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Erfahrungen und Bewertungen zu Frosch-ferienhaus.de
Zu der Website Frosch-ferienhaus.de wurden insgesamt 72 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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53 Bewertungen |
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Deutschland, Bremerhaven, 1 Bewertung
Übliche Einrichtungs- Bau -Reinigungsstandards werden nicht eingehalten:
Ferienwohnung Baabe Bernsteinsplitter: Die Deckenhöhe liegt mit ca. 2 Metern unter den Standards.
Das Badezimmer war ungenügend gereinigt. Verkrustungen, zum Teil Schmutz, zum Teil Kalk sichtbar in Toilette und Duschwanne. Duschvorhang und Duschematte mit Stockflecken bedeckt.
Mobiliar nicht mehr Standardgemäß. Stromausfall: keine Möglichkeit einen Ansprechpartner zu finden. Stromkasten hängt in der anderen Ferienwohnung, sodass man auf die Anwesenheit des Nachbarn angewiesen ist, der den Sicherheitskasten bedient. Es hingen Spinnenweben in diversen Ecken.
Fazit: Es kann nicht sein, dass man das Badezimmer bei Ankunft selber reinigen muss, die Deckenhöhe so niedrig ist, dass man Beklemmungen bekommt, man in Notfällen, Stromausfällen keinen erreichbaren Ansprechpartner ans Telefon bekommt. Es ist eine Zumutung und den Preis wirklich nicht wert. Wir haben um einen rückwirkenden Preisnachlass gebeten. Wir haben die Firma über den Kundenservice angeschrieben, und eine Reklamation gemacht, bislang haben wir keine Antwort bekommen.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
Fewo in Zingst im Februar 2024. Wir waren sehr zufrieden. Wohnung klein aber fein. Es war sauber und warm als wir ankamen. Konnten durch den Kontaktlosen Chek in schon etwas früher hinein. Würden die Wohnung wieder buchen.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Hallo, wir waren die 1. Woche im September in Zingst in einer FeWo. Die Wohnung war abgenutzt und eklig. Überall waren Gebrauchsspuren... der Herd war nicht gereinigt. An allen Oberflächen sah man die Fettfinger der Vormieter. Die Terrassentür war kaputt und ließ sich nicht öffnen. Die Gardine war ausgehakt. In den Küchenschränken war unvollkommenes Geschirr und Besteck. Im Bad war Schimmel....
Wir waren sehr enttäuscht. Wir haben die Mängel mit Fotos angezeigt. Mal sehen, was passiert....
Alles in Allem war der Wohlfühlfaktor gleich 0!!!!
Mit Sicherheit werden wir nicht mehr bei Frosch Reisen buchen.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir waren Ende Juli für 14 Tage in Zirchow. Das Haus war staubig und überall Haare tote insekten. Nun haben wir angeblich es in einem katastrophalem Zustand hinterlassen. Dazu waren wir angeblich mit mehr Personen, Kindern und Hunden als angemeldet. Angeblich waren auch im Haus überall hinterlassenschaften von den Hunden. Wir sind pflichtbewusste Tierbesitzer und gehen mit den Hunden Gassi und entfernen die Hinterlassenschaften. Dazu kam noch die fehlende Info über die Umstellung des Fernsehers. Dazu hatten wir einen Sonntag Glück, dass wir erst los wollten, aber der Schlüssel ließ sich nicht drehen. Niemand fühlte sich zuständig. Nei keiner der vorhandenen Nummern wurde abgenommen. Doch dann eine polnische Nummer, aber wie es der Zufall will sprach die Dame kein Deutsch. Das hat uns 3 Stunden und Nerven unseres Urlaubes gekostet. Das war das erste Mal, das wir über Frosch gebucht haben.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
1 Bewertung
Bin zur Zeit auf Zingst!
Frosch Reisen ändert sich nicht, schlechter Service wenn man ein Problem hat! Man wird mit blöden Antworten abgespeist. Selbst ein Sonnenschirm oder Heizung zum trocknen der Handtücher ist ein Problem. Für mich nie mehr Frosch Reisen!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Österreich, St. Gilgen, 1 Bewertung
Wir waren 4 Tage über den 1. Mai 2023 zu fünft in einem der Ferienhäuser in Retgendorf. Bei der Anreise mussten wir 100 € Kaution bar bezahlen, welche wir innerhalb von 14 Tagen nach der Abreise auf unser angegebendes Konto zurück überwiesen bekommen sollten. Nach vielen Versuchen von Fam. Naumann die Kaution zurückzuerhalten erhielten wir nach 4 Wochen 80 € anstatt 100 €; Mit dem Hinweis auf dem Kontoauszug: Abzüglich 20 € für Heizkosten. Die Hütte verfügte jedoch nur über einen Holzofen, welchen wir während unseres Aufentalts lediglich einmal nutzten. Das einmalig verbrauchte Feuerholz war im Mietpreis enthalten. Jeder weitere Feuerkorb sollte vor Ort bar mit 4 € bezahlt werden. Hierfür haben wir jedoch keinen Bedarf gehabt.
Die 20 € Abzug von der Kaution für Heizkosten ist also nicht gerechtfertigt. Trotz E-Mails, SMS, Anrufversuchen werden wir nun seit über 4 Wochen ignoriert.
Nie wieder...
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Zschopau, 1 Bewertung
Wir buchten auch eine Ferienwohnung in Zingst und wurden enttäuscht.
Die Sauberkeit ließ stark zu wünschen übrig. Die Matratzenschoner auf den Betten waren fleckig, Haare von Vorgänger, Kopfkissen mit gelben Flecken, Bettdecke mit Flecken. Polstermöbel unansehnlich mit Flecken. Der Herd unappetitlich. Im Geschirrspüler ein benutzter Löffel. Im Hausflur lag eine Decke und Besteck. Zum Wohnzimmerfenster zog es rein. Die Gardinen hingen nicht richtig in den Hacken, Blutflecken darauf, wahrscheinlich von Mücken..
Auch wir haben alles mit Fotos gemeldet.
Wir werden auf keinen Fall mehr über Frosch Ferienhaus buchen.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Barth, 1 Bewertung
Wir sind in der Ferienwohnung " Gänseblümchen " in Zingst. Und ich hatte schon die schlimmsten Befürchtungen nachdem ich hier die Bewertungen gelesen habe.
Was soll ich sagen? Alles bestens! Sehr schöne Wohnung auf 2 Ebenen mit Kaminofen und Sauna im Nebengebäude. Alles da, alles sauber, wir haben wirklich gar nichts auszusetzen. Vielleicht sollte man mal die Fenster putzen, aber ganz ehrlich, das ist jetzt wirklich jammern auf hohem Niveau. Wir sind super zufrieden, würden die Wohnung auf jeden Fall weiterempfehlen und auch selber wieder kommen
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Bei CHECK24 Wohnung mit Bild gebucht.
Bekommen haben wir danach über Domizil,Frosch Ferienhäuser und H&P Touristik ein dunkles Loch,ohne WLAN.
Es wären nur Beispielbilder der Wohnungen.
Diese Wohnung könnten wir nach Recherche nur bei der H&P Touristik sehen..
Frosch lehnt auf Grund der Beispielbilder(nur bei H&P) zu sehen,eine Entschädigung ab.
5 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Waren für eine Woche auf der Insel Poel. Wir fanden schmutziges Geschirr in den Schränken, kaputtes Besteck, Essensreste im Besteckkasten,
Keine Mikrowelle trotz der Angaben in der Beschreibung. Auf der Toilette war nicht die passende Brille. Sie war total verrutscht.
Die ganze Woche lag eine tote Schwalbe am Haus.
