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Erfahrungen und Bewertungen zu Profirenovierer.de
Zu der Website Profirenovierer.de wurden insgesamt 18 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Deutschland, Lohfelden, 2 Bewertungen
Nicht zu empfehlen!!!
Kamin bis heute nicht vom Schornsteinfeger abgenommen, keine richtige Rechnung erhalten, Reklamationen wegen Mängeln werden nicht beantwortet. Schwerwiegende Mängel: Neben dem Eintritt des Ofenrohrs in den Kamin ist ein 2 cm breiter Riß, durch den beim Betrieb Rauchgase in die Wohnung eindringen, beim Betrieb tritt Rauch aus der Scheibe aus, Kamintür ist schief eingeschweißt, hintere Kaminverkleidung quer durchgerissen, Scheiben sind nach 4 Stunden Betrieb geschwärzt, obwohl nur Holzbriketts geheizt werden, usw. Telefonisch ist plötzlich niemand mehr erreichbar und die Internetseite ist abgemeldet.
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Lorsch, 2 Bewertungen
Die Firma ist absolut nicht zu empfehlen.
Nach vollendeter Arbeit weist der gebaute Ofen selbst durch Laien erkennbare Mängel auf (Neben dem Eintritt des Kaminrohres in den Schornstein ist ein großer ca 2 cm breiter offener Riß, durch den bei Betrieb Rauchgase in den Wohnraum eindringen, die Kamintür ist schief eingeschweißt, starke Rauchentwicklung bei längerem Betrieb, Rauch tritt auch neben dem Glas der Kamintür aus, bisher keine Abnahme des Schornsteinfegers, bis heute keine offizielle Rechnung erhalten). Auf diese Mängel wurde Herr S. mehrfach hingewiesen. Im Dezember kam dann ein Schreiben mit der Mitteilung, die Büroangestellte sei erkrankt und ab 8. Januar werde eine Antwort erfolgen. Der Februar ist auch bald vorüber und immer noch nichts von der Firma gehört. Anrufe bei der angegebenen Telefonnummer werden offenbar nicht mehr an Herrn S. weitergeleitet und er selbst ist nicht erreichbar.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Die Firma ist absolut nicht zu empfehlen.
Nach Vertragsabschluss und Bezahlung von 90% des Gesamtpreises per verlangter Vorkasse wurden wir immer vertröstet.
Nach angeblich vollendeter Arbeit wies sowohl der gebaute Ofen als auch Schornstein selbst durch Laien erkennbare Mängel auf (Wand nicht ausreichend isoliert, Durchbrüche nicht isoliert, Schornstein viel zu niedrig, Schornsteindurchbruch nach außen nicht geschlossen, mangelhafte Befestigung des Schornsteins etc...). Auf diese Mängel wurde Herr S. mehrfach vor geplanter Abnahme des Schornsteinfegers hingewiesen. Da sich Herr S. jedoch weigerte, diese Mängel zu beseitigen, konnte der Schornsteinfeger (wie erwartet) die Feuerstätte nicht genehmigen.
Nach erneuter Beschwerde nahm Herr Gerstner als Geschäftsführer das Projekt in Augenschein und erkannte selbstständig die Mängel (überrascht über die schlechte Arbeit seiner Mitarbeiter). Zugesagt wurde eine sofortige Beseitigung der Mängel.
Erneut lange nichts von der Firma gehört...im Dezember wurde uns dann ein Schreiben zugesandt mit der Miteilung, der Kamin würde im Januar fertiggestellt werden. Der Januar ist vorüber und erneut nichts von der Firma gehört.
Fazit: Zugesagt wurde eine Fertigstellung innerhalb von 3-4 Tagen. Das Projekt zieht sich nun bereits über 7 Monate (Juli 2017 - Januar 2018) und noch kein Ende in Sicht. Die Heizperiode ist bald vorbei und von außen regnet es seit Monaten in das offene Mauerwerk, da nicht einmal der Schornsteindurchbruch isoliert und eine Rosette angebracht wurde.
