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Erfahrungen und Bewertungen zu Hotbike-shop.de
Zu der Website Hotbike-shop.de wurden insgesamt 64 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertung
Ich hatte ein Problem mit dem Rad Lager, hatte das Bike zur Totbike Werkstatt gebracht. Ich muss sagen; ich war angenehm überrascht! Die Reparatur wurde schnell und kompetent durchgeführt, Super Beratung . Bin sehr zu frieden.
Sehr Empfehlenswert
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Deutschland, Kerpen, 1 Bewertung
Habe mein erstes E Bike nach sehr kompetenter Beratung von Jan Hättich gekauft,bin mit dem Service sehr zu Frieden und auch die Abwicklung und das Liefern hat super geklappt .Vielen lieben Dank an alle die daran beteiligt waren.Werde hot bike weiter empfehlen
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Deutschland, 1 Bewertung
Ich habe schon 6 Fahrräder in dem Laden gekauft 2 Normale und 4 Ebike der Kundendienst wir immer schlechter so das ich diesen Laden nicht mehr betreten werde das letze Mal hatte ich Bremsprobleme und sollte eine Termin in einer Woche machen das ist Kundendienst und das ist Verkehrssicherheit!
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Deutschland, Osnabrück, 1 Bewertung
Ich habe ein tolles E-Bike bei Hotbike in Waldkirch gekauft. Alles lief sehr gut. Ich bekam eine sehr gute Beratung.
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Deutschland, Hettstedt, 1 Bewertung
Wollte an meinem Cube MTB Schalt- und Bremszüge wechseln und Schaltung einstellen lassen.
Das Rad war nach 3 Tagen "fertig". Ist zur Zeit halt viel los, wie überall.
Als ich das Rad abholte, waren nur Schaltzüge gewechselt (83,-€!).
Die Bremszüge seien noch i.O., obwohl äußerlich Beschädigung zu sehen waren und die Hinterradbremse dringend hätte nachjustiert werden müssen.
Zuhause fielen dann gleich beide Endhülsen der neuen Züge ab; die waren nicht richtig verpresst.
Die Schaltung, die vorher einwandfrei funktionierte, war so verstellt, dass einige Gänge sich nur durch mehrfache Schaltversuche erreichen ließen und ratterten oder sprangen.
Mit diesem Rad musste ich mich nun 2 Wochen lang im Urlaub rumärgern.
Leider war dies nicht meine erste negative Erfahrung bei und mit HotBike,
ganz sicher aber meine letzte.
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Deutschland, Nürnberg, 1 Bewertung
war im Urlaub in Emmertingen ,hatte vergessen neue Bremsklötze drauf machen zu lassen .Wollte bei Hot Bike drauf machen lasse ,wurde noch nie
so unhöfflich behandelt wie bei Hot bike in Emmertingen ,nie mehr wieder zu Hot Bike Emmertingen
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Deutschland, Kiechlinsbergen, 1 Bewertung
Ich habe bei Hotbike Emmendingen ein tolles Fahrrad gekauft, mit tollen Menschen erlebt. Menschen mit Wissen, Anstand, Respekt und Kultur. Danke für die nette Erfahrung.
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Durch eine sehr gute Beratung von Marian konnte ich ein Top CUBE 23 Hybrid ECC 750 erwerben. Meine ersten Fahrten hielten das, was mir versprochen wurde. Danke
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Deutschland, Freiburg im Breisgau, 1 Bewertung
Mit meinem Sohn nach einem neuen Fahrrad gesucht. Ein freundlicher Mitarbeiter ( Guiseppe ) hat uns sehr gut beraten auf Vor- und Nachteile Hingewiesen und so konnten wir zügig ein passendes Fahrrad finden.
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1 Bewertung
Ich habe ein Cube Kathmanudu Hybrid SLX 750 gekauft und wurde sehr gut beraten. Der Berater nahm sich viel Zeit und auch bei notwendigen Umbauten ist das Team in jeder Filiale sehr hilfsbereit und kundenorientiert.
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Deutschland, Freiburg im Breisgau, 1 Bewertung
Habe heute mein E-MTB, das ich vor zwei Tagen zur Reparatur abgegeben hatte, bei HOT.BIKE Waldkirch abgeholt: bei Entgegennahme wurde das Rad sorgfältig in Augenschein genommen sowie nach Diagnose (Antrieb verschlissen) der Auftrag sauber formuliert und mir detailliert erläutert. Ebenso heute bei Abholung: alle Reparaturschritte wurden mir erklärt und meine Nachfragen freundlich beantwortet.
Das reiht sich ein in die Reihe meiner Erfahrungen, seitdem ich vor drei Jahren dort mein erster E-Bike gekauft habe (und ein Jahr später ein zweites E-Bike für meine Frau). Von Anbeginn an wurde ich freundlich und kompetent beraten. Seitdem bin ich mit meinem E-MTB 11.000 km gefahren. In diese Zeit fielen so einige Reparaturen hauptsächlich aufgrund von Verschleiß. Aber auch ein Sturz- wie ein Garantieschaden (Akku) war dabei. IMMER hat mir das Waldkircher HOT.BIKE-Team so rasch wie möglich geholfen. Die Werkstatt arbeitet schnell und erstklassig. Meine Ansprechpartner im Service & Verkauf gehen auf mich ein und - was ich besonders schätze - geben mir hilfreiche Tipps, die auf eigenen Erfahrungen beruhen wie Reifenwahl, Umrüsten auf tubeless, etc.
Mein Fazit: ich bin absolut zufrieden, das HOT.BIKE-Team Waldkirch ist eine hundertprozentige Weiterempfehlung.
