Piecarte.com - Piecarté - Drohnen und Ringlichter
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Erfahrungen und Bewertungen zu Piecarte.com
Zu der Website Piecarte.com wurden insgesamt 25 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Deutschland, Lauda-Konigshofen, 1 Bewertung
Hallo, habe n paar Windblätter gebraucht für ne p11. Habe diese nicht gefunden auf der Seite. Hab dann an piecarte geschrieben. Da wurde ich sehr kompetent beraten und mir wurde sogar n link gesendet. Bin äußerst zufrieden.
5 Sterne.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
1 Bewertung
Guten Tag, eigentlich hatte ich mir, als Einsteiger, die Drohne P8 Pro ausgesucht, insbesondere auch wegen der Hinderniserkennung. Die Webseite und die Beschreibungen der Drohne finde ich sehr Informativ und den Preis ist aus meiner Sicht auch ok. Wenn ich mir allerdings die Erfahrungsberichte anschaue, kommen mir doch erhebliche Zweifel, was die Qualität der Drohne angeht. Noch größere Probleme habe ich jedoch mit den Antworten des Piecarté Kundenservice. Von Kulanz oder Freundlichkeit war hier nichts zu erkennen. Dass hier sogar Strafanzeigen, wegen möglicherweise nicht zutreffender Aussagen seitens Piecarté gestellt wurden, habe ich so auch noch nicht für Möglich gehalten. Bei einem großen Internetanbieter, der mit A... anfängt, erfolgen Reklamationen großzügig und problemlos. Ich bin doch sehr verunsichert und ich weiß nicht, ob ich mir das mit der Firma Piecarté antun soll. MfG
2 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Herr Scherbarth,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und das Interesse an unseren Produkten. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr, um kontinuierlich einen exzellenten Kundenservice sowie qualitativ hochwertige Produkte zu gewährleisten.
Bezüglich der Qualität unserer Produkte können wir Sie beruhigen. Unsere äußerst detaillierten Produktbeschreibungen führen zu einer hohen Kundenzufriedenheit und einer außerordentlich geringen Rückgabequote. Es ist uns ein Anliegen, unseren Kunden alle relevanten Informationen transparent zur Verfügung zu stellen.
Sollten Sie allerdings erwarten, dass wir Ihnen eine neue Drohne zusenden oder den gesamten Kaufpreis zurückerstatten, wenn die Drohne durch reines Eigenverschulden beschädigt wird, dann empfehlen wir Ihnen, sich doch an besagte Anbieter mit überdurchschnittlich kulantem Rückgabeprozess zu wenden.
Unser Unternehmen legt stattdessen großen Wert auf engagierte Kundenberatung und steht Ihnen gerne beim Einstieg in die Drohnenwelt zur Seite. Wir sind stets bemüht, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden und Ihnen ein positives Erlebnis zu bieten.
Bewertungen mit falschen Angaben zu vermeintlichen technischen Defekten, die nachweislich nie vorhanden waren, ausschließlich um unseren Ruf zu schädigen, werden selbstverständlich strafrechtlich verfolgt. Trotzdem versichern wir, dass auftretende Mängel an der Drohne, die nicht auf einen falschen Umgang zurückzuführen sind, ohne Zögern behoben oder erstattet werden.
Mit freundlichen Grüßen
Piecarté Kundenservice
Hallo Dieter, ich habe mit großem Interesse Deine Nachricht hier gelesen und möchte Dir dazu mal kurz meine "persönlichen" Erfahrungen mitteilen.
ICH bin es auch, gegen den die Fa. Picarté Strafanzeige gestellt hat und deswegen verfolge ich mit größtem Interesse die hier hinterlegten Bewertungen.
Was Deine Erkenntnisse, bezüglich des Kundendienstes betrifft, so kann ich an dieser Stelle nur noch einmal untermauern, dass dieser den Begriff "Service" absolut nicht verdient. Das, was ich hier als Antworten bekommen habe, ist wirklich unter aller Sau und in der heutigen Welt nicht zu verstehen. Selbstreflexion ist hier ein absolutes Fremdwort.
Auf sämtliche Reklamationspunkte bekam ich hier immer nur vorwurfsvolle Antworten und es wurde grundsätzlich alles abgewiesen. Diese Erfahrungen scheinen hier wirklich mehrere gemacht zu haben, sodass ich also kein Einzelfall bin!
Wenn Du noch mehr Informationen zu meinen Erfahrungen haben möchtest, so kannst Du mich sehr gern auch unter meiner E-Mail-Adresse kontaktieren, denn ich möchte diese Plattform hier nicht für meinen Privatkrieg missbrauchen.
Schade finde ich aber, dass Du in Deinem Bericht bereits 5 Sterne als Bewertung abgegeben, und somit den Durchschnitt nach oben gedrückt hast.
An Hand meiner "persönlichen" Erfahrungen, würde ICH Dir einen Kauf bei Piecarté abraten.
Auf der hauseigenen Plattform von Piecarté findet man ja ausschließlich nur positive Bewertungen, sodass ich dankbar für diese Seite bin, wo man wirklich mal die ungefilterte Meinung nachlesen kann.
