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Erfahrungen und Bewertungen zu Impruneta.de

Zu der Website Impruneta.de wurden insgesamt 10 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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J. Jansen
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Unsere Ware haben wir Ende August 23 bestellt und bezahlt. Bis heute (Ende Januar 2024) ist nichts angekommen. Lieferankündigungen wurden nicht eingehalten, stattdessen wird immer wieder die Lektüre der Lieferbedingungen empfohlen. Sie enthalten jedoch keinen Hinweis auf mehrmonatige Lieferverzögerungen. Bei einer Zusatzzahlung wurde eine raschere Auslieferung angeboten. Offenbar ist sie also möglich. Die Zahlung haben wir nicht vorgenommen. Da die Erklärung "Umzug" mittlerweile verjährt ist, auch die angeführten Witterungsbedingungen keine Rolle mehr spielen, dürfte einer Lieferung nun nichts mehr im Wege stehen. Von den Töpfen gibt es aber weit und breit keine Spur.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Peter Löning
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung

Am 23. August 2023 bestellte ich per Mail einen Pflanzkübel und erhielt unverzüglich eine Rechnung.
Order # 100212313 - Rechnung # 100211224
Bereits am 24. August 2023 wurde der Rechnungsbetrag von meiner Kreditkarte abgebucht.
Am 23. November 2023 stornierte ich den Auftrag, weil immer noch kein Liefertermin genannt werden konnte und bat um Erstattung des Rechnungsbetrages.
Antwort: Stornierung und Rückerstattung nicht möglich.
Telefonisch (sehr schwierig zu erreichen!) wurde mir am 4. Dezember 2023 eine Lieferung "vor Weihnachten" zugesagt.
Bis heute keine Information, keine Lieferung.
Bei Anrufen: Immer neue Ausreden - Hochwasser, Frost, Umzug - und heute als neue Ausrede ist dann auch noch der Server ausgefallen, keine Anrufe, keine Mails. Wer glaubt denn noch so etwas. ..
Ich glaube ich werde wohl den Rechtsweg gehen müssen. Denn das alles grenzt an Betrug!

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Dr. Markus Juza
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
Schweiz, Basel, 1 Bewertung

Auch ich habe schlechte Erfahrungen mit Impruneta. Die Firma konnte mir keine verlässlichen Liefertermine mitteilen, die Angaben auf der Webpage neben den Artikeln sind irreführend.
Meine Bestellung wurde am 05.07.0223 aufgegeben und bezahlt, gestern (23.11.2023) habe ich eine Lieferung mit falscher Ware erhalten.

Ich kann diese Firma aufgrund der gemachten Erfahrungen nicht empfehlen und rate von einem Kauf dort ab.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ziemer
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
1 Bewertung

Auch wir haben uns von der Firma hereinlegen lassen. Eine Bestellung Anfang Mai 2022 ist bis heute nicht eingetroffen, mußte aber sofort bezahlt werden. Die Firma machte auf unsere Nachfragen nur Ausflüchte ("die Ware wird in italien hegestellt", "die Firma ist in den Ferien", "die Firma in Italien hat Lieferschwierigkeiten") oder antwortete gar nicht. Heute letzter Anruf und Gespräch mit einem Herrn Bastian van Lyrop. Er weiß nichts, will sich erkundigen, schreibt uns eine mail....

3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Impruneta Team
Impruneta Team kommentierte vor 11 Monaten

Sehr geehrter Herr Ziemer,

wir können keine Bestellung unter Ihrem Namen finden.
Bitte nehmen Sie doch einmal Telefonischen kontakt mit uns auf um die Angelegenheit zu klären.

Sollte Sie in keiner Geschäftsbeziehung mit uns stehen und oder Ihre Bewertung unter falschem Namen aufgegeben haben, machen wir Sie darauf aufmerksam das wir leider rechtliche Schritte einleiten müssen.

Bitte rufen Sie uns diesbezüglich an, um die Angelegenheit zu klären.

