Medisign.de - medisign - Anbieter für elektronische Signatur im Gesundheitswesen
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Erfahrungen und Bewertungen zu Medisign.de
Zu der Website Medisign.de wurden insgesamt 21 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Teilen Sie Ihre Erfahrungen:
Deutschland, Gross-Umstadt, 1 Bewertung
Super schnelle Auftragsabwicklung, sehr kompetente Beratung am Telefon!
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
In drei Tagen habe ich 8 mal die Hotline von medisign angerufen, um Hife bei der Beantragung einer SMC-B Karte zu bekommen.
Zu Beginn jedes Telefonats wurde mir mitgeteilt, dass die Wartezeit 20 Minuten betrage.
Jedesmal nach genau 15 Minuten brach die Leitung ab.
Sollte die Hotline gar nicht besetzt sein?
Sollte medisign Gebühren für eine Leistung verlangen, die gar nicht existiert?
Auch ohne Jurist zu sein,...
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich kann medisign nicht empfehlen. Hätte ich bloß all die negativen Bewertungen gelesen, bevor ich meinen Arztausweis beantragt habe. Mir wird bei einem dringenden Problem seid vier Wochen nicht geholfen. Ich habe mittlerweile 5 Emails geschrieben und versucht telefonisch jemanden zu erreichen. Ich habe keine Antwort erhalten! Der Service ist absolut schlecht. Nur bei Mahnungen ist das Unternehmen ganz schnell. Die so positiv bewerteten Mitarbeiten scheinen das Unternehmen bereits verlassen zu haben.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Varel, 1 Bewertung
Telefonisch schnelle Hilfe bei Antragstellung für Nachfolgekarte, danke! Leider haben ich den Namen der sehr freundlichen und kompetenten Dame nicht, ich würde sie gern besonders erwähnen. Das Thema TI strapaziert stark unsere Nerven und Zeitkontingent, umso wohltuender, wenn mal schnell und unkompliziert Hilfe bekommt.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Deutschland, Remseck, 1 Bewertung
Katastrophe
Telefonische Erreichbarkeit geht gegen Null
Ständig nur der Hinweis, man solle zu einem späteren Zeitpunkt anrufen.
Login funktioniert nicht mehr, dazu angeforderte Mails helfen nicht weiter.
Mitarbeiterin am Telefon unfreundlich und legt auf, wenn man das Problem nicht schnell genug am Rechner löst. Tipp der Mitarbeiterin: "Machen Sie ein neues Passwort,aber kein kompliziertes sondern nur ein normales Wort mit einer Zahl am Ende. Sonst ist das System überfordert." Genau, es geht hier ja auch nicht um sensible Daten. Hoffentlich gibt es bessere Anbieter.
Nur die Rechnung kommt regelmäßig
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
Leider muß ich im Juni 24 aus persönlichen Gründen unvorhergesehen meine Praxis aufgeben. Leider gibt es bei der Firma medisign kein Sonderkündigungsrecht und ich muß für beide smcB-Karten bis August 2025 fleißig weiterzahlen. Dieser Umgang mit Kunden, die auf den Gebrauch der Karten angewiesen sind, finde ich sehr unfair.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Katastrophe!! Nicht erreichbar, keine Reaktion auf Emails. Andere Anbieter DEUTLICH zuverlässiger. Kunden Login funktioniert ebenfalls nicht mehr.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
Keinerlei Erreichbarkeit, kein Rückruf auf Email, Fax. Die Karte funktioniert nicht, auch mit Hilfe von Medisoftware Technikern.
Ich habe keine Idee mehr.
Immerhin gibt es ja Anworten auf Rezessionen.