Aber auch "hier" hatte die Fa. Piecarté schon versucht, meine Beiträge löschen zu lassen, aber das ist offenbar nicht gelungen.
Viele Grüße - Mike Uhlig
1 Bewertung
Moin Lieferung hat echt lange gedauert und für fast 400 Euro ist das Müll soll k4 sein ist es aber nicht und das Steuer Teil ist der Hammer da erwarte ich schon was aber das ist nix wert.Plastik pur sage ich nur..
1 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Klaus,
Sie finden das voraussichtliche Lieferdatum auf der jeweiligen Produktseite. Nachdem das Produkt fristgerecht von uns verschickt wurde, haben wir leider keinen Einfluss mehr auf den weiteren Versandweg. Leichte Lieferverzögerungen sollten daher immer berücksichtigt werden.
Die exakte Kameraauflösung können Sie in den Dateidetails Ihrer Aufnahmen überprüfen. Bitte beachten Sie, dass die Bildqualität von dem verwendeten Smartphone abhängig ist.
Wenn Sie eine Drohne für Anfänger finden, welche nicht aus Plastik besteht, geben Sie uns gerne Bescheid.
Eine Drohne zu behalten, über die man dermaßen schlecht redet, ist doch sehr fraglich.
Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit unserem Produkt!
Deutschland, Cologne, 1 Bewertung
Wir haben eine Drohne von Piecarté bestellt und waren maßlos enttäuscht. Die Bildqualität ist unfassbar schlecht und die Drohne kann auch garnicht so weit fliegen wie angegeben. Dazu kommt, dass man die Drohne nicht zurückgeben kann, weil sie bereits genutzt ist. Ja gut, aber wie soll man sonst feststellen, dass die Drohne nichts taugt?? Wenn die Drohne andauern abstürzt und dadurch Kratzer entstehen, kann eigentlich der Kunde nichts dafür. Der Kundenservice war weder hilfsbereit noch kulant, sondern eher frech. Ich bestelle dort nie mehr und würde auch jedem davon abraten.
3 von 18 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrte Frau Neugebauer,
Sie haben uns einen Screenshot aus einer Videoaufnahme geschickt. Dass die Videoqualität im Vergleich zur Bildqualität abnimmt steht überall auf der Produktseite und ist bei jeder Drohne der Fall.
Dass sich die Drohne aus Sicherheitsgründen standardmäßig im Anfängermodus befindet und Sie diesen zunächst deaktivieren müssen, um die maximale Reichweite einstellen zu können, steht nicht nur in der Bedienungsanleitung, sondern teilen wir Ihnen hiermit nun zum dritten Mal mit.
Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihre Rückerstattungsanfrage abgelehnt werden musste, da sich die Drohne in einem sehr miserablen Zustand befand, obwohl nachweislich kein Defekt vorliegt.
Es ist bereits sehr kulant von uns gewesen, dass wir Ihnen nicht einmal die Lagerkosten in Rechnung gestellt haben, dafür, dass Sie Ihre Drohne über 5 Monate bei uns zwischengelagert haben.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!
Hallo Lena,
ich habe mit großem Interesse Deine Bewertung und auch die darauf folgende Antwort gelesen und ich kann Dir nur sagen, dass ich zu 100% die gleichen Erfahrungen mit der Drohne und dem "Kundenservice" gemacht habe.
Das Ärgerliche bei Deiner Bewertung ist nur, dass Du trotz allem FÜNF Sterne gegeben hast, was einer "sehr guten" Bewertung entspricht! Ich weiß ja nicht, ob man das im Nachhinein nochmal ändern kann, aber das Support-Team kann Dir da bestimmt weiter helfen. Du erreichst den Support unter [email protected], wenn Du Dich zu einer Änderung entschließen solltest.
Warum schreibe ich Dir das?
... weil ich selbst nur Ärger mit der Drohne und dem "Kundendienst" hatte und mich die Fa. Piecarte nun auch schon angezeigt hat. Demzufolge bin ich natürlich immer daran interessiert, welche Erfahrungen andere Kunden gemacht haben. Auf der Bewertungsseite von Piecarte werden ja leider keine Negativbewertungen gedruckt, sodass man sich nur auf dieser Seite hier ein wahres Bild machen kann.
Schöne Grüße - Mike
Deutschland, Arnsberg, 1 Bewertung
Gute Anfängerdrohne die hält, was sie verspricht . Der Service ist meiner Ansicht nach top . Als einziges könnten vielleicht die Accus etwas mehr hergeben.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Herr Bürger,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Falls die Akkuleistung nicht Ihren Erwartungen entspricht, ist es wahrscheinlich, dass beim Laden eine unzureichende Stromversorgung verwendet wird. Bitte beachten Sie, dass beispielsweise der USB-Anschluss eines Computers oft nicht genug Leistung bietet.
Wir empfehlen die Verwendung eines Adapters, wie zum Beispiel eines Handy-Ladekabels. Dabei ist es ebenso wichtig sicherzustellen, dass der Adapter den in der Bedienungsanleitung angegebenen Werten entspricht.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unserem Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Piecarté Kundenservice
Deutschland, Augsburg, 1 Bewertung
Piecarte sagte mir. Es liegt nicht an der Drohne, dass sich nach kurzem Flug 2 mal der Propeller löste und die Drohne anstürzte.
