Hufschuhe-onlineshop.de - Hufschuhe und Reitsportartikel | G.G. Reitsport Hufschuhe
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Erfahrungen und Bewertungen zu Hufschuhe-onlineshop.de
Zu der Website Hufschuhe-onlineshop.de wurden insgesamt 25 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertung
Sehr gute und freundliche Beratung!
Ich habe sehr positive Erfahrungen mit diesem Online Shop gemacht. Die telefonische Beratung war wirklich hilfreich und auch sehr freundlich. Vor dem Versand wurde ich sogar nochmals von Frau Gesk angerufen um etwas zu den bestellten Produkten (Hufschuhe und diverse Einlagen) abzuklären. Auf Emails wurde rasch geantwortet und die Zustellung erfolgte - trotz Lieferung nach Österreich - total schnell. Danke! Ich bin mit dem Service sehr zufrieden!
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Hatte falsche Ware bestellt und diese umgehend und unbenutzt zurückgesandt - Resultat: Geld nicht vollständig zurückerhalten, was mir völlig unverständlich ist. Außerdem hat die Rückerstattung über 20 Tage gedauert.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Deutschland, Kapellen-Drusweiler, 1 Bewertung
Finger weg von diesem Shop - extrem unfreundlich!
Ich hatte eine Reklamation geschickt, weil sich nach nur 3 Monaten Nutzung eine Schraube vom Hufschuh gelöst hatte. Anstatt nach einer Lösung zu suchen, wurde ich mit Anschuldigungen und Vorwürfen überhäuft. Der Ton dieser Verkäuferin ist dreist und unverschämt. Sie fühlte sich persönlich angegriffen durch meine Reklamation. Als die Vorwürfe immer krasser wurden, hab ich schließlich Paypal eingeschaltet.
Mein Tipp: Lieber etwas mehr bezahlen und dafür eine Menge Ärger ersparen!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Unfreundlich. Keinerlei Service, man wird noch darauf hingewiesen, dass sie ja genug andere Kunden haben, wenn man wegen Unzufriedenheit nicht wieder bestellen wird ...
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Da hat man mal eine Beanstandung, wird per email abgefertigt bzw es wird irgendwann einfach nicht mehr geantwortet und dann sperren sie einem das Kundenkonto...
aber das werde ich in ZUkunft eh nicht mehr benutzen, es gibt auch noch andere freundliche Anbieter!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
30 € "Bearbeitungsgebühr" für jede Lieferung von Probehufschuhen zusätzlich zur Kaution sind definitiv zu viel, zumal das Rücksendeporto noch vom Kunden getragen werden muss. Angemessen wäre es unserer Meinung nach, einmalig für den Testzeitraum eine Gebühr einzufordern, so dass mehrere Schuhe probiert werden können. Das geht bei anderen Hufschuhlieferanten schließlich auch und noch dazu günstiger. Das wäre kunden- und pferdefreundliches Geschäftsgebaren. So hat man leider den Eindruck, dass schon beim Ausprobieren Geld verdient werden soll.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich habe von Anfang an sehr gute Erfahrungen gemacht. Meine Anfrage wurde kurzfristig, zuvorkommend und freundlich beantwortet, die Testschuhe wurden schnell geliefert und auch der Rückversand sowie die Auslieferung, der dann endgültig bestellten Schuhe, verlief sehr schnell und ohne Probleme! Ich hatte mich an Frau Gesk aufgrund der Empfehlungen einer Stallkollegin gewandt und werde sie jederzeit weiterempfehlen!