Abrechnung vor Ort
Von der Abrechnung der Nebenkosten, Kurtaxe und Verbrauch haben wir keine Kopie bekommen. Fand ich unseriös.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Arnstadt, 1 Bewertung
Hallo,
bitte nicht bei diesem Unternehmen buchen!!!
Unterkunft ist eigentlich von der Sauberkeit her unzumutbar bei Ankunft. Die Damen im niedergelassenen Serviccenter sind jedoch sehr nett und bemüht, alles möglich zu machen.
Aber nach über 2 Wochen immer noch keine Rückzahlung der Kaution, obwohl 7-10 Tage angegeben waren!! Auf Mails wird gar nicht erst reagiert!!
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir hatten ein Ferienhaus an der Ostsee in Polen gebucht. Die Bilder zu dem Objekt entsprachen zum großen Teil nicht dem was wir vorgefunden hatten. Bis auf die Bäume die drum herum standen.
Wäre es an diesem Ferienort nicht so voll gewesen, so hätten wir etwas anderes gesucht.
Bildmaterial und die Mängel haben wir eingesandt. Reaktion war mehr mehr als dürftig mit der Antwort "Das man sich das nicht vorstellen könne...". Obwohl wir ein Arsenal an Bildmaterial gesandt hatten.
Hinzu kommt, dass man das Bildmaterial sichten werde. Wir hatten dies mit WeTransfer gesendet, aber die Daten wurden nicht heruntergeladen.
Auch nimmt das "Unternehmen" nur Vorauszahlungen. Da hätten bei uns schon die Glocken klingen sollen.
Dieses Unternehmen ist unfähig mit den Problemen ihrer Kunden umzugehen und streiten hinterher alles ab.
Bloß die Finger weg davon!!!
Zitat von Frosch Ferienhaus: "Natürlich können Sie erwarten eine saubere und einwandfreie Unterkunft übergeben zu bekommen. Falls Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind, bitten wir dies zu entschuldigen. Wir bitten Sie ebenfalls, uns das angesprochene Bildmaterial zukommen zu lassen, damit wir die Situation besser einschätzen können."
Aber die eigentliche Reaktion, dass die dann nicht mehr reagieren!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ja so ähnlich erging es uns auch letzte Woche. Ankunft super, Personal nicht anwesend, bzw. erreichbar. Und wenn doch nur polnische Mitarbeiter.
Dann funktionierte das Schloss nicht. Gut 4 Stunden die wir ans Haus gebunden waren.
Jetzt wird uns unterstellt den Abfluss kaputt gemacht zu haben, mehr Personen und Hunde dort verbracht haben, als gemietet und bezahlt. Dazu haben wir auch Hundehaare hinterlassen. Schade, dass wir keine Nackthunde haben. Und die Hinterlassenschaften, die die Hunde angeblich im Haus hinterlassen haben. Wir sind Tierbesitzer und selbst sowas würde uns wohl stören, daher sind wir auch nachts immer raus um eine Runde zu drehen. Das war der erste und letzte Urlaub, den wir über Frosch gebucht haben.
1 Bewertung
Wir waren jetzt im Baltykpark Nichorze PL 2.Das kann man keinem zumuten diese Bungalows.Verdereckt,schimmelig,muffigerGeruch.Bettwäsche zerfetzt.Lauter Mängel.Rostige armaturen,Wespennest.Ungesicherte Steckdosen.Wir hatten unseren kleinen Enkel dabei.Ect.pp.Nicht zu empfehlen.Ach ja laut Angabe 100m bis zu Strand. Sind mindestens.300m.Stand und Ortschaft aber super.Habe mich auch schon an Frosch gewandt wegen der akuten Mängel.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Sehr schlechte Ausstattung (Polen/Rewal) kein Fernsehen, kein WLAN, keine funktionierende Kaffeemaschine/Toaster , kein Backenoffen, durchgessene und alte Couch, im Bad Dusche defekt/ alte Betten und keine Schränke.
Keine sitz Möglichkeiten für draußen bei 4 Personen.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Im Januar 22 Ferienhaus für Dezember 22 gebucht und Anzahlung geleistet. Letzte Woche Buchung ohne Angabe von Gründen durch den Anbieter storniert und Anzahlung zurücküberwiesen. Was soll das?
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Krauschwitz, 1 Bewertung
Hallo,
eine Woche in Nichorze, polnische Ostsee Urlub gemacht.
Ferienadresse UL. Polna 2, 72-350 Nichorze
Beschreibung im Internet zu diesem Haus ist zutreffend, alerdings sind weitere 21 Häuser mitgeríngerer Ausstattung auf dem Gelände vorhanden, also immer ein wenig Trubel.
Ausstattung im Haus (bis zu 8 Personen) vollkommen unzureichend. 1 Tisch mit 5 Stühlen, der Leim welcher die Stühle zusammenhält ist vor Jahren eingetrocknet.
Also bestenfalls 4-5 Personen!
1 Kochtopf, 2 Pfannen, Geschirr zusammen gewürfelt auf keinen Fall für 8 Personen usw.
Auskunft Verwalter: es gibt ausreichend Gasstätten wo man Essen kann.
Der Strand ist ca. 200 m entfernt, also Ostseeurlaub ist möglich.
Viel Spaß für die nächsten Urlauber
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Hattenbim März für eine Wochhe ab 20.8.2022 ein Haus in Polen gebucht.
Haben gestern die Absdage bekommen, egen angebliche Überbuchung.
Das Geld kam schnell zurück, aber das nützt uns jetzt auch nix mehr.
Dort läuft einiges schief. Erst kam die Bestätigung...3 Tage später der Anruf.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir waren Ende Juli in Zingst in einer Ferienwohnung. Im Grunde eine sehr schöne Wohnung, mit genügend Platz für 4 Personen.
Der Zustand der Wohnung war allerdings das viele Geld was gezahlt wurde nicht wert! Überall Staub, abgenutzte und speckige Sofamöbel und Sessel...es gab nicht mal einen Lappen um etwas abzuwischen. Das Salz im Geschirrspüler war leer...der Wäscheständer verrostet...da muss viel getan werden für das Geld was verlangt wird. Wir kommen definitiv nicht wieder.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir hatten das Ferienhaus "Lara" in Tarnevitz für eine Woche gebucht. Ich kann nur sagen zum Glück nicht länger. Wir wussten, dass es nur wenig Wohnfläche (40qm) gibt, aber für 3 Personen ok. Bei Anreise dann das böse erwachen.
Das Doppelbett war nur 1,40m breit, das Einzelbett war mit einer sehr dünnen Rollmatratze ausgestattet. Im Bad war ein schmaler Durchgang von nicht einmal 1m zwischen Waschbecken und Fenster. Ein Kind dann aus der Dusche kommend abzutrocknen, unmöglich. Auch Zähne putzen am Waschbecken nicht möglich, es war viel zu klein und man konnte sich noch nicht einmal vorbeugen. Auf der "gemütlichen" Couch fand sich Platz für genau 1 Person. Es waren keine Gardinen oder Rollläden vorhanden, so dass man sich auf dem Präsentierteller umziehen musste und sich der Wohnraum mit der Sonne sehr schnell aufheizte. Es gab keinen Kleiderschrank, so dass wir den Urlaub über aus Koffer und Tasche lebten, welche aif dem Boden abgestellt werden mussten und das bei allerlei Getier....Die Terrasse war eher ungepflegt, überall Unkraut und in den Ecken des Ferienhaus Reste von Schwalbennestern, die nun mit Stacheln versehen waren. Es gab noch nicht einmal einen Sonnenschirm, so dass man nur am frühen Morgen oder späten Abend dort sitzen konnte. Auf Nachfrage, kam nur, ist keiner vorhanden.... auf unsere Beschwerdemail wurde erst reagiert, als wir mit unserem Anwalt drohten. Die Reaktion selbst war allerdings Kundenunfreundlich und frech. Wir sollten doch unsere Bedürfnisse, die wir von daheim gewohnt sind, im Urlaub zurück stecken und auch wenn die Bilder "vorteilhaft" gemacht worden seien, müsste uns bewusst sein, dass es ja alles beengt ist, bei dieser Wohnfläche.