Man war nicht in der Lage die Befestigungsschrauben zu liefern.
Schrauben bekommen sie im Kleinteilehandel, so die Aussage. Wir haben Keine. Die Sucherei ging los ...
Ersatzteile wie Propeller kommen aus dem Lager Fernost und es dauert, dauert
...
Für mich: NIE WIEDER PIECARTE!
1 von 19 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Herr Schreiber,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Alle unsere Produkte durchlaufen bereits vor ihrem Versand eine strenge Qualitätskontrolle.
Nach Ihrer Mitteilung, dass sich der Propeller "aus unerklärlichen Gründen" löste, wurde die Drohne erneut auf ihre Funktionsfähigkeit überprüft.
In beiden Fällen befand sich die Drohne in einwandfreiem Zustand und der Fehler ist nachweislich nicht auf die Drohne zurückzuführen.
Durch Ihre anschließende Aussage, wir sollen Ihnen "aus Kulanz doch einfach eine neue Drohne zuschicken", war der beliebte Fall "zwei Drohnen zum Preis von einer" auch bereits bestätigt.
Bei den Schrauben handelt es sich um eine Standardgröße, die in jedem Baumarkt sowie überall, wo es Schrauben im Sortiment gibt, zu finden sind.
Einen solchen Laden sollte wohl jeder in der näheren Umgebung haben und führt somit zu einer weitaus schnelleren Lösung, als der Versand besagter Schrauben.
Mit freundlichen Grüßen
Piecarté Kundenservice
Hallo Lorenz,
versuch doch mal diese negative Bewertung direkt auf der Seite von Piecarte zu platzieren.
Ich persönlich glaube nicht, dass diese dann auch veröffentlicht wird.
Mir sagte man damals, dass es sich um "Falschaussagen" handelt und diese nicht veröffentlicht werden.
Es hat eben jeder seine eigene Art und Weise mit Kritik umzugehen.
Ich persönlich habe von der Fa. Piecarte mittlerweile eine Starfanzeige erhalten, weil ich "hier" angeblich eine falsche Bewertung abgegeben habe um dem Unternehmen zu schaden.
Herr Uhlig,
Ihre Bewertung liegt nun schon fast 3 Monate zurück und Sie sind immer noch jeden Tag auf dieser Seite, um nachzugucken, ob negative Bewertungen hinterlassen wurden und diese anschließend zu kommentieren.
Das spricht schon für sich, das ist nicht nur Belästigung sondern einfach nur noch peinlich.
AN ALLE: Jede weitere Falschbewertung mit der alleinigen Intention, unserem Unternehmen mit der Behauptung falscher Tatsachen zu schaden, wird ebenfalls zur Strafanzeige gebracht!
Sehr geehrter "namenloser" Mitarbeiter des Kundenservice von Piecarté,
gern hätte ich meine Unstimmigkeiten mit Ihnen ausgetragen, aber auf meine Mails auf "Ihrer" Seite wird ja nicht geantwortet/reagiert. Auf meine bitte, mir die Kontaktdaten des Kundendienstleiters oder eines Geschäftsführers zuzusenden, wurde noch nicht einmal eingegangen.
Selbstverständlich können Sie mein Verhalten als "peinlich" bezeichnen, aber bitte halten Sie mich dennoch für schlau genug, dass ich keine "falschen" Bewertungen oder Aussagen hier nieder schreibe! Alles was hier steht ist nachweisbar und die Wahrheit!
Im Übrigen, Ihre Strafanzeige fand ich nun wiederum peinlich, aber sie bringt mich auch nicht um meinen wohlverdienten Schlaf!
Mit Ihrer Aussage "gern hätte ich meine Unstimmigkeiten mit Ihnen ausgetragen" meinen Sie, dass wir Ihnen ohne Weiteres eine Rückerstattung gewähren und einen technischen Defekt bestätigen sollen, der nachweislich nie existiert hat?
Leider sind Sie uns von Anfang an absolut respektlos entgegengetreten und waren zu keiner friedlichen Einigung bereit. Dementsprechend war eine weitere Kommunikation mit Ihnen sinnlos. Aus demselben Grund werden wir auch hier auf keine folgenden Kommentare Ihrerseits mehr eingehen.
Erst drohen Sie uns mit Ihrem "Rechtsbeistand", dann mit einer Anzeige bei der Polizei sowie einer "entsprechenden Meldung beim Amt für Verbraucherschutz" und wundern sich anschließend, dass Sie eine Strafanzeige von uns erhalten.
Auf Ihre "Beweise" des angeblichen Defekts Ihrer Drohne sind wir bereits seit geraumer Zeit sehr gespannt, leider vergebens.
Ob Sie "schlau genug" sind, hier keine falschen Bewertungen oder Aussagen niederzuschreiben, beurteilt dann das Gericht.
Piecarté Kundenservice
Sehr geehrte/r Herr/Frau ???,
gerne würde ich Sie beim Namen nennen, aber den teilten Sie mir ja leider nicht mit.
