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Erfahrungen und Bewertungen zu Kitchenking.de
Zu der Website Kitchenking.de wurden insgesamt 35 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Deutschland, Gelsenkirchen, 1 Bewertung
Retour ist Katastrophe (Adresse auf Widerrufsformular darf nicht als Rücksendeadresse verwendet werden, sonst kommt das Paket zurück und man zahlt zweimal Porto). Beim zweiten Mal war dann die Ware beschädigt, obwohl ich mir GANZ sicher bin, dass sie ordnungsgemäß und völlig intakt verpackt wurde: Entweder ein Transportschaden oder es wurden Fakebilder als 'Beweis' für die Kratzer präsentiert. In jedem Fall mega-ärgerlich! Das 'großzügige' Angebot, aus 'Kulanz' 15% des Kaufpreises zu erstatten ist ein Witz!
Ich hätte mal besser VORHER die Bewertungen im Netz lesen sollen, dann hätte ich über 100€ gespart!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ein gruseliger Laden!
Ich habe eine 2,5 mm Schraube in dem original Clip-verschlossenen Plastiktütchen retourniert. Ich erhielt die Antwort, das Schraube wäre nicht meinem Schreiben beigefügt; dies bestätigte mittels "Eidesstattlicher Versicherung" auch der Spediteur ( Spediteur, 2,5 mm- Schraube?).
Und nun möge ich also entscheiden, ob die "Ware", also das leere Plastiktütchen, für 15 € an mich zurückgesandt werden solle. Bleibt die "Ware" dort, fallen pro Tag des Liegens auf dem "Sperrplatz" 0,5 € an.
Realsatire oder Dummheit?
Ich habe das moniert und sofort wurde der juristische Dampfhammer hervorgeholt: aktuelle Gesetzgebung, AGB's, rechtsgültige Belege und "Dokument der eidesstattlichen Versicherung". Um Himmels willen!
Selbst einem feinmotorischen Spediteur kann mal eine 2,5 mm Schraube vom Wagen fallen ohne das er es merkt. In lästigen Fällen offenbar formularmäßig die "Eidesstattliche Versicherung" einzusetzen, ist substanzlos und gehört offensichtlich zum "juristischen Schnickschnack" des Unternehmens.
All das entspricht m.E. nicht guten kaufmännischen Usancen; eher das Gegenteil ist der Fall. Durch die aggressive und patzige Tonlage kann hier auch bei hoher Frustrationstoleranz von Kundenfreundlichkeit nicht gesprochen werden.
Kitchenking beruft sich auf positive Bewertungen "in großen Verkaufsportalen". Ich möchte nicht darüber spekulieren, wie die zu Stande kommen,
Ich jedenfalls kann die Firma nicht empfehlen!!!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Extremst unseriösen Unternehmen. Rückversand wurde trotz eigene Kosten nicht angenommen u kam zu mir zurück.
Adresse wurde vom Widerrufsformular genommen.
Trotz Email Verkehr keine Einsicht von kitchenking.
Im Gegenteil, es wird darauf hingewiesen, dass nut 50 - 70% erstattet werden, u ob man vorher per Email storniert hat, und das nur 14 tägiges Widerrufsrecht besteht. Was durch eine nicht Entgegennehme der Ware schnell erreicht ist.
Nie wieder kitchenking.
Man kann nur bestellen wenn man zu 100% sicher ist, die Ware auch bei Mängeln zu behalten.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Marburg, 1 Bewertung
Ich hatte eine Kaffeemühle gekauft, die so minderwertig gebaut war, dass sie nicht zu gebrauchen war. Der Kaffee kam von grobflockig bis Staubfein heraus, so dass er alles verstopfte. Der "Vorstand", Herr Huehn verweigerte schon im Vorfeld jedwede Rücknahme, weil ich sie ja schon getestet hatte, was aber nicht dem geltenden Recht entspricht. Nach Rücksendung habe ich angeboten, sowohl die Rücksendekosten zu übernehmen, als auch einen reduzierten Rücknahmepreis zu akzeptieren. Stattdessen erhielt ich wie auch weiter unten von anderen gemeldet eine eidesstattliche Versicherung von einem Dienstleister, dass die Mühle beschädigt zurückgeschickt wurde. Ob da System dahinter steckt? Wir haben uns mit 2 eidesstattlichen Versicherungen gewehrt und jetzt nach mehr als 3 Monaten und einem umfangreichen Schriftverkehr endlich mit Hilfe von ebay und Paypal den reduzierten Betrag, den wir vorgeschlagen hatten, zurück erhalten. Nicht vom Verkäufer! Nie wieder werde ich dort etwas kaufen! Vermutlich handelt es sich bei dieser Firma um eine winzige Klitsche, denn der angebliche Vorstand hat all die zahlreichen Mails wegen eines Betrages von letztlich 29,99€ selbst geschrieben.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Firma kennt weder Kundenservice noch Kulanz. Bestellungen lassen sich weder ändern noch stornieren. Versehentlich falsch bestellte Ware wird nicht zurückgenommen, auch wenn man gleich noch die korrekte Ware bestellt.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Kundenservice und Kulanz ist hier nicht vorhanden. Man kommt sich vor wie bei einem Anwalt, der bei jeder Gelegenheit zitiert, dass nach gültigen Gesetzen gehandelt wird. Mag auch stimmen, dass alles den gesetzlichen Vorgaben entspricht. Aber ganz sicher kein bisschen darüber hinaus. Hier gibt es keinen Kundenservice, sondern "Dienst nach Vorschrift". Wehe wenn etwas nicht gesetzlich geregelt ist.... dann gibt es das nicht!
