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Erfahrungen und Bewertungen zu Ratepay.com
Zu der Website Ratepay.com wurden insgesamt 31 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Deutschland, Rheine, 1 Bewertung
Verschickt fehlerhafte Rechnungen (im konkreten Fall für einen Artikel der erst ca. ein halbes Jahr später verfügbar sein wird), stellen sich, auf ihren Fehler hingewiesen, stur und versuchen die Verantwortung abzuschieben.
Mitarbeiter am Telefon nicht direkt unfreundlich aber abweisend, schien sich für mein Anliegen gar nicht zu interessieren und hat eine Überprüfung des Vorgangs abgelehnt; ich sollte mich selbst darum kümmern; eine bodenlose Frechheit!
Das Unternehmen geruht auch nach mehreren Arbeitstagen nicht auf Mails zu reagieren.
Auch die Zurückstellung der Rechnung, bis zur Klärung des Sachverhaltes wurde verweigert.
Macht insgesamt keinen seriösen Eindruck auf mich.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich bekomme ständig Mahnungen für Beträge welche bereits bezahlt sind! Dieser Dienstleister ist nicht in der Lage die Zahlungen richtig zu verbuchen. Entweder steht im Konto "offene Beträge" oder "Überzahlung". Auf Anfrage wird einem nicht erklärt, was das bedeutet. Ich muss jede Buchung nachrechnen. Und ständig anschreiben, das meine Zahlung nicht eingetragen ist.
Das ist die schlechteste Firma, die ich je getroffen habe. Absolut unmögliches Unternehmen, das Kunden dreist abkassiert mit Mahngebühren und ständig mit Mahnungen droht.
Ich werde bei keinem Online Händler mehr kaufen, wenn nur Ratepay als Zahlung auf Rechnung möglich ist.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ja, wenn man könnte, gäbe es von mir auch keinen Stern.
Ich habe im November bei Tableware24 bestellt, Ware schnell und im einwandfreien Zustand erhalten. Es lag nur ein Lieferschein bei, aber keine Rechnung.
Habe also geduldig auf die Rechnung gewartet und gewartet. Irgendwann habe ich Ratepay angeschrieben, mit der Bitte um Klärung und Übersendung einer Rechnung mit ihren Bankdaten. Schon nach 4 Wochen kam die Antwort, dass keine Forderung aussteht. Die Bestellung einer Gedichtscreme mit ganz anderer Vorgangs Nr. sei bezahlt. Diese Creme hatte ich irgendwann zuvor mal bestellt, beantwortete allerdings meine Frage nicht.
Somit war ich der Meinung diesmal den Einkauf wohl direkt mit Kreditkarte bezahlt zu haben.
Denn ich dachte mir, dass die ja wohl nicht so blöd sind eine ausstehende Zahlung in ihrer Buchhaltung zu übersehen. Aber nein......Das ist nicht blöd, das hat System!!
Am 14.2.23 bekam ich ein Schreiben vom EOS Inkasso mit der Forderung, die ich im Dezember angefragt hatte, plus 2 mal Mahngebühr, plus Inkasso Kosten.
Das nenn ich doch mal unverschämt, denn ich habe bis heute weder Rechnung noch Mahnungen erhalten.
Umgehend habe ich Ratepay per Mail alles geschildert, meinen Mailverkehr mitgeschickt und tatsächlich gestern zwei Antworten erhalten. Und nun kommt der Brüller: Die erste fordert mich in einem sehr unfreundlichen Ton auf, nun die volle Summe direkt an EOS zu zahlen. Sie hätten mir eine Rechnung geschickt, in der genau steht wie man's macht. Offenbar denkt die Dame, dass ich zu dämlich bin eine Rechnung zu überweisen. Auf die fehlenden Mahnungen wird schonmal garnicht eingegangen. In der zweiten Mail wird mir mitgeteilt, dass ihnen der angegebene Vorteil nicht bekannt ist
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich habe über den Händler Metro einen Schreibtisch bestellt. Dieser wurde recht schnell geliefert, jedoch war der Tisch beschädigt. Durch 2 freundliche Mitarbeiter und durch von mir übersandten Fotos einigten wir und auf eine Preisreduzierung, durch welche ich eine neue reduzierte Rechnung bekam.
Nun fing das Chaos mit der Firma Ratepay an, denn an diese sollte das Geld überwiesen werden.
Ich überwies den neuen Betrag auf die auf der Rechnung ausgewiesenen Bankdaten, inkl. Rechnungsnr. sowie Rechnungskorrekturnummer, somit für mich alles erledigt.
