Radiologie-wuttge.de - Radiologie in München - Praxis Dr. Wuttge München (3.3 von 5 Punkte)

Termin gut schnell erhalten.
Jedoch die Empfangsdamen nicht freundlich und Läster beduftig. Nicht professionell!!!
Nach der Aufnahme der MRT Wartezeit für Befund dauerte cca 2 Stunden und nichts passierte.
Da es Patienten nicht nur gut geht sondern Patienten die gesundheitliche Schwierigkeiten habe nicht noch auf sowas ewig warten können.
Nach cca 2 Stunden Wartezeit batt ich die Dame an der Anmeldung das ich den Befund am nächsten Tag abholen komme und am nächsten Tag war es immer noch nicht fertig.
Wider warte Zeit und dan noch dazu die lästetei mit Kollegin über Patienten die zu spät kommen....
Ich weiß nicht doch in den Termin sollte eine Kulanz von cca 15 min eingeplant werden!
Mann weiß das die öffentlichen Verkehrsmittel leider nicht pünktlich oder spontan ausfallen!!!
Dann wird man noch vor seinem Termin angerufen und am Telefon unter druck gesetzt wen man nicht in 5 min da ist das man nicht mehr drankommen.
Nicht professionell
Termin war 13.15 Uhr und der Anruf kamm 13.10 Uhr.
Und wenn es um die Info der Eigenen Persönlichkeit geht wird immer wider einfach auf Datenschutz hingewiesen.
Hallo es geht um mich und das sind meine Daten um die ich bitte und nur weil die nicht ihre Aufgaben Bereiche da erfühlen wo die sollten und sich mit anderen Dingen beschäftigen anstatt mit dem was Sie sollten. Wird hinter dem Tresen angefangen zu lästern und sind so selbstsicher und der Meinung das Patienten sowas Übersicht ergehen lassen müssen.
Ich habe es angesprochen und das dies für die anmelde Damen unangenehm wurde und nicht toll war, denn wird einem der Mund tot gemacht in dem man einem nur vor dem Kopf stößt man hat keine Lust auf Diskusionen.
Personal teils Katastrophe und unfreundlich.

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My experience here was terrible. I made a magnetic resonance and Röntgen here a month ago, but never received any printout or cd with a scan, and since no one offered it or asked if I need it, thought it was automatically transferred in my patients file, but it wasn't. I was about to get a surgery and my Neurochirurg sent me back to pick it up. That is where the trouble beginnt. I clearly stated that I need a cd with both, MRI and Röntgen, but the older lady at the pult gave me only a cd with Röntgen, and tried to get rid of me as soon as possible. Then I politely repeated that I am about to have a surgery and my Neurochirurg needs both, but she tried to convince me that Röntgen is all I can get and all I need to get operated. She replied that my MRI file disappeared and she can give me only a Röntgen file. When I said that it is unacceptable and asked her to get some help if she can't find it herself, she very rudely replied that it is the only thing she has. After I stated that I am not leaving without both files because I am about to get a serious surgery and that MRI contains crucial information about my health condition , she started to dig through her computer files and found a MRI scan file five years old, from the last time when I got scanned (in 2017., and now is2022.). I nicely explained that my health condition got much worse in last five years, I need an updated version for a serious surgery and not for a casual family album, and requested again my scan on cd. Than she left and after a while a little bit younger lady came and finally found my
MRI scan and gave me a cd with it. I must accent that neither one of them ever apologized, and they both acted like I am asking for something extraordinary, the older one was also extremely irritated with a fact that she needs to do her job and get my scan. So, if you need any similar services, my advice is to choose any other radiology practice.

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