Ich schreibe üblicherweise, wenn überhaupt wenige Rezessionen, mache aber in diesem Fall eine Ausnahme, da ich diese selbst oft lese und selbstverständlich davon beeinflusst werde. Leider werden gute Erfahrungen weniger oft publik gemacht und die teils hier veröffentlichten Erfahrungen decken sich absolut nicht mit meinen.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Lind, 1 Bewertung
Neue unbenutzte Hufschuhe zurückgesandt. Erst auf Nachfrage bestätigt eine Mitarbeiterin den Eingang des Pakets. Nach drei Wochen immer noch kein Geld zurück. Email werden nicht beantwortet. Mehrere Anrufe verliefen ergebnislos.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Deutschland, Eppingen, 1 Bewertung
Leider habe auch ich schlechte Erfahrungen gemacht. Ich hatte mir im Dezember 2022 Test-Hufschuhe bestellt, diese kamen auch recht schnell bei mir an. Nach ablaufen der Probezeit habe ich die Schuhe fristgerecht zurück geschickt. Da ich bis dahin keine schlechten Erfahrungen gesammelt habe, habe ich mir am 6.1.23 erneut Schuhe bestellt und ab da fingen die Probleme an. Ich habe die ersten Testschuhe am 17.01.23 zurück geschickt. Nachdem ich am 26.01.23 mein Geld noch nicht zurück erstattet bekommen habe und das zweite paar Schuhe auch noch nicht bei mir angekommen ist, habe ich diesbezüglich nachgefragt. Mein Geld wurde immerhin gleich zurück erstattet, für die anderen Schuhe wurde ich vertröstet, diese wären noch unterwegs. Als am 18.02.23 die Schuhe immer noch nicht bei mir waren, habe ich den Auftrag storniert, mit der Bitte mir mein Geld zurück zu erstattet. Am 27.2.23 habe ich erneut nach meiner Rückerstattung gefragt, daraufhin wurde ich vertröstet, es wäre ein hoher Krankenstand. Am 6.3.23 habe ich erneut eine Mail geschrieben mit der Bitte mir mein Geld bis Ende der Woche zu erstatten. Bis stand heute 10.3.23 (3 Wochen danach) habe ich mein Geld immer noch nicht erstattet bekommen. Ich finde so etwas überhaupt nicht Kundenfreunlich. Wir als Kunde sollen in Vorkasse gehen und müssen dann unserem Geld hinterher laufen. Ich habe Verständnis für einen hohen Krankenstand, aber 3 Wochen Wochen warten und immer noch kein Geld zu haben ist doch sehr unverschämt.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Guten Tag Frau Lauer, Sie haben am 25.01.2023 Ihre erste Kaution zurück erhalten. Die Buchhaltung war daher die ganze Zeit der Annahme, dass die Rückzahlung bei Ihnen ist. Dass Sie gleich danach wieder Testschuhe bestellen, den Vorgang mitten drin stornieren und dann etwas durcheinander gekommen ist, passiert, hat aber keiner mit Absicht gemacht. Sie haben Ihre Zahlungen alle zurück und das ist selbstverständlich die Hauptsache. Sorry, wenn es etwas länger gedauert hat. Durch unsere kostenlosen Testangebote, die wir jeden Monat haben, kann immer mal etwas Stress aufkommen und die Krankheitsfälle sind auch nicht einfach so wegzustecken. Sorry. Mit freundlichen Grüßen Gisela Gesk www.hufschuhe-onlineshop.de
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Deutschland, Wehrheim, 1 Bewertung
Ich kann Frau Gesk wirklich mit gutem Gewissen weiter empfehlen, ich hatte keinerlei Probleme, wir haben die Schuhe Montags bestellt und Mittwochs wurden sie schon geliefert. Ich wußte die genaue Größe und was ich wollte und so kamen auch die richtigen Schuhe schnell an. Ich würde jederzeit wieder bei Ihr kaufen und kann leider die anderen Bewertungen nicht bestätigen. Wir hatten keinerlei Probleme und sind sehr zufrieden !!! Vielen Dank für die schnelle Lieferung unserer Flex-Schuhe. MfG Jörg und Ramona Bauer
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Schuhe gingen sofort Retoure, weil auf den ersten Blick zu klein. Was folgte war ein sehr mühseliger und höchst unverschämter Schriftwechsel bis nach einigen Wochen endlich das Geld, trotz Zahlung über PayPal, erstattet wurde. Andere hatten laut facebookerfahrungsberichten offensichtlich weniger Glück und mussten sich anwaltlich vertreten lassen
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrte EM, das möchte ich bitte belegt haben. Es stimmt NICHT!!!!, dass jemand sein Geld nicht zurück bekommen hat. Wir machen das jetzt seit 20 Jahren und das hat es noch nie gegeben !! Sein Sie so fair und teilen uns mir, wer diese Unwahrheit in die Welt gesetzt hat. Das stimmt definitiv nicht. Ich hoffe, Sie sind so ehrlich. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Gisela Gesk www.hufschuhe-onlineshop.de
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1 Bewertung
Zum zweiten Mal wurde ich über die Lieferzeiten getäuscht. Auf der Homepage im Bestellformular war 2-3 Tage angegeben, nach einer Woche und erhielt ich eine Mail, dass versendet wurde, dann wieder gewartet, auf erneute Nachfrage hieß es dann, dass es eine Verzögerung beim Lieferanten gebe. Also war die Info, dass bereits versendet wurde, eine Falschinformation.