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Deutschland, 1 Bewertung
Ich kann nur sagen, dass ich noch nie ein derartig miserable Leistung gesehen habe wie von diesem Herrn S. ....Alles ist rosarot und kein Problem, bis er das erste Geld in der Hand hat...Danach ist er nicht mehr erreichbar, Termine werden ohne Begründung abgesagt, die Ausführung entpricht nicht dem Vertrag, Zusagen werden per Einschreiben zurückgenommen etc....Ich kann von DPU nur abraten, suchen Sie sich lieber ienne seriöse Firma.
20 von 27 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ich verweise auf meinen Kommentar vor ca.4 Wochen.
Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügund unter 06832-8633
Kann mich zu 100 % anschließen !
Meine Erfahrungen mit dieser "Firma "sind die selben.Selbst der Monteur sagte im laufe der arbeiten er würde bei der firma nix in auftrag geben .Traurig wenn ein Mitarbeiter das von seinem Arbeitgeber sagt,aber wenigstens war er ehrlich!
Deutschland, 1 Bewertung
Meine Erfahrung mit der Firma sind etwas indifferent, deshalb möchte ich mich dazu in Kurzform äußern:
- Anzahlung bei Auftragserteilung war erwünscht, mache ich aber normalerweise nicht deshalb haben wir uns auf einen geringen Prozentsatz ca. 10 % geeinigt
- Termin zum Umbau des vorhandenen Kamineinsatzes wurde wie die geplante Umbaudauer eingehalten
- Alte Substanz wurde nicht beschädigt
- Staubschutzwand funktionierte nicht 100 %, deshalb kam es zu einigem Staub in der Wohnung. Das war aber bei so einem großen Eingriff zu erwarten
- Ausführung der Arbeiten war gut aber ohne meine Anweisungen (wie ich mir die Ausführung vorstelle) und ständige Kontrolle wäre das Endergebnis nicht so gut geworden
- Kaminkassette und Turbo Heater sind über jeden Zweifel erhaben (An-, Abbrennverhalten, Wärmeentwicklung, Verrußung und Restasche)
- Allerdings hatte ich einige Probleme mit den verbauten Vermiculite-Platten(leicht). Die Qualität war schlecht und die Platten sind ständig gebrochen. Nach Austausch durch echte Schamottsteine (sehr schwer) treten nun keine Spannungsrisse bzw. Brüche mehr auf.
- Die Antwortzeiten der zentralen Servicenummer sind eindeutig zu hoch aber Herr S. war bemüht zurückzurufen.
=> Insgesamt bin ich mehr als zufrieden, da für mich ein kompletter Abriss nicht in Frage kam und andere Hersteller nur so etwas anbieten. Der Preis war attraktiv und die Qualität stimmt. Es gibt aber noch Raum für Verbesserungen, darum scheint Herr S. auch bemüht.
Ich würde wieder mit der Firma S. bzw. DPU meinen Kamin renovieren anstatt den alten Kamin abzureißen und einen Neuen zu installieren.
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Leider haben wir ähnlich bzw. Die selben schlechten Erfahrungen gemacht, wie jeder andere hier!
Wir mussten ebenfalls ohne Ankündigung und Absprache bei Lieferung der Ofenkassette 95% Anzahlen (3500€) ohne dass eine Leistung erfolgte. Nun Gut, es geht weiter: der Arbeiter, der für unseren Kaminofen zuständig war, kam und ging wie er Lust hätte. Der Ofen wurde uns anstreichfertig versprochen und verkauft, Nun hat er Risse, ist schief, die Kanten stehen heraus, Nägel stechen heraus. Unser Maler hat uns geraten, diesen Ofen nicht zu streichen. Die unsauberen Kanten würden mehr Risse in der Farbe entstehen lassen und sichtbar noch dazu.