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1 Bewertung
Ich habe mein erstes E-Bike gestern bei HOT.BIKE Teningen abholen dürfen und bin überglücklich!
Vielen Dank an Jan Hettich für die spitzen Beratung, den hervorragenden Service und die ganze Begleitung bei Rückfragen bis hin zur Auslieferung.
Bin sehr zufrieden und komme gerne wieder!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Dreirad-Lastenfahrrad "DRAISIN Senora": Der Kauf im Jahr 2021 war etwas problematisch, weil Kommunikation mit DRAISIN mir nicht möglich war. Wichtiges Zubehör konnte ich erst nach dem Kauf optimieren.
Mit meinem Dreirad kann ich (>90) jetzt unseren täglichen Bedarf hier in Teningen ohne PKW bewältigen: Alle Einkäufe bis 25 kg und die für mich ebenfalls sehr wichtige "Abend-Rundfahrt um die Felder"!
Großes Lob für den Werkstatt-Service von HOT.BIKE: Dieser war immer optimal: Morgens abgeholt, abends fertig und gebracht! Was will man mehr?
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir hatten unsere beiden älteren E-Bikes (Pedelecs) zur Inspektion und Reparatur von verschiedenen Mängeln zu Hot-Bike gebracht. Annahme und Einhaltung der Reparaturdauer waren wirklich gut. Allerdings hat an einem Fahrrad anschließend der Tachometer nicht mehr funktioniert, weil der Sensor verstellt war und verschiedene beauftragte Reparaturen waren einfach nicht ausgeführt (Richten des Hinterrads, Reparatur des Rücklichts, "Knarzen" des Bosch-Antriebs). Hier hat offensichtlich keine Qualitätskontrolle stattgefunden. Trotzdem die beiden Fahrräder per SMS fertiggemeldet wurden (was ein guter Service ist), konnte der Servicemitarbeiter ein Fahrrad zuerst nicht finden, hat es dann mit einem anderen verwechselt und zu guter Letzt dann doch gefunden. Wartezeit 1,5 Stunden bei der Abholung ist einfach zu lange.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Freiburg im Breisgau, 1 Bewertung
Göss von hotbike Freiburg ist absolute Spitze!
Direkter und absolut fachkundiger Service - besser geht nicht!
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Deutschland, Karlsruhe, 1 Bewertung
Eigentlich wollte ich in Waldkirch nur meine Gangschaltung reparieren/neu einstellen lassen. Heraus kam ein - aus meiner Sicht - merkwürdiger Kostenvoranschlag (für 63€!!!) mit einer Auflistung von Reparaturen, die angeblich alle aus Gründen der Verkehrssicherheit notwendig seien, Gesamtkosten über 500€!
Kommentar, als ich das Rad (ohne Reparatur) wieder abgeholt habe: „Schauen Sie sich doch mal das Fahrrad an, das sieht man doch auf den ersten Blick, nach 10 Jahren ist das halt runtergefahren, schauen Sie, nehmen Sie sich doch ein neues“ (Hä? Wenn man das auf einen Blick sieht, weshalb dann einen KV für unverschämte 63€?).
Ich habe jetzt in einer seriösen Fahrradwerkstatt in Freiburg den größten Teil der Reparaturen durchführen lassen. Innerhalb von 2 Tagen erledigt, alles gut gemacht, für ca. 100€ (Material+Lohn). Bedenken hinsichtlich der Verkehrssicherheit konnten dort nicht bestätigt werden.
Für mich gilt: Zubehör kaufen ok, Reparatur/Service auf keinen Fall, daher würde ich dort aber auch kein neues Fahrrad kaufen, weil ich mein Bike gerne da richten lasse, wo ich es gekauft habe.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Nachdem der Markt zur Zeit echt boomt was E-Bikes angeht, ist in den meisten Läden eine Warteliste mit unsicheren Lieferterminen angesagt. So auch bei meinem MTB von Cube hier vor Or (Wartezeit bis Juni).
Bei meiner Recherche im Netz bin ich dann bei HOT BIKES auf dasselbe Rad in meiner Rahmengröße gestoßen. Hab nicht lange überlegt und sofort bestellt.
Der Kontakt war dabei sehr professionell und freundlich. Auf Nachfragen wurde sehr schnell reagiert und meinem Wunscnih, das Rad möglichst schnell zu versenden, wurde trotz eines hohen Arbeitsaufkommen zu meiner großen Freude entsprochen.
Samstag Nachmittag bestellt und am folgenden Donnerstag hatte ich das Rad bei mir zu Hause.
Hier auch ein dickes Lob an den Versanddienstleister GO Overnight Express.
Ganz große Klasse von HOT BIKE!!! Hier bestelle ich gerne wieder.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich hatte mein Fahrrad dort zur Reparatur, zur Reinigung und wollte eine Lenkererhöhung haben. Supertolle, kompetente und freundliche Beratung auch für das Fitmachen meines Rades zur neuen Saison. Das Rad war nach 10 Tagen fertig wie vereinbart und ist wieder wie neu. Der ganze Ablauf war für mich so überzeugend, dass ich dieses Geschäft nur empfehlen kann und weiterhin mein Fahrrad dorthin bringen werde. Ich bin sehr zufrieden.
0 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
1 Bewertung
E-Bike Beratung am Samstag, dem 22.01.2022 kurz vor 11 Uhr.