Irgendwie lassen Sie mir keine andere Wahl, als auf Ihren Kommentar zu antworten, denn der neutrale Leser sollte hier wenigstens ins rechte Licht gesetzt werden.
Der erste Absatz von Ihnen ist eine reine Mutmaßung und Unterstellung, die ich mir hiermit dringend verbitte!
Außerdem war ich auch zu keinem Zeitpunkt "respektlos", was in unserem Schriftverkehr zweifelsfrei herauszulesen ist!
IHR Hinweis auf meine Drohungen mit Rechtsbeistand, Anzeige und Verbraucherschutz ist nur bedingt richtig!
Meine Formulierung war ganz klar, dass ich diese Mittel einsetze, sollten Sie mir auch weiterhin meine Ware vorenthalten und nicht umgehend zurücksenden!
Da Sie mir die Drohne aber zu diesem Zeitpunkt übersandt haben, hatte sich also mein weiteres Vorgehen erledigt.
Zugegeben, ich bin dann doch mit den Rücksendekosten in Vorkasse gegangen, was mir eigentlich völlig widerstrebte, aber wie heißt es so schön: "Der Klüger gibt nach"!
Dass Sie meine "realistische" Beeertung selbst auf dieser Plattform haben entfernen lassen, zeigt einzig und allein wie Sie mit Kritik umgehen!
Schöne Grüße und bis bald - Mike Uhlig
1 Bewertung
Alles bestens. Schneller Versand und gute Qualität.
14 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Also wir haben sehr lang auf Drohne gewartet und genau an meinem Sohn 12. Geburtstag angekommen. Da sind wir sehr glücklich und meinem
Sohn hat direkt in der Wohnung geübt und sehr begeistern. Morgen gehen wir mit Drohne raus! Wir sind gespannt.
Vielen Dank
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Die Ersatzpropeller wurden bis heute nicht geliefert.
2 von 20 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Herr Hülsken,
vielen Dank für Ihre vorherige Kontaktaufnahme.
Per Mail hätten wir Ihnen bestimmt besser behilflich sein können als über ein Bewertungsportal.
In der Zwischenzeit konnten wir in Erfahrung bringen, dass unser Fulfillmentpartner Ihre Bestellung versehentlich an einen anderen Kunden verschickt hat.
Daher haben wir eine erneute Lieferung veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen
Piecarté Kundenservice
1 Bewertung
Am 27.11.22 hab ich mir eine Drohne P8 gekauft. Da ich noch kein Profi bin ist die Drohne hier und da mal angeeckt und dabei der ein oder andere Propeller zu Bruch gegangen.Am 01.12.22 hab ich einen Satz Propeller bestellt, welche dann auch nach geraumer Zeit endlich bei mir ankamen.Als nun die mit der Drohne mitgelieferten Propeller aufgebraucht waren, wollte ich die nachbestellen Propeller einbauen u siehe da sie passen nicht(das "Auge" der neuen Propellerist doppeltso dick)!Auf Nachfrage beim Kd-Service wurde mir mitgeteilt, dass die Propeller aus airodynamischen Gründen geändert wurden! und man das ja bei der Bestellung auf der HP eindeutig sehen kann (dies ist falsch, da die Propeller nur von der Oberseite zu sehen sind) und ich könnte ja schließlich die Propeller incl Mittelteile bestellen!Ein Umtausch der bei mir nicht passenden Propeller ist anscheinend bei piecartè nicht möglich! Also habe Propeller incl Mittelteile bestellt, und nach 14tägiger Wartezeit sind die auch angekommen!Und jetzt kommts: es sind die Propeller mit dem dünnen Auge, die ja angeblich abgeändert wurden!Jetzt habe ich 2 Sätze Propeller für 30 € zuhause rumliegen die ich nicht brauchen kann, und musste mir nochmal 1 Satz Propeller mit Mittelteil ebenfalls für 30 € bestellen!
Nachtrag 5.6.23...zu Drohne P8! Es wird immer abenteuerlicher! man teilt mir jetzt mit dass die Propeller die mir geschickt wurden mit meiner Drohne kompatibel sind und ohne Mittelstück montiert werden! Beim KD-Service von piecarté ist man leider nicht in der Lage, mir zu erklären wie diese Propeller montiert werden, auch wurde mir kein Befestigungsmaterial mitgeliefert! Weiter schreibt mir der KD-SERVICE ich solle von einer weiteren Kontaktaufnahme absehen, und man stellt mich hin als würde ICH es nicht kapieren! Ich gehe also davon aus, dass man bei piecarté nur verkaufen will, und man auf einen weiteren, fachlichen Support keinen Wert legt!
4 von 23 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Herr Filsinger,
wie wir Ihnen nun bereits zum wiederholten Male mitgeteilt haben, sind BEIDE Propellerversionen mit Ihrer Drohne kompatibel.
Bei der neueren Version wurde lediglich die Aerodynamik verbessert und die Propeller werden nun OHNE Mittelteil direkt an dem Motor befestigt.
Mit freundlichen Grüßen
Piecarté Kundenservice
Hallo Oliver,
ich lese hier mit großen Interesse die Bewertungen, denn auch mir hat man auf Grund meiner Unzufriedenheit mitgeteilt, dass ich von einer weiteren Kontaktaufnahme absehen soll.
