Jacobi-bochum.com - Spedition - Jacobi Bochum (2.3 von 5 Punkte)

Diese Spedition würde ich niemals beauftragen. Mein Lattenrost sollte vom Verkäufer aus dem Schwarzwald nach Mülheim an der Ruhr geliefert werden. Avisierter Liefertermin Freitag. Heißt bei der überwiegenden Zahl der Bevölkerung:einen Tag Urlaub. Nach Angabe des Verkäufers sollte die Spedition telefonisch mit mir einen Liefertermin bezüglich der Uhrzeit vereinbaren. Hat sie aber nicht. Nach stundenlanger Rückverfolgung der Sendung und Rücksprache mit dem Verkäufer Freitagvormittag stellte sich heraus, dass die Spedition angeblich mit mir einen Liefertermin für Montag zwischen 12:30 und 15:30 Uhr telefonisch vereinbart hätte. Komisch, mich hat niemand angerufen. Es stellte sich heraus, dass man mir Freitag um 09:21 Uhr eine SMS hat zukommen lassen, in der man mir mitteilte, "möchten wir Ihnen am Montag zwischen 12:00 und 18:00 Uhr liefern. Änderungswünsche bitte bis 14 Uhr mitteilen. Änderungswünsche und Rückfragen nur per Email. " Und das in Zeiten, in denen Hacker per SMS Lieferungen avisieren!!!! Es sollte doch wohl klar sein, dass niemand mehr SMS fremder Absender öffnet. Noch nicht einmal eine Telefonnummer zu hinterlassen, ist ebenfalls unverschämt. So umgeht man die Auseinandersetzung mit dem Kunden, der nun hinreichend aufgebracht ist, da er einen Urlaubstag verschwendet hat, freitags zusehen muss, wie er für Montag noch einen Urlaubstag bekommt und die eigenen angesetzten geschäftlichen Termine für Montag verschiebt oder vertreten lässt. Und das nur, weil niemand mehr Lust hatte, an einem Freitag von Bochum nach Mülheim zu fahren, obgleich das Paket längst auf seine Beförderung wartete. Über die Tatsache, dass das neue Bett aufgebaut wurde, das natürlich nur mit Lattenrost genutzt werden kann, und ein Mensch mit Bandscheibenvorfällen drei Nächte mit Matratze auf dem Boden schlafen musste, möchte ich gar nicht erst reden. Das Geschäftsgebaren dieser Spedition ist erbärmlich!

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