Ich habe für vieles Verständnis, nicht aber für Lügen.
Zugute halten kann man dem Laden, dass mir das Geld nach der Stornierung der Bestellung sofort zurück überwiesen wurde.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Guten Tag Frau/Herr Vogt, leider weiss ich nach 6 Monaten nicht, wer was mitgeteilt hat. Dass jemand absichtlich gelogen hat, glaube ich nicht. Das war mit Sicherheit von der Person keine Absicht. Wir haben über 5000 Artikel immer lagernd, dass da trotzdem mal etwas nicht lagernd ist, weil der Hersteller unseren Bestellung nicht nachkommt, kann leider immer mal passieren. Das macht aber weder der Hersteller noch wir mit Absicht. Sorry. Mit freundlichen Grüßen Gisela Gesk
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Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
Ich benutze seit vielen Jahren Renegade Hufschuhe und bestellte diese auch meist bei Frau Gesk. Vor einiger Zeit hatte ich dann eine Reklamation bezüglich eines Materialfehlers und bekam den Schuh -zwar mit einiger Zeitverzögerung und auch erst auf mehrere telefonische Nachfragen- aber nur mit einem Foto der defekten Stelle ersetzt. Das fand ich sehr fair. Wofür Frau Gesk sicherlich nichts kann, was ich aber trotzdem mal anmerken möchte ist die deutlich nachgelassene Qualität der Ersatzriemen. Ich habe eben für etwa 1 Jahr alte Schuhe das dritte Paar Zehenriemen bestellt, weil die innerhalb von 3 Monaten ausfransen, die Kletts nicht mehr halten und sie reißen tatsächlich nach so kurzer Zeit ein. Das ist schade und ärgerlich. Das sollte dringend mal an den Hersteller weitergegeben werden.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Neuss, 1 Bewertung
Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht: kompetente und korrekte Beratung, Testschuh-Abwicklung lief super, obwohl ich beim Testen nochmal auf eine andere Größe wechseln musste. Die Preise sind - verglichen mit anderen Shops - immer günstig. Es gibt eine Riesen-Auswahl an Hufschuhen und auch Ersatzteile sind lieferbar. Ich habe den Shop schon oft empfohlen und die, denen ich die Empfehlung gab, waren durchweg immer genauso zufrieden wie ich.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich habe für meine Shetty-Stute im Sommer 2020 hufschuhe bestellt mit denen ich sehr zufrieden war, es lief alles unkompliziert ab und ich war zufrieden. Im Frühjahr 2021 habe ich gesehen, dass es das Modell welches ich seit Jahren für meine quarter-Stute habe nun auch in Mini-Größen gibt. Ich rief dort an, mir wurde die passende Größe genannt und ich bestellte, Bezahlung via Paypal … das war’s dann auch. Nach mehrmaligen Nachfragen habe ich nach ca. 3 Wochen endlich die Schuhe bekommen und sofort beim auspacken stellte ich fest, die sind zu groß. Auf Nachfrage ob eventuell die falsche Größe geschickt wurde, wurde ich darauf hingewiesen, dass die angegebenen herstellergrößen falsch sind und alle +1cm sind… für mich also unbrauchbar. Ich sollte dann die Kosten für den rückversand zahlen, da habe ich mich schon quer gestellt, aber was sollte ich machen, die Dame sagte dass ich die Schuhe dann behalten müsste. Ich zahlte den rückversand und bestellte neue Schuhe.