Wir haben für diese Bude über 1000 Euro bezahlt, sie ist nicht einmal die Hälfte wert. Es ist eine Frechheit, wie man seitens Frosch abgestempelt wird. Niemals werden wir wieder bei diesem Verein buchen, denn wem sein Profit mehr wert ist, als die Zufriedenheit der Gäste, ist es nicht wert.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir sind mega enttäuscht. Das Haus wurde gemietet für 5 Personen mit Seeblick. Nichts von beiden stimmt. Das Haus ist für maximal 4 Personen...die Außenanlagen sieht runtergekommen aus, innen ist alles auf minimalen Standart ausgerüstet.
Unser Fazit: nie wieder Frisch Ferienhäuser, schade ums Geld!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir kommen gerade aus einem gemieteten Objekt in Polen. Das einzig positive war die Strandnähe. Das Haus war in einem schlimmen Zustand. Vor Ort konnte man uns kaum verstehen. Dafür das es Ansprechpartner geben sollte...Also für uns steht fest nie wieder von dieser Firma. Haben vor Ort berichte von anderen deutschen Urlaubern gehört. Die bestätigen auch das es mit der Qualität dieser Häuser nicht weit her ist. Für den Preis kann man durchaus mehr erwarten.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Wir waren vom 16.07.22-23.07.22 in einer Finnhüttenanlage in Mrzezyno.Unterster Standart....Silberfische im Kühlschrank,Geschirr und Besteck klebrig,alles sehr spartanisch und kurz vor dem Zusammenbruch....einzigster Vorteil,die Nähe zum Strand....NICHT EMPFEHLENSWERT
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Eine Woche Anfang Juli 2022 D 132.075BW in Rerik für 5 Personen gebucht. Bereits bei der Buchung unschöne Erfahrungen gemacht, da Anreisetag im Internet und tatsächlich mögliche Anreise sowohl zeitlich als auch preislich differierten. Das Haus war einigermaßen sauber, grundsätzlich ausreichend ausgestattet und hatte gute Matratzen.
Aber: Das Haus soll für bis zu 7 Personen geeignet sein. Das ist es definitiv nicht! Am Esstisch hätten niemals 7 Personen Platz. Die Gartenstühle haben nicht einmal für uns fünf gereicht. Das Zustellbett kann nirgendwo sinnvoll zugestellt werden und ist allenfalls eine Notlösung! Hierzu wurde mir seitens Frosch Ferienhäuser mitgeteilt, dass die Belegung in der Regel unter 7 Personen liegt. Das Haus ist m. E. bequem maximal von 4 Personen nutzbar.
Vorhandene Mängel wurden einen Tag nach Anreise mitgeteilt. Zwei Tage später Rückmeldung von Frosch, man werde sich kümmern. Passiert ist genau nichts!!! Schade.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir haben im Juni 2022 ein Ferienhaus in Krakow am See gemietet. Lage und Preisleistungsverhältnis waren gut .Die Bademöglichkeiten waren für Erwachsene ebenfalls gut. Die Sauberkeit des Objektes war bei der Ankunft weitgehend o.k. Im Laufe des Aufenthaltes bekamen wir Probleme mit Ameisen. Die Küche war neu und gut ausgestattet. Die Terrassenmöblierung müsste erneuert werden. Ebenfalls die durchgelegenen Matrazen im Erdgeschoss. Trotz dieser Einschränkungen würden wir das Haus wieder buchen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Für unseren Urlaub im Juni 2020 mieteten wir uns in Zirchow ein Ferienhaus (zum Haffblick 6).
Das Objekt wurde beschrieben mit einer Entfernung zum Wasser von 200 m. Leider nur Steilküste ohne Zugangsmöglichkeit. In den Fotos der Firma Frosch wurde mit einem kleinen gemütlichen Strand geworben, der nicht existiert. Hier wurde der Kunde vorsätzlich getäuscht, da die Firma Frosch Ferienhaus dieses mehr als sechs Jahre alte Bild wider besseren Wissens nicht aus der Objektbeschreibung nimmt.
Der Zustand des Objektes war widerlich.
Verdreckte Sauna, verdreckte und verrostete Dusche, unsauberer Hygienebereich, ekelhafte Kaffemaschine, vergammelte Gartenmöbel (ein Sessel brach zusammen, so alt) um das Haus nur Ameisen und Dreck. Kein Rasen sondern nur schmutziges Erdreich. Terrasse mit Ameisennestern übersät.
Die Firma Frosch scheint sich die Objekte nicht ab und an einmal anzusehen. Die Reinigung fand erst am vierten Tag nach Einzug statt. Einfach nur erbärmlich.
Das ganze Haus war dreckig, bis in die Fenster.
Bei der Firma Frosch reagierte man auch drei Wochen nach zahlreichen Beschwerden nicht, der zuständige Mitarbeiter ließ sich verleugnen.
Nie wieder bei Frosch Ferienhäusen mieten ist meinenErfahrung
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, München, 1 Bewertung
Wir waren Pfingsten 2022 zum zweiten mal in der Ferienwohnung "Boddenkieker 6 - Wohnung 2" in Zingst. Genau wie beim ersten mal hat uns die Wohnung sehr gut gefallen. Alles hat gut geklappt. Auch die Buchung und Abwicklung bei Frosch Ferienhäuser war absolut Problemlos. Wir können die FeWo und die Agentur vorbehaltlos empfehlen.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir hatten vom 04.-12-06.22 das 4,5 Zimmer Haus mit rd. 70 qm, am Selliner See, gebucht. - Das war ein riesen Fehler. Anreise, der Außeneindruck, der Eingangsbereich ist seid Monaten!? nicht von Staub und dergl. gereinigt worden. Fe-Haus ist für bis zu 6 Personen, in der Essecke können MAXIMAL 4!!! Personen sitzen. Bei d. Anreise mussten wir unbedingt im Büro d. Fa. erscheinen. Schlüssel befand sich im Tresor am Haus. Lage, 1a, Sauberkeit 4-5. Verkleckerter Teppich, Flecken auf dem Bettzeug. Zur Reklamation MUSSTEN wir wieder ins Büro, im Urlaub hat man ja nichts besseres zu tun, Mängel schriftlich, (warum) bemängeln, davon eine Kopie im Haus hinterlegen. Passiert ist exakt gar nichts!!! Über das Geschirr möchte ich nichts weiter sagen, als zusammen gewürfelte Reste. Buchen sie nie über diese Firma.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Keine Heizung, völlig ausgelutschte couch , hauchdünne synthetikbettdecken , dreckig bei Übernahme (schamhaare im Bad usw.), Staub ohne Ende.
Ich kann nur abraten!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Karlsburg, 1 Bewertung
5 Nächte polnische Ostsee gebucht und nur eine Nacht in dem winzigen Ferienhaus verbracht.Bei Reklamation keinerlei Bemühungen eine faire Lösung zu finden.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
HattenObjekt 146849 in Zingst für 7 Tage im Juni 2022 gemietet. Auf den ersten Blick besenrein! Wohl schon lange keine Bodenreinigung mit Wasser vorgenommen! Überall noch Finger bzw. Handabdrücke von Vormietern! Möbel sehr in die Jahre gekommen. Ausserdem, was auch reklamiert wurde und sich bis heute niemand gemeldet hat, blutverschmiertes Kopfkissen! Und das zu Covid-19- Zeiten! Werde bei Frosch nichts mehr mieten!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
USA, 1 Bewertung
Wir haben 1Woche in Prerow/Schäfer-Ast-Weg 15 -untere Wohnung- vom 04.-11.06.22 verbracht. Die Wohnung war soweit ok. (Bis auf sehr schmutzige Fenster und noch Müll vom Vorgast im Abfall) Ansich eine schöne Unterkunft und mit 2 Hunden perfekt. Direkt hinter dem Haus eine grosse Wiese. Leider war das Grundstück nicht, wie von uns als Kriterium angegeben, komplett eingezäunt.