Für die Versicherung und zur Abnahme durch den Schornsteinfeger wurden uns bis heute keinerlei Unterlagen zu kommen gelassen. Dadurch hat der Ofen keine Genehmigung und wir dürfen ihn nicht anheizen! Das ist der hammer! Des weiteren wurde der Sockel des kamins nicht gefliest was abgemacht war. Seit drei Wochen lässt sich Herr S. am Telefon verleugnen!
Die Callcenter Dame drückt entweder weg oder richtet ihm nicht aus sich zu melden!
Das war ein teurer Spass!
14 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Wenn das alles so stimmt wie Sie es angeben,dann kann ich nicht verstehen. warum Sie nicht nach Homburg in die Firma fahren.Herr S. ist dort täglich bis 0900 Uhr zu erreichen
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ANTWORT FÜR "UNZUFRIEDENER KUNDE "
Wir haben recherchiert um
herauszubekommen wer Sie sind,
denn wir können Sie nur zufriedenstellen wenn wir wissen
WER SIE SIND ( falls Sie überhaupt ein Kunde von uns sind )
Wir bitten Sie sich mit uns in Verbindung zu setzen
unter 06841-9940333 ( 8 bis 18 )
oder 06841-9940335. ( 8 bis 18 )
oder 06841-9940331 ( Fax )
oder per WhatsApp !
oder SMS !
Handy 015141942750 !
( Mailbox 24 Stunden geschaltet )
falls Sie lieber mailen bitte an [email protected] oder
[email protected]
WIR FREUEN UNS AUF IHRE
KONTAKTAUFNAHME UND WERDEN SIE DANN GARANTIERT
ZUFRIEDEN STELLEN !
IHR DPU TEAM
Alles erledigt natürlich werter Herr
Man ist ja nicht dumm! Allerdings wird sich ja verleugnet!
Weitere schritte sind wir nun gegangen!
Herr S. ist dort nicht zu erreichen!!!! War bereits mehrmals dort.
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Deutschland, Homburg, 1 Bewertung
Die Firma hat bei mir insgesamt 90% Zahlung des Kaufpreise verlangt, bevor auch nur irgendeine handwerkliche Leistung erbracht wurde.
Ich rate jeden, das vorher zu bedenken.
16 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ich denke daß das Verhalten von Baufirmen natürlich auch etwas mit der Zahlungsmoral der Kunden zu tun hat.Da werden Kleinstmängel gesucht um Zahlungen usw. zu drücken.Ich habe diese Zahlung erst nach Fertigstellung geleistet u. es gab keinerlei Probleme.
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Ja bei uns auch. Dann folgte ein Fiasko! Suchen sie bitte eine andere Firma.
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Lieber trauriger Schlumpf
Kommentare machen nur Sinn wenn sie glaubhaft klingen.
Dazu sollte man seinen Namen u.seine Adresse u.Telefonnummer/Mailadresse nennen.Alles andere ist traurig.
Deutschland, Saarlouis, 1 Bewertung
Der Austausch des Kachelofeneinsatzes hat dank zwei kompetenter Mitarbeiter der Fa. sehr gut geklappt.
Bin insgesamt sehr zufrieden.
1 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
USA, 1 Bewertung
Habe meinen alten Kachelofen mit Stachel Kamineisatz von der Fa.DPU umbauen lassen.Hat alles toll geklappt,Heizleistung super kaum Aschebildung,heize jetzt den zweiten Winter und habe heute zum ersten mal etwas Asche entfernt. Bei richtigem heizen kaum verrußten Scheiben.
4 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Gladbeck, 1 Bewertung
Wir haben uns eine Feuerkassette der Firma aus Homburg einbauen lassen.Die Beratung vor Ort durch Herrn S. war sehr gut.Die durchgeführten Arbeiten würden zügig ,sauber und korrekt durchgeführt .Wir sind mit dem Produkt,seiner Heizleistung und dem Servis der Firma sehr zufrieden.Die Firma kann ich jeder Zeit weiterempfehlen .