Ich erhielt dann, wieder nach ein paar Wochen, zwar das richtige Modell, aber in einer falschen Farbe. Ich sollte bitte noch 4,50€ nachzahlen. Ich rief dort an und wurde dermaßen unfreundlich abgewimmelt, dass ich mir überlegen soll ob ich die 4,50€ wirklich nicht zahle, es würde dann immer mehr werden.
Da kein freundliches und sachliches Gespräch möglich war, schrieb ich nochmal eine Mail und verwies auf meine Bestellung und den ganzen Vorhang mit zwei verpatzten Bestellungen seitens GG. daraufhin bekam ich einen Anruf, dass sie das als erledigt ansehen, aber keine weitere Zusammenarbeit mit mir wünschen.
Absolute Frechheit wie man dort behandelt wird!
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich würde auch am Liebsten Minussterne verteilen. Was mir hier passiert ist, ist der absolute Gipfel der Unverschämtheit.
Ich habe im Onlineshop am 25.01.2022 Hufschuhe bestellt und direkt per Paypal bezahlt. Nachdem ich nach 1 Woche immer noch keine Versandbestätigung erhalten habe, habe ich vorsichtig per Mail nachgefragt. Mir wurde mitgeteilt, dass die Farbe zur Zeit nicht lieferbar ist. Davon war im Shop nichts zu erkennen. Ich habe dann gefragt wann die Lieferung denn käme und mir wurde ein voraussicher Termin 2 Wochen später genannt. Ich entschied mich zu warten und habe darum gebeten, über erneute Verzögerungen informiert zu werden. Nachdem ich wieder nichts gehört habe, habe ich erneut nachgefragt und dann wurde mir mitgeteilt, dass mir kein Lieferzeitpunkt genannt werden kann. Daraufhin habe ich um eine kundenorientierte Lösung gebeten und natürlich keine Antwort erhalten. Am 01.03 habe ich eine Google Bewertung verfasst, woraufhin sich die Inhaberin dann gemeldet hat. Gleichzeitig habe ich einen Fall per Paypal geöffnet, weil ich mein Geld zurück wollte. Keine 4 Stunden später habe ich auf einmal eine Versandbestätigung erhalten. Ich will nicht wissen, wie lange die Hufschuhe schon im Lager liegen und meine Bestellung einfach nicht bearbeitet wurde. Zum krönenden Abschluss wurde dann auch noch mein Kundenkonto deaktiviert. Auf Nachfrage was das soll, wurde mir mitgeteilt, dass keine unzufriedenen Kunden erwünscht sind. Ernsthaft? Welcher Dienstleister kann sich so ein Verhalten in der heutigen Zeit leisten? Anstatt einer Entschuldigung und einer freundlichen Klärung muss man sich sowas bieten lassen? Bitte tut euch allen den Gefallen und unterstützt diesen Onlineshop nicht! Sowas habe ich tatsächlich noch nie erlebt!
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Auch ich habe keine gute Erfahrung mit Gisela Gesk gemacht. Ich habe nach der Tabelle Hufschuhe bestellt und diese dann anprobiert und bin 10 Meter gelaufen und musste feststellen das sie zu groß sind. Also abgemacht und sauber gemacht. Geschrieben das sie nur kurz am Huf waren, Hufschuhe kamen zurück mit "sorry wir nehmen keine gebrauchte Schuhe zurück..."
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Volkmarsen, 1 Bewertung
Kann meine Vorredner nicht verstehen! Wir haben schon oft bek Gisela Gesk bestellt. Egal ob Hufschuhe oder Zubehör! Nach Absprache mit meiner Hufschniedin (Sie hat die Hufe vermessen und mir die Größe empfohlen) habe ich bei Gisela Gesk bestellt. Alles reibungslos. Schnelle Lieferung! Bei Zubehör das selbe! Bei Fragen wird einem telefonisch geholfen und man bekommt eine sehr gute Beratung! Das man Gisela Gesk oder ihre Mitarbeiter nicht erreicht kann ich mir überhaupt nicht vorstellen. Vielleicht sollten die Vorredner auch zur Geschäftszeit anrufen ! Also von mir die beste Bewertung. Nur zu empfehlen!!!!!