Vielleicht können Sie mir einen Vorschlag machen, wie es weiter gehen soll.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
Im Kundenservice ist zu keiner Zeit jemand persönlich erreichbar, meine Versuche sind nicht mehr zählbar. die Support Email Anfrage wurde seit 3 Wochen nicht beantwortet. Schlechterer Service geht nicht.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
...wieso ist es - es sind weniger als 3 Monate bis zum Ablauf unserer SMC-B - nicht möglich, eine Folgekarte zu beantragen? Unser PVS gibt als Ablaufdatum den 3.10. an, das deckt sich mit den offiziellen Fristen. Umso ärgerlicher ist es, dass auf der zwar transparent gestalteten Internetseite über sämtliche in den FAQs beschriebene Wege ein derart einfacher Vorgang nicht möglich zu sein scheint. Die anfallenden monatlichen Beiträge sollten für die reibungslose Bereitstellung dieses Services ausreichen. Bei der Beantragung der ERSTEN Karte (SMC-B) vor 5 Jahren war der Mail-Support bereits holprig bis grauenvoll gewesen, mir schwant jetzt Böses, aber ich lasse mich gerne eines Besseren belehren und werde in einem solchen Fall auch eine bessere Bewertung geben.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bad Oldesloe, 1 Bewertung
Die Firma bietet kein Sonderkündigungsrecht für den Praxisausweis bei Praxisaufgabe. Der Nachfolger braucht einen neuen Ausweis und zahlt den auch, also Doppelzahlung. Unverschämt
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
1 Bewertung
Ich kann die Fa. Nicht empfehlen.
Das Prozedere bei der Freischaltung der Karten ist schwierig und fehlerbehaftet, das Risiko bezahlt aber der Kunde allein. Die Kommunikation erfolgt über call Center, die Beratung in meinem Fall war lückenhaft, im Ergebnis habe ich Kosten für Löschung der Praxiskarte, die nicht freizuschalten ging, vollumfänglich. Summa summarum Kosten für 2 Praxiskarten plus 1 Ersatzkarte, effektiv ist nur 1 Karte vorhanden!
Vorsicht ist geboten. Auch Mail blieben unbeantwortet, wir haben aneinander vorbei geredet. Alles in allem unmöglich!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrte Frau Stöckel,
die Freischaltung des medisign Praxisausweises ist keineswegs fehlerbehaftet. Hier ist genau beschrieben, wie Sie Ihre SMC-B mit Hilfe des Freischaltungscodes (den Sie im PIN-Brief finden) und dem von Ihnen selbst gewählten Sperr- und Kartenkennwort im medisign Kundenportal freischalten:
https://www.medisign.de/support/article/inbetriebnahme-ihres-praxisausweises-smc-b/
Beste Grüße
Ich würde mir wünschen, dass Sie telefonisch genauso schnell erreichbar sind, wie Sie hier im Internet beantworten. PIN-Brief nicht angekommen. E-Mail ohne Antwort.
Seit mehr als eine Woche telefonisch nicht erreichbar, egal zu welcher Zeit. Automatische, vorprogrammiert Ansage, dass man zu einem späteren Zeitpunkt anrufen, dann wird der Anruf automatisch beendet.
Das nennt man Frechheit, Arroganz, das im Medizinbereich. Nicht zu empfehlen.
Die anderen Anbieter sind deutlich besser, hätte ich gewusst.
ich habe auch sehr schlechte Erfahrungen mit der Erreichbarkeit. Ich versuche über Email oder telefonisch seit 2 Monaten etwas zu klären. Heute schicke ich meine Kündigung an Medisign. Was sie gerade mit der Kunden machen ist einfach verantwortungslos.
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Deutschland, Cologne, 1 Bewertung
Großartiger Anbieter, einfache Antragstellung und Betreuung des Antrags!
Meine Erfahrung mit der telefonischen Erreichbarkeit war sehr gut, vielen Dank an die überaus nette und kompetente Frau Brinkmann, die mir heute mit viel Charme geholfen hat, meinen Ausweis freizuschalten!
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Herr Müller-Liebenau,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob, das wir gern an unseren Kundenservice weitergeben.
Beste Grüße
1 Bewertung
Ein dickes Lob an Herr Buss von Medisign, sehr hilfsbereiter, kompetenter und geduldiger Mitarbeiter !!!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrte/r Herr/Frau Nöh,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, das wir erst jetzt gesehen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob, das wir gern an unseren Mitarbeiter weitergeben.
Beste Grüße
1 Bewertung
Nicht empfehlenswert. Es passieren zu viele Fehler in der Abrechnung und dem Austausch einer SMC-B Karte in eine andere, die auch nach mehreren Mails - telefonisch ist diese Firma nicht zu erreichen - nicht ausreichend behoben werden. Ich habe etliche Mails schreiben müssen mit der immergleichen Thematik, um immer noch nicht die richtigen Angaben auf meiner Einzugsermächtigung vorzufinden. Das kostet mich einfach zu viel Zeit und Nerven. Die Kommunikationsstruktur der Firma muss dringend verbessert werden.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamm, 1 Bewertung
Habe eine SMC-B-Karte beantragt und erhalten.