6 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Helmstedt, 2 Bewertungen
Wir haben die Kaminkasette seit 12 Monaten täglich mehr als 12 Stunden im Einsatz.
Sie heizt einen offenen Wohnraum von 90 qm.problemlos.
Im Einzelnen.Weniger Holzverbrauch, als bei unserem GußeinsatzDas.Ascheaufkommen ist problemlos zu entfernen.Weniger Staubaufkommen inder Wohnung.Ölheizung wird nur noch für Nachtheizung u.Warmwasseraufbereitung benutzt.Scheibenreinigung gründlich einmal pro Woche.Luftzuführung, für sehr saubere Verbrennung,kann genau auf Kamin angepaßt werden.Umbau und Betreuung der Firma sehr sauber und Vorbildlich.Alles wird auf Maß gefertigt.Man kann diese Firma mit bestem Gewissen weiterempfehlen.
Weitere Aufkünfte gerne unter 06832-8633
16 von 21 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Peiting, 1 Bewertung
Hallo,
ich hatte einen 30 Jahre alten offenen Kamin , der Schornsteinfeger hat mir mitgeteilt das ich ihn nicht mehr betreiben dürfe , ich habe dann im Internet eine Firma gesucht die mir eine Lösung anbieten konnte . Die Auswahl fiel auf die Firma DPU Profierenovierer aus Homburg . Nach einer Termienvereibarung kam der Ofenbaumeister Herr S. und hatte mir ein Angebot für eine Stachel Feuerkaminkasette und den Umbau meines Kamins in eine moderne Form gemacht, das Angebot hat mir zugesagt und habe den Auftrag erteilt. Nach ein paar Tagen bekam ich eine Bidbearbeitung und einen Einbautermin für meinen neuen Kamin. Am Einbautag kamen zwei Monteure die erst die Laufwege abgedeckt und eine Staubwand aufgestellt haben. Die Monteure waren sehr freundlich und kompetent wenn ich Fragen hatte gaben sie mir ausreichend Antwort. Nach Abschluss der Arbeiten, die sehr sauber gemacht wurde haben die Monteure ein Probefeuer gemacht und mir die Funktion der Kassette
gezeigt. Ich bin mit der Kassette sehr zufrieden.
7 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Rossdorf, 2 Bewertungen
Wir hatten einen alten Gusseinsatz mit Klapptüren. Dieser wurde entfernt und durch eine Stachel Kamin Feuerkassette ersetzt. Ein Wärmeaustritt zur Küche wurde ebenfalls montiert. Es handelt sich um eine offene Bauweise mit Wintergarten. Die Wohnfläche ist ca.120 qm. Einmal in der Woche ist die Scheibe zu reinigen u. die Asche zu entfernen. Im vergleich zur alten Anlage ist der Holzverbrauch wesentlich geringer. Mit den Monteurarbeiten und der neuen Stachel Kamin Kassette bin ich in vollen umfang zufrieden. Ich habe die Firma schon mehrfach erfolgreich weiterempfohlen. Mein Gasverbrauch ist durch diesen Umbau, auch bei Minusgraden ,wesentlich weniger geworden.
8 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Rossdorf, 1 Bewertung
Kompliment und Chapeau an ihre beiden Mitarbeter Max und Christoph,die sehr sauber und konzentriert unser Projekt durchgezogen haben .Auch der neue Kamineinatz hat beim ersten Anheizen perfekt durchgezogen.
Sie haben nicht zu viel versprochen,ein wirklich gelungenes Gewerk.
Für ihre umfassende Beratung danken wir Ihnen und ihrem Team nochmals auf diesem Wege und freuen uns schon jetzt auf den Winter.
Mit herzlichen Grüßen
Heinz u.Eva Burgard
8 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Speyer, 2 Bewertungen
Hallo, mein Name ist J. Beim,
ich habe auch eine Stachel-Kamin-Feuerkassette mit Turbo-Heater von der Firma DPU aus Homburg gekauft. Bei uns lief alles einwandfrei ab.