Berater, männlich, aggressiv und belehrend. Reagiert von Beginn an genervt, z.B. auf unsere Aussage, wir suchten ein Rad mit kleinem Rahmen. Favorisiert eindeutig Kettenschaltung. Undifferenziert bei Nabenschaltungen, die grundsätzlich eine Motorkraft von 85NM nicht vertragen. Deshalb käme man mit einer Nabenschaltung wohl kaum den Kandel hoch, usw... unterirdisch! Am Ende kam noch das eindeutig bewertende Unverständnis darüber, dass man nicht mit einer Kettenschaltung klar kommen könnte. Es sei doch egal, ob man den Griff bei einer Nabenschaltung drehe oder die zwei Hebel bei der Kettenschaltung - Unverschämtheit O Punkte
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Emmendingen, 1 Bewertung
Reparatur am Ebike (dort gekauft) nach Unfall, Schäden behoben, aber kein Anruf, wann und ob das Fahrrad fertig ist. Telefonische Erreichbarkeit: Fehlanzeige. Bin dann auf Verdacht hin. Fahrrad war fertig, aber lieblos repariert: fehlende Abdeckungen nicht nachbestellt, Bremszüge nicht nachjustiert. Bin enttäuscht.
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Lohberg, 1 Bewertung
Hat alles super geklappt. Aufgrund von schwieriger Verfügbarkeit von Fahrrädern bin ich auf diesen Shop auf Empfehlung aufmerksam geworden.
Habe mir online an einem Freitag ein Cube Touring One bestellt. Am folgenden Mittwoch per Spedition bekommen. Lieferzeit somit top - wurde ein Tag vorher telefonisch noch benachrichtigt, ob dieser Tag passt.
Fahrrad wurde super vormontiert geliefert. Lediglich die Pedale mussten montiert werden und der Lenker gerade gestellt werden. Die Schaltung war auch bereits super eingestellt.
Nach ein paar Tagen viel mir auf, dass keine Klingel montiert war. Auch wenn es nur eine Kleinigkeit ist, habe ich nach kurzer Email ein paar Tage später, diese nachgeliefert bekommen.
Kann den Shop daher empfehlen und bin super zufrieden.
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1 Bewertung
Puh....
Online bestellt, klappte gut... Versand war zügig. Hier ein Lob an den Versanddienstleister, super zuvorkommend und total nette Mitarbeiter.
Dann ist ein Schaden am Rad aufgefallen, habe diesen per Email gemeldet und bekam nur die Antwort das es weiter geleitet wird.
Soweit, so gut
Dann kam einfach fast zwei Wochen keine Reaktion trotz wiederholter Kontaktaufnahme.
Erst als ich Paypal einschaltete wurde reagiert. Kollege wäre im Urlaub gewesen. Ok kein Problem.
Nach kleinem hin und her wurde sich (weil ich auch echt keine Lust mehr hatte) auf eine kleine Rückzahlung plus Ersatzteil geeinigt. Ist doch super.
14 Tage später war immer noch der Fall offen da keine Rückzahlung oder Ersatzteillieferung erfolgte.
Ich musste also den Fall an Paypal selbst übergeben.
Die 15€ habe ich nun, ein Ersatzteil jedoch immer noch nicht.
Rad top, Versand top, Kundenservice leider ein flop. Total schade.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Bin nach langer Suche aufgrund der momentan schwierigen Verfügbarkeit von Bikes auf Hotbike gestoßen.
Beratung am Telefon aufgrund meiner Rückfragen war super, freundlich & sehr kompetent, auch musste ich in keiner langen Warteschleife warten.
Als das Fahrrad verpackt war, wurde ich abends telefonisch informiert und per Overnight Spedition stand das Fahrrad am nächsten Morgen bei mir vor der Tür.
Lieferung erfolgte sogar mit Pedalen.
Auch als ich Rückfragen zum Fahrrad hatte, verlief der telefonische Kontakt problemlos, man wusste sofort Bescheid & konnte weiter helfen.
Leider war das Fahrrad von der Geometrie her letztendlich zu klein und musste zurück gehen, was aber absolut problemlos verlief. Transport wurde von Hotbike organisiert, am nächsten Morgen stand der mir bekannte Spediteur wieder vor der Tür und zurück ging das Fahrrad. Erstattung der angezahlten Kosten schnell und ohne Probleme.
Absolut empfehlenswert!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
super Laden, toller Service !
bin absolut zufrieden
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Fahrrad bestellt bei heißem Fahrradladen. Der telefonische Kontakt verlief gut, das Fahrrad war reserviert, weil ich auf meine Paypal-Registrierung warten musste. Habe das Rad am Montag bestellt und mir wurde eine Lieferung vor dem Wochenende versprochen. Leider hatte ich am Freitag noch nichts gehört. Ich habe die Firma kontaktiert, die sich entschuldigte und sagte, sie würde das Fahrrad schnellstmöglich verschicken. Dies führte zu einer frühmorgendlichen Lieferung am Samstag (dem Tag nach dem Telefonat). Sie lieferten auch schöne flache Pedale, um sich für die Lieferung zu entschuldigen. Alles in allem ein toller Service. Das Fahrrad wurde sauber in einem Karton und komplett montiert geliefert. Pedale montiert und ein wenig eingestellt und einsatzbereit.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir haben zwei Cube E Bikes hier gekauft und wir hatten das Gefühl,damit war für das Geschäft alles erledigt.Bei einem Materialfehler am Rad mussten wir erst einmal Überzeugungsarbeit leisten,dass es keine falsche Bedienung war.Reparaturen werden nicht zuverlässig ausgeführt,die Schaltung die nach der ersten Wartung eingestellt werden sollte,war genauso wie vorher und irgendwie kommen immer Positionen hinzu,die man selbst bezahlen muss.
Meine Kritik bezieht sich auf die Werkstatt.
