Rawsystems.org (1 von 5 Punkte)

Mein Laptop war kaputt, bzw. Flüssigkeit ist drüber geschüttet worden und das Display war halbseitig verfärbt und die Tasten waren größtenteils vom Likör der drüber gekippt ist, verklebt und gingen nicht. Aber ansonsten war alles gut, ich hab ihn normal benutzt, nur Texte schreiben konnte ich nicht!
(Teurer und hochqualitativer DELL Laptop, nicht mal 2 Jahre alt, Kaufpreis ca 850€).
Ich bin damit zu Raw Systems und mir wurde gesagt, ja ich soll ne Diagnose machen, das kostet 35€ und danach kann mir erst sagen ob es sich lohnt den zu reparieren oder nicht. Gut, hab ich gemacht, weil ich schnell wieder meinen laptop repariert wollte.
Dann, als er fertig war, komme ich in den laden und bekomme eine rieseige Tüte in die Hand gedrückt, wo mein noch junger, sau teurer Dell Laptop in die winzigsten mini einzelteile zerlegt drin lag, und winzig ist wirklich winzig, das ist einfach ein riesiger Haufen Schrott, mit Drahtkabeln und kleinen chips etc. man würde als Leihe nicht erkennen dass das mal ein laptop war.
Die Begründung dazu lautete:
Nein, es lohnt sich nicht mehr den zu reparieren, sie haben nun auch keine Möglichkeit auf Ihre Daten zuzugreifen, deswegen können Sie sich von uns Ihre Festplatte in Form einer externen Festplatte zurückgeben lassen, kostet 15€, damit wären wir bei 50€ und wenn Sie ihn iweder ganz wollen, mind weitere 40€!
Ich dachte ich tick nicht mehr richtig!
Da geb ich nen funktionierenden Laptop zu einer harmlosen Diagnose und krieg einen Haufen Schrott zurück mit dem nichts mehr anzufangen ist und muss dafür noch 50€ zahlen!?
Werde mich bei denen beschweren!
Tipp: Davor alles schriftlich geben lassen, damit man nicht so über den Tisch gezogen werden kann!
Wenn man etwas kaputt macht, dann muss man es doch auch wieder ganz machen! Oder den Kunden vorwarnen, dass es eventuell dazu kommen kann dass der Laptop zu Schrott zerlegt wird und dann nochmal um die 50€ nötig sind wenn man ihn wieder wie davor haben will!
Es ist doch nicht zu viel verlangt, dass man etwas in dem Zustand wieder bekommt, in dem man es abgegeben hat!

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