Ich kann absolut nichts negatives sagen, deshalb kann ich die Firma DPU nur weiterempfehlen.
6 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Frankreich, Trebes, 1 Bewertung
Wir haben im Jahr 2013 eine Erneuerung unseres Kamins bei der Firma DPU GmbH in Auftrag gegeben um mehr Heizkapazität zu erreichen. Wir haben für die Modernisierung satte 12,000 Euro hingeblättert. Uns wurde vieles versprochen, unter anderem Ansprechpartner bei Problemen, wenig Asche und eine Vorrichtung die das Verdrecken der Scheiben verhindern solle. Nach wenigen Monaten waren sehr große Risse in der Innenauskleidung zu sehen, die eingebauten Steine waren also wohl nicht ausreichend hitzeresistent. Außerdem ist die Asche ein großes Problem, sowie die Scheiben sind nach 12 völlig rußbedeckt, alles Dinge, die beim alten Kamin keine Probleme waren. Wir haben die Firme mehrfach ohne Erfolg kontaktiert. Seit September 2014 (also seit fast 1,5 Jahren) versuchen wir einen Termin zur Repartur der Innenauskleidung zu bekommen, ohne Erfolg. Uns Wurde nur mitgeteilt, dass der Riss sicherlich kein Garantiefall sei und wir extra zahlen müssten. Wir haben uns sogar damit einverstanden erklärt und dennoch war es bis jetzt unmöglich eine Reparatur zu vereinbaren. Zusätzlich zu den großen Unannehmlichkeiten, die uns die Firma DPU bereitet, war der Ton und die Umgangsweise gleichermaßen unverschämt und ruppig. Ich empfehle ihren Dienst nicht
38 von 41 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrte Familie S.
Erlauben sie mir einige Anmerkungen zu ihrem Beitrag .
Ich habe ebenfalls meine Anlage durch eine Stachelkasette 2015 erneuert.
Nun meine Erfahrung zu ihren Problemen .
Ansprechpartner:Herr S. ist jederzeit erreichbar,gibt Auskunft und schickt Kundendienst vorbei wenn es um Lösungen bei Problemen geht.Daß der Kundendienst nicht für jede Kleinigkeit sofort kommt werden sie heute bei keiner Firma mehr finden.
Asche:Das Problem ist für mich nicht nachvollziehbar.
Der Brennraum ist leicht zu reinigen .
Die gut zugängliche Schublade erübrigt das ganze sowie so.
Scheibenverschmutzung:Auch ich habe einige Zeit gebraucht bis ich meine Luftzufuhr meinem Edelstahlkamin angepaßt hatte.Seit dieser Anpassung verbrennt mein Holz ohne große rußbildung u.meine Scheibe wische ich täglich einmal mit einem Textiltuch ab.
Schamottesteines:ich feure die Kassette täglich ca 16 Stunden und es ist keinerlei Abnutzung zu erkennen.
Ton des Personals:Stets freundlich u.zuvorkommend
Führ Auskünfte stehe ich gerne zu Verfügung
Karl Traub
Reimsbach
068328633
All diese Probleme die sie schildern sind für mich unverständlich.
Ich heize mit einer Stachelkassette.Kaum Asche.Sehr leicht zu reinigen.Scheiben bei richtiger ausreichender Luft Spülung ohne Ruß Bildung
Kontakt zur Firma sowie Betreuung ohne Probleme
Familie S,
bitte rufen Sie uns an, damit wir einen Termin vereinbaren können. Sie könne uns unter der Telefonnummer erreichen: 06841-9940333 oder 0151-41942750
Deutschland, 1 Bewertung
Uns wurde versprochen, dass der Abriss des alten Kamins und der Neubau innerhalb von 1 Woche erledigt sei. Wäre es auch wohl gewesen, wenn Arbeiter 8 Stunden am Tag da gewesen wären. Lt. Deren Aussagen haben sie noch andere Baustellen. Inwieweit ist das unser Problem? Der Kamin musste 2mal auch wieder Teilabgerissen werden, da mein Mann feststellte, dass falsch und schief gemauert wurde. Dann war der Kamin fertig ging es mit der Steuerung der Heizung los. Wurde von der Subfirma gemacht, wobei alles falsch und gefährlich war. Auf Anrufe wurde nicht reagiert und wenn man den Herrn S. erreicht schreit er ins Telefon und beleidigt.