Der einzig vorhandene Sonnenschirm ist nicht zu gebrauchen.
Das sind jedoch Sachen, die leicht und schnell zu beheben sind.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Saarbrücken, 1 Bewertung
Ich hatte das Objekt :Haus Seeteufel FeWo
NR. 10 vom 07.05.22-21.05.22 gemietet.
Im Bad ist überall Schimmel, Klodeckel müsste gweckselt werden, die Couchgarnitur müsste man unbedingt austauschen,die Sauberkeit lässt sehr wünschen übrig. Nicht empfehlenswert
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir hatten zum Jahreswechsel 2021/22 Objektnummer 1107212 in Wustrow gebucht. Die Ferienwohnung und Frosch-Ferienhäuser können wir nicht weiter empfehlen... Abgesehen von diversen Mängeln (Badfenster undicht, Dusche mit Schimmel in den Fugen, abgewohnten Küchenmöbeln etc.) ließ leider auch der menschliche Umgang zu wünschen übrig.
Das Dachgeschoss ist für Familien mit Kindern ungeeignet. Eine Person aus dem Schlafzimmer und eine Person vom Dachboden dürften nie zeitgleich den Weg zum Bad suchen. Für einen von beiden würde ein Absturz drohen.
Nachts war es sehr fröstelig, da die Heizung komplett herunter gefahren wurde und nur Sommersteppdecken zur Verfügung standen.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Auch wir haben in Zingst schlechte Erfahrung mit Frosch Ferienhaus gemacht. Die Ferienwohnung im Darsser Weg 28 ließ was Sauberkeit anbelangt sehr zu wünschen übrig . Schon die Treppe zur Wohnung war total sandig und dreckig. In der Wohnung war die Küchenzeile klebrig und der Esstisch voller Krümel. Die Kaffeemaschine total verdreckt. Auf meine Mail gab es keine Antwort und per Telefon konnte ich niemanden erreichen. Kann man nur abhaken und nicht mehr über Frosch Ferienhäuser buchen.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Eineinhalb Tage nach unserer Buchungsanfrage wurde die FeWo als belegt angezeigt. Allerdings mit anderen An-und Abreisedaten, so das wir davon ausgingen das die FeWo doch schon belegt ist. Schnell buchten wir ein anderes Objekt. Als uns dann doch noch mitgeteilt wurde das der Zeitraum verfügbar ist, stornierten wir die FeWo und versuchten das Missverständnis aufzuklären. Für uns war es nicht ersichtlich, das es sich um unsere Buchung handelt, da die Reisedaten nicht unsere waren. Auch nach mehreren E-Mails wurde nicht weiter auf den falschen Buchungszeitraum eingegangen und stattdessen auf die Stornogebühren bestanden.
SEHR INKULANT! Wir werden jedenfalls nicht mehr bei Frosch Ferienhäuser buchen
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir haben Ende August 2021für eine Wochen ein Ferienhaus in Parow gebucht.
Der Urlaub war schön.
Wir haben das Haus Besenrein und ohne Sachschaden verlassen.
Aber: Bis heute warten wir auf die Rückzahlung der Mietkaution die wir am Anreisetag bezahlt hatten.
Auf 5x malige Anrufe und 2 E-Mails wurde uns von Frosch Ferienhäuser nur gesagt/geschrieben " Ihr Fall ist auf jeden Fall bekannt und wir kümmern uns darum, dass Sie Ihre Kaution wieder zurückgezahlt bekommen. "
Bis heute keine Rückzahlung der Kaution oder Angaben darüber, das die Kaution aus irgendwelchen Gründen einbehalten wurde.
Der Vorgang wird wohl nun beim Rechtsanwalt landen.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ich habe leider keinen Rechtsanwalt. Hoffe trotzdem auf Kautionsrückzahlung (seit "erst" 2 1/2 Wochen..)..und buche nie wieder über Frosch-Ferienhäuser!!
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1 Bewertung
Wir haben über Frosch ein Haus in Rerik.gebucht. Ein Reihenhaus und es war toll. Perfekt eingerichtet und sehr sauber. Wir haben es sofort wieder gebucht für April und Dezember. Einfach ein toller Urlaub.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Wir waren in September 2 Wochen in einer FeWo in Zingst und haben über Frosch Ferienhäuser gebucht. Hier unser Fazit:
Das Treppenhaus war unfassbar schmutzig. Hier hat wochenlang niemand geputzt, geschweige denn mal durchgekehrt.
In der Schublade befanden sich unter dem Herd eklige alte Krümel.
Der Gewürzschrank über dem Herd war innen total klebrig und pappig.
In der Toilette war uralter festsitzender Urinstein.
In der Dusche befindet sich überall in den Ecken Schimmel, Kalkschmutz, Ablagerungen, usw.
Die Balkonabtrennung ist ausgerissen und flatterte bei Wind ständig hin und her und wird beim nächsten Herbststurm komplett ausreißen.
Das Haus inklusive der Ferienwohnungen darin, wird leider nicht gepflegt und ordentlich gereinigt, daher NIE wieder Frosch Ferienhäuser.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir haben schon öfter über Frosch Ferienhäuser in Baabe auf Rügen gebucht. Uns war schnell klar, dass wir unsere eigenen Kopfkissen und Bettdecken mitbringen, da die vorhandene Ausstattung erfahrungsgemäß schlecht war. In diesem Herbst buchten wir ziemlich spät ein Ferienhaus für zwei mit Hund. Leider war die Auswahl sehr gering.
Das Ferienhaus war die totale Enttäuschung. Keine Sauna obwohl wir das als Kriterium angegeben haben. Im Badezimmer stinkt es nach Kanalisation. Das zentrale Schlafzimmer ist nicht bewohnbar. Die Matratzen stinken nach Schweiß. Sämtliche vorhandene Bettausstattung müffelte und ist vermutlich seit vielen Jahren ungereinigt in Benutzung.Insgesamt ist das Haus schmutzig und in einem super schlechten Zustand. Der Zwei-Platten-Herd und die kleine Spülmaschine machen schlußendlich auch keinen Spaß.
Schade, das war sicher unsere letzte Buchung über Frosch Ferienhäuser.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ferienwohung in Glow auf Rügen (Frosch Objekt-Nr. D120.057) - Aufenthalt im Juli 2021
Die Adresse fürs Abholen der Schlüssel war falsch. Die uns ausgehändigten inkludierten Handtücher u. Bettwäsche waren u.E. minderer Qualität und wie sich herausstellte, so stark parfürmiert, dass meine Frau davon in der 1. Nacht Atembeschwerden u. Hautausschläge bekam. Da der Dienstleister nicht erreichbar war, haben wir uns bei einem anderen Wäschservice auf eigene Kosten (€ 40,00) Ersatz besorgt. Die Kurkarten waren nicht vorbereitet, obwohl wir zeitig an die uns genannte Mail-Adresse die gewüschten Unterlagen gesandt hatten. Aber ggf. war auch diese Adresse nicht korrekt.
Die Wohnung ist von Frosch mit 4 von 5 Sternen bewertet. Aber die Ausstattung war eher einfach (u.a. billigste Terrassenstühle, keine Verdunkelung). Der Grill war so verschmutzt, dass wir ihn nicht nutzen mochten.