Geht gar nicht. Sowas habe ich noch nie erlebt. Gefühlt ist die Einstellung des Shop Betreibers aus dem 18. Jahrhundert. Willkommen im 21. Jahrhundert! Es gibt zum Glück genügend andere Shops die mit Leichtigkeit besser sind. Ware liefern kann jeder. Kundenservice macht es im Zweifel aber aus.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich habe bei Kitchenking „voreilig“ einige Lüftunganschlüsse für unseren Dunstabzug bestellt. Einen Tag später wollte ich stornieren, was allerdings nicht mehr möglich war - dafür habe ich auch vollständiges Verständnis. Auf eigene Kosten habe ich die Originalverpackte Ware zurückgesendet. Ich habe es nicht einmal ausgepackt!!! Von dem zuständigen Dienstleister für Retouren wurde mir mitgeteilt, dass 3 Anschlüsse beschädigt seien und es mir von der Gutschrift (53€) abgezogen wird. Ich habe mehrmals mit Kitchenking Kontakt aufgenommen, aber auch vom Vorstand wurde ich abgewiesen. Ich werde nun weitere Schritte einleiten, da hier zu unrecht Geld einbehalten wird.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
1 Bewertung
Das Unternehmen ist ein Witz! Die Holzbretter die wir bestellt haben, waren kleiner als im Shop angegeben und das Unternehmen weigert sich, diese zurückzunehmen. Telefonisch ist nie jemand zu erreichen! Rücksendung unmöglich, obwohl die Produkte nicht wie angegeben geliefert werden.
Keine Empfehlung!!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
USA, 1 Bewertung
Leider keine Minus-Sterne möglich. Als Zensur: 6-
Habe 2x 10 Dip-Schälchen bestellt, aber nur 1x 10 und 1x 8 Schälchen erhalten. Nach Nachfrage bekam ich die Auskunft, dass es gar keine Waren mit nur 10 Schälchen gibt:
- 10er SET Maxwell & Williams AA0222 Dipschale 10 cm ROUND Porzellan
- Art.Nr. KKSET-AA0222-10
- EAN 9315121815336
sondern nur mit 12. Als Beweis schickte man mir ein Bild mit einem Ettikett, wo 12-er Set drauf steht.
Und falls ich bei meiner Behauptung bleiben würde, soll ich eine eidesstattliche Erklärung abgeben.
Ich sagte, dass ich damit einverstanden wäre, wenn er und sein Mitarbeiter ebenfalls eine eidesstattliche Erklärung darüber abgeben würden, den Warenbestand genau kontrolliert zu haben, bzw. definitiv keine 10-er Sets Dipschälchen zu verkaufen.
Tja, daraufhin bekam ich keine Antwort mehr, keinen Ersatz uns auch den Differenzbetrag nicht erstattet.
Alles kann per email-Nachweis belegt werden!!!