Ich bekam von Ratepay 2 Tage später eine Mahnung über den Erstbetrag. Also schrieb ich Ratepay an, klärte die Preisreduzierung auf und schrieb das ja auch alles bezahlt sei. Als ich nach ein paar Tagen meine Kontoauszüge holte sah ich das Ratepay mein Geld zurücküberwiesen hat. Nun erfolgte eine schriftliche Rücksprache mit der Firma Metro mir behilflich zu sein. Ich bekomme von dort zwar freundliche Antworten, aber letztendlich nur die Antwort das sie mit der Zahlung nichts zu tun haben dies sei nun Sache von Ratepay an welche ich mich wenden soll. Dies habe ich dann auch zum wiederholten Male getan und um eine korrigierte Rechnung gebeten sowie alle darin enthaltenen Nummern etc. welche auf die Überweisung geschrieben werden sollen.
Bis heute 4 Tage danach habe ich wie üblich keine Antwort erhalten.
Fazit:
Sollte ich noch einmal über einen Onlinehandel bestellen und die Bezahlung über Ratepay laufen werde ich den Artikel woanders bestellen.
Ich habe noch nie ein solch sprachloses Chaos erlebt. Ich hatte bezahlt, bekam das Geld zurück, bat um Aufklärung welche nicht erfolgt.
Das ist kundenfeindlich und von der Arbeitsweise her sehr inkompetent.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich habe am 28.11. das Geld überwiesen und bekam dann am 30.11. um 3:40 Uhr in der Nacht eine Nachricht mit zahlungserinnerung, seitdem versuche ich jemanden zu erreichen, es ist chancenlos! Habe versucht auf Ratepay ein Kontakt Formular auszufüllen, da steht dann immer das Felder fehlerhaft ausgefüllt sind! Bei Otto kann man nur über Marktplatz eine E-Mail Schreiben, es fühlt sich niemand verantwortlich! Ich habe draus gelernt und werde nie wieder Ratepay akzeptieren!
DY5206688S9
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich bin Stammkunde bei Otto, aber soetwas habe ich noch nicht erlebt. Ich habe bei Otto bestellt und die Rechnung über "ratepay" bezahlt. Da ich nicht jeden Tag auf mein Konto schaue, habe ich nicht bemerkt, dass "ratepay" mir den Betrag rücküberwiesen hat. Natürlich habe ich auch keine Zwischeninfo bekommen, dass der Betrag noch offen sei, was nun von dort bestritten wird. So habe ich jetzt per mail und per Post ein Schreiben über die letzte Mahnung erhalten und soll auch Mahngebühren von insgesamt 4,80 €. Es geht mir hier gar nicht um die Mahngebühren, wenn diese rechtmäßig wären. Es geht hier um das Geschäftsgebahren der Firma, die sich ihre Fehler auch noch bezahlen lässt. Mir scheint, als ob dies ein Geschäftsmodell der Firma "ratepay" zu sein. Für den Fall, dass ich nochmals irgendwo bestelle und die Zahlung über "ratepay" erfolgt, werde ich dort vom Kauf abstand nehmen.
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Siegen, 1 Bewertung
Ein absolut unprofessionelles, chaotisch organisiertes Unternehmen. Versuchen seit Monaten Geld für eine zurückgeschickte Ware einzutreiben. Trotz mehreren Telefonaten mit Vertröstungen "ja-ja, wir klären das und nehmen unsere Forderung zurück", trotz mehreren E-Mails mit Rücksendeschein in der Anlage - wird die Sache an ein Inkasso-Büro übergeben.
Die schlechteste und enttäuschenste Erfahrung, die ich jemals mit Firmen dieser Art hatte.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Unseriös, man bekommt von einen Inkassounternehmen auf einmal ein Schreiben mit Drohungen. Habe mehrere Waren bei Otto mit Zahlpause gekauft und auch von Otto eine Rechnung dazu erhalten. Scheinbar war ein Artikel darunter, der über RatePay bezahlt werden musste. Es kam nie eine Rechnung noch Zahlungserinnerung noch Mahnung. Aber das Schreiben von EOS Inkassobüro. Auf telefonischer Nachfrage bekam ich nur unverschämte und patzige Antworten,angeblich hätten sie mehrere Mahnungen über Mail und eine schriftliche mir zugesendet. Es ist aber definitiv nichts gekommen. Seltsamerweise ist die Rechnung von Otto angekommen, aber von Ratepay nichts. Scheint aber so eine Masche von denen zu sein. Ich habe mittlerweile schon von anderen Kunden aus meinen Bekanntenkreis ähnliches erfahren. Ich werde definitiv bei Otto nichts mehr bestellen, schade, denn ich war sonst immer sehr zufrieden mit ihnen. Otto hat sich damit keinen Gefallen getan, denn ich bin scheinbar nicht die Einzige.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Deutschland, Schorndorf, 1 Bewertung
Ich habe bestellt bei Arbeitsschutz Express und ganz normal überwiesen 10 Tage vor Ablauf der Frist. Bekomme plötzlich Mahnung von Ratepay. Beleg hingeschickt. Jetzt schreiben die mir doch ernsthaft, ich soll das Geld an sie überweisen und von Arbeitsschutz Express zurückfordern, da sonst der "systemseitige Mahnprozess" fortgesetzt wird. Bin ich denn bescheuert? Es geht um 241 Euro! Ich kann höchstens Mal beim Händler nachfragen... Sonst mache ich gar nix.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Fortsetzung:
Habe bei Arbeitsschutz Express nachgefragt und daraufhin meine "Falschzahlung" erstattet bekommen, ich müsse an PayPal zahlen. Auf meine Antwort, dass Ratepay ja wohl nichts mit dem mir bekannten PayPal zu tun hat und die Frage, warum plötzlich in der Nachricht an mich der Name meines Partners auftaucht und andere Auftragsnr. (die steht nirgendwo in der Rechnung, genauso wenig wie die Bankdaten von Ratepay) kam nix mehr. Da mir der Betrag nun tatsächlich voll zurück überwiesen würde, habe ich an Ratepay nun gezahlt, wie gefordert. ich hoffe, damit ist das nun erledigt. Aber von Arbeitsschutz Express und Ratepay will ich nun nix mehr wissen... Äußerst mysteriös das Ganze.