Auf meine Anfrage nach den Kontaktdaten des Kundendienstleiters oder einem Mitglied der Geschäftsführung erhielt ich überhaupt keine Antwort.
... negative Bewertungen auf der Seite von Piecarte werden überhaupt nicht eingestellt und somit ist es kein Wunder, dass auf deren Seite "ausschließlich" positive Bewertungen zu lesen sind, welche bei der Produktwahl letztendlich völlig irreführend sind.
Schade, dass ich diese Bewertungsseite hier erst nach meinem Kauf gefunden habe, denn sonst hätte ich mich definitiv für einen anderen Anbieter entschieden!
Schöne Grüße - Mike
Deutschland, Cham, 1 Bewertung
Würde gerne 0 Sterne geben, jedoch ist das nicht möglich.
Habe zu Weihnachten die P8 Drohne gekauft, nach 1 mal aufladen funktionieren die Akkus nicht mehr und keiner von den Akkus hat ansatzweise an die 15 Minuten gereicht. Außerdem ist auch die Kameraqualität nicht das, was sie verspricht. Unter der Support Emailadresse antwortet außerdem keiner! Enttäuschendes Produkt für diesen Preis!
5 von 27 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ich diesem Kommentar nur zustimmen, denn auch bei leistet die Kamera bei weitem nicht das, was einem versprochen wurde!
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Guten Tag,
leider haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten. Eventuell überprüfen Sie die E-Mail-Adresse einmal auf Tippfehler. Andernfalls sollten Sie eine Fehlermeldung erhalten haben, warum Ihre Mail nicht zugestellt werden konnte.
Alternativ können Sie ebenfalls das Kontaktformular auf unserer Website oder die Chatfunktion nutzen.
Bitte beachten Sie den Hinweis in der Bedienungsanleitung, dass ausschließlich das mitgelieferte Ladekabel verwendet werden darf und die Akkus nach Verwendung zunächst abkühlen müssen, bevor sie erneut geladen werden dürfen. Ansonsten kommt es zu Schäden am Akku, welche unter anderem die Betriebsdauer verringern könnten.
Des Weiteren ist die Bildqualität von dem verwendeten Gerät abhängig und lässt sich noch einmal in den Einstellungen der App feinjustieren. Die exakte Kameraauflösung lässt sich jederzeit in den Dateidetails überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Piecarté Kundenservice
Deutschland, Magdeburg, 1 Bewertung
Ein "Kundendienst", welcher dieser Bezeichnung nicht würdig ist!!!
Bei meiner ersten Drohne drehten sich nur drei der vier Propeller. Der Umtausch erfolgte zwar relativ reibungslos, aber ohne jeglichen Kommentar oder gar einem Wort des Bedauerns oder einer Entschuldigung!
Das Ersatzgerät hatte gleich mehrere Fehler, welche auch weit von der Produktbeschreibung abwichen, aber nachdem ich die Drohne mit einer Mängelliste auf eigene Kosten zurück schickte, wurden alle 5 Fehler als "nicht vorhanden" eingeordnet und es folgte ein unbeschreiblicher Schriftverkehr, welcher mit Kundenfreundlichkeit nichts, aber auch gar nichts zu tun hat!
Momentan schickt man mir mein Eigentum auch nicht zurück, weil ich nicht bereit bin die Versandkosten im "Voraus" zu entrichten. Grundsätzlich habe ich mich mehrfach zu Übernahme der Versandkosten bereit erklärt, aber eben nicht im Voraus.
... wahrscheinlich führt das nun zu einer Anzeige wegen Unterschlagung meines Eigentums.
Wenn ich oben die negativen Bewertungen lese und die dazugehörigen Stellungnamen von Picarte, dann entspricht das exakt meinem Kommunikationsverlauf, dessen Fazit immer wieder darauf hinaus läuft, das Picarte an nichts Schuld hat und sogar Fehler, welche man selbst festgestellt hat, als "nicht vorhanden" abtut!
Negativbewertungen auf der Seite von Picarte werden gar nicht veröffentlicht. Bei mir war die Begründung: "Es handelt sich um Falschaussagen!"
Ich rate jedem von einem Kauf in diesem Shop ab, denn im Falle einer Reklamation wird es echt abenteuerlustig!
Nachtrag 7.7.23
Hallo liebe Interessenten,
Picarté hat es tatsächlich fertig gebracht und gegen mich eine Strafanzeige gestellt, wegen angeblich falscher Bewertungen.
Ganz sicher bringt mich diese Anzeige nicht aus der Ruhe und ich werde mein Leben trotzdem auch weiterhin genießen können, aber ich möchte euch das an dieser Stelle dennoch mal mitteilen, denn vielleicht verirrt sich ja der ein oder andere "vor" einem Kauf bei der Fa. Picarté auf diese Seite und weiß dann gleich schonmal wohin die "Reise" gehen kann (... nicht muss!).
Aber allein die Tatsache, dass sich unsere Justizbehörden mit sowas beschäftigen müssen, macht mich ein Stück weit nachdenklich und fassungslos.
