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Bewertung:Unter Kundendienst oder ''Kundenservice'' versteht man zum einen eine organisatorische Einheit in einem Unternehmen, zum anderen die Leistung oder die Dienste dieser Abteilung oder des ganzen Unternehmens für die Kunden. Im Handel werden unter Kundendienst Zusatzleistungen zusammengefasst, die über die ohnehin erbrachten Hauptleistungen eines Handelsbetriebs hinausgehen; sie können entgeltlich oder unentgeltlich erbracht werden.
weiterlesenDie Abkürzung CPS steht für: