Zu der Website Ekon-office.de wurden insgesamt 38 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Finger weg!
Zuerst wird man in ein langes Gespräch verwickelt, in dem (nachdem man einen Kauf verweigert) die Dame einen Termin für eine erneute Kontaktaufnahme vorschlägt - sie fragt, wann man wieder Bedarf zu haben schätzt. Dann fragt sie, ob sie zur Sicherheit einen Datenabgleich vornehmen kann (Firmenname, Straße usw.) und ob sie das Gespräch ab dann aufnehmen darf. Nachdem man (wie sich im Nachhinein feststellt völlig naiv) ein okay gibt, redet sie auf einmal von einem Auftrag und von einer Auftragsbestätigung, die per Email zugeschickt wird, bedankt sich für das angenehme Gespräch UND FÜR DEN AUFTRAG und wünscht einen schönen Tag. Nun kommt eine Auftragsbestätigung per Email (Auftragswert 700 € für 4 schwarz weiß Tonner!). Meldet man, dass es sich um einen Irrtum handelt, da man ja nichts bestellt hat, reagiert Ekon sofort mit einer wahrscheinlich inzwischen schon schablonierten Antwort unter dem Motto "Der Gesetzgeber räumt Geschäftskunden bei einer Bestellung weder ein Stornierungs- noch ein Rückgaberecht ein" + es wird der Mitschnitt per Email zugeschickt, in dem man seinen Firmennamen, Firmenanschrift usw. und den Auftrag bestätigt - weil das Gespräch eben so vom geschulten Personal geführt worden ist, dass man ganz bewußtlos ein JA sagt... Irre!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Wie so oft schade das man einen Stern vergeben muss.
Anruf vor über 2 Jahren in dem es nur um Auskunft über den Tonervorrat geht und keine 5 Minuten später hat man eine Auftragsbestätigung im Mailfach.
Stornierung ist nicht möglich/gewollt, man wird darauf hin gewiesen das man als Geschäftskunde abnehmen muss.
Reagiert man nicht kommt eine Erinnerung. Reagiert man darauf nicht kommt die 2. Erinnerung mit der Anregung man muss ja die Ware nicht annehmen aber 50% Abstandszahlung darf man dennoch zahlen..
Droht man mit dem Anwalt wird einem der Mitschnitt des "Beratungsgespräches" zu gemailt. Wie in meinem Fall ist es nicht mal das halbe Gespräch das aufgezeichnet wurde. Es ist kaum was zu verstehen da die Dame sehr schnell redet und das man etwas gekauft hat ist dort auch nicht zu hören.
Dennoch drängt die Firma auf den Kauf.
Vor 4 Tagen kam dann der vor 2 Jahren bestellte Toner, leider dank Corona mit Abstellgenehmigung.
Ich habe also das Paket ungeöffnet auf eigene Kosten zurück geschickt und wie ich gerade im Sendungsverlauf las wurde die Annahme des Paket von Ekon verweigert.
Mir fehlen die Worte..
Nur eines noch:
Kauft nicht bei diesem Verein! Bei Anruf gleich auflegen!
Falls es euch wie mir ergangen ist: Schaltet einen Anwalt ein! Es ist schon ein Zeichen das beim googlen dieser Firma gleich an 2. Stelle die Seite von Anwalt.de erscheint.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Haben das erste mal einen Toner bestellt-
Also wir sind zufrieden, Toner ist eingesetzt und funktioniert.
0 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Bin zufrieden mit der bestellung
Kam alles fristgerecht an
0 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Bin sehr zufrieden, habe heute meine 5. bestllung ausgeführt
1 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Der Toner kam wie gewünscht am nächsten Tag an.
5 Sterne für die schnelle Abwicklung und den Versand.
2 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Vier Toner für meinen Kyocera 6026 gekauft, einen Toner Gratis dazu bekommen. Die vier gekauften Toner funktionierten einwandfrei, auch die Qualität war in Ordnung. Jetzt haben wir den Gratis Toner eingesetzt und sind auch mit dem Gratisteil zufrieden. Sollte Ekon nichts an den Preisen ändern, bestellen wir weiterhin bei Ekon.
