Maimai24.de - Aufbauanleitung (1.6 von 5 Punkte)

Wir haben bei eBay ein Stand-WC mit Spülkasten und WC-Sitz gekauft. Leider nicht zeitnah auf Vollständigkeit geprüft, weil wir von der Sanitärfirma versetzt wurden.

Beim Auspacken stellte sich heraus, dass der Sitz und Deckel und auch das Besfestigungsmaterial fehlen.
Nach zig Versuchen den Kunderservice zu erreichen und an einen passenden Neuen zu kommen, verzweifele ich gerade.
Über Ebay kam 18x die gleiche Antwort, dass ich 2 Wochen Zeit gehabt hätte, die Ware auf Vollständigkeit zu überprüfen. (Hilft mir ja nun auch nicht weiter!)
Ich habe den Kundenservice 3x angeschrieben, keine Antwort.
2x (nach dutzenden Versuchen) jemanden am Telefon erreicht, der sich kümmern wollte, dass ich ein Angebot erhalte. Ich erhalte aber keines.

Ich sage nur 10 Jahre Nachkauf-Garantie??? Unverschämtheit - schlechter, megaschlechter Umgang. Unmögliches Geschäftsbaren.

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Leider haben wir auch sehr schlechte Erfahrung gemacht, zwar Dusche mit Wanne vorzeitig geliefert, jedoch Verbindungsschienen aus Kunststoff verbogen, also defekt und ein Paket über Befestigungsmaterial wurde einfach nicht mitgeliefert. Wir haben den Firma einen letzten Termin zur Versendung der Ware gesetzt natürlich im einwandfreien Zustand und vollständig. Seit 5.11. 22 wurden die Pakete nur beim Spediteur elektronisch angemeldet, ein Versand hat bisher NICHT statt gefunden. Was nützt mir als Kunde ein schneller E-Mail-Antwort von der Firma, wenn Sie die Pakete NICHT zeitnah an den Spediteur übergeben. Ein ganz schlechter Kundenservice, auf keinen Fall weiter zu empfehlen....

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Nun ja, ich habe über eBay bei dieser Firma eine Glasschiebtüre bestellt und bezahlt.
Zum einen kam sie bereits leicht beschädigt an (seitliche Kante unten innen abgesplittert), aber weil das innen war und nach dem Zuschieben nicht sichtbar war, beließen wir es dabei mit einem Preisnachlass durch dieses Unternehmen. Damit aber nicht genug.....
denn kurze Zeit später fiel die Tür komplett zusammen und da es Sicherheitsglas ist (Gott sei Dank) hatte ich nun 34 kg Sekuritglassplitter, die ich dann - um der Firma entgegen zu kommen - selbst entsorgte.
Es wurde eine neue geliefert, die dann wiederum zu montieren war.
Wir verwenden die Türe für unser Bad, das direkt an unser Schlafzimmer angrenzt und meine Frau und letztendlich auch ich störten uns vornehmlich des nachts ob der Geräusche, die Türe beim Aufschieben verursachte. Auch ist sie recht schwergängig. Fragten dann bei dem Unternehmen nach, inwiefern eine Änderung auf einen lautlosen u. u.U. automatischen Einzug möglich sei. Fehlanzeige. Es wurde angeraten, die Rollen zu ölen!!!
Auch beim Zuschieben ist der Softclosemeachnismus nicht mehr aktiv - die Tür stößt schlicht und ergreifend gg. das in die Schiene eingefügte Kunststoffteil. Augenscheinlich hält das 1 max. 2 Monate vor und dann ist dieser Mechanismus defekt. Der Firma mitgeteilt: KEINE Rückantwort.
Es wird ja nun 10 Jahre Garantie zugesichert ......da fragt sich der Otto-Normalverbraucher, WIE diese umgesetzt wird oder werden soll, wenn schon derartige Dinge nicht mehr regelbar sind.