Schade,aber Kompetenz sieht für mich anders aus.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Hab per Online bestellt und gleich die Notiz hinterlegt, an welchen Tagen geliefert werden kann. Wurde super umgesetzt, via GO heute Morgen geliefert. Das Rad war super verpackt. Nach Entfernung der Schutzelemente musste ich nur noch das Vorderrad einsetzen, den Lenker drehen, meine Pedale dranschrauben, Sattel in der Höhe einstellen und schon war ich Draußen zur ersten Probefahrt. Ich muss sagen, perfekt. Vielen Dank
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich habe heute mein e-Bike zur Reparatur zu Hotbike-Freiburg gebracht. Es sollten nur die Bremsbeläge und die Kette erneuert werden und die Bremsen entlüftet werden, das stand auch so auf dem Auftrag. Als ich es abgeholt habe war das auf einmal ne Rechnung von über 250 €. Es wurden auch noch einfach so mal der Radkranz hinten und ein Zahnkranz mit 15 Zähnen erneuert mit der Begründung die Zahnrädchen wären total abgenutzt. Vorher hatte ich keinerlei Probleme mit dem alten Zahnkranz und der alten Kette - weder beim schalten noch sonst wie ?!?! - Es wurden mir zwar auf meine Beschwerde hin, dass man mich deshalb auch erst mal hätte anrufen und fragen können (was definitiv nicht geschehen ist), ein paar Prozente auf die Arbeitszeit und den zusätzlichen Zahnkranz gegeben, aber es ware trotzdem insgesamt 250 € - ca.100 € mehr für ein Ersatzteil, das so nicht gefordert und auch nicht gewollt war. So kann man auch den Umsatz steigern. Das finde ich nicht in Ordnung - damit hat sich hotbike für mich in Zukunft erledigt.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Freiburg im Breisgau, 1 Bewertung
Beim Kauf eines E-Bikes wurde ich von Herr Schäfer optimal beraten und bedient. Es erfolgte ein reibungsloser sehr zufriedenstellender Ablauf. Bei Bedarf werde ich in diesem Geschäft abermals einkaufen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Sehr unverschämt und unglaublich. Preis wurde erhöht bei der Abholung von Fahrrad.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bonn, 1 Bewertung
Ich hab mir ein Cube E-MTB bestellt. Wurde sofort versendet per GO Express, war am nächsten Tag direkt bei mir. Super verpackt in perfektem Zustand. Akku war bereits geladen, nach kurzer Restmontage konnte es direkt los gehen. Jederzeit gerne wieder absolut TOP!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Eggenstein-Leopoldshafen, 1 Bewertung
Z.T. völlig inkompetente Verkäufer. So einen hatte ich bei einem eigentlich sehr einfachen Verkaufsgespräch erwischt. Gibt auf einfache Fragen falsche Antworten. Muss sich dann korrigieren. Fragt darauf dann bei fast jeder Frage die Werkstatt. Versteht deren Antwort jedoch nicht richtig und gibt sie entsprechend falsch wieder. Irgendwann gibt dann selbst ein geduldiger Kunde auf und sucht das Weite. Wahrlich NICHT empfehlenswert.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich habe mittlerweile das 3. eBike bei Hot Bike gekauft und bin mit den Wartezeiten anhand der aktuellen Coronalage, der Fachkompetenz bei der "kundenorientierten" Beratung im Verkaufsgespräch und dem super Service bei Wartung und Reparatur, absolut zufrieden.
Gerne werde ich auch in Zukunft bei Hot Bike bei allen Themen rund ums Fahrrad vorbeischauen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich wurde sehr freundlich bedient. Unkomplizierte und schnelle Beratung bei einem Problem mit dem Akku.
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Deutschland, Seelze, 1 Bewertung
Ich habe ein E Bike bei Hot Bike gekauft. Sensationell Mittwoch bestellt Freitag früh da, Freiburg - Hannover. Nettes Personal bei telefonischen Rückfragen. Ich kaufe mein nächstes Bike auch da.
Sehr zu empfehlen.
L.G.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Verkauf ok, Werkstatt TOP, vor allem Herr "Göz", sauber, schnell, und immer eine Lösung parat. Für uns die Anlaufstelle NR. 1 wenn es um E-Bike's geht. Danke an alle die dort einen guten Job machen.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
habe heute ein Gazelle Hollandrad gekauft und wollte es in meinem Golf Sportsvan nach Hause transportieren.Leider hatte es in meinem Auto dann doch keinen Platz. Mir wurde dann spontan vom Verkäufer Paul Schantz den VW-Bus von Hot Bike zu benutzen angeboten was ich natürlich sehr gerne in Anspruch genommen habe,ohne irgendwelche zusätzlichen Kosten. Das nenne ich echt Top-Service, nochmals vielen Dank!!!!