3 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Den Toner direkt eingesetzt und einen Materialstatusbericht gezogen, da die doppelte Seitenleistung versprochen wurde. Laut dem Materialstatusbericht und meinem Drucker kann die Seitenleistung auch erreicht werden.
Immer auf Nummer sicher gehen und alles überprüfen. Bisher zufrieden.
4 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Es wurde ein Termin für den Techniker ausgemacht, da der Drucker nicht mehr funktionierte. Techniker kam pünktlich an, reparierte den Drucker und war nach 30 Minuten wieder weg.
Guter Service, kann man nicht meckern.
4 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Im Spätsommer laufen unsere Drucker auf hochtouren und die Toner halten immer noch, auch die Qualität ist bislang gut.
4 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Die Lieferung kam leider einige Tage zu spät an, ob es an der Firma liegt oder an DHL weiss ich nicht. Ansonsten kann ich über die Qualität nichts schlechtes sagen, auch der Preis ist gut.
5 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Bin mehr als zufrieden.
Eine Mitarbeiterin von Ekon versprach mir die doppelte Seitenleistung, d.h. statt den ca 9.000 Seiten die 18.000 Seiten.
Erreicht wurden 20.000 Seiten und ein paar zerquetsche. Wie kommt es, dass die Seitenleistungen so stark variieren, beim selben Preis?
Einem geschenkten Gaul schaut man zwar nicht ins Maul, wäre jedoch interessant zu wissen, wie sowas kommen kann. :)
MfG
5 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Wir haben auch schlechte Erfahrungen mit EKON. Es wird aggressiv Geld für eine Leistung verlangt, die wir nicht wollen. Toner den unser IT-Mitarbeiter bestellt haben soll. Hat da jemand auch Erfahrungen gemacht? Einige negative Kommentare wurden hier bei webwiki gelöscht. Ich habe mich mit einigen "Betroffenen" ausgetauscht. Wenn sie mehr wissen wollen: dr.reiber(ät)reiber-marketing.de
36 von 47 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe für meinen HP 476 Toner bestellt und diese funktionieren einwandfrei. Die Lieferung kam direkt am nächsten Tag an, was mich selbst positiv überrascht hat.
Kann ich nur weiter empfehlen
6 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich musste mich leider von meinem Drucker verabschieden, da dieser schon 8 Jahre alt war. Angeschafft wurde dann ein Hp Drucker. Da ich bei der Firma eine angebliche 3 Jahres Garantie auf die Toner hatte, hab ich auch prompt die in 2015 gekauften Kartuschen zurückgeschickt. Die Firma hat die Kartuschen zurückgenommen und mir dann neue für meinen HP geschickt.
Bin jetzt für die nächsten Monate gut eingedeckt ohne was neues investiert zu haben. Bin zufrieden.
9 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Dank meinem Chef habe ich ein begrenztes Budget für Büromaterialien.
Nach langem Suchen bin ich durch Zufall auf Ekon Kartuschen gestoßen.
Wenn die Qualität weiterhin gut bleibt und die Preise niedrig, dann bleib ich auch bei den Ekon-Kartuschen.
9 von 17 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
fand die Dame sehr nett und die tinten sind auch schon in Benutzung:)
9 von 18 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich bin mit den Patronen von Ekon soweit zufrieden. Nichts zu beanstanden. Daher auch 5 Sterne.
10 von 19 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Aggressives Telefonmarketing. Obwohl man gefühlte 30x wiederholt nichts zu benötigen, bekommt man eine angeblich verbindliche Bestellung per email und kann nach einem Tag nach deren Meinung von der nicht-erfolgten Bestellung auch nicht zurücktreten.
31 von 36 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich verwende erst seit einigen Monaten Ekon Kartuschen und bin bis dato wirklich sehr zufrieden.
8 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Wir haben vor zwei Monaten bei Ekon bestellt und sind zufrieden. Die Bestellung und darauf folgende Lieferung hat reibungslos funktioniert.