Fazit: So kann man auch sparen. Und ich werde auf keinen Fall dort noch einmal einkaufen!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Dieses Unternehmen ist dezidiert nicht zu empfehlen, Lieferzeit über 2 Wochen überschritten, keine zufriedenstellende Rücknahme und Androhung von juristischen Schritten bei Beschwerden, einfach nur peinlich.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Unseriöser Händler, der nie und zu keiner Zeit telefonisch erreichbar ist und der bei Reklamationen den Kunden über Wochen nur per Mail hinhält, bis der Fall ohne Einsicht im Sande verläuft. Macht auf seiner Homepage falsche bzw. unzureichende oder irreführende Angaben zu Artikeln, wie in meinem Fall eine falsche Größenangabe einer Backform. Geliefert wurde 25 x 38 cm, anstatt wie bestellt und angepriesen 29 x 42 cm. Bei einer Antwort hieß es dann u.a., dass es sich um Ca-Maße handeln würde, aber sorry, wir sprechen hier von jeweils 4 cm sowohl in der Höhe als auch in der Breite, sprich einem gesamten Umlaufmaß von 16 cm weniger. Bei solchen Werten kann ich nicht von Circamaßen sprechen. Und seit Wochen werde ich dahingehend vertröstet, dass man sich mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt hat und der Vorgang sich angeblich in finaler Prüfung befindet. Dies war vor 3 Wochen die letzte Mail!!! Würde ich nicht jedes Mal nachhaken, würde ich nie wieder etwas hören. Und die permanent gleiche Drohung des Händlers mit rechtlichen Schritten gegen öffentliche Diffamierung, Verleumdung etc. auf negative Bewertungen ist schlichtweg schon lächerlich und ich hoffe nur, dass der potentielle Kunde erst gar nicht in diese Verlegenheit kommt, indem er hoffentlich die Finger von diesem Internethändler lässt, für den kundenfreundlicher Service ein Fremdwort ist.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Verweigert die Annahme von Rücksendungen an die Adresse, die im Widerrufsformular (und im Impressum) angegeben ist! Und behauptet sogar, er wäre im Recht! Hat sich aber 2014 definitiv geändert!
Für einen erneuten Versand an die Adresse des Logistzentrums im Kleingedruckten ist es dann zu spät.
Aus „Kulanz“ wird dann ein angeblich beschädigtes Teil gar nicht erstattet und vom Rest die Hälfte… aber nur unter kurzer Fristsetzung. Das beschädigte Teil wird entweder für einen horrenden Preis neu rausgeschickt, gegen tägliche Lagerungskosten gelagert bis man sich entschieden hat oder auf Kosten des Kunden entsorgt… man wollte mir 44€ erstatten… nach 3 Monaten Streit über email und paypal hab ich jetzt meine knapp 200€ wieder…
Ist der Laden zu empfehlen….? Entscheidet selbst…
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Vorsicht: keine kostenlose Rücksendung trotz fehlerhafter Produkt Beschreibung(Farbe..) in den AGBs.Hebelt leider die Widerrufsmöglichkeit aus. Bevor ich, wie in vielen anderen Bewertungen beschrieben, dann den Artikel für viel Geld zurück senden und dann mit der Erstattung Ärger habe, behalte ich das Produkt lieber und sehe, ob ich jemanden finde, dem es gefällt.Aber meine nächsten Bestellung werde ich wieder dort tätigen, wo ich auch online gute Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht habe. Aber da habe ich mich leider von dem minimal geringeren Preis locken lassen.Werde es als "Lehrgeld" unter Erfahrung verbuchen
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
KitchenKing24 mag vielleicht ein guter Shop gut sein, wenn man einwandfreie Ware geliefert bekommt, ich hatte jedoch das Pech, dass einige Artikel defekt ankamen (Macken/Kratzer an Emaille-Eimern, unpassender Butterdosendeckel). Auf meine Reklamation reagierte das Unternehmen zunächst höflich und entschuldigend und bat, noch ein paar Bilder nachzureichen und mitzuteilen, ob ich eine Ersatzlieferung oder Kaufpreisrückerstattung wünsche. Dies tat ich, wurde daraufhin jedoch völlig unerwartet mit der Info konfrontiert, dass meine Reklamation, mit Ausnahme der Butterdose (wohl da es sich hierbei um einen Produktionsfehler handelt), nicht mehr angenommen werden könne, da ich verpflichtet gewesen wäre, die Ware sofort nach Erhalt zu prüfen (es war ein Weihnachtsgeschenk an mich selbst, daher erfolgte das Öffnen des Pakets und die anschließende Reklamation erst knapp 3 Wochen nach Zustellung). Man unterstellte mir zudem indirekt, die Mängel selbst verursacht zu haben. Dabei muss ich als privater Verbraucher Ware weder direkt nach Erhalt prüfen (dies gilt nur für gewerbliche Käufer und selbst da gibt es Kulanzregelungen!), noch muss ich innerhalb der ersten 6 Monate (Stand 2021) beweisen, dass die Artikel bereits defekt ankamen (Sachmängelhaftung liegt beim VERkäufer!).
Der Händler ging bis heute nicht auf meine Forderungen zur Ersatzlieferung oder Kaufpreisrückerstattung ein (trotz angemessener Fristen), nannte mir keinen Ansprechpartner und keine Rücksendeadresse für die defekten Artikel und antwortete nur unzureichend bzw. am Ende gar nicht mehr auf meine E-Mails. Auch eine höfliche und sachliche Vorstandsbeschwerde mit Bitte um Stellungnahme blieb unbeantwortet. Die unpassende Butterdose wurde angeblich an der Hersteller weitergeleitet, aber auch hier erfolgte bis heute keine Rückmeldung/Ersatzlieferung/Rückerstattung. Und das bei einem eigentlich vertrauenswürdigen deutschen Onlineshop mit Markenartikeln. Hätte gerne noch mehr Sachen bei KitchenKing24 bestellt, so bleibt mir nun nur noch der Rechtsweg und die Meldung des Sachverhalts bei den betroffenen Herstellern.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe vor 2 Wochen 21 Teile Geschirr bei KitchenKing bestellt. Nach einer Woche bekamen wir ein großes Paket mit der komlpetten Bestellung. Das Geschirr war super verpackt , in festem Papier und zusätzlich noch jede Menge
PloppFolie. Es war nichts dran auszusetzten.