Entfernung zum Strand: über 1.000 m statt 700 m.
Für diese "Unannehmlichkeiten" hat uns Frosch bei einem Preis von € 2.450,00 für 2 Wochen nach langer Prüfung leider nur € 30,00 erstattet.
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ferienwohnung Probierowo Polen
Das gute an der ersten Unterkunft war die Lage..Alles andere war eine Frechheit.Die Wohnung wurde uns in einem ungereinigtem Zustand übergeben, Haare, Hundehaare überall Betten waren total versifft mit allen möglichen Flecken, Türen dreckig, Stühle dreckig,das Geschirr im Schrank teilweise noch mit Fett und Kaffeeresten vom Vorbesitzer voll, semi beheizt für Oktober, die Kinderbetten 2 übereinander gestapelte Matratzen..nach vielen Diskussionen konnten wir am Tag 2 in eine andere Wohnung. Zustand viel besser und es gab sogar Handtücher und eine Heizung. Auch wenn der Frosch Service erreichbar war und probiert hat zu helfen raten wir hier von diesem Unternehmen ab.Kein Durchblick wer mit wem was zu tun hat,am Ende Schwager vermietet über Onkel , Bruder etc.Alles komische Geschäftsgebaren.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Kevelaer, 1 Bewertung
Wir (2 Personen) hatten eine Ferienwohnung in einem renovierten traditionellen Reetdachhaus in Pepelow (zwischen Wismar und Rostock) gebucht. In dem betreffenden Haus gibt es insgesamt 5 Wohnungen mit unterschiedlicher Ausstattung. Z.B. hatten wir eine Wohnung mit Doppelbett gebucht, erhielten jedoch 2 Einzelbetten.
Richtig unangenehm war jedoch die mangelnde Sauberkeit. Die Böden waren nicht einmal gesaugt, geschweige denn gewischt. Die Küchenzeile war schmutzig und insbesondere das Bad! Richtig ekelerregend! Die Abflüsse funktionierten nicht richtig, am WC waren noch Spuren der Vorgänger, die Fliesenfugen in der Dusche waren total verschimmelt.
Die Nachbarwohnung wurde nach deren Abreise "geputzt": Nach kaum 5 Minuten waren die beiden Reiniger wieder abgefahren. Kein Wunder also...
Schade, dass man das eigentlich so liebevoll renovierte Haus derart verkommen lässt!
Die Umgebung des Hauses war sehr schön, viel Natur und nicht weit zum Haff.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
1 Woche in der Ferienwohnung in Zingst, Boddenkicker 3, Wohnung 21 mit Boddenblick Richtung Zingster Hafen. Einfach traumhaft.... Alles ganz sauber und toll eingerichtet, alles da, was man braucht. Wir kommen auf alle Fälle wieder... Die Lage der Wohnung ist einzigartig... Nettes Personal bei der Schlüsselübergabe. Danke für die tolle Woche in Zingst...
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Hallo zusammen,
Wir 3 Personen waren im Ferienhaus Lara in Boltenhagen Tarnewitz.
Das gute war: Boltenhagen
Jetzt kommts:
Reinigung war unter aller sau Haare im Gefrierschrank Fliesenboden klebte überall spinnen weben Dreck hinterm Sofa hinter den schränken.
Im Bad alles total versifft.
Wir sind 2 Tage vor Abreise abgereist.
Online Bilder weichen total ab vom original
Das ganze Ferienhaus total runtergekommen und verwohnt. Es gab keine Waschmaschine kein WLAN...
Toilettenspülung funktionierte nicht richtig mehrmals angerufen und dann kam endlich mal ein Hausmeister.. Auf Wunsch unserer Seite nach zu reinigen kam dann auch ein Mitarbeiter mit einer Flasche bref und einem geschiertuch
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Schildow, 1 Bewertung
Wir hatten im Sommer 2021 ein Ferienhaus in Göhren auf Rügen gemietet und waren schwer enttäuscht. Wir fanden das Haus schmutzig und in völlig abgewohntem Zustand vor. Im Schlafzimmer roch es muffig. Das Haus ist absolut renovierungsbedürftig. Die Ausstattung war dürftig und es gab keine Auflagen für die Stühle. Den Grill wollte man auch nicht benutzen. Der Herd war reparaturbedürftig, was aber nicht erfolgte.
Die gesamte Ausstattung entspricht einfach nicht mehr dem üblichen Standard.
Das Häuschen lag auf einem Zeltplatz und da fielen nochmals 330€ Gebühren an- unglaublich.
Für uns gilt: Nie wieder ein Frosch- Ferienhaus
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 2 Bewertungen
Wir waren in Kachlin auf Usedom. Die Ferienwohnung war geschleckt sauber. Da gab es nichts zu beanstanden. Wir hatten unseren Hund angemeldet und haben noch ein Katzenbaby bekommen, dass wir auch mitnehmen wollten. Also stellte ich eine Anfrage. Zig Mails blieben unbeantwortet. Telefonisch nicht mehr erreichbar. Ich habe sie dann nochmal angeschrieben, dass ich davon ausgehe das sie inzwischen insolvent sind, wenn kein Kontakt mehr möglich wäre. Hoppla...jetzt konnten sie plötzlich doch schreiben
3 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Langenhagen, 1 Bewertung
Auch wir haben Ostsee(Zingst) über casamundo gebucht,sind bei Frosch gelandet und haben das Gleiche erlebt.Alles schmuddelig,dreckig,egal ob Geschirr,Boden,Betten oder Dusche und Toilette. Auch anders wie auf den Fotos dargestellt.Letztes Jahr direkt über Frosch in Wustrow gebucht,sowas versifftes hatten wir noch nie! Lasst bloß die Finger von dem Verein. Beschwerden helfen nicht,das wird ignoriert!
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Leider hatten wir die Bewertungen zu spät gelesen, sonst hätten wir uns einigen Ärger ersparen können.
Auch wir hatten uns ein Ferienhaus im Juni( in Zingst ) über Frosch Reisen gebucht .
Da es beim Bezug des Hauses einige Mängel in Sachen der Sauberkeit gab ( keine Endreinigung vor Bezug , kein W-Lan Empfang .) zeigten wir diese auch an.Was dann erfolgte war eine oberflächliche Turboreinigung ( mussten zb.die Bäder noch gründlich nachreinigen ...und ein Service techniker sollte vorbei kommen (er kam nie an ).
Bei Abreise zeigten wir die Mängel nochmals an und haben dann zu Hause das ganze nochmal schriftlich an Frosch verfasst.
Bis heute 28.08.21 kam von Frosch keine Reaktion .Ein sehr respektloses Verhalten gegenüber den Kunden.
Das war die erste und auch die letzte Buchung bei diesen Unternehmen - Also Finger weg von Frosch Reisen !!!!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Nie wieder.
Wir haben aufgrund von Corona spontan etwas gebucht und bei Frosch Ferienhaus eine Wohnung in Prerow, Darß gebucht.
Da wir zwei Hunde haben , buchen wir eigentlich immer schon ein halbes bis Dreiviertel Jahr vorher. In diesen Zeiten jedoch haben wir gezögert, da sich die Lage ja stetig verändert hat.
So eine schreckliche Unterkunft hatten wir noch nie. Die Wohnung mit dem Namen Verließ hat ihrem Namen alle Ehre gemacht.
Extrem schlechte Betten, die Rückenschmerzen verursachen, mangelhafte Ausstattung, dazu Dreck der letzten Jahre. Schimmelige Fenster.
Einfach nur widerlich.
Und Frosch Ferienhäuser. Meldung per Mail mit Fotos vom Zustand wurde gar nicht beantwortet.