mfg Peter Zirlewagen
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bad Waldsee, 1 Bewertung
Meine Erfahrungen mit hot bike:
Ich habe bei der BZ-Auktion teilgenommen und 4 Gutscheine von Hotbike in Höhe von 800,00 Euro für 694,00 Euro ersteigert. Also hin zu hotbike nach Freiburg und Fahrrad aussuchen. Das, das ich mir aussuchte, hatten sie nicht in meiner Größe sondern nur in Emmendingen für 799,00 Euro. Der Verkäufer in Freiburg sagte mir zu, es zu reservieren und man könne es am nächsten Tag in Emmendingen abholen. Außerdem meinte er, am Preis könne man nichts machen, aber man könne ein Zubehörteil wie z.B. Ständer, Beleuchtung, Schutzblech oder ähnliches dazuhaben. Am nächsten Tag in Emmendingen war das Fahrrad nicht reserviert, aber es war trotzdem noch vorhanden. Ich sprach den dortigen Verkäufer wegen des Zubehörteils an. Er meinte gleich, dass es bei dieser Preisklasse nichts dazugäbe. Ich sagte, dass der Verkäufer in Freiburg meinte, dass man diesbezüglich was machen könne. Der Verkäufer erwiederte, dass ich das mit dem Verkäufer in Freiburg ausmachen müsse. Er könne nichts machen. Ich sagte ihm, dass ich den Verkäufer aus Freiburg gerade hier im Laden in Emmendingen gesehen hätte. Hierzu meinte er, dass dies überhaupt nicht sein könne. Da kam dann zufällig der Verkäufer aus Freiburg aus einem hinteren Raum. Auf das Zubehörteil angesprochen meinte er, dass er zu dem Zeitpunkt nicht gewusst habe, dass ich Gutscheine aus der BZ-Auktion hätte. Das ginge in diesem Falle nicht. Ich möchte betonen, dass die ersteigerten Gutscheine mit einem Ladenpreis von je 200,00 Euro angeboten wurden. Da stand nichts davon, dass man wie ein Kunde Dritter Klasse behandelt wird, wenn man diese Gutscheine ersteigert.
Zum Fahrrad wurde mir überhaupt nichts erklärt. Es wurde mir nur noch der Verkaufsbeleg ausgehändigt und erklärt, dass 2 Jahre Garantie darauf sind. Dann war der "Fall" für Hotbike erledigt und ich habe den Laden innerhalb kürzester Zeit wieder verlassen. Ich muss sagen, dass ich so eine miese Behandlung selten erlebt habe.
Ich finde, hot.bike sollte bei der Auktion schon darauf hinweisen, dass man für das eventuell ersparte Geld hinnehmen muss, dass man vom Anbieter der Ware bzw. Gutscheine behandelt wird wie der letzte Dreck. Ich denke gerade bei einem Fahrradkauf würde es dazugehören, ausführlich zu einem Fahrrad und dessen Behandlung beraten zu werden. Auf die Frage, ob es vielleicht eine Art Betriebsanleitung bekäme, kam nur die läppische Antwort, dass es die nicht gäbe und ich doch im Internet nachschauen kann.
Ich hatte der Badischen Zeitung den Vorfall geschildert, aber von dort nie eine Reaktion erhalten
Der eine Stern wurde nur vergeben, da man 0 Sterne nicht vergeben kann - verdient haben sie nicht mal den einen Stern!
12 von 20 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Freiburg im Breisgau, 1 Bewertung
Meine Tochter kaufte sich vor nicht einmal einem Jahr ein Rad in der HOTBIKE Filiale Freiburg. Nun brach während der Fahrt ein tragendes Teil des Gudereit Rades und brachte meine Tochter schwer zu Sturz. Da es sich hier um einen Materialfehler handelt ging ich zum Händler um die Reparatur einzufordern. Man lies mich wissen, man habe hiermit nichts zu tun und die Kosten für das fehlerhafte Material hätte ich auch zu tragen - ein Laden zum fürchten!
5 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Basedow, 1 Bewertung
Ich bin nicht wirklich zufrieden.
Der Preis des bestellten Bikes entsprach dem Listenpreis, trotzdem werden noch Frachtkosten erhoben.
Die Kommunikation/Information nach dem Bestelleingang war ungenügend. Erst auf meine Nachfrage (2 Tage später) erhielt ich Infos, wie es weitergeht. Auch, dass sich der Versand erneut verzögert hatte, erfuhr ich nur auf Nachfrage.
Die Versandzeit empfinde ich als unterirdisch. Ich wurde von der ausführenden Spedition informiert, dass man mir das Bike erst in 4 Tagen zustellen könne. Somit hat es fast 14 Tage von der Bestellung bis zur Zustellung gedauert.
Auf eine Bitte um Stellungnahme habe ich bisher vom Händler gar keine Antwort bekommen.
Ich habe gleichzeitig ein weiteres Bike bei einem anderen Händler bestellt. Das war binnen 3 Tagen da, es wurde keine Frachtpauschale berechnet und das Modell (2019) war sogar um gut 20% reduziert (also kein Listenpreis).
5 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
** SEHR SCHNELLER VERSAND! ** TOLLE MARKEN-QUALITÄT! ** SEHR ATTRAKTIVE PREISLAGE! ** WIE ERWARTET! **
Haben Anfang August ein spezielles 24" Kinder-MTB gesucht und hier bei hotbike-shop.de gefunden, exakt, wie wir es benötigten. Direkte Bestellung per Web und VISA-Card. Versand war extrem schnell: Sa bestellt, Di Morgen erhalten - grandios! 95% vormontiert ist sehr passend beschrieben.
Auch die Bearbeitung unserer Email-Frage erfolgte direkt - vorbildlich. Ebenso die direkte Telefon-Support-Auskunft!
VIELEN DANK an das Team, exzellente Arbeit!
WEITER SO! Gerne wieder!
Beste Grüße, DG.
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Heute ein Kettenklemmer am Kandel. Nietstift hatte sich gelöst. Ein Polzist gab mir den Tip mit Hotbike. Wurde von dem Personal schnell und Tip Top in Ordnung gebracht. Konnte meine Fahrt vortsetzen . Hatte noch 85 km bis nach Hause.