Deutschland, Oberursel, 1 Bewertung
Ich kann mich nur anschließen. Der Kundenservice von Ratepay antwortet nie. Verweist nur auf Otto. Ich habe ein paar Sachen auf Raten gekauft. Nirgends kann ich einsehen wie der aktuelle Stand ist. Ich habe nie Zahlungspläne erhalten. Ich habe keinen Überblick was rechtens abgebucht wird. Über den Marktplatz werde ich nie wieder einkaufen. Das gibt zuviel Ärger. Ich habe ein ungutes Gefühl kann aber nichts machen da Ratepay nicht antwortet.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich bekam freitags eine Zahlungserinnerung von Ratepay...okay, meine eigene Schuld...hatte es wirklich vergessen. Habe den offenen Betrag augenblicklich überwiesen und bekomme dann am nächsten Tag SAMSTAGS!!!!! eine Mahnung und natürlich wurden sofort 2,40€ draufgeschlagen, obwohl man weiß, dass die Banken am Wochenende keine Überweisungen tätigen. Das nenne ich dann mal zusätzliches Geld verdienen.
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Halle, 1 Bewertung
Ich kann mich hier in der Negativ Reihe gleich dazugesellen, mehr als schlechter Kundenservice, unberechtigte Geldeinbehalte, keine Einsicht auf Rückerstattung.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Düren, 1 Bewertung
Wir haben Produkte bei WhiteWall gekauft und den offenen Betrag überwiesen an Ratepay bezahlt.
Ich habe mich bedauerlicherweise nicht an die sehr strickte Vorgehensweise bei der Überweisung gehalten und habe nur die Kundennummer statt Verwaltungsnummer im Feld für Verwendungszweck eingetragen. Das mündete in eine Rücküberweisung und daraus Entstand das, bei der Firma, übliche Standardverfahren für nicht bezahlte Rechnungen und somit eine Mahngebühr in Höhe 2,40 €, die sich auch nicht wegagumentieren ließ.
Ferner war der Mitarbeiter, mit dem wir Kontakt hatten, sehr schulmeisterich, wies uns auf iunseren Fehler hin und Schriftform auch nicht frei von Fehlern.
Sehr bedauerlich!
Ich werde künftig Unternehmen meiden, die mit diesem Unternehmen ihr Geldgeschäfte tätigen.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ach ja, die obligatorischen 2,40€. Ist ein schöner Nebenverdienst für diese Firma.
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Slowakei, 1 Bewertung
Ich habe leider die letzte rate von ca. 60€ vergessen. Statt Zahlungserinnerung oder Mahnung kommt bei dieser Firma sofort der Gerichtsvollzieher.
Ich nenne so etwas Betrug. Besser die Finger weglassen.
Winfried Schwiderski
10 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Bevor der Gerichtsvollzieher kommt kommt ein Mahnbescheid und dann ein Vollstreckungsbescheid. Hier ist wohl eher Eigenverschulden verantwortlich.
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Nee, die arbeiten wirklich so. Ok, Gerichtsvollzieher is vielleicht bissel heftig, aber Inkasso geht zackig.
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Deutschland, Ziesendorf, 1 Bewertung
Habe auf der Metro-Seite bei einem Händler gekauft, die Ware und Rechnung erhalten und die Rechnung an den Händler bezahlt.
Nun fordert Ratepay das Geld von mir, der Verweis auf die erfolgte Zahlung an den Händler interessiert die nicht.