Zu den Betten schrieb man uns es sei unser Problem, wir seien schließlich nicht sachlich genug, und man ist mit der Eigentümerin zu dem Schluss gekommen , das die Betten vollkommen in Ordnung seien. Man ließ uns zwei weitere Polyesterdecken bringen, die auf dem kaputten, durchgelegenem Lattenrost für Linderung sorgen sollten.
Zudem sagte der freundliche Mitarbeiter am Telefon , wenn man Rückenschmerzen hat, muss man vorher nach dem Bett fragen. Wieder was gelernt !
Unser Gefühl: Corona-Vorschriften in Bezug auf Reinlichkeit und Desinfektion werden nicht eingehalten. Putzfrau hatte bei Übergabe keinen Mundschutz auf, und Negativtest bzw. Impfausweis musste nicht vorgelegt werden.
Alles in allem katastrophale Zustände , und bevor wir wieder spontan was buchen lieber gar nichts buchen. Und schon gar nicht bei Frosch. Service
4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Uns erging es ebenso, Fewo wurde uns aufgrund Corona durch Frosch Ferienhäuser storniert u 75€ Bearbeitungsgebühr einbehalten. Auf Mails null Reaktion. Da wäre doch eine Sammelklage von allen Betroffenen angebracht!
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Cologne, 1 Bewertung
Auch wir konnten am 22.05.21 wegen Corona nicht nach Usedom reisen. Wir hatten 150,00€ angezahlt, wovon uns 50% erstattet wurden. Auf zahlreiche Mails wurde nicht geantwortet. Nach Rücksprache mit einem RA, der uns bestätigte, dass Frosch kostenlos stornieren muss. Auch das wurde Frosch mitgeteilt. Keine Reaktion!!!
N I E wieder Frosch!!!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ferienhaus in Zierow gemietet (Eigentümer Ellrott, Bernsteinring 42, 1 Wo.Juni 2021.
Das Haus war sehr spartanisch und sehr billig eingerichtet, es fehlten viele Dinge(keine Haken im Bad,keine Ablage in der Dusche, keine Microwelle, kein Geschirrspüler,keine Sets. Es war weder sauber (Fußboden Sandhaufen Spinnweben, gesamtes Geschirr klebrig, Küchenschränke innen fleckig, Kaffeemaschine ebenfalls)noch gemütlich. Der Wohnbereich sehr abgewohnt!Kein WLAN bzw.überhaupt kein Netzempfang. Fernseher 25x45cm!, Radio kaputt. Auch der Gartenbereich war ungepflegt und passte nicht mehr zur Abbildung der Buchung.
Der Austausch kaputter Gartenstühle u.Sonnenschirm klappte zeitnah. Keine Gartenstuhlauflagen. Kurzum Preis/Leistung passte überhaupt nicht zusammen und wir haben schon mehrfach zu 6.gebucht, haben also Vergleichsmöglichkeiten!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir haben über casamundo im April eine Wohnung in Zingst gebucht. Vertragspartner war die Frosch-Ferienhäuser GmbH.
Als die Landesregierung von Mecklenburg-Vorpommern Mitte Mai ein Beherbergungsverbot für Touristen aus anderen Bundesländern bis zum 14.06.21 erließ, machten wir sofort von unserem Stornierungsrecht Gebrauch und baten um vollständige Erstattung des Reisepreises. Seitdem hält uns die Frosch-Ferienhaus GmbH mit Standardnachrichten hin. Telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar, auf Mails wird nur sporadisch geantwortet.
Geht gar nicht!!!
Wir haben auf jeden Fall das letzte Mal über diese Plattform gebucht und werden rechtliche Schritte einleiten. Auch schlechte Bewertungen online werden wir abgeben.
Finger weg von Frosch-Ferienhaus GmbH!!!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Auch wir haben Frosch ferienhäuser gebucht eine reine Katastrophe so eine dreckige Wohnung habe ich noch nicht bezogen ich musste erstmal zwei Stunden putzen dass ich einigermaßen mich wohl fühlte ich kann nur nur sagen frosch-ferienhäuser kann man nicht weiterempfehlen
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Deutschland, Dresden, 1 Bewertung
Hatte ein Ferienhaus ab 05.06.2021 in Mecklenburg-Vorpommern gebucht, Gäste aus anderen Bundesländern durften erst ab 14.06.21 einreisen. FROSCH FERIENREISEN hat mir eine kostenfreie Stornierung angeboten, welche ich am 25.05.21 angenommen habe und welche mir am 27.05.21 von Frosch bestätigt wurde. Seitdem warte ich auf mein Geld, habe es per Email angemahnt. Diese Mahnung wurde ignoriert. Nun werde ich mir doch wieder einen Anwalt nehmen. Habe dieses Jahr schon die Lufthansa verklagen müssen und vor Gericht Recht und umgehend mein Geld von Lufthansa erhalten. Schade, dass es bei Frosch nicht besser läuft. Nie wieder Frosch–Reisen.
4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Da wir wegen corona nicht einreisen durften,wüurde unser Urlaub storniert.
Wir hatten nachgefragt,ob wir unser Geld zurück bekommen,wenn wir am 16.5.21 nicht einreisen dürfen. Dies wurde uns bestätigt. Nachdem ich Frosch aufgefordert habe die Reisekosten zu erstatten,habe ich die Summe abzüglich 75 Euro Bearbeitungsgebühr bekommen.
Dagegen habe ich per Email schon 2x Widerspruch erhoben. Frosch hat es nicht nötig meine Email zu beantworten
Frosch ist seid Wochen nicht telefonisch zu erreichen und verweist immer auf Email, die dann ignoriert werden.
Ich wollte den Urlaub umbuchen,was aber nicht möglich war,da niemand erreichbar war.ich habe dann selber neu gebucht und soll jetzt noch Bearbeitungsgebühr bezahlen . Ich frage mich wofür.
Nie wieder werde ich über Frosch buchen
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Leider sind wir sehr enttäuscht, in den Ritzen vom Sofa Krümel,Staub usw...auf dem Sofa Hundehaare,die Möbel schmutzig und verwohnt...Dusche voller Schimmel...Toilette ohne Worte... wir werden bei frosch nicht mehr
12 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Finger weg von Frosch Ferienhäuser!!! Nach 6 Wochen haben sie unsere Kaution immer noch nicht zurückerstattet. Nach öftere Mails haben sie gar nicht reagiert. Hr. Bydlock von NB Reinigungservice in Glowe hat 2 Mals uns versprochen, dass die Kaution erstattet wird. Bis jetzt haben wir immer noch kein Geld auf unserem Konto erhalten.
Als ich hier die Bewertungen gelesen habe, weiß ich dass viele Leute keine Anzahlung und keine Kaution von Frosch Ferienhäuse zurück bekommen haben. Was können wir tun? Ich habe jetzt eine Beratung bei Rechtsanwalt24 beantragt.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Auch uns ging es im Juni nicht anders,nur dass die hinterlegte Kaution einbehalten wurde mit der Begründung, es musste eine große Reinigung gemacht werden und wir sollten 169-,Euro drauf zahlen. Ich übergebe es meinem Anwalt, das scheint bei frosch so üblich zu sein, die Leute zu neppen.wir haben erst keine Bestätigung und keine Papiere bekommen, vor ort keine Hinweise wo Schlüssel zu holen sind, telefonisch keiner zu erreichen, da sie ihre Mitarbeiter gegen corona schützen müssen. Die Wohnung mit Toten Insekten und vogelkot auf Balkon, Flecken in Gardinen und dreckigen Töpfen
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir haben eine Ferienwohnung in Röbel gebucht (Seepark Röbel, Haus U8, OG) Wir, die Großeltern und 2 Enkel im Alter von 7 und 9 Jahren. In der Ausschreibung wurde von 2 Schlafzimmern gesprochen. Das Ganze entpuppte sich als 1 Schlafzimmer und eine Erweiterung über dem Wohnzimmer/Küchenbereich ohne Tür. Wir konnten uns abends, wenn die Kinder im Bett waren nicht frei bewegen, da sie einen leichten Schlaf haben. Dann der Balkon. Dort gab es drei Schwalbennester. Nichts gegen Schwalben, da aber kein Brett unter den Schwalbennestern angebracht waren, waren die Balkonmöbel und der Balkon mit Kot bedeckt. Die Ausstattung der Küche ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Es gab noch nicht einmal Weingläser. Die wenigen Gläser, die es dort gab, waren teilweise Senfgläser oder sahen nach Vase aus. Das Besteck war schedderiges Blechbesteck, Teller waren zusammengesucht. Es gab keinen Durchschlag, um z.B. Nudeln abzugießen und die Topfsammlung war ebenfalls recht dürftig. Wir konnten erst nach 18:00 Uhr die Wohnung beziehen, obwohl 16 Uhr angegeben war. Die Betten mussten dann noch selbst bezogen werden. Der Balkon war nicht gefegt, überall war Vogeldreck.
