Holz.siebert-huenfeld.de (1 von 5 Punkte)

Wir suchten für unseren Umbau Türen und 150 qm Holzfußboden. Als wir das Geschäft betraten, waren wir die einzigen Kunden. Zur rechten Seite saßen 3 Verkäufer, die sehr in ihren Computer vertieft waren und uns zu den Türen eine Etage höher schickten. Dort angekommen waren wir wieder weit und breit allein. Niemand kam, um uns zu bedienen. Nach dem Anklopfen an eine Tür, hinter der 3 weitere Verkäufer in ihre Computer vertieft waren, wurden wir recht unwirsch empfangen. Nachdem einer der Herren dann auch mal aufstand und uns fragte, was wir denn wollten, nahm er sich dann mürrisch unserer an. Schnell kristallisierte sich heraus, dass wir keine Ahnung von Türen hatten, denn das ließ der Verkäufer uns deutlich spüren. Nachdem wir die Türgeschichte hinter uns hatten, mussten wir wieder eine Etage tiefer, wo die 3 ersten Verkäufer sich immer noch nicht von ihrem Platz gerührt hatten. Auf meine Anfrage, wer denn nun mit uns mal zu den Fußboden ginge, wurde klar, das eigentlich keiner der Herren für unsere 150 qm Zeit hatte. Einer erbarmte sich dann doch und zeigte uns ein paar Hölzer. Allerdings wurden wir darauf hingewiesen, dass der Firma Holzsiebert es im Moment nicht möglich wäre, uns einen Fußboden zu besorgen. Der Verkäufer meinte, dass es doch eh viel besser wäre, wenn wir bis nächstes Jahr warten würden, da würde alles wieder billiger. Garantieren wollte er es allerdings nicht.In dieser Menge könnte er uns allerdings auch nur 2 Holzarten für den Fußboden zeigen, mehr hätte er nicht. Scheinbar sind sich bei Holzsiebert alle ihrer Arbeitsplätze so sicher, dass sie keine gute Beratung mehr durchführen müssen. Also sind wir in den nächsten Raiffeisenbaumarkt gefahren, in dem ein bemühter Verkäufer und gut beriet und bei dem wir auch alles in sehr kurzer Zeit bekamen, was wir brauchten. Schade, dass eine so alteingesessene Firma, wie Holzsiebert, das gleiche mit mindestens 6 Verkäufern nicht leisten konnte, was beim Raiffeisenbaumarkt ein Verkäufer in relativ kurzer Zeit hinbekam.

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