Demnächst bestellen wir auch für weitere Geräte.
8 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Die Kartuschen haben die versprochene Seitenleistung erreicht. An der Qualität selbst ist nichts zu bemängeln. Habe vor kurzem noch eine Bestellung in Auftrag gegeben, da demnächst wieder was benötigt wird.
9 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Freundlicher Kundenservice und unweltbewusste Toner. Für mich als Mensch der viel Wert auf Nachhaltigkeit setzt, ist dieses Produkt bisher mein Favorit.
9 von 17 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Meine Kollegen und ich sind bisher mit der Druckqualität zufrieden, auch mein Chef freut sich über die Ersparnisse. Bisher also sehr zufrieden, wenn wir jetzt noch die versprochene doppelte Seitenleistung tatsächlich erreichen, wird das nicht unsere letzt Bestellung sein.
9 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Reibungsloser Ablauf, die Ware macht einen hochwertigen Eindruck. Auch bei der Druckqualität kann man nicht meckern.
11 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Da die Druckqualität hochwertig sein muss, wurden bisher nur Original Hp Toner verwendet. Vor kurzem entschieden wir uns Alternativ Ware auszuprobieren, da diese günstiger sind.
Bis dato hochwertige Druckqualität. Über die Seitenleistung kann ich noch nichts sagen, da der Toner noch im Einsatz ist. Versprochen wurde die doppelte Seitenleistung.
Erstes Fazit: Wir werden wenn es so weiterläuft ein zweites Mal bestellen.
8 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Es kam ein Telefonanruf mit der Idee für die Zukunft Kartuschen für den Firmendrucker preiswert zu erhalten und sich diese unverbindlich zu reservieren. Aber nicht verbindlich.
1 Monat später ein Paket, obwohl eine Liefertermin erst festgelegt werden soll. Bandaufzeichnung mit dem deutlichen Hinweis von mir, dass keine verbindliche Bestellung aufgegeben wird.
Die Firma ist telefonisch nicht erreichbar, endlose Rufumleitung, welche nach wenigen Minuten beendet wird.
Auf meine E-Mail erhielt ich eine standardisierte Antwort, dass von mir die Lieferung nicht auf meinen Bedarf angepasst wurde.
Mir liegt zwar schriftlich vor, dass erst ein Liefertermin festgelegt wird, aber ...
Der Schriftwechsel brachte nichts, auf das eigentliche Thema wurde nicht geantwortet.
Was aber in meinen Augen die größte Unverschämtheit ist, dass ein billiges Noname-Produkt statt Originalprodukt geliefert wurde.
Der Toner lag in einer Plastetüte, diese in einem Karton, der mit einem Bogen Packpapier ausgelegt war. Kein Luftpolster, NICHTS.
Dafür kostet das Noname-Produkt reichlich ein Drittel mehr als das Originalprodukt von HP. Irgendwo muss die Qualität liegen, und wenn es im Preis ist :-(
Wer Wert auf Originalprodukte legt, sollte die Finger von der Firma lassen.
Zum Produkt kann ich nichts sagen, da ich meinen Laser nicht mit billigen Tonern bestücke. Als Firma benötigen wir korrekte, sauber ausgedruckte Schriftstücke.
Diese Firma stellt mit ihrem Verhalten Onlinehändler in ein schlechtes Licht. Wie immer, ein schwarzes Schaf kann sich negativ auf eine ganze Branche auswirken.
40 von 46 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Sehr nerviges Telefonmarketing mit missverständlichen Angeboten. So haben wir für über 600€ überteuerte Druckerpatronen gekauft, die bis Dato fast alle vorzeitig ausgetauscht werden mussten. Ausserdem trocknen die Druckerpatronen viel schneller aus, so dass wir alle 2 bis 3 Wochen eine Druckkopfreinigung durchführen müssen.
25 von 28 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Nette Beratung, Lieferung zum vereinbarten Termin, normale Seitenleistung schon weit überschritten (doppelte ist versprochen) - Bin zufrieden, gerne wieder!