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe Schuhe erst getestet und dann neu bei ihr bestellt. Nach dem 3ten Ausritt, ist bei einem der Schuhe die Sohle an der Naht abgerissen und mein Pferd lahmte extrem. Alles deutete auf einen Materialfehler hin da die Stallkolleginnen, die selben Schuhe schon seit Jahren benutzen und an besagtem Tag beim Ausritt dabei waren. Als ich Frau Gesk kontaktierte bat sie mich Bilder der Hufe, der Schuhe und genaue Maße zu schicken damit sie es auf Kulanz dem Hersteller weiterleite könne. Einsehen, dass sie die Schuhe ersetzen könnte oder mir mein Geld zurück geben kann, wollte sie nicht. 3 wirklich freundliche Mails meinerseits, in denen ich nach dem aktuellen Stand fragte und ganze 2!!! Monate später, bekam ich immer noch keine Antwort. Als ich ihr dann mir Paragraphen erklären wollte, dass sie hier absolut nicht im Recht ist, ging das Antworten plötzlich GANZ schnell. Sie überhäufte mich mit Vorwürfen unter anderem dem: warum ich die Hufschuhe denn eine Größe größer bestellt hatte, als meine Testschuhe waren. Dabei hatte ich damals bereits ihrer Kollegin erklärt, dass die Testschuhe zu klein waren und eine Stallfreundin diese glücklicherweise eine Größe größer hatte, die ich ausprobieren konnte. Sie beschuldigte mich, geizig zu sein und einfach nur die „Testgebühr“ sparen zu wollen. Sowas unverschämtes habe ich noch nie erlebt und das traurige ist, dass diese Frau immer wieder damit durch kommt. Bei Ware im Wert von 230€ darf so etwas einfach nicht passieren und man sollte Neukunden gegenüber etwas kulanter und freundlicher sein. Da ich einen Barhufer zu Hause habe, hätte ich in dem Fall nämlich wahrscheinlich immer wieder gekauft…
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Frau Fee von der Locht, wenn Sie eine Schuhgröße am 2.5.21 zum Testen bestellen, die für Ihr Pferd geeignet ist und wenn Ihr Pferd wegen der Hufform in diesen Schuh nicht hinein passt, dann können Sie nicht einfach Schuhe kaufen, die eine Nummer größer sind, um das Problem der Hufform zu umgehen oder tatsächlich um Testgebühren zu sparen. Leider kann ich hier keine Bilder hinzufügen, aber Ihre Bilder sind die typischen Bildern, wenn ein Pferd sich in die Schuhe tritt. Die Hufform und das Laufverhalten sind emmens wichtig für die Wahl der Schuhe. Ihr Pferd tritt sich in die Schuhe, macht diese kaputt und ich soll die bezahlen? Seien Sie froh, dass die Schuhe kaputt gegangen sind. Was wäre passiert wenn nicht? Dann wären die Hufe nicht weggenommen, weil Ihr Pferd auf den Schuhen steht und Sie wären gestürzt. In 17 Jahren Berufserfahrung ist noch nie ein Mensch oder Pferd verletzt worden und das soll auch so bleiben. Gehen Sie auf einen Schuh, der für Ihr Pferd geeignet ist. Wir haben über 400 Testschuhe im Verleih und das haben wir nicht, weil es einfach ist, den richtigen Schuh zu finden. Reklamationen, die mit Qualitätsproblemen zu tun haben werden auch ganz normal abgearbeitet. Selbstverständlich kann das bei der Menge an Hufschuhen immer mal vorkommen, aber bei Ihnen hat das mit Qualität nichts zu tun gehabt. Liebe Grüße und kommen Sie gut durch die Coronazeit Gisela Gesk www.hufschuhe-onlineshop.de
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Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Vorsicht vor diesem Verkäufer!!!!!