KEIN TEIL meiner bestellten Ware war defekt . Es gab keine Risse, keine Sprünge und keine abgesprungenen Chips im Geschirr.
Wir sind sehr zufrieden und werden auf jeden Fall wieder bestellen.
1 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Finger weg von dieser unseriösen Firma! Wir bestellten Mülleimer, die dann leider nicht passten. Beim Umtausch legte man uns mehrere Steine in den Weg und verwies auf das „Kleingedruckte“ in den AGBs. Der Kundenservice ist unfreundlich und nicht kundenfreundlich. Zudem muss man die Kosten für die Retour selber tragen.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Hände weg von dieser Firma! Hazten Kaffeegeschirr bestellt, auf den Tellern bildete sich Abrieb vom Besteck, welcher nicht durch normales Spülen zu entfernen war. Auf Reklamation kamen unfreundliche belehrende Mails worauf wir von unserem Widerrufsrecht Gebrauch machten und die Ware auf EIGEN KOSTEN zurückgesendet haben. Wieder kamen Mails mit unverschämtem Ton und nach über 1 Woche die Nachricht, die Teller seien zerbrochen angekommen. Die Bilder zeigten mutwillig zerstörte Teller. Da erst nach >7 Tagen die Mitteilung kam, konnte bei DHL keine Reklamation mehr erfolgen. Kitchenking 24 verweigerte die Rückerstattung des bezahlten Betrages. Das habe ich bisher bei keinem Onlinehändler erlebt!
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Nach meinen Erfahrungen kann ich von Käufen bei Kitchenking24 nur abraten. Bei reklamiertem Geschirr wegen Glasurmängeln hat der Händer dies zunächst in unverschämter Weise fadenscheinig heruntergespielt. Plumpe E-Mails und wochenlanges hin und her …u.a. dreist erklärt, dass es sich um Ware aus Fernost handelt und die Glasurmängel der Produktionsweise vor Ort geschuldet seien. Daher wird es keine Austauschlieferung geben - basta. Anstelle von Austausch könne die Ware zu Lasten des Käufers retourniert werden mit Verweis auf Abzug bzw. Teilrückzahlung im Falle von Beschädigungen bei Rückversand, absolut dreist und unrechtmäßig. Hallo BGB? Kann nur empfehlen vorab für einen Webshop nicht nur den Amazon & Ebay Score zu prüfen, sondern sich ein Bild aus allen Bewertungsportalen zu machen.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
3 Werktag war das bestellte Produkt bei mir. Ordentlich verpackt und Originalartikel wie ich es wollte. Alles bestens.Kaufe Gerne wieder hier ein. Die wo hier schlechte Bewertungen schreiben, das kann ich nicht nachvollziehen, Problem an unserer Gesellschaft ist, dass wir verwöhnt sind von A-Z..
0 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sorry, aber deine Erfahrung scheint sich nun überhaupt nicht mit dem zu decken, was ich und die meisten hier mitbekommen haben. Das hat nix mit verwöhnt zu tun. Da geht es nur um ein Mindestmaß an Dienstleistung und da versagt dieser Händler auf ganzer Länge!
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1 Bewertung
Vorsicht vor diesem Verkäufer! Berechnet extrem überhöhte Gebühren für den Rückversand und ist dann auch noch patzig und unfreundlich in der Kommunikation! Bitte woanders bestellen!
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Vorsicht! Retouren werden nicht zurück gezahlt und abgelehnt. Es wird einem nur 50 % Erstattung angeboten oder 25 Euro Rücksendekosten.
Ich habe privat bestellt als Zusatz meine Arbeitsstelle angegeben, damit die Sendung mich auch erreicht. Jetzt wird mir unterstellt, ich hätte es über eine Firma bestellt und somit die Erstattung verweigert.
Ich habe ohne Ust-idnr. mit privatem Namen und meiner privaten Handynummer bestellt. Scheinbar ist es die Masche des Unternehmens, ich lese ähnliches in sehr vielen anderen Bewertungen! Ich soll 25 Euro zahlen um meine Rücksendung zurück zu erhalten oder eine Erstattung " aus reiner Kulanz" in Höhe von 50 %.... Nie wieder! Ein Trauerspiel für ein Unternehmen.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Rücksendung auf eigene Kosten, kein Geld zurück. Fadenscheinige Ausreden und unverschämte Antwort.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Frankreich, Bouxwiller, 1 Bewertung
Chaotischer Laden verkauft nicht lieferbare Ware
Die Telefonnummer bringt nichts, da man auf Bandansage landet.