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"Mai & Mai Viertelkreis-Dusche R02VS Milchglas-Duschkabine 90x90x190cm 2 Pendeltüren 6mm ESG-Sicherheitsglas inkl."
So ist die Überschrift der Annonce von MaiMai24 auf der Kaufland-Web-Site. Die vielen Abbildungen sind alle mit einer schönen flachen Duschwanne. Der Anzeige-Text und die Überschrift (sonst hieß die Annonce ja anders - z.B. Duschtrennwand) schließt aus dem Lieferumfang die Wanne auch nicht aus.
Dieser Annonce nach ist man eindeutiger Meinung, eine komplette Dusche incl. Duschtasse zu kaufen und tätigt den Kauf.
Zum Ende der angegebenen Lieferzeit (10 Tage) baute ich die alte Dusche ab und das war der nächste Fehler, bei diesem Lieferanten bestellt zu haben. Es wurde mehr als eine Woche verspätet geliefert. Man brauch wohl hier nicht die entstandene Hygiene-Probleme zu erwähnen.
Aber was war die Überraschung am Tag der Lieferung, wo es feststand die Duschtasse ist nicht mitgeschickt.
„keine Duschwanne inklusive ! Das lässt sich aber auch ganz einfach aus dem Preis schließen, sonst wäre das Angebot um einiges teurer.
Mit freundlichen Grüßen

“
Frech und zynisch – nicht wahr? - die Antwort von einem aus der Geschäftsführung. Meine Aufforderung die Annonce zu berichtigen, damit es eindeutig klar ist, dass die Duschwanne nicht im Lieferumfang ist, wurde am Telefon klipp und klar abgelehnt. Daher lässt sich eindeutig schließen – es sind BETRÜGER am Werk. Der Laden gehört geschlossen. FINGER WEG!!
Kaufland, auf dessen Web-Site die MaiMai-Anzeige veröffentlicht wurde, gilt meiner Meinung nach auch als Mittäter, da es den Streit-Mail-Tausch eingerichtet und verfolgt aber nichts unternommen hat.

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eine längst bezahte glas schiebe tür ist nun über eine woche überfällig man wird nach langer antwort zeit auf ebay immer wieder vertröstet und hingehalten. nach knapp einer woche wurde die lieferung angekündigt. heute über zwei wochen nach dem kauf noch nichts da. aber endlich eine sendungsnummer die besagt die lieferung würde letzte woche freitag ankommen.
warte morgen noch ab dann folgt eine strafanzeige wegen betruges.
lasst blos die finger von dem laden weg ist ein guter rat.

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Ich bin super zufrieden. Nachdem ich zwar telefonisch nicht gut durch kam, habe ich einfach eine Mail geschickt, welche super schnell beantwortet wurde. Ersatzlieferung für einen Transportschaden war am übernächsten Tag bei mir!
Das ist doch völlig ok...

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Absolut nicht zu empfehlen.
Duschabtrennung gekauft, es wurden nur die Scheiben geliefert alles andere fehlte (Scharniere, Türgriff,Leisten usw. Auf mails keine Antwort ans Telefon geht schon mal gar keiner. Super Laden! Bloß nichts kaufen

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Ersatzteile bestellt , und fehlen Teile, mehrmals Kontakt probiert per Telefon und per e Mail leider keine Antwort bekommen.
Mehrmals angerufen geht keiner ans Telefon.
Leider kann ich es nicht empfehlen
Dusche kann ich leider nicht empfehlen

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Zwei Duschkabinen bestellt.
Wie man so schön sagt, wer günstig kauft kauft zweimal.
Die Kommunikation lässt zu wünschen übrig.
Reklamation kann man sich wohl gleich sparen.
Bin relativ enttäuscht.

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für eine von maimai gekaufte Duschtasse brauchte ich noch eine Duschabtrennung mit Eckeinstieg. Ich wollte keinen Fehler machen und bat um Rückruf. Ich bin 75 und brauch halt etwas Hilfe. Nur arrogante Antwort. Typisch deutsche Service Wüste. Ich habe mir einen anderen Anbieter gesucht.

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich

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seit einer woche rufe ich an, keiner meldet sich.... also wo anders kaufen, auch wenn es evtl vielleicht etwas treuer sein sollte.
wer vor dem kaufen nicht rangeht, der wird es danach sowieso nicht machen

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