Meine Bestellung war nicht angekommen, auf 2 Mails wurde nicht geantwortet. Musste mein Geld über Paypal zurückholen, dort wurden einfach 1,84 EUR weniger erstattet und der Konflikt wurde damit abgeschlossen.
So kommt man auch zu Geld!
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Frau Gabriele Weber, am 7.12.2021 um 17:41h wurden Ihnen mit der Info "Paypal Fehler" der Betrag in Höhe von Euro 1,84 per Paypal zurück gebucht. Ich fordere Sie auf, Ihre falsche Behauptung umgehend zu löschen, andernfalls muss ich mich gegen die Ungerechtigkeit anderweitig wehren. Vielleicht sollten Sie erstmal Ihre Buchungen prüfen. Leider kann ich hier keinen Screenshot einfügen. Liebe Grüße Gisela Gesk
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Deutschland, 1 Bewertung
Die schlechte Bewertung kann ich nur bestätigen. Hufschuhe passen nicht obwohl ich nach Tabelle bestellt habe
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Biggi, da die reinen Maße der Hufsohle nicht alleine für die Schuhauswahl ausschlaggebend sind, kann es immer sein, dass ein Schuh nicht passt. Das hat aber nichts mit meiner Firma zu tun. Welche Hufschuhe Ihrem Pferd am besten passen, das kommt auf die Breite und Länge der Sohle an und die Hufwinkelung, die Form der Hufe und ganz wichtig das Laufverhalten des Pferdes. Sie sehen, es ist weitaus mehr erforderlich als nur die Maße der Hufe. Schade, dass es bei Ihnen nicht gepasst hat. Liebe Grüße Gisela Gesk www.hufschuhe-onlineshop.de
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Deutschland, 1 Bewertung
Leider kann man hier keine Minus-Sterne vergeben. Wer sich beschimpfen, belehren und erziehen lassen möchte ist hier richtig.
Ich habe Schuhe zum Kauf bestellt. Da man mir mit der Bestellbestätigung die Geschäftsbedingungen für Leihschuhe zuschickte habe ich mir erlaubt zu fragen ob sie mir die bestellten Schuhe zum Leihen anbieten wolle. Fehler. Die Mitteilung dass Sie bestimmt und nicht ich, dass ich nicht in der Lage sei ihre Emails zu beantworten und sie mich erziehen müsse waren die freundlichen Dinge. Sie hat dann ohne Klärungsversuch nach 1,5 Wochen Wartezeit meine Bestellung storniert. Nie wieder!!!!!
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Ann, geben Sie mir bitte Ihren vollständigen Namen, dann gebe ich auch gerne meinen Kommentar ab. Wir haben oft die Anfragen, warum nicht ausnahmslos alle Schuhe zum Testen verliehen werden. Bei manchen geht es nicht, weil sie zu weich sind und andere sind einfach zu teuer im Einkauf. Wenn ich so reagiert habe wie Sie schreiben, dann sind Sie mit 100%iger Sicherheit nicht freundliche gewesen. Ich kann es ja verstehen, wenn Sie einen Schuh testen möchten, den wir nicht zum testen anbieten, aber es gibt nunmal nur die, die ich auch zum Testen anbiete. Wir haben über 430 Paar Testschuhe und das ist uns schon genug. Ich bin ganz auf Ihrer Seite, wenn manche Dinge sich lange hinziehen, nie wieder etwas zu bestellen, aber das kann ich nicht immer vermeiden. Trotzdem alles Gute für Ihre Zukunft. Liebe Grüße Gisela Gesk www.hufschuhe-onlineshop.de
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Deutschland, Wolfratshausen, 1 Bewertung
Absolut kein Kundenservice, ziemlich unfreundlich, wenn man überhaupt jemanden erreicht. Egal was man braucht, es dauert immer sehr lange. Habe es mehrfach versucht, da eigentlich gute Auswahl da, aber es klappt überhaupt nicht. Absolut keine Empfehlung!,,