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Thomas Grau
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Hände weg von einer Bestellung bei Imprunata.de Bremen und Münster. Die Bestellung von Terracotta Blumentöpfen erfolgte im April 2022. Die Töpfe sollten innerhalb von 2 Monaten geliefert werden. Nachdem sich die Lieferung ständig verzögerte, bin ich vom Vertrag zurückgetreten. Mehrfache Anrufe und Schreiben an die Geschäftsleitung mit Bitte um Rückzahlung blieben ohne Erfolg. Die Rückzahlung des Geldes erfolgte erst unter Einschaltung eines Anwaltes mit Drohung einer gerichtlichen Vorgehensweise. Das Geschäftsgebaren dieser Firma ist unfair und unverschämt.

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Andreas Hauser
Andreas Hauser kommentierte vor 11 Monaten

Genauso ergeht es uns auch! Wir haben bei Impruneta am 9. Mai 2022 angeblich aus einem Restverkauf 6 Töpfe bestellt und 2368 € bezahlt. Bis heute ist kein einziger Topf bei uns angekommen! Trotz zahlreicher mails und telefonischer Mahnungen wurden wir immer nur vertröstet. Es wurde dann auch behauptet, die Töpfe müßten erst in Italien hergestellt werden. Alles Unsinn! Wir wollen auch einen Anwalt einschalten, um das Geld zurückzubekommen.

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Impruneta Team
Impruneta Team kommentierte vor 11 Monaten

Hallo Herr Grau,

Es tut uns leid das nicht alle Gefäße geliefert werden konnten. Was Sie hier leider nicht schildern ist die Tatsache das Sie einen Teil Ihrer Bestellung nicht erhalten und da Sie nicht länger warten wollten die nicht gelieferten Gefäße erstattet wurden.
Wir weisen explicit unter dem Punkt Lieferung darauf hin das es mitunter auch mehrere Monate dauern kann.

hier ein Auszug dem Sie auch beim Kauf zugestimmt haben:

Lieferzeit handgefertigter Produkte, Terracotta, Bronze, Gusseisen, Marmor, Metall etc.

Bei Bestellungen mehrerer Gefäße kann es durchaus zu längeren Lieferzeiten kommen wie in der Produktbeschreibung angegeben. Dies kann mehrerer Gründe haben zum einen muss der Ofen immer optimal und ökologisch bzw. wirtschaftlich befüllt sein da er durch die verschiedenen Gefäße und Größen nicht einfach nach Bestelldatum befüllt werden kann. Auch zu berücksichtigen ist das den kleinen Manufakturen nicht unendlich Personal und Platz zu Verfügung steht. So kann es durchaus sein das gerade eine Bestellung mit mehreren Gefäßen durchaus auch mehrerer Monate bis zur Fertigstellung dauern kann, dies kann auch vereinzelt bei nur einem Gefäß vorkommen wenn es nicht in den Ofen passt oder auch wenn ein Mitarbeiter der auf das Gefäß spezialisiert ist nicht zur verfügbar steht.

Ich hoffe wir konnten Ihnen weiterhelfen.

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Impruneta Team
Impruneta Team kommentierte vor 11 Monaten

Sehr geehrter Herr Hauser,

mit Ihrer Bestellung tut uns sehr Leid! Es ist bei Ihnen wirklich wie verhext, erst waren die rechteckigen Gefäße fertiggestellt nun sind diese defekt und die eckigen Gefäße sind nun fertiggestellt und stehen zum Versand bereit. Wir werden uns nochmal mit Ihnen in Verbindung setzten um die Angelegenheit zu klären.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

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Renz
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Nach einer 8 monatiger Wartezeit und einer trostlosen Kommunikation wurde mir nun mitgeteilt, dass die bestellten Töpfe nicht mehr lieferbar sind! Nun warte ich bereits wieder Wochen darauf, dass mir Impruneta meinen vor 8 Monaten bezahlten Betrag zurückzahlt.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Impruneta Team
Impruneta Team kommentierte vor 10 Monaten

Hallo Herr Renz,

leider hat uns der Hersteller auch erst nach Anfrage darüber Informiert das die von Ihnen bestellten Gefäß in der Farbe grau nicht mehr gefertigt werden. Da es ja wie von uns beschrieben ja durchaus bei unseren handgefertigten Produkten zu längeren Lieferzeiten kommen kann, kam uns das nicht komisch vor und sind davon ausgegangen das die Gefäße in Produktion sind.

!!! Ihre angaben zu Wartezeiten stimmen nicht, sie sind falsch !!!