Habe der Forderung dann widersprochen, Ratepay wollte den Sachverhalt in der Fachabteilung klären und sich nochmal melden.
Ratepay versucht jetzt die Forderungen per Inkasso inklusive Inkassogebühren einzutreiben, was rechtlich aber unzulässig ist.
Die versprochene Rückmeldung der Fachabteilung blieb also nur ein Versprechen, und den unzulässigen Versuch mit dem Inkassobüro sehe ich als dreisten Versuch "kann man mal probieren".
Ein seriöses Unternehmen hätte das nicht nötig.
Auf Fragen und Stellungnahmen reagiert das Unternehmen bzw. deren GeschäftsführerInnen nicht.
Kann nur davon abraten Ratepay als Dienstleister zu nutzen.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo,
ich habe genau das gleiche Problem! Die Banking App hat die direkte Bankverbindung genutzt und demnach an Metro die Überweisung rausgeschickt. Jetzt Riesen Diskussion mit ratepay. Haben Sie weitere Informationen bekommen oder ist es in ein Mahnverfahren gelaufen?
1 Bewertung
Hab heute einen gerichtlichen Mahnbescheid erhalten. Die ratepay GmbH fordert ueber die Firma EOS GmbH (als "gesetz. Vertreter") eine angebliche "warenlieferung aus warenlieferung" (steht tatsächlich so drin). Dazu kommen 2x inkassokosten, mahngebühren und Zinsen. Ratepay ist kein Versandhandel, sondern m. W. ein geschaeftaerfahrener finanzdienstleister. Also nix warenlieferung wie wider besseren Wissens behauptet. Den Mahnbescheid habe ich zurückgewiesen. Mal sehen, wie der betrüberverein weiter vorgeht. Hinter EOS steckt übrigens Otto. Offensichtlich auch ratepay. Eine sammelklage des Verbraucherschutz Bundesverband ist anhängig. Jeder geschädigte kann sich der Klage am hanseatischen ovg noch anschließen.
18 von 18 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Man bekommt Mahnungen für Beträge welche bereits bezahlt sind! Dieses Unternehmen ist nicht in der Lage die Zahlungen richtig zuzuordnen! Habe nun den Betrag nochmals überwiesen um endlich Ruhe zu haben! Das ist die schlechteste Firma, die ich je getroffen habe. Sie verdunkeln den ganzen Ruf von OTTO! Absolut arrogantes Unternehmen, das Kunden dreist abkassiert und ständig mit Mahnungen droht.
15 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ja! Gebe ich zu 100 % Recht! Einfach OTTO, ABOUT you etc. boykottieren.. schlimmste Firma aller Zeiten!!
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Ja das habe ich auch erlebt mit Otto Rate Pay , kann nicht verstehen das Ott Versand es nötig hat mit einem solchen Unternehmen zu arbeiten. Rate Pay schickt alles direkt an Eos Deutscher Inkasso Dienst.
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Deutschland, Eisenach, 1 Bewertung
Ratepay ist eine Katastrophe
Ich hatte bei Otto Ware bestellt und sie kam von Ratepay. Als die Sachen nicht passten habe ich sie zurückgeschickt. Ein Artikel ist angekommen ein anderer nicht. So begann der Ärger. Nachfolgend habe ich Otto und Ratepay die Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt. Das Paket wurde an eine "andere Person" (so in der Sendungsverfolgung) übergeben. Ratepay hat mir mitgeteilt, das die Sendung nicht angekommen ist. Ich habe unzählige Telfonate mit Otto geführt. Sie versprachen mir immer eine Klärung und Weiterleitung an Ratepay. Aber Ratepay hat kein Interesse an der Klärung des Sachverhaltes.Stattdessen folgten Mahnung 1,2,3 und die Androhung eines Inkassounternehmen. Es handelt sich um einen Betrag von 28,94 €.
Um nicht noch mehr Ärger zu erfahren, habe ich mich dazu entschlossen diesen Betrag zu bezahlen.
Ich sage nur Vorsicht vor Otto Marktplatz und Ratepay
14 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Neustadt bei Coburg, 1 Bewertung
PM
Ratepay und Otto Marktplatz sind unfähig eine Zahlung auf mehrere Rechnungen zuzuordnen. Auch keine Rückfrage oder Rückbuchung erfolgt, sondern man schickt einfach Mahnungen mit Mahngebühren, obwohl alles bezahlt ist. Wenn man dann darauf antwortet und genau den Fehler angibt, erhält man von verschiedenen Bearbeitern immer neue Antworten aber keine Lösung des Problems. Werde nicht mehr bei Otto bestellen, solange Ratepay die Zahlungen abwickelt.