Freischaltung funktionierte nicht trotz eindeutig richtiger Eingabe des Kennworts. Nach langer Wartezeit in der Warteschleife.
Die einzige Lösung ist nun, eine neue Karte kostenpflichtig zu beantragen, dies ist nicht einzusehen, da der Fehler nicht bei mir liegt.
Wir hatten ein ähnliches Problem in unserer Praxis mit einer Medisign-Karte bereits vor einigen Jahren.
Der Heilberufsausweis ist zudem eigentlich bis 2023 gültig, aktuell aber bereits nicht mehr für die TI verwendbar und muss deshalb vorzeitig nun auch neu beantragt werden. Auch dies ist eigentlich nicht verständlich, aber wohl der Quasi-Monopolstellung der Firma geschuldet
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Düsseldorf, 1 Bewertung
Ein sehr großes Dankeschön an Herr Buss, ich kann heute beruhigt schlafen :)
Mit seiner ruhigen Art, kompetent und Freundlichkeit hat er mir sehr geholfen.
Es hat lange gedauert, aber Herr Buss blieb ruhig und hat mir ein gutes Gefühl vermittelt das WIR das hinbekommen.
Vielen Lieben Dank ;)
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Vielen vielen Dank an Herrn Luis Buss, der einen sensationellen Service leistete. Herr Buss navigierte uns via Team-viewer durch sämtliche Formulare und stand mit Rat und Tat zur Seite- ohne ihn hätten wir das nie hinbekommen !!!!
Was stimmt: bis man jemanden an der Hotline hat, dauert wirklich lange, aber: die nette Dame gab uns den Tipp, wenn wir Hilfe bräuchten, dann bitte um Rückruf bitten und es würde sich dann ein Mitarbeiter melden.
In unserem Fall war das Herr Buss, sehr kompetent, hilfsbereit und überaus freundlich !!!!
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Düsseldorf, 1 Bewertung
Man erreicht niemanden denn die hotline ist überlastet die Informationen stimmen nicht Was ist das für ein Unternehmen
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Absolut keine telefonische Erreichbarkeit!! Auf E-Mails wird nicht reagiert obwohl ein dringendes Anliegen vorliegt. Einfach enttäuschend. Das einzige was klappt ist die monatliche Abbuchung von meinem Bankkonto.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Die telefonische Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Inhalte und Keywords
Unter einer elektronischen Signatur versteht man mit elektronischen Informationen verknüpfte Daten, mit denen man den Unterzeichner bzw. Signaturersteller identifizieren und die Integrität der signierten elektronischen Informationen prüfen kann. mehr erfahren
Wichtige und beliebte Webseiten
Die Inhalte der Website verteilen sich unter anderem auf den Seiten Medisign, Produkte und Smc-B Für Praxen Und Apotheken. Medisign.de betreibt einen Weblog unter der Adresse: https://www.medisign.de/blog/erezept-komfortsignatur-empfohlen/ - Blog Seite Besuchen
Nachfolgend werden die wichtigsten 10 Unterseiten von Medisign.de aufgelistet:
| # | Beschreibung | URL der Webseite |
|---|---|---|
| 1. | medisign | / |
| 2. | Produkte | /produkte/ |
| 3. | SMC-B für Praxen und Apotheken | /produkte/smc-b/ |
| 4. | SMC-B für Arztpraxen | /produkte/smc-b/smc-b-fuer-arztpraxen/ |
| 5. | SMC-B für Zahnarztpraxen | /produkte/smc-b/smc-b-fuer-zahnarztpraxen/ |
| 6. | SMC-B für Apotheken | /produkte/smc-b/smc-b-fuer-apotheken/ |
| 7. | SMC-B für Psychotherapiepraxen | /produkte/smc-b/smc-b-fuer-psychotherapiepraxen/ |
| 8. | Heilberufsausweise eHBA | /produkte/elektronische-heilberufsausweise-ehba/ |
| 9. | SMC-B für Gesundheitsberufe eGBR | /produkte/smc-b/smc-b-fuer-gesundheitsberufe-egbr/ |
| 10. | Kartenlesegeräte | /produkte/kartenlesegeraete/ |
Relevante Themen für Medisign.de
Links zur Website und Präsenz in sozialen Netzwerken
Insgesamt wurden 7 Verweise von anderen Webseiten zu Medisign.de gefunden. Einzelne Keywords wie Medisign und Funktionierts werden sehr oft in Verlinkungen zu der Website verwendet. Die wichtigsten Quellen für Links sind die Websites Ehba.de und Smc-b.de. Am häufigsten wird die Startseite von Medisign.de und die Seite /support/kundencenter/ von anderen Websites referenziert.