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Steffen Kottmann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Albershausen, 1 Bewertung

Ich kann nur das Gleiche berichten. Im März bestellt, im Juni nochmal nachgefragt und vertröstet worden. Letzte Woche ( Anfang Oktober ) nochmals nachgefragt und da wurde mir die Lieferung für diese Woche versprochen. Ich glaube noch nicht daran..

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Impruneta Team
Impruneta Team kommentierte vor 11 Monaten

Hallo Herr Kottmann,

Sie haben Ihre Lieferung erhalten und würden uns freuen dies auch zu kommunizieren.

Wir haben Sie bei Ihrer Bestellung über die Lieferzeiten Informiert und dies haben Sie auch bestätigt.

Lieferzeit handgefertigter Produkte, Terracotta, Bronze, Gusseisen, Marmor, Metall etc.

Bei Bestellungen mehrerer Gefäße kann es durchaus zu längeren Lieferzeiten kommen wie in der Produktbeschreibung angegeben. Dies kann mehrerer Gründe haben zum einen muss der Ofen immer optimal und ökologisch bzw. wirtschaftlich befüllt sein da er durch die verschiedenen Gefäße und Größen nicht einfach nach Bestelldatum befüllt werden kann. Auch zu berücksichtigen ist das den kleinen Manufakturen nicht unendlich Personal und Platz zu Verfügung steht. So kann es durchaus sein das gerade eine Bestellung mit mehreren Gefäßen durchaus auch mehrerer Monate bis zur Fertigstellung dauern kann, dies kann auch vereinzelt bei nur einem Gefäß vorkommen wenn es nicht in den Ofen passt oder auch wenn ein Mitarbeiter der auf das Gefäß spezialisiert ist nicht zur verfügbar steht.

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Dr.Ingrid Petrik
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Österreich, Schwaz, 1 Bewertung

Ich warte bereits seit April 2021 auf eine sofort bezahlte Lieferung:

Firma laut m-Mail in Insolvenz !!!

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Impruneta Team
Impruneta Team kommentierte vor 10 Monaten

Sehr geehrter Herr Petrik,

wir können keine Bestellung unter Ihrem Namen finden.
Bitte nehmen Sie doch einmal Telefonischen kontakt mit uns auf um die Angelegenheit zu klären.

Sollte Sie in keiner Geschäftsbeziehung mit uns stehen und oder Ihre Bewertung unter falschem Namen aufgegeben haben, machen wir Sie darauf aufmerksam das wir leider rechtliche Schritte einleiten müssen.

Bitte rufen Sie uns diesbezüglich an, um die Angelegenheit zu klären.

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Simi
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Warte bereits seit 3 Monaten auf die bestellte Ware, immerhin über 700 € bezahlt und man wird immer vertröstet.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Impruneta Team
Impruneta Team kommentierte vor 10 Monaten

Sehr geehrter Herr, Frau Simi,

wir können keine Bestellung unter Ihrem Namen finden.
Bitte nehmen Sie doch einmal Telefonischen kontakt mit uns auf um die Angelegenheit zu klären.

Sollte Sie in keiner Geschäftsbeziehung mit uns stehen und oder Ihre Bewertung unter falschem Namen aufgegeben haben, machen wir Sie darauf aufmerksam das wir leider rechtliche Schritte einleiten müssen.

Bitte rufen Sie uns diesbezüglich an, um die Angelegenheit zu klären.

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Peter Stemer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Österreich, Rutzenmoos, 1 Bewertung

, warte bereits 2 Monate auf die Lieferung, der Betrag aber wurde sofort bei Bestellung abgerufen, . Kann nur jeden warnen, mit dieser Firma Geschäfte zu machen

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Impruneta Team
Impruneta Team kommentierte vor 10 Monaten

Sehr geehrter Herr, Frau Stemer,

wir können keine Bestellung unter Ihrem Namen finden.
Bitte nehmen Sie doch einmal Telefonischen kontakt mit uns auf um die Angelegenheit zu klären.

Sollte Sie in keiner Geschäftsbeziehung mit uns stehen und oder Ihre Bewertung unter falschem Namen aufgegeben haben, machen wir Sie darauf aufmerksam das wir leider rechtliche Schritte einleiten müssen.

Bitte rufen Sie uns diesbezüglich an, um die Angelegenheit zu klären.

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