14 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Katastrophal!! Nach Rückkehr aus dem Urlaub Anfang August Mahnung sofort bezahlt. Vor einer Woche Forderung von eos Inkasso bekommen. Ratepay hat die offensichtlich eingeschaltet. Nach fast fünf Monaten!!! Otto sagt, sind raus. Ganz linkes Ding!!
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo, und wie ist es ausgegangen? Ich habe vor ein paar Tagen einen Incasso Brief bekommen obwohl ich über Ratepay nichts bestellt habe.
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Genau das ist mir auch passiert das etwas an Eos Deutscher Inkasso Dienst geschickt wurde. War aber schon von mir bezahlt. Ich kann Ihnen sagen habe bei Eos angerufen, man ließ mich nicht ausreden, haben überhaupt nicht zugehört, mich angeschrien und bedroht und dann aufgelegt.
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1 Bewertung
Ratepay ist das letzte, wie oben schon angegeben sollten wir Minus 5 Sterne geben können.
Der Customerservice von Ratepay ist sowas von unflexibel und Agressiv in seine Kundenkontakte das ich beschlossen habe in keinem Shop mehr zu bestellen der Ratepay als Zahlungsdienstleister einsetzt.
Ich hatte auf dem Metro Marktplatz online etwas bei 2 Anbieter bestellt, die eine Rechnung war von Metro, die andere von einem Verkäufer. Dummerweise hatte ich die Rechnung vom Verkäufer an ihn direkt fristgerecht bezahlt und die Metro Rechnung an Ratepay. Bei der Mahnung hatte ich Ratepay mitgeteilt dass ich schon bezahlt hatte und auch ein Zahlungsnachweis gesendet. Daraufhin kam erstmals nichts, dann kam die letzte Mahnung per Mail und per Post mit der Androhung des Inkasso.
Die gehen auf nichts ein sind stur und erklären nur wie eine Mahngebühr zustande kommt, Kontakt mit 4 verschiedene Personen gehabt und alle senden vorgefertigte Nachrichten wie die Mahngebühr nach BGB zustande kommt. Ich habe die 4,80 Euro überwiesen bevor ein Inkasso deswegen kommt.
Shops mit nur Ratepay als Zahlungsdienstleister werden mich nicht mehr sehen.
16 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ungenügender Kundenservice.
Beim Kundenservice wegen Rechnung angerufen, Mitarbeiter sagt, das er nichts daran ändern kann aber auch nicht will und das es auch keine Rolle spielt ob ich Stammkunde bin und schon tausende Euro bei ihrem Klienten ausgegeben habe.
Firmenpolitik bei Ratepay ist es jeden Cent aus den Kunden zu holen und Anrufe beim Kundenservice oder jahrelanger wiederkehrender Kunde sein werden nichts daran ändern.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Minus 5 Sterne
Ich zahle immer direkt online. Dies war beim Otto Marktplatz nicht möglich, nur Überweisung mit Ratepay. Habe vergessen zu zahlen , ist ja menschlich, dafür gibt es ja Zahlungserinnerungen. Ich habe allerdings nur eine Mahnung per Post erhalten , die gleich als letzte Mahnung angegeben wurde. Mit Mahngebühren und Inkasso-Androhung wenn nicht innerhalb von zwei Tagen gezahlt wird. Die Tatsache , dass ich die angeblich 4 verschickten Mahnungen vorher nie erhalten habe , interessierte weder Ratepay, noch Otto oder Otto Marktplatz. So gewinnt man keine Kunden . Habe den Rechnungsbetrag bezahlt ohne Mahngebühren, mal sehen was sich der Verein jetzt einfallen lässt . Jedenfalls nie wieder Ratepay!
16 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Nie wieder Ottoversand wenn die es nötig haben mit Rate Pay zu arbeiten, mit Pay Pal kann man hier nicht bezahlen, dann geht es auf Rechnung und wenn man da nicht direkt daran denkt zu bezahlen dann bekommt man letzte Mahnung geschickt, obwohl keine Mahnung voraus gegangen ist. Bei mir war es bezahlt aber ging trotzdem an Eos Deutscher Inkasso Dienst. Otto Service sagt wir können da nichts mehr machen. Habe mein Kundenkonto gelöscht. Forderung von Inkasso bezahlt hier war es möglich mit Pay Pal zu bezahlen.
Ist schon komisch das man bei Otto Rate Pay nicht mit Pay Pal bezahlen kann, man könnte fast meinen sie pochen darauf das man mal etwas vergisst zu bezahlen um es an Inkasso weiterzuleiten. Also nie wieder Otto Versand
Deutschland, Perleberg, 1 Bewertung
Ich bekomme eine letzte Mahnung für eine angebliche Lieferung von ebay ohne Angabe um welchen Artikel es sich handelt.