3x Teller bestellt und jedesmal Storno bzw. Teilstorno. 2 Bestellungen über Amazon wurden komplett storniert, da nach knapp einer Woche die Ware plötzlich nicht mehr lieferbar war.
Daraufhin habe ich ähnliche Produkte (creatable roma schwarz und weiß) direkt bestellt. Dann kam ein Storno der schwarzen Teller bis auf einen! Als ich per Mail um eine vollständige Lieferung gebeten habe oder um eine Nachlieferung ohne Porto, wurde man pampig und empfahl den Kauf im Laden.
Daraufhin habe ich widerrufen und erhalte die Mitteilung, dass ich die Rücksendung selbst bezahlen soll, obwohl ja noch gar nichts verschickt wurde und die Änderung des Auftrags ja nicht durch mich veranlasst wurde.
Außerdem droht man mir, dass man nur 50% rückerstatten möchte, falls die Ware nicht unbenutzt sei.
Offensichtlich verfügt der Händler nicht über eine funktionierende EDV und verkauft regelmäßig Ware, die er nicht hat. Die Abwicklung der Lieferungen erfolgt von eine Logistikpartner am Flughafen Halle, wie ich der Rücksendeadresse entnehme. Berlin ist wohl nur ein Büro.
Ich vermute Kitchenking bietet häufig Ware anderer Händler an, die man selbst nicht hat und erst nach Bestellung durch Kunden ordert. Hat der Zulieferer die Ware aber nicht mehr, kommt es zu Stornos oder sehr langen Lieferzeiten. Das erspart Finanzierung und Lagerkosten, da ja der Kunde finanziert und wartet. Ich kenne dieses Modell sehr gut und die unzähligen Beschwerden über die Firma lassen solch eine Methode als wahrscheinlich erscheinen.
Alles sehr unseriös, unfreundlich und nicht zu empfehlen. Man sollte im Netz nach einem alternativen Lieferanten suchen, die immer gibt.
Ich habe den zu günstigeren Konditionen gefunden und die Ware innerhalb 20 Stunden zugestellt bekommen.
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ein absolut mieses Geschäftsgebaren bei Kitchenking. Sendung kam nicht, bei Nachfrage per email - weil per Telefon erreicht man niemanden - wurde alles auf DPD geschoben. Die hätten zugestellt, das wäre jetzt mein Problem, sie sehen sich nicht in der Pflicht zu recherchieren.
für mich alles FAKE
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Das ist mir jetzt auch passiert. Habe eine Küchenarmatur bestellt, wurde per DPD angekündigt, kam aber nie an. Nun wird mir vermittelt, ich hätte ja beim Ort 12345 als PLZ angegeben. Irgendetwas ist mit dieser Firma mehr als fragwürdig. Die Ware kam bei Kitchenking zurück, da ich bei DPD keine weitere Zustellung gefordert habe, was aber mit dieser Sendungsvefolgungsnummer nicht möglich war. Habe dann gesehen, dass die Sendung nach Mittenwald und nicht nach Pfullendorf versendet wurde. Habe mit unserer Adresse bestellt und über ein Bankkonto im Voraus bezahlt. Bekomme aus Kulanz eine Überweisung von 50 % über Paypal mit dem Hinweis ich solle doch bei Paypal mal meine Anschrift überprüfen, es wäre ja kein Wunder dass mit PLZ 12345 (angeblich bei Paypal hinterlegt) die Ware nicht ankommen konnte und ich froh sein könnte, aus Kulanz 50 % meiner Überweisung (also ca. 21 Euro) habe ich zurückbekommen, für etwas was nie bei mir angekommen ist. Bei solchen Machenschaften verdient diese Firma Geld für Produkte, die sie gar nicht hat. Wer weiß was in der Sendung war, die bei DPD mit falscher PLZ an uns aufgegeben wurde und nicht abgegeben werden konnte. FAKE absoluter FAKE-Verkauf.
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Das allerletzte keiner Erreichbar & die Bestellung isr seit 14 Tagen überfällig
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Verkäufer (besser: Betrüger) behauptet die Rücksendung war defekt.
Also hab ich mir die Ware nochmal senden lassen - nichts ist defekt - trotzdem nur unverschämte Mails
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Josefine, genauso ging es uns auch. Ärgerlich, dass das Geld dann futsch ist. Wir haben Fotos von der Logistikfirma bekommen, wo nix defektes zu erkennen war. Weitere Bilder wurden abgelehnt. Ich ärgere mich riesig, dass ich nicht schon eher die Bewertungen gelesen habe. Nie wieder wird der Herr Huehn eine Bestellung von mir bekommen...