11 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Freundliche Beratung, Ware puenktlich erhalten und mit dieser auch zufrieden. Fuer mich gibt's da nichts zu meckern. Immer wieder gern.
11 von 19 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
dieser Fa. habe ich gesagt das ich ein schriftliches Angebot haben möchte, das kam nicht ,aber dafür ein Päckchen und schriftliche Aufforderung für Rechnung. Frechheit
Un nachdem ich die paketsendung nicht angenommen hab , kam drei tage später das gleiche paket , wobei Absender entfernt wurde und die post es bei einem nachbarn abgab.
Das nehm ich nicht so hin...
49 von 54 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ergänzung vom Bewertenden vor 7 Jahren:
Da meine Aussage der Wahrheit entspricht, werde ich die Bewertung auch aufrechterhalten.
Brother Toner Kartuschen sind doppelt so teuer wie die Originalen und 5 mal so teuer wie bei einem großen Druckerzubehör Händler. Die mündlich zugesagte Langlebigkeit kann kein Mensch nachprüfen.
Selbst schriftliche Zusagen in der Auftragsbestätigung werden nicht eingehalten. Ich habe meinen Anwalt eingeschaltet.
36 von 39 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ergänzung vom Bewertenden vor 7 Jahren:
In meiner nunmehr 40 J
Auch wir hatten das Glück mit der Firma Ekon Office Solutions negative Erfahrungen machen zu können. Wir haben aufbereitete Toner erhalten, welche in unserem Drucker schlechte Druckergebnisse gebracht haben und somit unserer Meinung nach mangelhaft sind. Die Firma Ekon Office Solutions will dies jedoch nicht anerkennen und verlangt den vollen Preis für ihre Produkte. Man muss erwähnen, dass wir mit den originalen Tonern keine solche Probleme haben.
40 von 45 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
bin sehr zufrieden mit dieser Firma, alles super :-)
17 von 56 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kartuschen sind zwar super und langlebig. Aber wie langlebig habe ich mir nicht klar gemacht. Der Drucker ist mittlerweile fast Schrott und 3 Kartuschen liegen immer noch ungeöffnet da. Die nehmen die nun nur noch zum halben Preis zurück, obwohl ich vorher gefragt habe, ob Rückgabe auch kein Problem sei.
Gebe meinen Vorredner recht, sehr aggressives Telefonmarketing. Mag für Großunternehmen lohneswert sein, aber für Freelancer und kleine Büros nicht weiter zu empfehlen.
51 von 58 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ergänzung vom Bewertenden vor 8 Jahren:
Das aggressive Telefonmarketing h
Sehr unseriöses Unternehmen. Versprechen 14 Tage Test ab Rechnungsdatum, Ware kommt aber erst nach 13 Tagen an. Umgangston mit der Kundschaft sehr unfreundlich. Ich kann auch bestätigen, dass sie den Unterschied zwischen Angebot und Auftrag nicht kennen.
64 von 79 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Super Service und freundliche Mitarbeiter.
Bestellen immer wieder gerne bei ekon (gerade die gratis Aktionen).
Qualität war immer top!
21 von 60 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Sehr freundliche Beratung und sie gehen auf Kundenwünsche ein. Guter Service auch nach Erhalt der Ware.
Immer wieder gerne.
22 von 59 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Die Website enthält keine bedenklichen Inhalte und kann sowohl von Minderjährigen als auch in der Arbeit genutzt werden.
Kriterium | Einschätzung | |
---|---|---|
Google Safebrowsing |
Sicher | |
Jugendfrei |
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Safe for Work |
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Webwiki Bewertungen |
38 Bewertungen |
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Sehr vertrauenswürdig 100% |
Sehr geehrter Herr Reiber,
Beitrag kommentierenwir bedanken uns für Ihr Feedback und Ihr überschwängliches Interesse an unserem Unternehmen.
Ebenso hoffen wir, dass Sie Ihren Kundenstamm durch Ihren Aufruf erfolgreich vergrößern konnten.