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Frau Scholz, ja das glaube ich Ihnen absolut. Unser Aufkommen ist in den letzten 3 Jahren explodiert, so dass wir nicht mehr hinterher kommen. Aber Licht ist in Sicht. Nachdem wir in den letzen 2 Jahren 2x umziehen mussten, haben wir nun eine neue endgültige Bleibe gefunden. Wir werden unser Personal in den nächsten Monaten stark aufstocken, den an unseren neuen Firmensitz werden wir mehr Platz haben. Es wird endlich Schulungen, Anpassungen und viele neues geben. Wir freuen uns auf die neue Saison 2022 und hoffen ab April/Mai endlich voll durchstarten zu können. Liebe Grüße Gisela Gesk www.hufschuhe-onlineshop.de
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Deutschland, Freiburg im Breisgau, 1 Bewertung
Habe ein Prmit einem Hufschuh easyboot glove gehabt der nach dem ersten gemütlichen Ausritt defekt war. Habe Frau Gesk geschrieben, null Antw, wieder geschrieben keine Antwort. Dann habe ich ihr den Schuh zugesandt mit der Bitte um endliche Rückmeldung. Dann kam dass ich die Hufe zig Mal in allen Richtungen fotografieren sollte. Ich habe ihr Bilder geschickt und wieder NIX. Jetzt bekomme ich aufgetragen, dass sie mir den Schuh zurück schicken soll wieder nix. Sie meldet sich nicht und ans Telefon geht auch niemand. Das ganze geht seit April. So jetzt habe ich keine Antwort und keinen Schuh. Der schlechteste Service den ich JE erlebt habe. Das geht gar nicht
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Frau Lemp, leider haben Sie vollkommen recht. Da ich die Reklamationen nicht bearbeite, sondern nur in die Wege leite, ist Ihr Vorgang tatsächlich in unserem Lager versehentlich liegen geblieben. Ich habe die Freigabe zur Reparatur im Juni ins Lager gegeben. Sie hatten im Juni bestellt, nicht im April. Wir mussten letztes Jahr unser Lagerpersonal austauschen und sind obendrein umgezogen. Da ich täglich mehr als 100 Mails bekomme und von mir erledigte Vorgänge nur weiterleite, ist es im Lager hängen geblieben. Gut ist, dass es dennoch aufgefunden wurde. Auch das wird sich in den nächsten Monaten nach unseren letzten Umzug ändern. Wir sind zuversichtlich, das wird für uns ein super Jahr. Sorry Sorry Sorry. Der Schuh wird repariert und geht noch an Sie raus. Trotzdem alles Gute und kommen Sie gut durch die Coronazeit. Liebe Grüße Gisela Gesk www.hufschuhe-onlineshop.de
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Deutschland, Erlangen, 1 Bewertung
Extrem unfreundlicher Kundenservice. Bestellung in diesem Shop ist nicht empfehlenwert.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Tag Frau / Herr Müller, bei 32.000 Kunden habe ich viele Müllers. Was ist denn genau passiert? Wir sind nicht unfreundlich ohne Grund, da muss ja etwas vorgefallen sein. Liebe Grüße Gisela Gesk
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Unter einem Hufschuh versteht man einen dem menschlichen Schuh ähnlichen Hufschutz. Er wird über den Huf eines Pferdes gezogen und ist aus verschiedenen Kunststoffen gefertigt. Eingesetzt werden .. mehr erfahren
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Guten Tag Frau Frey,
Beitrag kommentierendas stimmt nicht. Bitte prüfen Sie Ihr Konto, das Geld wurde definitiv zurück gebucht. Sicher hat es etwas länger gedauert, aber das macht kein Mitarbeiter mit Absicht. Wir hatten hier eine Coronawelle und gleichzeitig Mitarbeiter, die ins Krankenhaus gekommen sind, da hat alles leider etwas länger gedauert. Ausserdem haben viele das 10%ige Rabatt Angebot angenommen und wir hatten viel zu tun. Vielen Dank für Ihr Verständnis. MFG Gisela Gesk www.hufschuhe-onlineshop.de