Insani24.de
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Zu der Website Insani24.de wurden insgesamt 34 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertung
Bloß Finger weg Tauchpumpe bestellt 83 € klapperte stark zurückgesendet für die Überprüfung 54 € verlangt (war nicht defekt wurde vom Hersteller gesagt)
mit Inkasso gedroht . Bloß die Finger wech von dieser Firma
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Deutschland, Rosdorf, 1 Bewertung
Ein Stern ist für die Bewertung von Insani24 schon zu viel.
Ich habe Ware bei Insani24 bestellt. Lieferzeit angeblich zwischen 2 bis 3 Tagen.
Nach knapp einer Woche sollte ich die Ware schon bewerten, obwohl noch kein Artikel
angekommen war.
Tage danach habe ich per Mail (Telefonservice gibt es nicht) vorsichtig angefragt,
wann nun die Ware geliefert wird.
Keine Antwort auf meine Mail.
Als die Ware dann endlich Tage später eintraf, hat sie nicht gefallen und wurde per Einschreiben an Insani24 zurückgeschickt.
Zur Sicherheit hatte ich vor der Rücksendung Fotos vom einwandfreien Zustand der Ware
gemacht.
Nach wieder über einer Woche hatte ich immer noch keine Bestätigung, dass die Ware bei Insani24 eingegangen ist, geschweige denn, dass eine Rückerstattung erfolgt wäre.
Wieder habe ich per Mail nachgefragt. Im Antwortschreiben standen zwei Sätze:
„Der Artikel kam verkratzt zu uns zurück, weshalb wir diesen leider nicht erstatten können.
Wir können Ihnen die Ware wieder zurücksenden, bitte überweisen Sie uns dafür 6,90 €, dann geht die Ware wieder an Sie zurück“.
Selbst das Beweisfoto, das ich vor dem Verpacken gemacht habe, interessierte Insani24 überhaupt nicht.
Ich habe dann entschieden, nicht noch einmal das Porto zu überweisen, um meine Ware wieder zu bekommen. Wer weiß was ich erhalten hätte?
Somit bin ich auf den kompletten Kosten ohne Ware sitzen geblieben.
Ich empfehle jedem nur auf keinem Fall bei Insani24 zu bestellen.
Leider habe ich zu spät gesehen, dass die Firma Insani24 bereits in verschiedenen Portalen mehrfach negativ bewertet wurde.
Mein Tipp:
Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und über eine Seite bestellen, wo der Service, die Kulanz und vor allem die Ehrlichkeit großgeschrieben wird.
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Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Ware unvollständig geliefert. Reklamation wird nur mit unlogischen Rückfragen, wenn überhaupt angenommen bzw. bearbeitet. "Lagerware" habe ich bestellt. Auf dem einen Artikel noch der Versandaufkleber vom Großhändler - Absendedatum 3 Tage nach meiner Bestellung.
Ganz sicher keine Empfehlung
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Deutschland, Gardelegen, 1 Bewertung
Nach 10Tagen ohne Rückmeldung von Insani habe ich nachfragen müssen wann meine bestellte und bezahlte Ware eintrifft. Antwort: die Ware wird erst noch bestellt -Dauer ca.1-2Wochen!
Ich könnte aber auch stornieren. Geht so garnicht!
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Deutschland, Bensheim, 1 Bewertung
Leider konnte die im übrigen schnell gelieferte aber sehr schlecht verpackte Ware (Ersatzteil wurde lose in einem viel zu großen Karton geliefert und durch die scharfen Blechkanten wurde der Karton bereits aufgerissen), erst 3 Wochen später eingebaut werden (es fehlten noch die bestellten neuen Rauchrohre). Beim Einbau wurde festgestellt das die gelieferte Strömungssicherung nicht passte. Nach der Rückfrage und bitte das Ersatzteil gegen ein passendes auszutauschen, zieht sich der Lieferant auf die 14 tägige Wiederrufsfrist zurück. Sehr schade, ich hätte schon erwartet, dass der Lieferant zumindest eine Verrechnung von falsch gelieferten gegen neu bestellen Waren vornehmen hätte können. So was nennt sich in Deutschland Kulanz. Bei Amazon funktioniert sowas doch auch?!