Unseriöser geht es nicht.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ging mir auch so, als nächstes kommt ein Schreiben vom Inkassobüro! Dort Belege abfordern und falls man die Ware nicht bestellt hat hilft nur Strafanzeige gegen unbekannt. Ratepay verwendet einfach Kundendaten aus anderen Transaktionen bei gleichem Namen
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Und was haben Sie damit gemacht? Ich habe vor ein paar Tagen einen Incasso Brief bekommen obwohl ich nichts bestellt habe.
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1 Bewertung
Nie mehr bei OTTO kaufen. RatePay hat gemahnt. Trotz fristgerechter Zahlung. Und mit Inkasso gedroht. Angeblich hätten Sie meine Zahlung nicht zuordnen können. Der Verwendungszweck war laut Kontoauszug bei der Buchung oder wie auch immer, jedenfalls beim ausführenden Kreditinstitut gekürzt worden. Ohne meinen Einfluss. OTTO hat mir mitgeteilt, dass der gezahlte Betrag auf mein Konto zurück überwiesen wird, dann soll ich den Betrag mit Mahngebühr überweisen. Absurd!!
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
NIE WIEDER Bringmeister und dem Dienstleister von Bringmeister RatePay
MAN STELLT KUNDEN UNTER GENERALVERDACHT.
Im Rahmen der Betrugsbekämpfung dient die Risikoprüfung durch Ratepay auch dem Schutz der Verbraucher vor Datenmissbrauch durch Dritte sowie dem Schutz des Wirtschaftsverkehrs vor finanziellen Schäden.
Es ging um den Kauf auf Rechnung bei Bringmeister.
Dieser Kauf wurde abgelehnt durch RatePay GmbH.
Ich bin schon einige Jahre bei Bringmeister, aber so was ist mir noch nie Passiert.
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Wernigerode, 1 Bewertung
Auch bei mir landeten Mails im Spam Ordner, warum auch immer diese vielen Mails als Spam "deklariert" wurden. Ebay zeigte den Kauf als "bezahlt" an. Auch die Ware kam. Somit war für mich klar, dass alles ok wäre. Irgendwann kam dann eine Mahnung (per Post), wo aus ca. 22 Euro plötzlich über 60 Euro wurden, für 2 Beutel Teicherde. Dies war die erste Mahnung per Post.
Trotz Akz wollten sie, angeblich zur Identifikation, mein Geburtsdatum wissen.
Auch ich werde in keinen Shops mehr kaufen, die dieses Bezahlsystem anbieten.
Wenn man keinen Stern geben könnte, dann würde ich keinen geben. Somit nur 1 Stern.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamm, 1 Bewertung
Ich habe bei der Fa,Outfits am18.96.2021 ein Kleid bestellt und fand auf dem Lieferschein einen Vermerk -Nicht zahlen es erfolgt eine Rechnung.
Das habe ich auch nicht gemacht..Die Rechnung habe ich nie erhalten sondern bekam am 06.08.2021 von der Fa. Ratepay eine letzte Mahnung die Rechnung bis 13.08.2021 zu zahlen.
Ich habe zum 13.08.2021 die Zahlung veranlaßt und dachte alles gemacht zu haben.
Pech gehabt. Am 23.08.2021 kam von dem Inkassobüro Deutscher Inkasso-Dienst eine Rechnung bis zum 07.09.2021 eine Inkassogebühr von 44,10€ zu zahlen wegen verspäteter Zahlung obwohl die Rechnung beglichen war.
Nach telefonischer Rücksprache mit Fa. Ratepay wurde mir mitgeteilt ,daß aus Ihrer Sicht kein Fehler gemacht wurde und das Gespräch wurde dann von Fa. Ratepay abrupt durch auflegen beendet.
Aus meiner Sicht eine Frechheit und ich möchte hiermit allen Kunden vor Kontakten mit der Fa. Ratepay warnen.
Für mich nie wieder ein Einkauf, wenn ein Händler Zahlungen über Fa. Ratepay vorschreibt.
Wilfried v.G.
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
So geht es uns auch. ich werde z.B. auch nichts mehr bei Otto kaufen.
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Deutschland, Belgershain, 1 Bewertung
Ich zahle seit fast zehn Jahren bei Otto entweder über Rechnung oder auch mal Ratenzahlung. Nie gab es irgendein Problem, bis heute. Meine Zahlung auf Rechnung (keine 50 €) wurde mir verwehrt, Ratepay stand auf einmal auf dem Plan und änderte eigenmächtig die Zahlweise auf Kreditkarte.
Ich werde jetzt auch handeln und meine jahrelange Vertragsbeziehung bei Otto kündigen.
14 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Leider muss man mindestens einen Stern geben! Angemessen wären MINUS 5STERNE!! Man bekommt Mahnungen für Beträge welche bereits bezahlt sind! Dieses Unternehmen ist nicht in der Lage die Zahlungen richtig zuzuordnen! Habe nun den Betrag nochmals überwiesen um endlich Ruhe zu haben!