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Finger weg von diesem Shop. Versucht mal dort jemand ans Telefon zu bekommen, vergeblich. Hier kommt immer nur eine Ansage das man zur Zeit nicht erreichbar sei, das über Tage. Die Taktik ist, nur online verkaufen, 3 € billiger als alle anderen, aber anschließend kein Support. Über E-Mail kommt zwar schnell eine Antwort ( Standardmail) die hilft einem aber nicht weiter. Die wollen mit Rücksendung oder Reparatur nichts zu tun haben. Ohne Anwalt geht da nichts, weil irgendwo in den AGB‘s Klauseln eingebracht sind welche bei einem seriösen Händler nicht drin stehen.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Also ich rate auch von diesem Shop ab.
Ich habe ein mülleimer bestellt, Lieferung OK.
Leider war er zu lang deshalb wieder zurückgesendet (12euro Versand). Nun bekomme ich eine Mail in der behauptet wird, dass der Artikel beschädigt ist obwohl ich es in einem einwandfreien Zustand zurückgesendet habe. (habe auch Zeugen)
Keine Rückerstattung stattdessen soll ich nochmal 15euro für den Versand zahlen damit sie mir den kaputten Eimer wieder zusenden....
Unglaublich
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Achtung bei der Warenrückgabe! Habe aus fadenscheinigen Gründen mein Geld nicht wieder bekommen - nur ein Angebot über 50% Rückerstattung
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Genau so bei mir! Hätte ich das mal früher gelesen.
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Deutschland, Herford, 1 Bewertung
Einmal und nie wieder!
Wollte den bestellten Artikel zurück schicken, weil die Artikelbeschreibung falsch ist!
Keine kostenfreie Rücksendung möglich, trotz falscher Artikelbeschreibung!
Antworten auf meine Emails waren stets unfreundlich und der Fehler der Artikelbeschreibung wurde nicht akzeptiert.
Bestellt lieber wo anders!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Billerbeck, 1 Bewertung
Eine absolute Unverschämtheit!
Wir haben bei dieser Firma ein neues Spülbecken für unsere Küche kaufen wollen. Versehentlich haben wir es zweimal bestellt. Selbstverständlich wurden auch beide abgerechnet.
Bei Lieferung stellten wir dann also erschrocken fest, dass zwei Pakete kamen und bestellt waren. Wir ließen eines der beiden SOFORT zurückgehen. Wir haben es nicht geöffnet. Gar nicht berührt. Weder wurde die Verpackung geöffnet, noch sonst irgendwas. Die Gebühren für das Zurückschicken lagen schon mal direkt bei uns. Das war aber noch okay, schließlich war es ja unser Fehler gewesen. Aber dann ging der Ärger los. Die Firma behauptete einfach, wir hätten das Becken beschädigt. So eine absolute Unverschämtheit. Sie forderten von uns weitere 25,00 € für die Entsorgung des Beckens und zudem 0,50 € Lagergebühren für jeden Tag, den wir verstreichen lassen würden. Ganz abgesehen natürlich davon, dass sie sich weigerten, uns den Kaufpreis zu erstatten. Nach sehr viel hin und her und vielen unfreundlichen Emails war leider kein Einlenken da. Die Firma bestand darauf. Wir haben unser Geld nicht wiederbekommen und müssen anscheinend einfach mal glauben, dass das Becken beschädigt war.
Leider haben wir bisher keine Rechtsschutzversicherung und konnten deshalb nicht dagegen vorgehen. Das ändern wir aber ab sofort und werden eine Versicherung abschließen, damit uns so eine Ungerechtigkeit nie wieder passiert.
Man muss anscheinend einfach glauben, dass das Becken kaputt war und sich dann von seinem Geld verabschieden. Wir hatten lange für das neue Becken gespart und jetzt zwei bezahlen zu müssen, war echt heftig. Wir können also nur warnen, niemals hier zu kaufen! Guckt lieber, ob Ihr die Artikel nicht woanders beziehen könnt.
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Habe 2 Artikel vor 2 10 Tagen bestellt. Eins davon gleich Widerrufen. Beide erhalten, eins unverpackt zurückgeschickt. Habe jetzt "aus Kulanz" nur 60 % der bezahlten Summe zurückerhalten. Sie behaupten, dass ich nicht als Privatperson aber als eine Firma bestellt habe und WIderrufsrecht ist ausgesetzt. Ich schaue mal was Sie meinem Rechtsanwalt über AGB, BGB, etc. erzählen werden. Ich habe eine Rechtsschutzversicherung. Es ist mir egal was es kosten wird- solche Unverschämtheit darf nicht unbestraft bleiben.