Jetzt habe ich hier ein Anlagenspezifisches Erstzteil im Wert von 180 Euro rumliegen und kann es nicht verwenden :-(
Leider kann ich den Laden daher nur negativ bewerten und auf keinen Fall empfehlen.
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1 Bewertung
Nie wieder. Schadensregulierung wird nicht abschließend bearbeitet. Mail auf Mail ohne Erfolg. Das hat hier eindeutig System. Selbst das Anliegen schriftlich per Postsbriefsendung vorgetragen ohne Erfolg. Lassen Sie die Finger von diesem Shop!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich habe an einem Freitag versehentlich eine falsche Variante des Produkts bestellt. Innerhab von 2 Stunden erfolgte die Stornierung durch mich. Jetzt, am Dienstag wurde die Ware trotz Stornos abgeschickt. Keine meiner Mails wurde beantwortet. Das ist zumindest ein äußerst kundenunfreundliches Geschäftsgebaren. Vor Bestellungen in diesem Shop kann ich nur abraten. Über den weiteren Verlauf der Angelegenheit werde ich berichten.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Unseriöses Geschäftsgebaren und ein Armutszeugnis in Sachen Kundenfreundlichkeit. Hatte falschen Artikel bestellt, da die Beschreibung auf der Webseite irreführend war. Widerruf geltend gemacht, Artikel sofort ungebraucht und in Originalverpackung zurückgeschickt. Danach wochenlang nichts gehört. Auf meine Nachfrage habe ich dann die Antwort bekommen, der Artikel sei total zerkratzt zurückgekommen, weshalb eine Erstattung nicht möglich sei. Schade, dass insani auf diese Art von unseriösen Geschäftspraktiken angewiesen sind.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Dachau, 1 Bewertung
Rate dringend davon ab, etwas zu bestellen. Mein Fall:
Armatur bestellt, Armatur war defekt. Nach zähem darauf bestehen, dass ich mich nicht mit dem Hersteller auseinandersetzen möchte, sondern von insani als meinem Händler eine Mangelbeseitigung wünsche, erhielt ich Retourenlabel. Armatur zurückgeschickt mit dem Ergebnis: insani meldet sich nicht mehr, antwortet nicht mehr, schickte mir keinen Ersatz und erstattete mir natürlich auch nicht mein Geld.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Froendenberg, 1 Bewertung
Gute Preise, Lieferzeiten mal ok mal sehr lang. Was leider sehr übel ist, ist der Service wenn es drauf ankommt, z. B. bei einer Reklamation. Es kommen nur Standardmails wie: nach 6 Monaten nur Gewährleistung, keine Garantie und Umker der Bewislast. Aber lassen keine Möglichkeit zu, zu beweisen dass der Fehler vorher schon da war. Vor allem gibt’s der Hersteller in meinem Fall sogar 5 Jahre Garantie. Die wollen lediglich, dass die Reklamation über den Onlinehandel eingeht und nicht direkt von mir als Endkunden. Auf diese Arbeit hat Insani aber scheinbar keinen Lust... für mich leider unterste Schublade...
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, München, 1 Bewertung
Terrible Service! Do not buy from this company unless you want a rude awakening. Their customer service is zero. They do not care what you think. They delivered a defective product and then refuse to refund your money. I will never ever buy from this company again.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Der Händler bietet gute Preise an, ABER in meinen Fall handelte es sich um bereits geöffnete B-Ware. Weder in der Artikelbeschreibung, noch in der Auftragsbestätigung wurde so etwas niedergeschrieben. Es ist eine Frechheit, weil unter dieser Tatsache ist der Preis garnicht mehr so attraktiv.
Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist sehr frustrierend. Die Mitarbeiter lassen sich nach jeder E-Mail mindestens 24h Zeit um zu antworten. Es wird sehr kurz, patzig und plump geantwortet. Die Mitarbeiter gehen nicht auf die Inhalte ihrer Mail ein. Statt der geforderten Nacherfüllung pochen die Mitarbeiter darauf den Kunden zum Widerruf zu bringen. Vorsicht man bleibt sicher auf den Rücksendekosten sitzen. An die angegebene Lieferzeit 1-3 Tage würde sich auch nicht gehalten.
