicht wird.
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GUTEN TAG ALLERSEITS
habe mich unsterblich in Gartensauna "Astrid" GS 4062 verliebt.
sie ist wunderschön und preiswert, mein einziges Problem per email antwortet mir keiner. anrufen geht bei mir nicht. wie kommt man an den Herrn kelle bzw. Geschäftsführer ran??? die Sauna soll erst im Juni lieferbar sein, ob das so ist weiss ich nicht. danke für Erfahrungen und Kontaktmöglichkeit. bin am ehesten per email zu erreichen Edith( ) hunde-kirchberger.at danke
Edith kirchberger(in klammer kommt das et zeichen)
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Rotenburg an der Fulda, 1 Bewertung
Allein schon die Kontaktaufnahme, um eine Sauna zu bestellen, war mehr als schwierig! Das sollte mich doch eigendlich hellhörig werden lassen, aber die Bilder und der Peis der Saunen war super. Ich habe die Alina-Sauna mit Videosäule und BioKombiofen bestellt.Nun steht das tolle Ding und wie bei vielen funktioniert die Technik nicht, weil Kabel fehlen etc. Die Tür ist auf der falschen Seite, weil die Vormontage fehlerhaft war. Der Elektriker wollte nicht mal auf eigene Verantwortung die Sauna anschließen. Mein Fazit: wer Abstriche in der Qualiät macht und nicht alles ganz so genau nimmt ( in der Hoffnung, dass kein Kabelbrand entsteht !!!) bekommt ein schönes Teil für relativ wenig Geld. Aber Sicherheit sollte doch an erster Stelle stehen und dann muß man eben doppelt soviel ausgeben. Leider habe ich dieses Bewertungsportal zu spät entdeckt und schon bestellt und gezahlt gehabt.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo, bin in der gleichen Situation und versuche meine "Bio- Saunasteuerung" zu bekommen.
Leider ohne Erfolg!
Der im Ofen eingebaute Verdampfer ist nicht an die gelieferte Steuerung anzuschließen, damit kann ich zwar Wasser einfüllen und über die Temperatur etwas Wasser in der Sauna verdampfen, aber mit den mir bekannten Bio -Saunamerkmalen hat das nichts zu tun: Ein Eimer Wasser würde das gleiche machen!
Habe zudem die komplette Elektrik umbauen müssen, weil die gelieferte den VDE Vorgaben leider nicht entspricht.
Der Temperaturfühler an der Steuerung musste neu angelötet werden, weil mir durch diese kalte Lötstelle die Sauna korrekterweise immer wieder ausgefallen ist.
Leider war mein Telefonkontakt Herr Lange nicht in der Lage mir die Schaltpläne zu schicken, so musste ich mich selber kundig machen und wieder anlöten. Ein VDE-Elektriker geht ohne Verschaltungsplan an keine Elektronik.
Nun ist der Kontakt zur Firma Heico Wellness & Design nicht möglich, weil meine Einschreiben zurückkommen, obwohl ich diese an die im Internet angegebene Adresse geschickt habe!
E-Mails werden auch nicht beantwortet!
Jetzt geht alles zum Anwalt, denn obwohl ich mit dem Design des Saunahauses zufrieden bin, fehlt es trotz des Preises an einer vernünftigen Kundenbetreuung und an Qualität. Da sind dann auch diese Preise und der Ärger zu hoch!
Hallo Ingo,
auch wir haben Probleme mit der Steuerung für unsere Bio- Sauna (Betriebs- und Einbauanleitung fehlen, die Steuerung ist offensichtlich defekt).
Würdest du uns deine Erkenntnisse mitteilen damit wir diese unserem Elektriker mitteilen können; ggfls. kannst du uns eine Steuerung empfehlen die im Zubehör gekauft werden kann.
Besten Dank für deine Mühen
Anne und Achim
Deutschland, Sehma, 1 Bewertung
Also, was hier so Einige schreiben, kann leider so nicht stimmen.
Den Laden gibt es und auch den Herrn Kelle habe ich hier getroffen.
(Nur mal so wegen angeblicher Staatsanwaltschaft und daß man Verantwortliche nicht erreichen könne)
Der Mann ist fachlich erstklassig drauf und kann jede Frage fachlich beantworten.
Genau so einen Verkäufer verlange ich und nicht irgendwelche Halbwissenden, die nur Verkaufsdruck machen.