53 von 56 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr unprofessionelle Antworten vom DPU Kundendienst. Sie tun sich damit keinen Gefallen.
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Das habe ich zig-Mal gemacht, H. S. hält es - nachdem das Geld kassiert wurde - nicht nötig, zurückzurufen....Weder über das Callcenter noch bei Nachricht auf seiner perönlichen Mobilnummer.......
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Deutschland, Helmstedt, 2 Bewertungen
Zur allgemeinen Info
Es ging darum ein Haus mit ca.200 qm auf einer Etage in der Übergangszeit ganz im Winter Zentralheizungsunterstützend zu heizen.
Bisher wurde dies mit einem Schmid Kaminofen und einer vissman Zentralheizung inclusive Keller gewährleistet bei 1500 ltr.öl und 12 Schüttraummeter Holz.Da wir die Heizleistung des Kachelkamines noch steigern wollten haben wir uns zum Austausch mit Einer Stachelkassette entschieden.
Von der Kontaktaufnahme ,über das Aufmessen bis zur individuellen Herstellung durch die Firma waren wir sehr zufrieden.Der Einbau durch die Ofenauer der Firma war in 2 Tagen vorbildlich und sehr sauber abgeschlossen.Die Abnahme durch den Schornsteinfeger war problemlos.Die Heizleistung der Kassette und des eingebauten Nachheizregister sind nicht zu vergleichen mit der bisherigen Heizleistung.
Zusammenfassend Beurtelung
Man kann diese Firma und ihr Produkt ohne Abstriche empfehlen.Auskünfte 06832 8633
35 von 63 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Herr Traub,
wir möchten uns recht herzlich für Ihre Stellungnahme bedanken. Leider teilen nicht viele Kunden Ihre Zufriedenheit mit der Arbeitsleistung der DPU Profirenovierer GmbH über das Internet mit. Wir denken, dass etliche Kommentare von Konkurrenz-Firmen scheinbar ungestraft ins Internet gestellt werden.
Nochmals vielen Dank für Ihre positive Stellungnahme
Technische Informationen
Der Webserver von Profirenovierer.de wird von ENZUINC betrieben und befindet sich in Los Angeles, USA. Es werden eine Vielzahl von Websites auf diesem Webserver betrieben. Der Betreiber nutzt diesen Webserver für viele Hostingkunden. Insgesamt werden mindestens 13262 Websites betrieben. Die Sprache der Websites ist überwiegend deutsch.Informationen zum Server der Website
| IP-Adresse: | 23.88.34.196 |
| Server Betreiber: | ENZUINC |
| Anzahl Websites: | über 100 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
| Bekannteste Websites: | Insitor.de (bekannt), Mallorca-reiselust.de (mittel bekannt), Mehrwertsteuererhoehung.de (mittel bekannt) |
| Websites für Erwachsene: | 1% der Websites sind nicht jugendfrei |
| Sprachverteilung: | 1% der Websites sind deutsch |
Technische Informationen zur Technologie der Website
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bei mir dasselbe - Neben dem Eintritt des Kaminrohres in den Schornstein ist ein großer ca 2 cm breiter offener Riß, durch den bei Betrieb Rauchgase in den Wohnraum eindringen, die Kamintür ist schief eingeschweißt, starke Rauchentwicklung bei längerem Betrieb, Rauch tritt auch neben dem Glas der Kamintür aus, bisher keine Abnahme des Schornsteinfegers, bis heute keine offizielle Rechnung erhalten. Herr S. ist telefonisch nicht erreichbar.
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