Also guter und kundenorientierter Service sieht definitiv anders aus!
Wie die Vorredner kann ich nur zur Vorsicht aufrufen.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Kann nicht liefern und storniert nach Mahnung von sich aus gesamte Bestellung obwohl ein Kaufvertrag besteht. Freche E-Mails ...
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Beim Ausdehnungsgefäß ging nach ca. 9 Monaten das Ventil kaputt. Jetzt soll ich nachweisen dass ein Qualitätsmangen von Anfang an bestand (so sind die Garantiebedingungen). Wie soll ein Privatanwender sowas durchführen. Dort kaufe ich nicht mehr.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Langen, 1 Bewertung
Sehr schlechter Kontakt, Ware über ebay und Webseite am Wochenende gekauft (über die Webseite war es ca. 20 EUR günstiger). Montag früh gleich über ebay Stornierung angestoßen. Auf telefonischen Kontakt am darauffolgenden Tag, teilte man mir mit, dass beide Produkte versendet wurden. Ich solle für ein Paket die Annahme verweigern, damit die Rücksendekosten für mich gering bleiben. Obwohl ich es nicht verschuldet habe (wegen rechtzeitiger ebay-Stornierung), habe ich mich hierzu bereit erklärt. Insani hat die günstigere Bestellung über ihre Webseite storniert (obwohl die ebay-Bestellung storniert werden sollte). Nie wieder werde ich bei Insani kaufen. SCHLECHTER Service !!!
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bonn, 1 Bewertung
Lehnt kostenfreie Rücksendung aufgrund rechtlich einwandfreien Widerrufs (Ware mangelhaft) ab und verweist auf den Hersteller. Schlecht!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bretzfeld, 1 Bewertung
Kann die Negativbewertung der Vorgänger nur teilen.
Klar defekte Armatur (tropft aus dem Innenleben) - nach diversen Mails und 2 Wochen Zeitverbrauch (telefonisch wird man nur zum Mailen aufgefordert) mit immer neuen Aufträgen (man soll selbst Kontakt zum Hersteller aufnehmen - Bilder schicken etc.) muß man sich schließlich selbst um eine neue Armatur kümmern (es wird nichts im Rahmen der Gewährleistung ausgetauscht), die defekte zurückschicken - auf den Portokosten bleibt man selbstverständlich sitzen - und ob man das Geld für die alte Armatur je wiedersieht steht in den Sternen - man wird auf eine 8-12wöchige Werksprüfung verwiesen - danach werde über eine Rückerstattung entschieden!
Hochgradig kundenunfreundlich und unseriös...
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Deutschland, Dannstadt-Schauernheim, 1 Bewertung
Ich hatte für 150 € bestellt (Teile für Wasserinstallation) und in der Lieferung fehlte ein Formteil im Wert von 2,20 €. Weder Nachlieferung, noch Rückerstattung, noch Gutschein. Leider brachte auch der Paypal Käuferschutz nichts, denn ein Gutachten für den Gegenwert von 2,20 € ist irrsinnig.
Ich werde nie wieder dort bestellen. Bin ja froh, dass es nur ein billiges Teil war, was fehlte.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Warburg, 1 Bewertung
Hatte den Fehler gemacht als Lieferadresse die Firma anzugeben, jetzt wird sich geweigert den Artikel umzutauschen. Obwohl mit privater Emailadresse bestellt und mit privatem Paypalkonto bezahlt. Telefonischer Kontakt wird bei Widerrufsfragen sofort unterbrochen mit dem Hinweis eine Email zu senden.
Der neue Artikel hätte sogar das dreifache von dem bereits bestellten Artikel gekostet.
Diesen Shop kann ich nicht empfehlen.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Würzburg, 1 Bewertung
Wir haben einen Tece Spülkasten bestellt, der undicht ist.
Obwohl Insani als Verkäufer zum Umtausch verpflichtet ist wird man immer wieder abgewimmelt und an den Hersteller verwiesen. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich, nur per E-Mail...