Im Kundenportal der Fa. Picarté hatte ich um einen Kontakt zum Serviceleiter oder einem Mitglied der Geschäftsführung gebeten um eventuelle Missverständnisse auszuräumen, aber auch diese Anfrage blieb leider unbeantwortet und stattdessen flatterte die Strafanzeige ins Haus.
Nachtrag 6.9.23
Nachdem ich die Fa. Piecarte mehrfach aufgefordert habe mir mein Eigentum zurück zu senden, habe ich mich letztendlich, wenn auch widerwillig, doch dazu entschieden, mit den Versandkosten in "Vorkasse" zu gehen. Anschließend wurde mir die Drohne dann auch umgehend zurück geschickt. Ich möchte aber dabei erwähnen, dass ich den Rückversand als selbstverständlich betrachte und dem Ganzen keinen positiven Effekt abgewinnen kann, denn letztendlich wurde die Drohne ja auch nicht repariert.
Die Vorgehensweise der Fa. Piecarte im Umgang mit Reklamationen finde ich alles andere als zeitgemäß und kundenfreundlich!
5 von 47 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Herr Uhlig,
die von Ihnen eingeschickte Drohne wurde eingehend von unserer Retourenabteilung überprüft, wodurch ein technischer Defekt zweifellos ausgeschlossen werden konnte.
Ebenfalls bezüglich Ihrer Anmerkung, die Reichweite würde lediglich 50m betragen, haben wir Sie freundlich darauf hingewiesen, dass aus Sicherheitsgründen standardmäßig der Anfängermodus eingeschaltet ist. Wird dieser deaktiviert, so kann die Reichweite nach Belieben angepasst werden.
Da alle 4 Punkte Ihrer "Mängelliste" mit Blick in die Bedienungsanleitung beantwortet werden konnten oder gar nicht erst aufgetreten sind, konnten wir einer Rückerstattung außerhalb der Rückgabefrist leider nicht zustimmen.
Zusätzlich befand sich die Drohne, welche bereits wieder bei Ihnen angekommen ist, in einem sehr miserablen Zustand, der wahrscheinlich auf einen oder mehrere Abstürze zurückzuführen ist.
Aufgrund der Behauptung unwahrer Tatsachen haben Sie sich mit dieser Bewertung strafbar gemacht und erhalten zeitnah Post von der Staatsanwaltschaft.
Mit freundlichen Grüßen
Piecarté Kundenservice
Speziell der letzte Satz zeigt, wie es mit Ihrem "Kundendienst" steht!
... aber ich will diese Plattform nicht durch Streitereien mit Ihnen missbrauchen!
Komisch ist es allerdings schon, dass ich hier von Ihnen eine Antwort erhalte, aber meine Mails auf Ihrer eigenen Plattform keine Beachtung finden und ich sogar aufgefordert wurde.
Erwartungsfroh sehe ich der Post vom Staatsanwalt für die Verfolgung meiner begangenen Verbrechen entgegen!!!
Deutschland, Iserlohn, 1 Bewertung
Alles so wie es sein sollte!
Pünktliche Lieferung.
Rückfragen immer innerhalb von einem Werktag ausführlich und freundlich beantwortet.
Qualität entspricht den Angaben.
Sehr gerne wieder, weiter so!
18 von 19 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Bestelltes Produkt wurde sehr schnell geliefert. Funktioniert bis jetzt einwandfrei.Top Preis- Leistungsverhältnis.Immer wieder gerne.
18 von 19 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Willich, 1 Bewertung
Ich hatte eine Drohne für meinem Partner zu Weihnachten bestellt. Der Versand ging recht zügig, die Drohne kam gut verpackt an, jedoch war sie trotzdem beschädigt (mehrere Kratzer). Da es ein Geschenk sein sollte, konnte ich sie so natürlich nicht verschenken und kontaktierte den Chat-Kundenservice, darauf hin wurde mir mitgeteilt, dass die Beschädigung vom Transport oder aber auch von der Qualitätskontrolle stammen könnte und dass ich für 110 Euro keine hochwertige Qualität erwarten könne. Nochmals habe ich mein Anliegen dann per E-Mail mitgeteilt und als Antwort kam, dass kleine Kratzer keinen ausreichenden Mangel, welche die Funktionalität beeinträchtigen, darstellen und die Rücksendekosten nicht übernommen werden. Ich wies darauf hin, dass ich die Funktionalität nicht geprüft habe, da ich die Drohne im beschädigten Zustand nicht gebrauchen konnte, es nicht mein Verschulden ist und das ich ein 14tägiges Rückgaberecht habe. Auf die Antwort bin ich nun gespannt... sehr ärgerlich - schlechter Kundenservice, freche Antworten, lange Wartezeit der Rückmeldung.. ich werde dort nie wieder bestellen und es auch niemanden empfehlen
8 von 31 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrte Frau F.,
da wir ausschließlich Neuware verkaufen, ist es unmöglich, dass Sie ein beschädigtes Produkt von uns erhalten haben können.
Dies haben wir ebenfalls noch einmal mit unserem Fulfillmentpartner abgeklärt und nachweislich bestätigt bekommen.