Danke
Gruß Klaus
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Freiburg im Breisgau, 1 Bewertung
Super freundliche und kompetente Mitarbeiter, die ihr Bestes gegeben haben, um uns eine individuelle Lösung zu ermöglichen - sowohl in Emmendingen als auch in Freiburg, herzlichen Dank!!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Nach Sturz musste die Bremse kurzfristig entlüftet werden. Hingefahren, super zuvorkommende und kompetente Hilfe und am gleichen Tag wieder auf dem Bike gesessen. Kann ich zu 100% weiterempfehlen.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Freiburg im Breisgau, 1 Bewertung
Wir waren bestens zufrieden bei Hot Bike in Freiburg. Wir haben uns für ein Jugendfahrrad interessiert, das wir schon im Internet gesehen haben. Der Verkäufer hat uns sehr gut und sehr freundlich beraten. So gut wie in diesem Fahrradgeschäft sind wir noch nie beraten worden. Er hat meiner Tochter erklärt, wie sie am besten schalten soll, und noch andere sehr wichtige und interessante Dinge erklärt. Auch die Helmberatung war optimal. Es war ein toller Service, das Fahrrad wurde von Teningen geliefert und das Personal (auch die anderen Kollegen) waren sehr freundlich. Wir können Hot Bike in Freiburg nur empfehlen. Deswegen die volle Punktzahl.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
Müsste gerade mein Hinterreifen Reparieren lassen, wurde Freundlich Empfangen, und der Reifen gleich Repariert.
Das ist für mich Top
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
HOT.BIKE Freiburg
Ich bin mehr als zufrieden. Kompetente Beratung und Verkauf. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Ich habe mir ein Bike gekauft und bin sehr zufrieden. Ich kann den Laden nur weiter empfehlen. Top!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Freiburg im Breisgau, 1 Bewertung
Definitiv das letzte Mal!
Ich war bereits im Frühjahr einmal bei Hotbike in Freiburg und wollte ein E-MTB kaufen. Meine damalige Rezession könnt ihr unten lesen.
Heute wollte ich Hotbike noch mal eine Chance geben und ein Kinderfahrrad für meinen Sohn kaufen.
Nach dem wir den Laden betreten hatten ist sofort aufgefallen, dass wir gerade die einzigen Kunden sind. Ich glaube es waren 3 oder 4 Mitarbeiter im Laden. Also bin ich davon ausgegangen, dass sich ja sicherlich sofort jemand für uns Zeit nimmt.. Naja..bei der Hoffnung ist es dann auch geblieben.
Wir haben dann ein paar Kinderfahrräder ausprobiert und gehofft, dass bald jemand kommen würde. Nach 20 Minuten ausprobieren und warten haben wir den Laden dann verlassen! Ich wiederhole noch mal, es waren außer uns keine Kunden im Laden!
Beim rausgehen fragte der Verkäufer, ob er behilflich sein kann. Ich würde mal sagen, das kam dann 20 Minuten zu spät. Keine Ahnung wo er sich in der Zeit rumgetrieben ist. Ich habe ihm dann zu verstehen gegeben, dass wir uns mittlerweile selbst beraten hätten und wir uns entschlossen haben, bei Hotbike nichts zu kaufen. Er schaute etwas verdutzt.
Witzigerweiße war es der selbe Verkäufer wie bei meinem E-MTB Kaufvorhaben.
Also ich würde sagen, Hotbike hat keine Verkaufstalente. Ich gehe davon aus, dass die Chefs auch nicht die besten Verkäufer sind. Sonst hätte sie bei all den negativen Rezessionen der letzen Monate ihre Verkäufer längst in Verkaufstrainings geschickt.
Mich hat Hotbike nun definitiv zum letzen Mal gesehen. By the way: ihr hättet mit mir in den vergangenen 6 Monaten 3.000 EUR Umsatz machen können. Meine Frau braucht jetzt auch ein E-Bike, aber natürlich nicht von Hotbike.
13 von 21 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
Wahrscheinlich hab ich einfach keinen guten Tag erwischt.
Die Stimmung im Shop war genervt und gereizt der Verkäufer, mit dem ich zu tun hatte, unfreundlich und unmotiviert. Viel los war von außen betrachtet nicht.
Mein vermutlich letzter Besuch.
Schade, für mich wär der Shop gut erreichbar!
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Hot bike emmendingen kann ich gar nicht empfehlen
Haben meinen Schwiegereltern ein e-bike für über 3000,-Euro verkauft
Als sie sich über das Rad beschwert hatten und es sogar zurück geben wollten, wurden sie wieder und wieder vertröstet bis die 2 Jahre Garantie abgelaufen waren.
Nach längerer Krankheit und der Entscheidung meines Schwiegervaters das Radfahrern aufzugeben haben wir uns der Sache angenommen und versucht eine Reparatur des Rades zu erzielen.
Die Garantie wäre abgelaufen und die Vorgeschichte interessiere sie nicht mehr.
Kurz und gut, verkaufen ja, Service nein.
3 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Bei HotBike in Teningen fand ich trotz 22 Km Anfahrt von meinem Wohnort ein sehr engagierte und kundenorientiertes Team, das mich sowohl bei zurückliegenden diversen Kundendiensten, als auch in diesem Frühjahr beim Kauf eines neuen E-Bike mit viel Fachkompetenz und diversen Probefahrten - auch mit viel Geduld bestens beriet! Inzwischen bin ich nach ca. 500 gefahrenen Kilometer in ca. 4 Wochen mit der Wahl des Bikes – ein CUBE Stereo Hybrid 140 SL 500 27,5 absolut glücklich. Alles in allem sind dies Pluspunkte, auf die man beim Kauf übers Internet mit großer Wahrscheinlichkeit verzichten müsste! Daher von mir für die Beratung, den Service und für das Bike die volle Punktezahl.