Wichtigste Links zu dieser Website
Die Tabelle zeigt die wichtigsten Links zu Medisign.de, nach Gewichtung absteigend sortiert an.
| # | Domain | Link Text | Link Score |
|---|---|---|---|
| 1. | www.ehba.de | www.medisign.de/support/kundencenter | |
| 2. | www.smc-b.de | So funktioniert's > | |
| 3. | www.dgn.de | medisign |
Häufigste von externen Quellen referenzierte Seiten
Die Tabelle zeigt Webseiten von Medisign.de an, welche sehr häufig von anderen Webseiten verlinkt werden, und somit als wichtige Inhalte dieser Website eingestuft werden.
| # | URL der Webseite | Anzahl externe Verweise |
|---|---|---|
| 1. | https://www.medisign.de/ (Startseite) | 1 |
| 2. | https://www.medisign.de/support/kundencenter/ | 1 |
| 3. | https://www.medisign.de/support/article/kartensperrung-von-medisign-ehba-und-smc-b/ | 1 |
Anmerkung: Die Analyse der externen Links basiert lediglich auf den zuletzt erfassten Daten.
Profile und Accounts in sozialen Netzwerken
Insgesamt wurden drei Profile zu Medisign.de in sozialen Netzwerken gefunden, unter anderem ist die Website auf Facebook, Twitter und LinkedIn vertreten.
| Soziales Netzwerk | Profil |
|---|---|
| Facebook |
Facebook Profil - besuchen |
| Twitter |
medisignGmbH - besuchen |
| LinkedIn |
Linkedin Profil - besuchen |
Technische Informationen
Der Webserver von Medisign.de befindet sich in der Nähe der Stadt Düsseldorf, Deutschland und wird betrieben von myLoc managed IT AG. Es werden 11 weitere Websites auf diesem Webserver betrieben. Die Websites sind überwiegend deutsch.Die Webseiten von Medisign.de werden von einem Apache Webserver und auf Basis der Programmiersprache PHP betrieben. Als Content Management System kommt die Software WordPress zum Einsatz. Die HTML Seiten wurden im neuesten Standard HTML 5 erstellt. Die Aufnahme der Website in Suchmaschinen sowie das Besuchen von Hyperlinks auf der Website ist für Bots explizit gestattet.
Informationen zum Server der Website
| IP-Adresse: | 213.202.217.140 |
| Server Betreiber: | myLoc managed IT AG |
| Anzahl Websites: | 12 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
| Bekannteste Websites: | Medisign.de (ein wenig bekannt), Dgn.de (ein wenig bekannt) |
| Sprachverteilung: | 58% der Websites sind deutsch |
Technische Informationen zur Technologie der Website
| Webserver Software: | Apache |
| Software Plattform: | PHP |
| Cms-Software: | WordPress |
| Ladezeit: | 2.15 Sekunden (langsamer als 93 % aller Websites) |
| HTML Version: | HTML 5 |
| Robot Angaben: | index, follow, max-image-preview:large, max-snippet:-1, max-video-preview:-1 |
| Dateigröße: | 569.2 KB (9180 im Fließtext erkannte Wörter) |
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Sehr geehrter Herr Dr. Segert,
Beitrag kommentierendie Übernahme des Praxis-/Institutionsausweises (SMC-B) ist gemäß den Vorgaben der gematik und der Kartenherausgeber nicht möglich.
Die Mindestvertragslaufzeit des Praxisausweises beträgt 24 Monate. Der Praxisausweis kann mit einer Frist von sechs Wochen zum Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt werden.
Wie in unseren AGB festgelegt und von Ihnen im Rahmen der Antragstellung akzeptiert, besteht kein Sonderkündigungsrecht bei Praxisschließung/Berufsaufgabe.
Mit freundlichen Grüßen