Das einzig Gute an der Ferienwohnung war, dass sie dicht am See lag.
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Mülheim, 2 Bewertungen
Haben im Januar 2020 ein Ferienhaus auf Rügen für Ende April 2020 bei Frosch gebucht. Wegen Corona haben wir dann storniert und uns wurde zugesichert, die Anzahlung kurzfristig zurück zu überweisen. Da dies nach 4 Wochen noch nicht erfolgt war, versuchte ich erneut jemanden bei Frosch zu erreichen: Mega problematisch. Uns wurde angeboten, das gleiche Objekt zum günstigen Preis im Herbst zu buchen und die Anzahlung zu verrechnen, was wir auch akzeptierten.
Seit Ende April versuchen wir nun jemanden bei Frosch wegen einer Rückfrage zu erreichen, leider ohne Erfolg. Kann es sein dass sich die Firma bereits am Rande der Insolvenz bewegt ?
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Auch ich kann keine Ferienwohnung bewerten, aber den Service von Frosch-Ferienhäuser. Ich habe im Mai ein Haus auf der Insel Rügen für den Juni / Juli gebucht. Auch erhielt ich eine Woche später die Buchungsbestätigung nebst Rechnung. Drei Tage später habe ich bezahlt und schwups, weitere drei Tage später folgte eine Mail, dass meine Buchung storniert wurde, da eine Doppelbuchung vorliegt. Telefonisch war niemand erreichbar, wegen Corona so die Ansage, auf Mails wurde keine Alternative oder irgend etwas angeboten. Mein Geld habe ich bis heute nicht zurück bekommen, trotz mehrfacher Aufforderung! Furchtbar...Absoluter Reinfall
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Stefan, uns ist es ähnlich ergangen. Wir warten seid April auf die Rückerstattung. Wir haben auch mehrfach um Erstattung per Mail gebeten. Keine Reaktion. Geben den Fall jetzt zum Anwalt. Ärgerlich!
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Schreiben Sie bitte Ihre Kommentare direkt auf https://www.facebook.com/FroschFerienhaus/. Sie haben unsere Kaution nach 6 Wochen der Abreise immer noch nicht zurückerstattet. Wir sollen überlegen, zusammen mit dem Anwalt die Firma anfordern!
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Deutschland, Heinsberg, 1 Bewertung
Ich kann leider keine Ferienwohnung bewerten, sondern bewerte hier die Leistung bzw. die „Nichtleistung“ von Frosch. Ich habe über das Portal ein schönes Ferienhaus auf Rügen gebucht, es waren noch vier Wochen bis zum Reisetermin und es war noch einiges frei. Das Portal zeigte an, alles klar, noch X Tage bis zum Reisetag, das einzige, was nicht kam, war die Bestätigung, nicht nach zwei Tagen, auch nicht nach vier Tagen, also schrieb ich eine Mail, keine Antwort, noch nach einem Tag und auch nicht nach drei Tagen. Ich versuchte es, per Telefon, hier entschuldigte man sich für Corona und Allerlei, aber erreichen konnte ich niemanden, nicht beim ersten und auch nicht beim zwanzigsten Versuch. Also wartete ich weiter. Nach elf Tagen kam die Mail, allerdings mit dem Inhalt, das die Buchung nicht bestätigt werden könne. Keine Erklärung, keine Alternative. Resultat: keine Buchung, aber auch: aktueller Stand bei den Buchungen 97,3 % auf Rügen. Ade Binz 2020. Danke Frosch Ferienhäuser, du bist das Schlechteste, das ich in diesem Jahr erlebt habe, in meinem Ranking gleich hinter Corona
14 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Dresden, 1 Bewertung
Grottenschlechter Service. Habe Anfang März gebucht, kann theorestisch am 30.05.2020 den Urlaub antreten, da Mecklenburg / Vorpommern wieder für den Tourismus offen ist und habe bis heute keine Anreiseinformation. Drei emails in den letzten zwei Wochen blieben bisher unbeantwortet, heute wurde ich nach 40 Minuten in der Telefon-Warteschleife einfach rausgeschmissen. Super. Nie wieder werde ich über Frosch-Feriebhäuser buchen.
13 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Rastatt, 1 Bewertung
Ich hatte Anfang Januar ein Ferienhaus an der polnischen Ostsee ( Ustronie Morsky ) bei Frosch Ferienhäuser gebucht und 106,40 E angezahlt. Buchungsnummer: EDDE14E21112V. Am 24.03.2020 habe ich das Ferienhaus wegen der Coronakrise storniert. Am 26.03.2020 habe ich per E-Mail die Bestätigung der Stornierung erhalten.
Ich habe seitdem bestimmt 200 mal angerufen zu jeder Tageszeit von morgens 9.00 Uhr bis nachmittags 16.00 Uhr um zu fragen wann ich mein Geld wieder bekomme das ich angezahlt habe.
Meine Empfehlung an Euch bitte bucht nicht über dieses Unternehmen. Was die mit Euch machen ist Leute verarschen. Ich hab inzwischen Ralf Benkö eingeschaltet und er meinte das was mit uns geschehen ist geht garnicht. Auch nicht in der Krise.
Bitte lest euch mal die Kundenbewertungen durch dann wißt ihr von was ich Rede. Mein Apell an Euch Finger weg von Frosch Ferienhäuser.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ach du liebes bisschen. Wir haben fùr September gebucht und auch schon die Bestätigung und Anzahlung ach schön getätigt. Habe jetzt schon Bauchschmerzenu, wenn ich das über Frosch Reisen lese.
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Sie haben unsere Kaution nach 6 Wochen der Abreise immer noch nicht zurückerstattet. Vergiss dass sie Ihnen garantieren, eine Woche nach der Abreise Ihre Kaution auf Ihrem Konto zurückerstattet wird.
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1 Bewertung
Versuche nun schon zum Xten mal Froschferien Haus telefonisch zu erreichen, nur Warteschlange nach 40min aufgelegt. Das gleiche bei dem nächsten anrufen. Auf Mail wird nicht reagiert, Kundenfreundlichkeit ist was anderes. Möchte das meine Rechnung korrigiert wird. Da wir wie gebucht mit 2 Personen anreisen und nicht mit 3 Personen und 2 Hunde mit eingetragen werden.
Übrigens ich bin schon wieder eine halbe Stunde in der Telefonischen Warteschleife und höre blöde Musik.
Auch in Corona Zeit ist das unmöglich!
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Mir geht es genauso, ich habe gestern 2 Stunden die Warteschleife ausgehalten. Heute nach 1/2 Stunde aufgelegt. Auf Mails wird nicht reagiert. Ist dieser Anbieter seriös???