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Deutschland, Bad Sackingen, 1 Bewertung
Alle sehr nett und super Service. Habe einen neuen Sattel gekauft. Dürfte ihn wenn er nicht passt zurück geben. War aber nicht notwendig. Nur schade, dass Sie in waldkirch wenig Kleidung haben.
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Deutschland, Waghausel, 1 Bewertung
Miserable Beratung. Ein Mitarbeiter in Freiburg konnte mir nicht mal die passende Rahmenhöhe empfehlen. Ich sollte einfach fahren und schauen was mir am besten gefällt.
Nachdem ich mir dann alle fachmännische Fragen selbst beantwortet habe, wollte ich ein bike, welches nur in der Filiale Teningen verfügbar war. Er wollte es sofort dort reservieren. Bin dann gegangen und hab im online Shop noch mal die Verfügbarkeit gecheckt. Da es dort dann nicht mehr verfügbar war, habe ich noch mal angerufen. Reserviert hat er natürlich nichts, und wer ich bin wusste er auch nicht mehr.
Er wollte sich dann sofort noch mal bei mir melden. Tat er nicht. Ich habe dann wieder zweimal angerufenen musste jedesmal wieder erklären was ich will. Zuletzt wurde er noch unfreundlich, er hat viel zu tun und kann jetzt nicht in teningen anrufen.
Hab die Bestellung dann storniert und bei Fahrrad XXL online bestellt. Bin ja bei hotbike alle Bikes Probegefahren und wusste daher was ich brauche. Die 2.600€ bekommt jetzt Fahrrad XXL von mir. Die bieten übrigens exzellenten Service. Da frag ich mich, warum ich jemals wieder zu Hotbike sollte
9 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Frankenthal, 1 Bewertung
Sehr gute Beratung. Der Verkäufer hatte richtig Geduld mit uns. Kann hotbike jeden weiter empfehlen. Vielen Dank nochmals.
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Deutschland, Laatzen, 1 Bewertung
Habe bei hot bike ein Gudereit LC 60 zu einem Toppreis, ca. 200,-€ günstiger als der Fahrradhändler vor Ort, gekauft. Das Fahrrad wurde 2 Tage später super verpackt und im einwandfreien Zustand geliefert. Die Firma ist absolut empfehlenswert! Ich würde dort sofort wieder kaufen.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Deutschland, Freiburg im Breisgau, 1 Bewertung
Habe online ein Fahrrad gekauft und persönlich in der Wunschfiliale abgeholt. Hat alles sehr gut geklappt. Bin zufrieden.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Ein Fully E-bike zu einem Top Preis gekauft. Super gute Komponenten verbaut. Pünktlich geliefert, aufwändig verpackt, aber schnell und problemlos komplettiert.
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich habe das CUBE CROSS HYBRID ONE 400 GREY´N´ORANGE 2017 zu einem sehr guten Preis gekauft, die Frage via Mail zum Liefertermin wurde sehr schnell beantwortet. Sehr schnelle Lieferung, Mittwoch bestellt Freitag geliefert. Verpackung war sehr gut. Bis jetzt läuft es sehr gut, wenn bei einem Garantiefall (der im Moment nicht vorliegt) auch alles so abgewickelt wird, kann ich den Shop uneingeschränkt empfehlen.
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Deutschland, Konstanz, 1 Bewertung
Habe mir das Cube SL Road Race bestellt. Muß sagen läuft wie Schmidts Katze. Bin absolut zufrieden.
Der einzige Wermutstropfen war das man es nicht an die Lieferadresse geschickt hat, sondern an die Rechnungsadresse. Zum Glück war ich aber da.
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Vor knapp 2 Monaten habe ich in Emmendingen bzw. Teningen ein Fahrrad bei Hotbike gekauft. Der Kauf des Fahrrads war für mich ein ganz Besonderer. Denn das war wieder das erste Fahrrad seit 12 Jahren. Ohne genaue Vorstellungen betrat ich das Geschäft in Emmendingen und wurde schon am Eingang freundlich vom Verkaufspersonal in Empfang genommen. Nachdem ich mich ein bisschen umgeschaut habe, kam eine junge Verkäuferin zu mir, die ein wirklich sehr gutes Verkaufsgespräch an den Tag legte. Ich weiß diese Beratung sehr zu schätzen, weil ich selber aus dem Handel komme und eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen habe. Angefangen beim Ermitteln der Kundenbedürfnisse, über hervorragende Tipps beim Probefahren bis hin zum Aussuchen eines passenden Helms. Der Aufenthalt in diesem Geschäft war von vorne bis hinten ein tolles Erlebnis. Auch das Ausliefern des Fahrrads nach Hause hat ohne Probleme geklappt und das trotz Sonderwünschen. Nach einigen Tagen war ich im Geschäft in Teningen, um mir Zubehör zu besorgen. Auch hier zeigte sich das Personal sehr kompetent in Sachen fachlicher Beratung. Sei es das Nachziehen der Bremsen oder dem Prüfen des Reifendrucks, sowohl die Bedienung als auch der Service waren einfach klasse. Wenn ich wieder etwas für mein Fahrrad brauche, dann werde ich auf jeden Fall wieder kommen.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
Eine sehr freundliche und kompetente Beratung. Immer wieder gern.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, München, 1 Bewertung