Eine äußerst unsympathische Firma mit unseriösem Verhalten! Lieber woanders ein paar Euro mehr bezahlen...
7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Wiesbaden, 1 Bewertung
Meine Erfahrung: Null Service, bei klarem Gewährleistungsfall (Ware defekt/undicht)...:
Habe eine Armatur gekauft und durch eine Fachfirma einbauen lassen. Da die Armatur undicht war wurde diese sofort wieder ausgebaut. Habe diese dann reklamiert. Nach mehreren Versuchen der Kontaktaufnahme mit Insani wurde mir dann schriftlich knapp und bündig mitgeteilt
"Hallo Herr Müller,danke für die eMail. Montierte Ware können wir leider nicht zurücknehmen, für diesen Fall gibt es den Hansa Kundendienst, für den wir Ihnen anbei ein entsprechendes Formular zusenden."
Dies habe ich dann zähneknirrschend getan, obwohl ich mit Hansa keine Geschäftsbeziehung hatte, und bekam die Antwort von Hansa
"Guten Tag Herr Müller, wir haben Ihre Anfrage erhalten. Die Beauftragung des Werkskundendienstes ist für Endkunden leider nicht möglich. Eine Anforderung können wir nur direkt vom Installateur oder Großhandel annehmen."
Dies teilte ich Insani mit und bekam die Antwort
"Hallo Herr Müller, danke für die eMail. Gerne können Sie die Ware an uns retournieren, sodass wir diese zur Werksprüfung direkt einsenden. Die Abwicklung auf diesem Wege nimmt ca. 8-12 Wochen in Anspruch. Sollte ein Produktionsfehler festgestellt und die Ware gutgeschrieben werden, überweisen wir Ihnen entsprechend den Betrag zurück."
Ich hatte ca. 15-20 x versucht ein Gespräch mit Insani herzustellen, jedes mal hatte ich nur mit einer Bandansage zu tun,konnte zwischen mehreren Varianten wählen und wurde dann bei allen Varianten durch die Bandansage auf die schriftliche Mitteilung des Problems verwiesen. Es gab 1 Variante jemanden sprechen zu können, die dann jedoch nach kurzer Wartezeit, mit der Bitte nochmal später anzurufen abschaltete.
So übel sieht es aus wenn Sie bei Insani einen Garantieanspruch geltend machen möchten! 8-12 Wochen Wartezeit in der Hoffnung das sich dann, vielleicht, etwas tut??? :- ((
Man sollte es sich, "vor dem Kauf", gut ü berlegen ob man sich das an tun möchte???"
14 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Leinsweiler, 1 Bewertung
Wir haben eine Hans Grohe Handbrause bei Insani erworben. Der Artikel zeigte einen Defekt, bei Insani reklamiert. Die Antwort lautete, dass man sich ausserhalb der 6 monatigen Garantiezeit befindet und dass man sich an den Hersteller wenden möge.Dies entspricht nicht den gesetzlichen Vorgaben, denn Ansprechpartner ist für den Endkunden die Verkaufsstelle, also hier Insani, doch dort interessiert dies niemanden. Man bekam lediglich die Mitteilung, dass man sich nun in der Gewährleistungsphase befände, in welcher nun die Beweistlasumkehr zum tragen kommt, sprich der Käufer muss beweisen, dass der Mangel beim Kauf schon vorlag, und laut Insani, dies ja nicht einfach wäre, sprich ist uns egal....und dass man sich an den Hersteller wenden möge obwohl Insani sich an den Hersteller hätte wenden müssen in der Gewährleistungszeit. Kundenorientierung gleich null, pampig und unfreundlich, Fazit andere haben auch die Artikel, Insani nie mehr....