Die „lange Wartezeit der Rückmeldung“ bezieht sich auf Ihre Rückmeldungen, da wir Ihnen meistens noch am gleichen Tag antworten und Sie dann wiederum erst nach 11 Tagen?
Die besagten „Kratzer“ stammen zweifelsfrei nicht von uns und wir haben Ihnen aus Kulanz trotzdem das 14-tägige Rückgaberecht gewährt.
Da Sie auf eine kostenlose Rücksendung bestehen und wir Ihre Retoure deshalb bis heute nicht erhalten haben, können wir Ihnen leider nicht weiter behilflich sein.
Mit freundlichen Grüßen
Piecarté Kundenservice
1 Bewertung
Artikel wie beschrieben und vollständige Lieferung. Nach den ersten Erfahrungen im Flugbetrieb möchte ich sagen, dass ich den Artikel wieder kaufen würde.
18 von 19 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Spanien, Alicante, 1 Bewertung
Artikel entsbrach der Beschreibung ,schnelle Lieferung alles ok
16 von 17 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Hallo Freunde der ehrlichen Bewertungen,
da ich mir ebenfalls sehr gerne Erfahrungen anderer Kunden durchlese, bevor ich im Internet etwas kaufe, teile ich Euch hier meine aufrichtige Meinung mit.
Zunächst einmal möchte ich die sehr ansprechende Optik des Shops loben. Das Aussehen ist äußerst schön anzusehen und spiegelt die durchgehende Professionalität des Unternehmens wider. Alle Fragen werden mit einem Blick auf die Seite beantwortet. Sollte man trotzdem einmal eine speziellere Frage haben, erhält man in kürzester Zeit eine absolut kompetente sowie freundliche Antwort des Kundendienstes.
Besonders gut gefällt mir zudem der schnelle Versand - meist innerhalb weniger Stunden - und die somit ebenso rasante Lieferung.
Und das Wichtigste zum Schluss - die hervorragende Qualität der Produkte. Ich habe bereits mehrfach in diesem Onlineshop eingekauft und war immer mehr als zufrieden.
19 von 20 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Der beste Onlineshop für Drohnen und Ringlichter. Versand noch am selben Tag. Absolut hochwertige Qualität. Total seriöses und kompetentes Unternehmen. Kann ich nur empfehlen.
19 von 20 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Eine Laden wo man NICHS kaufen sollte.
Angeblich die Hausnummer bei der Bestellung vergessen anzugeben! Das Paket lag dann eine Woche bei GLS und ging dann zurück!
Beleidigt wurde ich dann per email, kann sie gern teilen, und der dank, dass mein Geld 3 Wochen bei Denen auf dem Konto war...10% abgezogen, macht bei 329€ ...33€ !
-5 Sterne, aber es geht ja nur ein Stern
6 von 28 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Herr Custers,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das Versandunternehmen konnte Ihre Bestellung nicht zustellen, da Sie uns leider keine Hausnummer genannt haben.
Als wir Ihnen dies mitteilten, haben Sie die Bestellung storniert.
Nachdem wir Ihnen die Details zur Rückgabe geschickt haben, schickten Sie das Paket trotzdem an eine unzulässige Adresse. Für den entstandenen Mehraufwand (Versand an unser Lager, etc.) haben wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10% berechnet.
Beleidigt wurden Sie zu keiner Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Piecarté Kundenservice
1 Bewertung
Ich habe das Ringleuchten Kit mit Fernbedienung bestellt und bin wirklich sehr zufrieden mit dem Produkt. Die Lieferung ging schnell und auch das Aufbauen hat gut geklappt. Außerdem bin ich wirklich begeistert vom Kundenservice: sehr hilfsbereit, freundlich und entgegenkommend bei jeglicher Art von Problem. Ich kann jedem nur empfehlen, dort zu bestellen.
20 von 20 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Sehr freundlich und kundenorientiert. Rasche Lieferung. Sehr gerne wieder!
20 von 20 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Tolles Shop!! Super Preisen und schnelle Lieferung. Zu empfehlen:)
21 von 21 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
5 Sterne für den sehr guten Service. Der Versand erfolgte bereits einige Stunden nach Bezahlung und die Bestellung traf schon nach wenigen Tagen bei mir ein. Der Kundendienst war stets freundlich, hilfsbereit und sehr zügig beim antworten. Die Beratung war sehr kompetent, sodass einem die Entscheidung äußerst leicht fiel und man hat keine teureren Produkte aufgeschwatzt bekommen, sondern wirklich das was man braucht!
26 von 28 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Einmal bestellt und nie wieder.
Haben da eine Drohne mit 2 Akkus bestellt. Geliefert wurde nur 1 Akku.
Was wir direkt am 24.12 reklamierten. Haben dann auch die erste Antwort am 26.12, also relativ schnell erhalten wo wir gebeten wurden ein Fotos des Pakets zu machen und einmal das Paket zu wiegen.
Haben dann am 31.12 die fotos und das Gewicht geschickt. Die nächste Antwort erfolgte erst am 10.01 wo drin stand das der Hersteller sagt das ein Akku in der drohe ist und ein Akku im Paket. Worauf wir geantwortet haben das aber nur ein Akku im Paket war und keins in der Drohne.