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Hallo Ruben, was ist aus der Sache geworden? Uns ergeht es genauso.
Ich ärgere mich maßlos, dass ich nicht vorher hier die Bewertungen gelesen habe.
Viele Grüße Anja
Bei mir das Gleiche. Ich hätte angeblich nicht als Privatperson bestellt usw.... Die gleiche Masche wie bei den meisten Anderen hier auch. Wir sind selbst im Onlinehandel tätig, aber sowas kann doch wohl nicht sein, dass die immer noch verkaufen dürfen und jeden Tag neue Kunden darauf reinfallen.
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Deutschland, Poing, 1 Bewertung
Ich hatte via amazon bei diesem Shop einen Satz WC Reiniger bestellt. Die Bestellbestätigung kam mit einem Liefertermin, der zwei Wochen in der Zukunft lag. Bestellt am 24.04.2020., avisierter Liefertermin 05. bis 08.05. Das war mir zu spät und so wollte ich die Bestellung stornieren. Dies war aber in dem Shop nicht möglich mit Hinweis auf das fehlende Widerrufsrecht für Unternehmer. Eskalation an amazon, alles gut, Ware kann storniert werden. Neuer Versuch bei dem Shop zu stornieren. Freche Antwort mit Hinweis wie gehabt zurück. Eskalation an amazon, alles gut, Shop soll stopp und retoure einleiten. Neuer Versuch direkt beim Shop. Super dreiste Antwort.
Liebe Kundin, lieber Kunde!
Letztmalig teilen wir mit:
Sicherlich ist Ihnen bewusst, dass ein Widerrufsrecht nur für Verbraucher vorgesehen ist, nicht jedoch für Unternehmer. Wir verweisen hierbei auf die Gesetzeslage und die von Ihnen beim Kauf akzeptierten AGB.
Dennoch versuchen wir immer für jeden unserer Kunden das Beste zu leisten und uns dabei an Recht und Gesetz zu halten, jedoch sind die administrativen Kosten so hoch, dass wir hier keiner Rückabwicklung zustimmen können und danken für Ihr Verständnis.
Ware wurde von uns in Absprache mit amazon am 28.04.2020 nicht angenommen und retourniert. Seitdem warten wir nun auf den Eingang der Retoure, die Erstattung des Kaufpreises und selbstverständlich weitere freche Mails des Shops.
amazon wird es dann schon richten, ich nehme die Käufergarantie in Anspruch.
Wer gerne viel Ärger mit dreisten Anbietern hat ist hier genau richtig. Die vielen schlechten Bewertungen zeigen genau das Bild, das auch ich von diesem shop habe.
Noch eine Aktualisierung vom 10.05.2020, diesmal offene Drohungen:
Bitte verifizieren Sie Ihren Einkauf bei KitchenKing24 unter Angabe einer stimmigen Referenznummer!
Nicht verifizierte Bewertungen mit derartigem Wortlaut können wir in dieser Form keinesfalls akzeptieren!
Des Weiteren behalten wir uns rechtliche Schritte gegen öffentliche Falschdarstellungen und Verleumdungen vor!
Hochachtungsvoll,
KitchenKing24 Team
Aktualisierung vom 12.05.2020, diesmal:
Die Hin- und Rücksendekosten wurden in Abzug gebracht mit folgendem Hinweis:
Annahmeverweigerung, Achtung: stellt keinen rechtlichen Widerruf dar - einseitiger Vertragsbruch abzgl. Zwangsrücksende-Entgelte
Aktualisierung vom 14.05.2020/19.05.2020/27.05.2020:
kitchenking24 blockiert seit dem 10.05.2020 meine Bewertung obwohl längst mehrfach sämtliche Unterlagen und Informationen von meiner Seite übersandt wurden. kitchenking24 konnte und wollte einfach nicht selbst herausfinden um welche Bestellung es sich handeln könnte, da habe ich ja gerne geholfen. Mal sehen wann meine Bewertung online geht.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Leipzig, 1 Bewertung
Dies ist kein seriöser Händler: Ware wird nicht zurückgenommen, der Käufer wird beschuldigt und verdächtigt, wenn es um Reklamationen geht. Außerdem dauert der Vorgang zu lang.
Besser bei einem richtigen Händler kaufen, der auch einen Kundenservice bietet.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Darmstadt, 1 Bewertung
Bester Preis, abends bestellt, morgens Versandbenachrichtigung und am nächsten Tag ist unsere Bestellung gut verpackt eingetroffen. Ware toll, Service super. Gerne wieder.
3 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, München, 1 Bewertung
Habe leider was bei denen bestellt ... unglaublich ... auch nach 10 Mails habe ich weder mein Geld zurück noch die Ware ...