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Cologne, 1 Bewertung
Im September wurde eine Hansa Twister Armatur bei Insani bestellt. Im Vorhinein hatte ich mich explizit erkundigt ob es sich um Neuware handelt. Die Bestellung war Problemlos und die Armatur traf zeitnah ein. Als ich das Paket öffnete stellte ich fest dass das Qulitätssiegel von Hansa geöffnet worden war und informierte den Händler. Dieser teilte mir mit das die Ware stichprobenartig überprüft wird (Originalware mit Siegel vom Hersteller na klar). Gleichzeit informierte man mich wenn etwas nicht ok wäre könnte ich mich ja nochmal melden. Da nach Inaugenscheinnahme nichts festzustellen war montierte ich die Armatur. Jetzt machte sich aber Mängel bemerkbar der Umsteller Wanne Dusche funktionierte nicht, so dass man unfreiwillig duschte beim Ausstellen des Wanneneinlaufes. Bei nun sehr genauem Hinsehen stellte ich Abrieb im Inneren des Umsteller fest sowie Kalkablagerungen. Dies teilte ich nun Insani mit. Folgende Antwort erhielt ich nach 5 Tagen Bearbeitungszeit "vielen Dank für Ihre Mail. Wir haben nun Rückmeldung der Reklamationsabteilung. Leider wurde der Artikel von Ihnen schon verbaut, weshalb eine Rücknahme leider nicht möglich ist. Was schlagen Sie vor?" Hier kann sich jetzt jeder seine Eigene Meinung bilden. Nach einigen Schreiben mit der Darstellung des Sachverhaltes ohne jegliche Reaktion erhielt ich nach 21 Tagen. "Der Fall wurde erneut geprüft. Leider müsssen wir Ihnen mitteilen, dass der Artikel nicht gebraucht gewesen sein kann. Somit können wir den Artikel leider nicht austauschen." (die vielen s sind kein Fehler von mir die sind Original)Erst wurde eine Reklamation ausgeschlossen weil die Armatur von mir montiert worden war, nun weil die Armatur nicht schon verbaut gewesen sein kann. Die Ablagerungen sind anhand von Fotos darstellbar. Dies sind alles Tatsachen. Meine Meinung ist das so etwas überhaupt nicht geht und ich nur jeder zur Vorsicht raten kann.
Mal sehen ob die Firma Insani wieder versucht eine dubiose Erklärung oder der Kunde ist Schuld Kommentar abgibt. Leider kann man darauf nicht mehr antworten. Der dies ein Google zertifizierter Händler ist wurde der Schaden durch Google ohne große Probleme geregelt. Man kann nur hoffen dass mit den Mitarbeitern von Insani genauso verfahren wird. Der Rest des Kommentares würde der Zensur unterliegen
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Eberbach, 1 Bewertung
mangelhaft. Ich suchte eine Anschlussstück für eine Spülmaschine an Geberit DN 50 Silent PP und fragte am Telefon welche Artikelnummer das ist. Antwort: "keine Ahnung", nach mehrmaligem Nachfragen bekam ich die Antwort, dass ich einen Handwerker fragen soll.
6 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
3 WC’s und Zubehör für über 1.000€ bestellt. Lieferung wurde in 2 Teile gesplittet. Erstes WC kam an, die anderen beiden samt Zubehör verschwunden. Mal eben Kundenservice anrufen Fehlanzeige! Kontakt ausschließlich per Mail.
Nach weit über 10 Mails, die wenn überhaupt täglich beantwortet werden, sind die beiden fehlenden WC’s plötzlich im Lager aufgetaucht. Mir wurde zugesagt, Versand noch in derselben Woche. Jetzt, Dienstag Abend darauffolgende Woche, noch immer kein Versand.
Wieder zig Mails versendet (ein einfacher und schneller telefonischer Kontakt ist nicht verfügbar) und am selben Tag kommen 2 Antworten. Einmal, Ware sei versendet, dann 2 Stunden später, es sei alles schief gegangen. Aber noch immer nichts von Versand. Jetzt kämpfe ich noch immer um meine Ware und werde rechtlichen Beistand in Anspruch nehmen.
Ware nicht auf Lager, sondern wird erst durch unsere Bezahlung beim Hersteller bestellt!
Vorsicht vor diesem Verkäufer!
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
Insani24 ist Amazon Marketplace Händler. Unser bestellter Artikel wurde schnell geliefert. Nach 7 Monaten musste der Artikel jedoch reklamiert werden. Es wurde vehement an den Hersteller verwiesen und somit die Reklamationsbearbeitung ausdrücklich verweigert. Da der Hersteller nicht unser Vertragspartner ist und auch nicht direkt an Onlinehändler liefert, kann er uns da leider nicht weiterhelfen. Nie wieder insani24!
