Rebeat.com - Digitaler Musikvertrieb & Label Accounting in einem Tool (1 von 5 Punkte)

Hi ... aus aktuellem Anlass möchte ich mich hier mal zu der Fa. Rebeat aus Österreich äußern.

Habe bis dato (nun seit mehr als drei Jahren) dort meine Alben vertrieben, werde aber jetzt die Plattform wechseln. Denn ich bin mit Rebeat extrem unzufrieden. Das hat verschiedene Gründe:

1.) In der kompletten Zeit wurden immer wieder relevante Änderungen beim Vertrieb lediglich durch Newsletter kommuniziert ... und mal ehrlich, wer liest schon den ganzen Spam, den man bekommt ... somit also meiner Meinung nach der Versuch wichtige Informationen im "Tarnanzug" zu vermitteln!

Bei mir hat das darin resultiert, dass ich auf einmal bei der großen Amazone meine VÖ's als "CD on Demand" wiedergefunden habe, was mir den physikalischen Vertrieb meiner Releases gründlich verdorben hat. Wer's nicht kennt ... "CD on Demand" ist eine von Amazon selbstgebrannte Kopie, die wie eine Schwarzkopie aus Fernost daherkommt ... mit grausam gestyltem Cover und auf billigstem Papier gedruckt!

2.) Die Kosten ... zuerst mußte ich die Software mit stolzen 100 Euro erwerben ...dann kostet jedes Upload, jeder ISRC, jeder EAN ordentlich Geld. Zusätzlich kassieren die auch noch für einen Take Down (also Löschung eines Releases) jeweils 10 Euro. Naja! Auch für das Ändern der Meta-Daten wird 5 Euro kassiert ... also wenn man z.B. nur bei einem Song mal einen Tippfehler korrigieren möchte, wird dies fällig.

Auch habe ich den Eindruck, daß dieses ein schöne Einnahmequelle für Rebeat ist ... denn denen passieren immer wieder Fehler bei der Festlegung des Demos (also dem Ausschnitt, der von dem jeweiligen Song als Demo im Store verwendet werden soll). Beispiel: Beim Upload der Songs durch die Rebeat-Software kann man u.a. als Meta-Data den Auschnitt festlegen, welcher zum Vorhören dient … zumindest für ein paar kleinere Stores, die das nicht selbst festlegen … nach Fertigstellung aller Metadaten, kann man das dann nochmal überprüfen. Bei meinem letzten Release hakte dann bei Song Nr. 3 die Demo, es lief einfach nicht ... habe dann die Metadaten nur von diesem Song noch einmal geändert, sprich: den In-/Out-Marker für das Demo des Songs geändert ... Zack, zack, 5 Euro extra für Rebeat! Und das Ergebnis war, es lief zwar der Ausschnitt von dem Song Nr. 3 ... aber auf einmal hakte das Demo von Song Nr. 1 ... häääh, den hatte ich doch gar nicht angefasst! Habe dann auf eine erneute Korrektur verzichtet, um nicht noch einmal 5 Euro zu bezahlen und dann festzustellen, daß eventuell Song 1 hakt ;-) ... die meisten großen Stores bestimmen den Vorhör-Ausschnitt ja sowieso selbst!

3.) Abrechnungen und Statistiken (im Dashboard der Software) sind sehr unübersichtlich gestaltet ... Auszahlung der Einnahmen erfolgt immer erst wenn man mind. 50 Euro generiert hat. Anfallenden Kosten (für z.B. Upload neuer Titel) werden aber nicht verrechnet ... dafür MUSS man immer sofort zahlen!

4.) Seit dem 09. Februar 2016 wird OS X, also die Mac Plattform, nicht mehr unterstützt. Das gibt es natürlich auch bei anderer Software ... allerdings ist es eine Frechheit, wie es bei Rebeat gemacht wurde:

Beim Öffnen der bereits installierten älteren Software (Version V1 von Ende 2014) wurde ein automatisches Update angeboten ... welches man natürlich nichts ahnend anklickt ... nach Installation des Updates öffnet man erneut die Rebeat Software ... und siehe da: es erscheint ein Fenster "MacOs X wird nicht mehr unterstützt. Bitte benutzen Sie die neue Windows-Variante!" Ähäm ... nichts gegen Windows, alles Geschmackssache ... aber ich kaufe mir doch nicht einen neuen PC, nur um die Vertriebssoftware verwenden zu können!

BTW: Diese neue Vertriebsoftware kostet dann erneut 149 Euro ... und das damit verbundene neue Vertriebssystem ist natürlich auch noch einmal deutlich teurer geworden.

Als Mac-User hat man zwar durch Time-Machine die Möglichkeit, das Update der Software rückgängig zu machen … welches aber nur kurzzeitig geholfen hat … denn seit heute (25. Februar 2016) funktioniert der Verbindungsaufbau von der alten Rebeat-Software zu deren Server nicht mehr richtig … man kann keine Statistiken und Abrechnungen mehr sehen oder laden … alle Funktionen, für die man bezahlen muss, gehen aber noch … logisch

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