Hat alles prima funktioniert! Freundlich, hilfsbereit und schnell!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Seriöser Onlineshop . Fahrardkauf hat problemlos geklappt. VIelen Dank!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Friedrichsdorf, 1 Bewertung
Hat alles super geklappt. Fahrrad war 4 Tage nach Bestellung da.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Inhalte und Keywords
Wichtige und beliebte Webseiten
Die Website mit der Startseite "Fahrrad & E-Bike Jetzt Günstig Kaufen" bietet unter anderem Inhalte auf den Seiten 4 Filialen In Der Region, Schneller Versand und Fahrrad Kaufen. Nachfolgend werden die wichtigsten 10 Unterseiten von Hotbike-shop.de aufgelistet:
| # | Beschreibung | URL der Webseite |
|---|---|---|
| 1. | 4 Filialen in der Region | /Oeffnungszeiten/ |
| 2. | Schneller Versand | /Versand-Kosten/ |
| 3. | Fahrrad & E-Bike jetzt günstig kaufen | / |
| 4. | Fahrrad kaufen | /fahrrad-kaufen/ |
| 5. | Rennrad | /fahrrad-kaufen/rennrad/ |
| 6. | Mountainbike | /fahrrad-kaufen/mountainbike/ |
| 7. | Gravel | /fahrrad-kaufen/gravel/ |
| 8. | Cyclocross | /fahrrad-kaufen/cyclocross/ |
| 9. | Trekkingrad | /fahrrad-kaufen/trekkingrad/ |
| 10. | Atb | /fahrrad-kaufen/atb/ |
Relevante Themen für Hotbike-shop.de
Links zur Website und Präsenz in sozialen Netzwerken
Zu der Website Hotbike-shop.de wurden insgesamt 5 Verweise von anderen Webseiten gefunden. Einzelne Keywords wie Hotbike, Demertzist und Mail werden sehr oft in Verlinkungen zu der Website verwendet. Die wichtigsten Links zu der Website kommen von Breisgau-triathlon.de und Allmendlauf.de. Am häufigsten wird die Startseite von Hotbike-shop.de und die Seite von anderen Websites referenziert.
Wichtigste Links zu dieser Website
Die Tabelle zeigt die wichtigsten Links zu Hotbike-shop.de, nach Gewichtung absteigend sortiert an.
| # | Domain | Link Text | Link Score |
|---|---|---|---|
| 1. | www.breisgau-triathlon.de | hotbike | |
| 2. | www.allmendlauf.de | HOT.BIKE GmbH | Online Shop für Fahrräder und E-Bikes | |
| 3. | www.rvc-reute.de | Mail an: [email protected] |
Häufigste von externen Quellen referenzierte Seiten
Die Tabelle zeigt Webseiten von Hotbike-shop.de an, welche sehr häufig von anderen Webseiten verlinkt werden, und somit als wichtige Inhalte dieser Website eingestuft werden.
| # | URL der Webseite | Anzahl externe Verweise |
|---|---|---|
| 1. | http://www.hotbike-shop.de/ (Startseite) | 3 |
Anmerkung: Die Analyse der externen Links basiert lediglich auf den zuletzt erfassten Daten.
Profile und Accounts in sozialen Netzwerken
Insgesamt wurden zwei Profile zu Hotbike-shop.de in sozialen Netzwerken gefunden, unter anderem ist die Website auf Facebook und Instagram vertreten.
| Soziales Netzwerk | Profil |
|---|---|
| Facebook |
Facebook Profil - besuchen |
Instagram  |
hotbikeofficial - besuchen |
Technische Informationen
Der Webserver mit der IP-Adresse 85.13.134.163 von Hotbike-shop.de wird von Neue Medien Muennich GmbH betrieben und befindet sich in Deutschland. Auf diesem Webserver werden weitere 74 Websites betrieben. Die Sprache der Websites ist überwiegend deutsch.Ein Apache Webserver betreibt die Webseiten von Hotbike-shop.de. Als Shop Software kommt OXID eShop Community Edition in der Version 6 zum Einsatz. Für die Auszeichnung der Inhalte kommt der aktuelle Standard HTML 5 zum Einsatz. Die Webseite macht in den Meta Daten keine Angaben zur Aufnahme ihrer Inhalte in Suchmaschinen. Daher werden die Inhalte von Suchmaschinen erfasst.
Informationen zum Server der Website
| IP-Adresse: | 85.13.134.163 |
| Server Betreiber: | Neue Medien Muennich GmbH |
| Anzahl Websites: | 75 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
| Bekannteste Websites: | Halle14.org (sehr bekannt), Bach-festival.de (mittel bekannt), Hotbike-shop.de (ein wenig bekannt) |
| Sprachverteilung: | 47% der Websites sind deutsch, 1% der Websites sind englisch |
Technische Informationen zur Technologie der Website
| Webserver Software: | Apache |
| Shop-Software: | OXID eShop Community Edition, Version 6 |
| Ladezeit: | 0.43 Sekunden (schneller als 72 % aller Websites) |
| HTML Version: | HTML 5 |
| Dateigröße: | 193.71 KB (654 im Fließtext erkannte Wörter) |
Denzlingerstraße. 46
79312
Emmendingen
07641 9563293
07641 49154
Verantwortlicher/Geschäftsführung:
Frank Höfflin, Stefan Bernhart
Sicherheit und Einstufung
Die Website enthält keine bedenklichen Inhalte und kann sowohl von Minderjährigen als auch in der Arbeit genutzt werden.
| Kriterium | Einschätzung | |
|---|---|---|
Google Safebrowsing |
Sicher | |
Jugendfrei |
||
Safe for Work |
||
Webwiki Bewertungen |
64 Bewertungen |
|
Server Standort |
Deutschland | |
| Sehr vertrauenswürdig 100% | ||
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Hä, 10 Tage für eine Fahrradreparatur? Versteh nicht, was daran toll sein soll…
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