Die 12 Saunen in diesem Raum dort sind alle sehr modern in super Optik.
Spitzenprodukt ist diese kombinierte Infrarotsauna in Abachi.
Ich habe lange nach so etwas gesucht und 200 € Nachlass erhalten.
Für 3775 € ein Hammerpreis! Gibt es am ganzen Saunamarkt nicht!
Sollte das After Sale nicht funktionieren, meld ich mich gern wieder, aber bis dahin wäre es schön wenn man hier sachlich bleibt!
Rolf
2 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Herr Rolf....wenn Sie persönlich mit dem Problem betroffen wären, würden Sie bestimmt auch ihre Sachlichkeit verlieren. Übrigens....die Mängel und die Nichtfunktion sind leider Fakten sonst würde ich mich hier nicht beschweren !!! Aber schön zu erfahren, dass es dort nun wirklich einen Show Room gibt, dann werden wohl nun endlich auch die Schreiben der Anwälte und der Staatsanwaltschaft zugestellt werden können.
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Hallo Rolf,
Wie ist es Ihnen nun ergangen mit der Sauna? Wir stehen noch in den Vorbereitungen und bin begeistert vom Design der Heico Sauna und nun habe ich diese vielen negativen Erfahrungenhier gefunden.Wird die Sauna wirklich in China produziert? Wie zufrieden sind Sie nun?
Vielen Dank für eine Antwort
Mit freundlichen Grüßen
Deutschland, Sehma, 1 Bewertung
Sehr schöne Saunen, zu einem wirklich fairen Preis.
Ich habe heute eine TS 4023 mit Schiefer aufbauen lassen.
Bin sehr zufrieden.
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Corinna,
Ich weiß nicht ob du hier die Nachrichten noch einsiehst?
Was sagst du nach einem Jahr zu deiner TS4023?
Wäre für mich sehr interessant, weil ich sie mir jetzt kaufen möchte!
Deutschland, Viersen, 1 Bewertung
Kann mich nur allen anderen anschließen.
Unmögliches Verhalten des Verkäufer Herr Kelle.
Wir haben Strafanzeige wegen Bertugs gestellt.
Habe hier eine neue Adresse gefunden und Herr Kelle geht sogar ans Telefon,
was aber nichts bringt. Alles nur Versprechungen keine wird eingehalten.
Wenping Bao
Hoheimer Str.1,
D-97318 Kitzingen
Deutschland
Mail: [email protected]
Telefon: 09321-388 2900
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
USA, 1 Bewertung
Ich war jetzt am Sonnabend, dem 4. 12. zur Eröffnung der Ausstellung dieser Firma, in Kitzingen, was vorher über ebay bekannt gemacht wurde.
Mal abgesehen davon, daß man noch nicht ganz fertig war habe ich dort 12 unterschiedliche Saunen stehen sehen, die man alle kaufen kann. Von der einfachen Sauna bis zum Luxusteil. Für Preise, die mir bisher niemand anders geboten hatte. 2 gut informierte Verkäufer im mittleren Alter, machen da einen guten Job.
Habe mir eine kombinierte Sauna gekauft mit Sauna- Bio und Infrarot in sehr guter Verarbeitung, mit frei schwebenden Bänken im modernen Stil.
mein Weihnachtsgeschenk für die ganze Familie!
Ich bin begeistert.
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Weil am Rhein, 1 Bewertung
Hallo
nachdem die Firma Heico Wellness nun seit dem 05.12.2015 in Kitzingen einen angeblichen Showroom hat und ich aus persönlichen Gründen jeden Schritt verfolge, kann ich nur jeden empfehlen sich das Unternehmen 2 mal anzusehen.
Drei Adressänderungen in einem Jahr, Zustellung von Post nicht möglich. Staatsanwaltschaft ermittelt, Rechtsanwälte sind eingeschaltet.