Kitchenking24 versendet die Ware als Paket an mich, laut DHL-Sendungsverfolgung dann:
> "Die Sendung entspricht NICHT den Versandbedingungen."
Auch ist dort zu erkennen, das kein Zustellversuch zu mir unternommen wurde, sondern das Paket im Paketzentrum zurück an den Versender ging.
Dort wurde es von einem Herrn B. angenommen.
Erst behauptet KitcheKing24, das ja ein Herr B. das Paket angenommen hat und somit ausgeliefert wurde!
Dann wird von mir eine eidesstaatliche Versicherung verlangt. Auch soll ich Bilder von der Haustür und Klingel machen auf denen zu sehen ist, das mein Name gut sichtbar angebracht ist. Das ganze soll ich unterschreiben und ihnen zukommen lassen...
In 10 (!) Mails habe ich versucht klar zu machen, das der Fehler nicht beim Zustellversuch entstanden ist (und ich dann evtl. zu verantworten hätte), sondern DHL das Paket nicht an mich liefern konnte weil es unterfrankiert oder schlecht verpackt war ("...Die Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen.")!
Aber das interessiert dort niemand!
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Inhalte und Keywords
Wichtige und beliebte Webseiten
Die Inhalte der Website verteilen sich unter anderem auf den Seiten Kitchenking24, Merkzettel und Küchenausstattung. Nachfolgend werden die wichtigsten 10 Unterseiten von Kitchenking.de aufgelistet:
| # | Beschreibung | URL der Webseite |
|---|---|---|
| 1. | KitchenKing24 | / |
| 2. | Merkzettel | /wishlist/ |
| 3. | Küchenausstattung | /kuechenausstattung.html |
| 4. | Abfallsysteme | /kuechenausstattung/abfallsysteme.html |
| 5. | Armaturen | /kuechenausstattung/armaturen.html |
| 6. | Hochdruck | /kuechenausstattung/armaturen/hochdruck.html |
| 7. | Auszugstechnik für Drehtüren | /kuechenausstattung/abfallsysteme/auszugstechnik-fuer-dreht.. |
| 8. | Niederdruck | /kuechenausstattung/armaturen/niederdruck.html |
| 9. | Auszugstechnik für Eckschränke | /kuechenausstattung/abfallsysteme/auszugstechnik-fuer-ecksc.. |
| 10. | Auszugstechnik für Frontauszug | /kuechenausstattung/abfallsysteme/auszugstechnik-fuer-front.. |
Relevante Themen für Kitchenking.de
Technische Informationen
Der Webserver von Kitchenking.de befindet sich in Deutschland und wird betrieben von Hetzner Online GmbH. Dieser Webserver betreibt 3 weitere Websites deren Sprache überwiegend deutsch ist.Ein Nginx Webserver betreibt die Webseiten von Kitchenking.de. Als Shop Software kommt Magento zum Einsatz. Für die Auszeichnung der Inhalte kommt der aktuelle Standard HTML 5 zum Einsatz. Das Indizieren und Besuchen von Hyperlinks auf der Website wird durch Robots Angaben explizit erlaubt.
Informationen zum Server der Website
| IP-Adresse: | 168.119.14.37 |
| Server Betreiber: | Hetzner Online GmbH |
| Anzahl Websites: | 4 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
| Sprachverteilung: | 75% der Websites sind deutsch |
Technische Informationen zur Technologie der Website
| Webserver Software: | Nginx |
| Shop-Software: | Magento |
| Ladezeit: | 0.12 Sekunden (schneller als 96 % aller Websites) |
| HTML Version: | HTML 5 |
| Robot Angaben: | INDEX,FOLLOW |
| Dateigröße: | 507.35 KB (1412 im Fließtext erkannte Wörter) |
Paul-Krause-Straße 4
14129
Berlin
030 81054451
030 81054452
Verantwortlicher/Geschäftsführung:
Joachim Huehn
Sicherheit und Einstufung
Die Website enthält keine bedenklichen Inhalte und kann sowohl von Minderjährigen als auch in der Arbeit genutzt werden.
| Kriterium | Einschätzung | |
|---|---|---|
Google Safebrowsing |
Sicher | |
Jugendfrei |
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Safe for Work |
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Webwiki Bewertungen |
35 Bewertungen |
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Server Standort |
Deutschland | |
| Wenig vertrauenswürdig! 0% | ||
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Ich mnöchte fast wetten, dass dies ein Einmannbetrieb ist, denn bei mir hat der "Lagerist" kein Manko in seiner Inventurliste feststellen können, was rein praktisch in einem so "großen" Unternehmen garnicht möglich wäre, da die Inventur erst diese Zahl offenbaren dürfte. Wegen zweier Centartikel , die wirklich nicht dabei lagen, wird ein Aufhebens mit eidesstattlicher ERklärung usw. gemacht.
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