9 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Aalen, 2 Bewertungen
Ich habe schon mehrere Male bei Insani gekauft (Duschköpfe, Armaturen, Griffe...) und die Wahre in kürzester Zeit, oft innerhalb von 24h Std. bekommen. Der Kontakt mit dem Kundendienst war bis jetzt schnell und unkompliziert.
Der Preis fuer meine letzte Bestellung (Grohe Armatur) war im lokalen Baumarkt 129 Euro verglichen mit 77,- Euro bei Insani incl. dem Versand.
1 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Wesel, 1 Bewertung
Billig ist nicht immer gut, schlechter Service.
Bei Reklamationen sparen sie sich einfach die Zeit, denn Sie werden nur vertröstet und angelogen.
Es ist nur OK wenn alles passt.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bad Laasphe, 1 Bewertung
Shop hat gute Preise aber null Service. Bei Problemen mit Artikeln wird auf Hersteller verwiesen. Halten nicht mal ihre eigenen AGB's ein!
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Nach der Bestellung und Bezahlung wird nicht geliefert, sondern mehrfach per Mail mitgeteilt, dass eine Lieferung erst erfolgt, wenn auf das Widerrufsrecht verzichtet wird. Selbst Rücksendung von Lagerware zu meinen Lasten wäre nicht möglich. Bei neun Bädern ging es nicht um 3,50 Euro. Der Telefonservice ist ein Witz und die Firma einfach unverschämt.
0 Punkte wären passender
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Cologne, 1 Bewertung
Seit vier Wochen warte ich meine Ware. Per Mail meldet sich der Sachbearbeiter nicht mehr und bei einem Telefonat hat er einfach aufgelegt. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Unzuverlässig und unverschämt.
5 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Stuttgart, 2 Bewertungen
Gott sei dank habe ich die teilweise alten Beurteilung nicht vor meiner Bestellung gelesen, sonst hätte ich schon zum zweiten Mal dir bestellt und die Ware innerhalb 48 Stunden erhalten.
Bei beiden Bestellungen handelte es sich um einen Hansgrohe PuraVida Haltegriff 300 mm. Der Artikel ein originales Grohe Teil und der Preis war sehr attraktiv. Die Bestellung ging ohne Probleme mit guter Kommunikation über die Bühne. Für mich schwer erklärbar warum es anscheinend bei anderen Kunden so schiefgelaufen ist. Ich werde dort wieder kaufen
2 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bad Reichenhall, 1 Bewertung
Lieferung dauert ewig, Der Kundenservice ist unterirdisch. Mitarbeiter legt mehrmals auf. Das ist geschäftsschädigend! Nicht zu empfehlen! Es gibt auch andere Shops mit freundlichen Mitarbeitern!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Braunschweig, 1 Bewertung
Die Ware wurde beschädigt angeliefert und von mir umgehend zurückgeschickt.
Der Verkäufer wurde darüber informiert und hat mir telefonisch zugesichert, die Ware nach Erhalt der Retoure umgehend neu zu versenden.
Zwei Wochen danach habe ich von dem Verkäufer immer noch nichts gehört. Alle e-mail Anfragen wurden nicht beantwortet. Bei jedem telefonischen Kontakt wurde ich ständig vertröstet, indem mir wiederholt zugesichert wurde, dass die Ware umgehend versendet wird.
Ich habe bis dato keine Lieferung erhalten und werde nun von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Dieser Shop ist leider nicht zu empfehlen.
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Sicherheit und Einstufung
Die Website enthält keine bedenklichen Inhalte und kann sowohl von Minderjährigen als auch in der Arbeit genutzt werden.
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Beitrag kommentierendie Firma ist telefonisch nicht erreichbar; alle Optionen der Bandansage führen ins Leere; eine E-Mail Anfrage wird zum Ping-Pong Spiel. Dass es einer solch derart kundenunfreundlichen und unseriösen Firma in der heutigen Zeit gelingt von Amazon gelistet zu werden, ist mir unerklärlich.