Worauf wir dann die Antwort erhielten das laut der großen Abweichung des Gewichts sowie die weit überschrittene Reklamationsfrist keine Erstattung erfolgt.
6 von 42 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrte Frau Balandin,
Ihre Bestellung wurde bereits am 16.12. geliefert, aber erst am 24.12. reklamiert. Aufgrund der Feiertage haben Sie bereits 2 Tage später eine Antwort erhalten. Nachdem Sie uns die Fotos geschickt und das Gewicht mitgeteilt hatten, haben wir sofort den fehlenden Akku für Sie beim Hersteller reklamiert. Als wir von diesem eine Antwort erhielten, haben wir Ihnen diese direkt weitergeleitet. Erst nach weiteren 10 Tagen erhielten wir eine Rückmeldung von Ihnen. Daraufhin wurde Ihre Reklamationsanfrage seitens des Herstellers abgelehnt, da Ihr Paket fast doppelt so viel wog wie bei seiner Verschickung und Sie wiederholt die Fristen überschritten haben. Zudem werden alle Lieferungen auf ihre Vollständigkeit überprüft und mit Lieferscheinen dokumentiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Piecarté
Inhalte und Keywords
Der Autor bzw. Ersteller der Website ist Piecarté.
Wichtige und beliebte Webseiten
Die Inhalte der Website verteilen sich unter anderem auf den Seiten Drohnen, Gps Drohnen und Mini Drohnen. Nachfolgend werden die wichtigsten 10 Unterseiten von Piecarte.com aufgelistet:
| # | Beschreibung | URL der Webseite |
|---|---|---|
| 1. | Drohnen | /collections/drohne-kaufen |
| 2. | GPS Drohnen | /collections/gps-drohnen |
| 3. | Mini Drohnen | /collections/mini-drohne-kaufen |
| 4. | Kamera-Drohnen | /collections/drohne-mit-kamera-kaufen |
| 5. | Einsteigermodelle | /collections/drohne-fuer-anfaenger |
| 6. | Profi-Drohnen | /collections/profi-drohne |
| 7. | Drohnen für Fortgeschrittene | /collections/drohnen-fur-fortgeschrittene |
| 8. | Zubehör | /collections/drohnen-zubehoer |
| 9. | Ersatzteile | /collections/drohnen-ersatzteile |
| 10. | Ringlichter | /collections/ringlicht-kaufen |
Informationen zu Piecarte.com aus Wikipedia der freien Enzyklopädie: Experte, von lateinisch expertus erprobt, ist ein Schlagwort und bezeichnet als solches eine .. mehr erfahren
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Technische Informationen
Der Webserver mit der IP-Adresse 23.227.38.74 von Piecarte.com wird von CLOUDFLARENET betrieben und befindet sich in Kanada. Es werden eine Vielzahl von Websites auf diesem Webserver betrieben. Der Betreiber nutzt diesen Webserver für viele Hostingkunden. Insgesamt werden mindestens 17739 Websites betrieben. Die Sprache der Websites ist überwiegend englisch.Für die Auszeichnung der Inhalte kommt der aktuelle Standard HTML 5 zum Einsatz. Die Webseite macht in den Meta Daten keine Angaben zur Aufnahme ihrer Inhalte in Suchmaschinen. Daher werden die Inhalte von Suchmaschinen erfasst.
Informationen zum Server der Website
| IP-Adresse: | 23.227.38.74 |
| Server Betreiber: | CLOUDFLARENET |
| Anzahl Websites: | über 100 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
| Bekannteste Websites: | Molten.de (absolut bekannt), Myfonts.com (besonders bekannt), Dcshoes.com (sehr bekannt) |
| Websites für Erwachsene: | 1% der Websites sind nicht jugendfrei |
| Sprachverteilung: | 61% der Websites sind englisch, 14% der Websites sind deutsch, 1% der Websites sind französisch |
Technische Informationen zur Technologie der Website
| Webserver Software: | cloudflare |
| Ladezeit: | 0.71 Sekunden (langsamer als 50 % aller Websites) |
| HTML Version: | HTML 5 |
| Dateigröße: | 536.28 KB (1054 im Fließtext erkannte Wörter) |
Holtwiesenweg 9a
33154
Salzkotten
Verantwortlicher/Geschäftsführung:
Angela Piekatz
Sicherheit und Einstufung
Die Website enthält keine bedenklichen Inhalte und kann sowohl von Minderjährigen als auch in der Arbeit genutzt werden.
| Kriterium | Einschätzung | |
|---|---|---|
Google Safebrowsing |
Sicher | |
Jugendfrei |
||
Safe for Work |
||
Webwiki Bewertungen |
25 Bewertungen |
|
Server Standort |
Kanada | |
| Sehr vertrauenswürdig 91% | ||
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Hallo Herr Hartmann,
Beitrag kommentierenvielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bei der Suche nach den Windblättern für Ihre P11 helfen konnten und Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen kompetenten sowie schnellen Service zu bieten.
Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir bedanken uns vielmals für die 5-Sterne-Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Piecarté