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Rastatt, 1 Bewertung
Ein Stern ist ein Stern zuviel.
Ich hatte zwei gleiche Campingstühle bei einem Shopbetreiber von OTTO bestellt, und wegen Nichtgefallen innerhalb sieben Tagen (selbstverständlich sorgfältigst im Originalkarton, absolut unbenutzt, - Nichtraucher) zurückgeschickt. Zuvor hatte ich bei OTTO die Rücksendung telefonisch angekündigt, und gefragt ob ich die Ware bezahlen und den Betrag rückerstatten soll, oder nicht bezahlen, da die Ware zurück geht. Die unkomplizierte Antwort war: Nicht bezahlen.
Trotzdem bekam ich eine Rechnung von RatePay, dem Zahlungsabwickler von OTTO (Oder seinem Shopbetreiber). Ich reklamierte die Rechnung bei OTTO, die verwiesen auf den OTTO - Shopbetreiber, der wiederum auf RatePay.
Ratepay behauptete NICHT den Erhalt der Rücksendung der beiden Stühle seitens des Shopbetreibers erhalten zu haben, und daher einen Campingstuhl rechtmäßig in Rechnung zu stellen.
Also rief ich wieder beim OTTO-Shopbetreiber an, um den Sachverhalt zu klären. Dieser bestätigte den Eingang beider Stühle, und versicherten mir eine ZWEITE Meldung an Ratepay, der Fehler liege bei Ratepay. Ich bat den Shopbetreiber um die schriftliche Bestätigung über den Erhalt der Stühle, sowie die Bestätigung der Rechnungsstornierung an RatePay und bekam diese völlig unproblematisch.
Eigentlich sollte der Vorgang somit für ich abgeschlossen sein.
Leider kam nach ca. vierzehn Tagen eine Mahnung über den selben Vorgang von RatePay.
Wieder telefonierte ich, wieder die gleichen Aussagen, alles wiederholte sich wie das täglich grüßende Murmeltier, wieder wurde der Eingang der Stühle, sowie eine DRITTE Meldung zur Rechnungsstornierung vom Shopbetreiber an Ratepay versand.
Ich rief nochmals bei RatePayan, bot eine Kopie des Retourescheins an, den Beweis des Erhalts der Ware beim Shopbetreiber, sowie die Rücksendebestätigung an.
Die freundliche Dame von Ratepay erklärte mir, dass ich schicken könne was ich wolle, sie brauche die Bestätigung der Ware vom Shopbetreiber, und die liege nicht vor.
(Der Shopbetreiber hatte nach eigener Aussage mittlerweile DREI mal den Erhalt bei RatePay schriftlich bestätigt...)
Gestern kam von RatePay die "letzte Mahnung", natürlich mit Mahngebühren, sowie die "Androhung" über ein Inkassounternehmen die Forderung einzutreiben.
Fazit:
RatePay hat seinen Laden nicht im Griff,
Ich war sauer.
Nach sauer kommt sehr sauer.
Ich bin nach sauer.
Abgesehen davon ist das Bezahlsystem von OTTO unterirdisch kompliziert. Aber das ist eine andere Baustelle.
17 von 17 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Inhalte und Keywords
Ratepay ist ein deutscher Zahlungsdienstleister, spezialisiert auf Dienstleistungen wie Rechnungskauf, Lastschrift und Ratenkauf. Ratepay bietet Zahlungslösungen nach dem Buy-Now-Pay-Later-Prinzip und ist als Whitelabel Service nur im Hintergrund auf Händler-Websites eingepflegt. mehr erfahren
Wichtige und beliebte Webseiten
Die Inhalte der Website verteilen sich unter anderem auf den Seiten Für Shopperinnen, Unser Bnpl-Produkt und Zahlungsarten. Nachfolgend werden die wichtigsten 10 Unterseiten von Ratepay.com aufgelistet:
| # | Beschreibung | URL der Webseite |
|---|---|---|
| 1. | Für Shopperinnen | /shopperinnen/ |
| 2. | Unser BNPL-Produkt | /buy-now-pay-later/ |
| 3. | Zahlungsarten | /zahlungsarten/ |
| 4. | Rechnungskauf | /zahlungsarten/rechnungskauf/ |
| 5. | Ratenkauf | /zahlungsarten/ratenkauf/ |
| 6. | Kauf per Lastschrift | /zahlungsarten/kauf-per-lastschrift/ |
| 7. | White-Label | /mehrwerte/white-label/ |
| 8. | Baukastensystem | /mehrwerte/baukasten-system/ |
| 9. | Über uns | /ueber-uns/ |
| 10. | Echte Partnerschaft | /mehrwerte/echte-partnerschaft/ |
Relevante Themen für Ratepay.com
Links zur Website und Präsenz in sozialen Netzwerken
Insgesamt wurden 45 Verweise von anderen Webseiten zu Ratepay.com gefunden. Die am häufigsten verwendeten Begriffe in Linktexten der Verweise sind dabei Risikoprüfung durch Ratepay, Risikoprüfung und Ratepay. Die wichtigsten Quellen für Links sind die Websites Bevh.org und Zwilling.com. Am häufigsten wird die Startseite von Ratepay.com und die Seite /legal-payment-dataprivacy/ von anderen Websites referenziert.