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1 Bewertung
FROSCH Ferienhaus hat unsere Ferienhausbuchung im März abgesagt und eine Erstattung zugesagt, leider aber auch nach vielen Erinnerungen nicht gezahlt.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Schreiben Sie bitte Ihre Kommentare direkt auf https://www.facebook.com/FroschFerienhaus/. Sie haben unsere Kaution nach 6 Wochen der Abreise immer noch nicht zurückerstattet. Wir sollen überlegen, zusammen mit dem Anwalt die Firma anfordern!
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Deutschland, Jena, 1 Bewertung
Frosch Ferienhaus hat unsere Reise storniert, aber eine entsprechende Rückabwicklung erfolgt nicht! Unser Geld haben wir bisher nicht erststtet bekommen! Keine Antwort auf Emails! Absolute Frechheit! Nie wieder!
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Schreiben Sie bitte Ihre Kommentare direkt auf https://www.facebook.com/FroschFerienhaus/. Sie haben unsere Kaution nach 6 Wochen der Abreise immer noch nicht zurückerstattet. Wir sollen überlegen, zusammen mit dem Anwalt die Firma anfordern!
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Deutschland, Duisburg, 2 Bewertungen
Haben mehrfach bei Frosch Ferienhäuser gebucht und waren immer mit den
Leistungen zufrieden.
Jedoch nun in der Corona-Krise fühlen wir uns bezüglich einer Buchung an die
Mecklenburgische Seenplatte allein gelassen und mit fadenscheinigen
Argumenten vertröstet.
Eine entsprechende Re-Abwicklung wird augenscheinlich nicht durchgeführt.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Das gleiche Problem auch bei uns! Die Reise wurde von Frosch abgesagt und seitdem bekommen wir keine Antwort mehr auf E-Mails! Geld wird auch nicht zurück gezahlt! Absolute Frechheit!
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Schreiben Sie bitte Ihre Kommentare direkt auf https://www.facebook.com/FroschFerienhaus/. Sie haben unsere Kaution nach 6 Wochen der Abreise immer noch nicht zurückerstattet. Wir sollen überlegen, zusammen mit dem Anwalt die Firma anfordern!
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2 Bewertungen
Wir haben nach langer Pause mal wieder bei euch gebucht ( 265.005 ) vom 17.03.-24.03.2018. Schade,wir dachten,dass sich einige Dinge bei Euch geändert hätten, aber Fehlanzeige! Das Haus, Kategorie 4. lachhaft, nur weil es eine Sauna hat und im Ort liegt. Kategorie3 ist eher zutreffend. Der Backofen ging nicht. Ein weiterer Herd wurde von einer E-Firma aus Sicherheitsgründen gesperrt, weil er dauerhaft heiß war und nicht abzuschalten ging. Wir hatten kleine Kinder dabei. Das muss man sich mal überlegen, wenn da was passiert wäre! Alles Gelsenkirchner Barock. Ihr beschreibt die Häuser, obwohl Ihr nie vor Ort gewesen seit. Traurig, wie Ihr mit unserem Urlaub umgeht. Die Schlüssel für die Haustür passten nicht alle, konnten also nicht ins Haus. Wieder bei der recht netten Frau anrufen, die jedesmal, wie so oft in der Woche aus einem anderen Ort herkommen musste. Ihr macht euch das einfach!! Lasst Euch was einfallen, wie es da mit einer Entschädigung aussieht und hört mit den geheuchelten Entschuldigungen auf, die Ihr jedesmal als vorgedruckten Brief verschickt.
Schönen Gruß
Volker Schwenk
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Eine Woche an der polnischen Ostsee in Pobierowo.
Das Ferienhaus mit 3 Zimmern stellte sich als Miniferienwohnung heraus. 5 Wohnungen im einem Haus, wovon 2 rückwärtig mit Blick auf en Zaun gelegen waren, der die Wohnwagen und die danebenliegende Imbissbude abgrenzte, von dem ständig der Fritier"duft" herüberwehte.
Kein einziges Regalbrett im Kleiderschrank. Besteck und Geschirr fehlten. Das nachgelieferte war klebrig und dreckig. Alte Salzstangen auf dem Fußboden.
Um das nur schwer ablaufende waschbecken hat sich bis zu unserer Abreise niemand gekümmert. Es gab keine Möglichkeit, die Dachfenster abzudunkeln oder gegen die Mücken zu schützen.
NIE wieder
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Inhalte und Keywords
Wichtige und beliebte Webseiten
Die Website mit der Startseite "Frosch Ferienhäuser" bietet unter anderem Inhalte auf den Seiten Polnische Ostsee, Ferienhäuser Am See und Alpen Im Sommer. Nachfolgend werden die wichtigsten 10 Unterseiten von Frosch-ferienhaus.de aufgelistet:
| # | Beschreibung | URL der Webseite |
|---|---|---|
| 1. | Frosch Ferienhäuser | https://www.frosch-ferienhaus.de |
| 2. | Polnische Ostsee | /ostsee/polen/ |
| 3. | Ferienhäuser am See | /seen/ |
| 4. | Alpen im Sommer | /alpen-sommer/ |
| 5. | Skihütten & Chalets im Winter | /skiurlaub/ |
| 6. | Urlaubsideen | /urlaubsideen/ |
| 7. | Gruppenhäuser für den Skiurlaub | /skiurlaub/gruppenhaeuser/ |
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| 9. | Über uns | /ueber-uns/ |
| 10. | Jobs | /jobs/ |
Wissenwertes zu Frosch-ferienhaus.de: Unter einem Ferienhaus versteht man im allgemeinen ein Haus, in dem Gäste gegen Bezahlung für einen bestimmten Zeitraum ihren Urlaub verbringen können. mehr erfahren
Relevante Themen für Frosch-ferienhaus.de
Links zur Website und Präsenz in sozialen Netzwerken
Insgesamt wurden 12 Verweise von anderen Webseiten zu Frosch-ferienhaus.de gefunden. Einzelne Keywords wie Frosch, Ferienhäuser, Belegungsplan und Hütten werden sehr oft in Verlinkungen zu der Website verwendet. Die wichtigsten Quellen für Links sind die Websites Alles-neu-mann.info und Ferienwohnungen-moritzdorf.de. Am häufigsten wird die Startseite von Frosch-ferienhaus.de und die Seite /home/ferienhaeuser-deutsche-ostsee/ von anderen Websites referenziert.
Wichtigste Links zu dieser Website
Die Tabelle zeigt die wichtigsten Links zu Frosch-ferienhaus.de, nach Gewichtung absteigend sortiert an.
| # | Domain | Link Text | Link Score |
|---|---|---|---|
| 1. | www.alles-neu-mann.info | © ub2022 | |
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| 3. | www.ferienhaus-steinfurth.de | www.frosch-ferienhäuser.de | |
| 4. | www.j-kleinegraeber.de | hier. | |
| 5. | www.reisebüro-sasbachwalden.de | Hütten | |
| 6. | www.ferienhaus-eulennest.de | Frosch Ferienhäuser |
Häufigste von externen Quellen referenzierte Seiten
Die Tabelle zeigt Webseiten von Frosch-ferienhaus.de an, welche sehr häufig von anderen Webseiten verlinkt werden, und somit als wichtige Inhalte dieser Website eingestuft werden.
| # | URL der Webseite | Anzahl externe Verweise |
|---|---|---|
| 1. | http://www.frosch-ferienhaus.de/ (Startseite) | 2 |
| 2. | http://www.frosch-ferienhaus.de/home/ferienhaeuser-deutsche-ostsee/ | 1 |
| 3. | http://www.frosch-ferienhaus.de/?agenturnr=655693 | 1 |
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