Lausitz-propan.de - Lausitz Propan GmbH | Wir geben Gas - und alles was dazu gehört! (3 von 5 Punkte)

Bin im letzten Jahr (2021) Kunde von Lausitz Propan geworden und habe mir für meine mobile Heizungen Gasflaschen geliehen. Für 2022 hatte ich vor, mir eine Gasheizung in mein Haus (ca. 400m²) einzubauen. Die stetig wachsenden Energiepreise und schlussendlich der Krieg in der Ukraine und der damit verbundenen "Lieferschwierigkeiten" mir Russland jedoch haben einen anderen Entschluss in mir wachsen lassen, so dass ich meine Gasflaschen wieder abgeben wollte. Abgeben jedoch konnte ich die Flaschen nur gegen Vorlage des Kaufbeleges, welchen ich natürlich nicht dabei hatte. Somit war ein Gesamtweg von etwa 50 Kilometer völlig umsonst, und das wegen einer Firma, die eine Preissteigerung schneller weitergibt, als diese beschlossen wurde. "Sehr kundenfreundlich."
Nach längerem Suchen fand ich wirklich noch den Kaufbeleg. Auf meine Frage, weshalb Lausitz-Propan diesen benötige, erklärte dies das Verkaufspersonal damit, dass sie selbst Flaschen ohne Pfand herausgegeben hatten und nun völlig den Überblick verloren hätten, wer nun berechtigt wäre, Flaschen gegen Pfandrückgabe abzugeben. Und um die finanziellen Schäden durch diese korrupte Vergabe von Gaspfandflaschen so gering wie möglich zu halten, werden von den Kunden, die ordentlich ihr Pfand entrichtet haben, etwa 10 Prozent vom Pfand einbehalten, ohne den Kunden dafür eine Erklärung zu liefern.
Alles in allem ganz miese Praktiken, überteuert, bei der Preiserhöhung im Februar 2022 um mehr als 16 Prozent angehoben, bei Pfandflaschenrückgabe nicht definierter Betrag abgezogen und auf Nachfragen bezüglich der Vorlage des Kaufbeleges sehr unfreundlich und arrogant. Und dies bei absehbaren Rückgang von Kunden mit Gasheizungen und Autos mit Verbrenner-Motor (Diesel).

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