Ich bin froh, dass ich wenigestens Ware erhalten habe, welche auch noch schlecht funktioniert. LED Beleuchtung geht nicht wie gewünscht, erhebliche Mängel an Glas und Tür, Verdrahtung ist nicht CE bzw EU Konform, Tür rutscht nach unten. Leider wird noch munter auf ebay weiterverkauft.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
puuuu, da wird mir ganz anders. ich habe mich doch in die Gartensauna "Astrid" GS 4062 unsterblich verliebt. nur mit der Kommunikation läuft es bei denen ganz schlecht. antworten sind fast keine da und wenn dann nur sehr knapp. ist bedenklich, den was wenns mal was hat, wie hier so viele schreiben. ich werde hier ziemlich verunsichert. was soll ich machen. die Sauna gefällt mir und der preis passt. lg Edith kirchberger
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Deutschland, 1 Bewertung
Nachdem mich hier so manche Bewertung verunsichert hatte, habe ich mir selbst ein Bild gemacht.
Die Sauna sieht super aus für 2395 € ein Klasse preis.
Das beste aber sind die gemessenen Werte. Die Sauna heizte für meinen Test in 26 min auf von mir eingestellte 80 Grad, schaltet ab, heizt stromlos auf 87 Grad nach und schaltet erst nach 22 Minuten wieder zu. Super isoliert, das Glas läßt keinen wirklichen Energieverlust erkennen, Decke und Wände nicht mal handwarm. Verarbeitung gut, die Sauna selbst ein Hingucker!
Ich kann das Produkt weiter empfehlen.
0 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
USA, Denver, 1 Bewertung
Ich habe nach langem Suchen, bei dieser Firma eine Spitzensauna gefunden, eine TS 4071 mit 3 Glasseiten, frei tragenden Bänken und 2 Bioöfen.
Der Verkaufsleiter, Herr Kelle ist fachlich gut drauf und hat wirklich nach meinen Wünschen gefragt.
Allein die Vielfalt dieser Modelle, hat mir die Auswahl nicht einfach gemacht.
Hier wurde ich erstklassig beraten und es wurde mir nichts aufgedrückt was ich nicht haben wollte.
Der Aufbau ist eigentlich einfach, aber ich habe die Gewichte der Steinwände unterschätzt.
Letze Woche habe ich mit der Firma telefoniert, weil meine Tür immer wieder rutschte. Daraufhin wurde mir von einem Service in Dresden zwei Unterlagen gesendet, noch am selben Tag! Ich kenne keine Firma, die bei einer solchen Vielfalt, ein solches Preis- Leistungs- Verhältnis zu bieten hätte!
Ich bin sehr zufrieden!
0 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Sommersdorf, 1 Bewertung
Bei uns ist es genau wie bei fast allen. Haben uns im letzten Dezember eine Sauna gekauft. Wir haben genau die gleichen Probleme.
Seit letzter Woche ist sogar das Verfahren von der Staatsanwaltschaft eingestellt worden, da die Schreiben nicht zustellbar ist. Muss jetzt die Steuerung uns den ganzen Rest selbst irgendwie reparieren. Laut Anwälte sind beide angegebene Adressen falsch.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
USA, 1 Bewertung
Wir sind zufrieden, alles so wie beschrieben. Sehr gutes Preis-Leistungsverhält. Super Kontakt, perfekte Lieferung und gute Qualität. Ist weiter zu empfehlen.
0 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Cham, 1 Bewertung
ich habe dieses jahr im märz eine sauna gekauft. mit aufbau. wie der techniker kam der übrigens keine ahnung hatte von der sache wollt dies erst mal geld sehen. alle erklärungen das ich schon bezahlt habe ignorierte er. die led beleuchtung geht schon anfangs nicht. und nach dem 3. saunergang geht kein strom zum cd player und zum licht. alle versuche dies reparieren zu lassen sind fehlgeschlagen. ebenfalls anwalt.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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hatte am wochenende die schnauze voll und hab mir einen bekannte elektriker eingeladen. dieser hat das steuergerät geöffnet. beide sicherungen waren defekt. eine sogar schon defekt mit draht umwickelt verbaut. war reine glückssache das die sauner nicht abgebrannt ist. es werden 2x 3 amp sicherungen benötigt. verbaut waren 1 amp sicherungen
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Österreich, Wien, 1 Bewertung
Bei mir so ähnlich. Lieferung hat zwar in der vereinbarten Zeit funktioniert, aber die Steuerung ist defekt. Seither keine Reaktion. Fall liegt beim Rechtsanwalt.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo, ich habe genau das gleiche Probelm. Mein Fall liegt auch beim Anwalt. Vielleicht können wir uns auch mal privat austauschen? Kontakt: [email protected]
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Deutschland, Moers, 1 Bewertung
Achtung, da besser nicht kaufen !
Erst freundlicher Telefonkontakt, nach der Bezahlung dann die Auslieferung mit erheblichem Zeitverzug.
Nach der Lieferung kam dann der große Schreck: Sauna wurde mit Holzboden geliefert, denn ich jedoch Aufpreißpflichtig nicht wollte, somit dann eine Sonderausführung. Dann eine Beschädigung im Holz von der Fertigung, Kabel Falsch herum in die Seitenwand eingearbeitet und andere Kabel sind im Dach nicht zu finden, da komplett zu getackert.
Da der Verkäufer sich nicht meldete, trat ich innerhalb der 14 Tage Frist vom Kauf zurück, ohne eine Rücknachricht von ihm zu bekommen, ich habe dann an meinen RA den Schriftverkehr komplett übergeben.
Sehr schlechte Qualität, Anwalt ist nun eingeschaltet und schüttelte schon den Kopf da die Firma eine Ltd ist. Übrigens sind die Briefe nicht zustellbar und auf Mails, bzw. Rückruf wünsche über die Hotline nicht getätigt werden !
Solch ein Verkäufer schädigt den Ruf der Internet Händler...
Also ich wollte nicht hohe summen an Geld beim Sauna kauf sparen sonder ein tolles Design erwerben, auch wenn energetisch mit Glas nicht gerade Sinnvoll.
Ich kann nur vor dem Händler warnen.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Danke! Haben mit Herrn Kelle schon sehr nett telefoniert. Versuchen nun seit Tagen vergeblich einen Kontakt herzustellen. Gott sei dank noch nichts gekauft / bezahlt. Gucken lieber woanders!
Drücke hier allen die Daumen, dass doch noch was bei rum kommt.
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
Bei uns das Gleiche. Der Kontakt über einen Herrn Kelle war freundlich. Es gab aber einen Transportschaden und und es wurde der falsche Saunaofen geliefert. Der Irrtum lag nachweislich bei ihm. Es wird nicht zurückgerufen und es ist nimand zu fassen. Die Fa. Anschrift hat sich schon wieder geändert und ist nie aktuell im Internet hinterlegt. Die Hotline hat mir heute folgende Adresse gegeben:
Direkt Import Intertrade und Marketing
Irkustsker Str. 10
09119 Chemnitz
Anwalt ist eingeschaltet. Die Zustellung der Post auch über den Gerichtsvollzieher scheitert bisher an der Zustellung.
Besser hier nicht kaufen!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo
so sieht es leider aus.Die Firma besteht nur aus Briefkästen, Post nicht zustellbar und verkaufen munter bei ebay weiter.
Bei mir ist Rechtsanwalt uns Staatsanwaltschaft eingeschaltet.
Es gibt übrigens mal wieder eine neue Adresse in Kitzingen, angeblich mit Showroom. Ich glaube ich fahre mal vorbei.
Deutschland, Gotha, 1 Bewertung
Kein Support!
Sauna nicht schlecht aber halt China-Qualität.
Man muss viel nacharbeiten.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ich kann mich der Meinung nur anschließen. Sauna ist fehlerhaft und hat erhebliche Mängel. Keine Reaktion auf meine Beschwerde. Die Sauna ist eine einzige Katastrophe! Die Besitzerin ist eine Chinesin, ihr Mann ist der Sales Manager. Eintrag in das Handelsregister existiert nicht. Der Name der Firma wurde bereits 2 mal gewechselt und ist nun Heico Wellness mit Sitz in China. Beide Adressen existieren nicht! Die Telefonzentrale sitz in Frankfurt. Eine direkt Durchwahl gibt es nicht um sich zu beschweren. Auf Mail reagiert man nicht. Die positiven Bewertungen bei eBay zweifel ich an. Wir können die Sauna nicht nutzen.......!!! Anwalt ist eingeschaltet. Wird aber im Sand verlaufen,da man die Verantwortlichen nicht erreichen kann.
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Guten Tag
Beitrag kommentierenich habe auch einen Aussen Whirlpool von der Firma Heico gekauft leider mit über 20 Mängel.Aber meine Frage ist wie kann ich das Wasser wieder aus dem Pool bekommen aus der Beschreibung geht das nicht hervor,über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
R.Leemhuis
Hallo
Beitrag kommentierenKannst du das Wasser aus den Pool lassen ich weiß das auch nicht wenn ja wie
Bernd