Instamotion.com - Geprüfte Gebrauchtwagen mit Garantie | instamotion (1.4 von 5 Punkte)

Mein Fazit zu Instamotion: das brauche ich nicht noch einmal! Nach 2 Autos, vielen Monaten hin und her, u. a. wegen Mängeln schon beim Erwerb, einem Service, der nach dem eigentlich Kauf maximal die Benotung „war stets bemüht“ verdient, kann ich Instamotion nicht empfehlen, bzw. jeder muss wissen, wenn es Probleme gibt, ist mit Hilfe Instamotion wenig zu rechnen und meist nur bei Androhung von rechtlichen Schritten zu erreichen. So fing es an: Das erste Auto (BMW 218i) wurde schnell gefunden, angemeldet und auch ausgeliefert. Aber es hatte leider wesentliche Ausstattungen nicht, die zuvor angeboten und verkauft wurden. Dass es dann noch ein Unfallwagen war, erfuhr ich auch erst NACH dem Kauf. Mir wurde versichert dies sei kein Problem, alles wäre Top repariert. Und nein, das war es nicht! Das Auto ging am Tag der Auslieferung sofort retour. Das ging soweit easy, aber jeder muss wissen, die Anlieferung und auch die Rücknahme läuft auf „eigener Achse“. D. h., das Auto ist einfach mal gut 2 Wochen auf den Käufer zugelassen, versichert und wird von anderen gefahren. Die daraus entstandenen Kosten (Versicherung / Steuer) habe ich erst nach mehreren Monaten und vielen E-Mails erstattet bekommen. Da ich dringend ein Auto brauchte und ich Instamotion eine 2te Chance geben wollte, habe ich einen weiteren BMW 218i geordert. Auch dieses Auto entsprach letztlich nicht den Angaben im Inserat (Laderaumabdeckung, LED-Scheinwerfer und PDC fehlten). Instamotion versprach einen finanziellen Ausgleich. Der kam schnell in Form von 2 x € 25 Tankgutscheinen. Lachen konnte ich darüber nicht! Die fehlende Laderaumabdeckung (€ 300) sollte ich selbst kaufen. Nach vielen Wochen und erneut vielen E-Mails, Telefonaten gab es tatsächlich die Erstattung. Immerhin. Läuft alles zusätzlich über Bank11, gibt es eine weitere Baustelle. Denn auch hier hat Instamotion versagt und zunächst vergessen die Finanzierung umzustellen. Erst als ich Post von Bank11 erhielt, dass der Kredit für den ersten Pkw rückabgewickelt wird und kein neuer Vertrag bestünde, habe ich Instamotion angerufen und nachgefragt was da los ist. Erst dann hat man bemerkt, dass die Finanzierung seitens Instamotion vergessen wurde. Die neue Finanzierung entsprach nicht mehr der alten Finanzierung und auch hier muss man abwägen, ob man genug Toleranz und Geduld hat. Das Auto ist ansonsten ok und ich hoffe mit Instamotion nichts weiter zu tun haben zu müssen, aber die insgesamt gut 5-monatige Odyssee hat sich nachhaltig eingeprägt.

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Ich habe über Mitarbeitervorteile Airbus zu Instamotion gefunden,um einen Skoda Fabia für meinen Sohn zu kaufen.Sah alles gut aus,hatte auch schnell meine Kaufbestätigung in der Mailpost. Geld war auch nach 2 Tagen überwiesen,doch dann kam die lange Pause.Fast 4 Wochen später haben wir dann den Wagen bekommen.Wie oft ich da nachhaken mußte,sei es wegen Zulassung,Versicherungssachen und dergleichen mehr,einfach schlecht.So etwas braucht man in der heutigen Zeit nicht mehr.Die Absprache zwischen Instamotion und DAD klappte auch nicht.Wir wurden angerufen und es hieß,Auto kommt am 26.Mai.Morgens kam dann der Anruf,Fahrzeug ist noch gar nicht zugelassen,und zwar vom DAD. Seitens Instamotion keine Reaktion,erst nach Anfrage meinerseits per Mail und Anruf. Dann gestern,07.06.2018 tatsächliche Anlieferung ohne Anleitung und Serviceheft. Auch da warte ich bisher immer noch vergeblich auf eine Reaktion von Instamotion,zumal der überbringende Fahrer nicht mal wußte,wie er von uns weg kommt , und wir ihn dann noch zum Bahnhof gefahren haben.Ich kann nur sagen,das war die reinste Enttäuschung,denn auf ein Entgegenkommen,was ich bei Instamotion einforderte,kann ich wohl lange warten.

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