Es muss erlaubt sein festzustellen, dass nicht etwa ‚negative Kommentare’ entfernt wurden, sondern leider Einträge mit nachweislicher Doppelanmeldung oder solche mit Verletzung der Persönlichkeitsrechte unserer Mitarbeiter angepasst wurden. Wir bedauern sehr, dass dieser Schritt notwendig wurde.
Ebenfalls muss festgehalten werden, dass Ihr Mitarbeiter die genannte Bestellung nachweislich ausgelöst hat. Sollte es sich um eine Fehlbestellung handeln, so sind wir selbstverständlich wie bereits kommuniziert bereit, den Inhalt der Bestellung auch nachträglich noch auszutauschen.
Wir bitten Sie, sich hierzu mit uns in Verbindung zu setzen unter [email protected].
Ihr Ekon Office Solutions – Team
Habe auch schlechte Erfahrung gemacht. Toner kam und nach einer Woche leuchtet schon "Toner leer" auf. Es wird aggressiv am Telefon geworben. Man hat mir eine Auftragsbestätigung für 8 Toner zugeschickt, die ich nicht bestellt habe. Meinen sofortigen Widerruf hat keiner akzeptiert. Das ist jetzt ein Fall für meinen RA. Keine Lust mich mit solch Firmen rum zu streiten. Kaltaquise am Telefon ist meiner Meinung nach verboten.
Beitrag kommentierenWir haben auch dasselbe Problem. Hier wurde unserer Mitarbeiterin mit geschultem Personal ein Angebot ! unterbreitet, dass sich dann im Nachhinein als "Auftrag" darstellte, der nie getätigt wurde. Es wurde so hingedreht durch Telefonaufzeichnung und schneller Worte der Mitarbeiterin von EKON, dass urplötzlich ein Auftrag da war. Wir haben diesen sofort widerrufen und die Ware nicht angenommen. Dies wird nicht akzeptiert und nunmehr geht es über Rechtsanwälte.
Beitrag kommentierenLiebe Sabrina,
Beitrag kommentierenich habe das gleiche Problem. Hat Ihr Anwalt denn schon etwas dazu herausgefunden bzw. haben Sie es geschafft, dass Sie den Kaufpreis nicht zahlen mussten? Es wäre nett, wenn wir uns hierzu austauschen könnten.
Auch ich habe das gleiche Problem mit Ekon Office Solutions GmbH, mir wurde mit geschultem Personal ein Angebot! unterbreitet, dass sich dann im Nachhinein als "Auftrag" darstellte, der von mir aber nie getätigt wurde. Es wurde so hingedreht durch Telefonaufzeichnung und schneller Worte der Mitarbeiterin von EKON, urplötzlich ein Auftrag da war.
Beitrag kommentierenAngeblich wurden Emails mit Auftragsbestätigung und Lieferauftrag verschickt (Ekon hat mir irgendwelche zuschnitte von mir, mit Auftragsbestätigung und Lieferauftrag als Nachweis zugesendet), diese sind bei uns aber nie eingegangen. Ich war zum Zeitpunkt der Warenlieferung im Urlaub gewesen, deshalb wurde die Lieferung von meinen Kollegen angenommen. Mehrmals habe ich dort angerufen und auch Emails versendet, mit der bitte um Rücksendeschein. Auf die ich nie eine Reaktion erhalten habe. Als die 1. und 2. Mahnung bei uns eingegangen ist, habe ich das Paket ungeöffnet, samt Mahnungen zurückgeschickt. Falls nochmal was bei uns eingeht von denen, geht das direkt zum Anwalt.
Genauso war es auch bei uns, als ich im Urlaub war. Ein Verkäufer war am telefon der glaubte das die unglaublich schnell sprechende Callcenter Mitarbeiterin ein Angebot macht. Angeblich soll es eine Bestellung sein. Jede seriöse Firma nimmt die Ware zurück in so einem Fall. Hier geht das nur wenn mann die hälfte vom Warenpreis bezahlt!!! Das wird dann ein Fall für meinen Anwalt.
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