Wichtigste Links zu dieser Website
Die Tabelle zeigt die wichtigsten Links zu Ratepay.com, nach Gewichtung absteigend sortiert an.
| # | Domain | Link Text | Link Score |
|---|---|---|---|
| 1. | www.bevh.org | RatePAY GmbH | |
| 2. | www.zwilling.com | https://www.ratepay.com/legal/ | |
| 3. | payment-exchange.com | Ratepay | |
| 4. | www.e-velopment.de | ratepay | |
| 5. | www.sportluck24.de | Risikoprüfung durch Ratepay | |
| 6. | www.2die4-sports.com | Risikoprüfung durch Ratepay | |
| 7. | www.epoxy-shop.de | Risikoprüfung durch Ratepay | |
| 8. | www.fitnesshotline.de | https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ | |
| 9. | www.mega-einkaufsparadies.de | Risikoprüfung durch Ratepay | |
| 10. | www.brandramp.de | Ratepay |
Häufigste von externen Quellen referenzierte Seiten
Die Tabelle zeigt Webseiten von Ratepay.com an, welche sehr häufig von anderen Webseiten verlinkt werden, und somit als wichtige Inhalte dieser Website eingestuft werden.
| # | URL der Webseite | Anzahl externe Verweise |
|---|---|---|
| 1. | http://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ | 15 |
| 2. | http://www.ratepay.com/ (Startseite) | 7 |
| 3. | http://www.ratepay.com/legal-payment-terms/ | 1 |
| 4. | http://www.ratepay.com/kontakt/ | 1 |
| 5. | http://www.ratepay.com/shopperinnen/ | 1 |
Anmerkung: Die Analyse der externen Links basiert lediglich auf den zuletzt erfassten Daten.
Profile und Accounts in sozialen Netzwerken
Insgesamt wurden vier Profile zu Ratepay.com in sozialen Netzwerken gefunden, unter anderem ist die Website auf Twitter, Instagram, Xing und LinkedIn vertreten.
| Soziales Netzwerk | Profil |
|---|---|
| Twitter |
RatePAY - besuchen |
Instagram  |
ratepay_de - besuchen |
| Xing |
Xing Profil - besuchen |
| LinkedIn |
Linkedin Profil - besuchen |
Technische Informationen
Die Website Ratepay.com hat einen eigenen Webserver, welcher keine anderen Websites betreibt.Die Webseiten von Ratepay.com wurden mit Hilfe der Programmiersprache PHP erstellt. Als Content Management System kommt die Software WordPress zum Einsatz. Die HTML Seiten wurden im neuesten Standard HTML 5 erstellt. Die Aufnahme der Website in Suchmaschinen sowie das Besuchen von Hyperlinks auf der Website ist für Bots explizit gestattet.
Informationen zum Server der Website
| IP-Adresse: | 52.223.3.163 |
Technische Informationen zur Technologie der Website
| Webserver Software: | awselb/2.0 |
| Software Plattform: | PHP |
| Cms-Software: | WordPress |
| Ladezeit: | 1.01 Sekunden (langsamer als 59 % aller Websites) |
| HTML Version: | HTML 5 |
| Robot Angaben: | index, follow, max-image-preview:large, max-snippet:-1, max-video-preview:-1 |
| Dateigröße: | 95.97 KB (569 im Fließtext erkannte Wörter) |
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Sicherheit und Einstufung
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Sicher | |
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Webwiki Bewertungen |
31 Bewertungen |
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Server Standort |
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Habe auch „Bekanntschaft“ mit EOS Inkassobüro und ratepay unfreiwillig gemacht. Unseriöse Anrufe blockiere ich.
Beitrag kommentierenHabe wegen Datenmissbrauch und -Diebstahl Anzeige erstattet. Zusätzlich habe ich mich an die Verbraucherschutzzentrale gewandt und ein entsprechendes Schreiben an das Inkassobüro geschickt.
Auch mir ist es so ergangen und ich werde das ebenso an meinen Rechtsanwalt weiter geben
Beitrag kommentierenSuper, werde ich auch so machen. Wir wurden und werden von denen auch über den Tisch gezogen. Otto hat uns als Kunde verloren.
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