Erfahrungen und Bewertungen zu Redwood-fashion.com
Zu der Website Redwood-fashion.com wurden insgesamt 7 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertung
Von mir gibt es 5 Sterne für den klasse Support.
Die Support-Damen sind super freundlich und sehr bemüht. :)
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Borgholzhausen, 1 Bewertung
Bekomme seit Tagen keine Retourbestätigung. Habe schon zig E-Mail mit Anfrage geschrieben, keine Rückmeldung von Frau Mariana Bayer.
Noch einmal widerrufsrichtlinien gelesen, die Rücksendekosten sind nämlich vom Käufer zu tragen. Das auch noch...
Dem Päckchen lagen wieder die Rechnung noch die Rücksendemarke bei, noch die etikettierten Haarklammer . Die Etiketten fehlen einfach. Die Haarklammer sind mit Redwood signiert, obwohl früher war alles mit „Oakland“ versehen.
Die Ware ist immer noch überteuert.
Von mir keine Kaufempfehlung, sondern ein Schrei: Finger weg!!! Sonst bleibt ihr auf euren Kosten sitzen, auch wenn ein paar Haarspangen lediglich zu Auswahl bestellt wurden. Das ist nämlich im Sinne der Inhaberin kein seriöser Kaufwunsch!!!!
Und ich warte immer noch auf die Bestätigung für meine Rücksendung, liebe Frau Bayer!!!!!
1 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Deutschland, Kornwestheim, 1 Bewertung
Also ich finde die Berichte sehr einseitig. Dies liegt vielleicht auch daran, dass sich im Internet oft nur die unzufriedenen Kunden zu Wort melden.
Ich habe bei diesem Redwood Shop bereits zwei Mal Artikel gekauft und diese wurden innerhalb von drei Tagen sehr hübsch verpackt und zuverlässig geliefert.
Darum von mir ein positives Feedback!
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Achern, 1 Bewertung
Liebe Frau Ritzmann, ich muss an dieser Stelle Redwood verteidigen. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Von meinen fünf bestellten Accessoires habe ich zwei Haarklammern zurückgegeben und eine umgetauscht. Es lief problemlos. Der erneute Versand für die umgetauschte Klammer wurde nicht einmal berechnet *freu* :)
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Karlsruhe, 1 Bewertung
Ware ist gestern angekommen! Wunderschön! Hat mich sehr gefreut! :)
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Nordhorn, 1 Bewertung
Ähnliches ist mir passiert.
Keine Antwort wann die Ware kommt. Im Impressum keine Telefon Nr. angegeben und die, die man im Internet findet, ist nicht erreichbar.
Werde PayPal Konfklikt melden.
1 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrte Frau Langer,
wir beantworten alle unsere E-Mail Anfragen innerhalb von 24h. Wenn Sie uns aber diese Zeit nicht geben, sondern bereits nach sieben Stunden einen PayPal-Konflikt melden, dann bezweifeln wir als Verkäufer ein seriöses Käuferinteresse.
Insbesondere, da Sie die Ware pünktlich erhalten haben und dennoch auf der Durchführung des PayPal-Konflikts bestanden?! Das entbehrt jeglicher Logik. Aber wir tolerierten es im Sinne des Kundenservice.
Was wir jedoch nicht tolerieren konnten, war Ihre Überheblichkeit und Ihre Unhöflichkeit, mit der Sie bereits ab Ihrer ersten E-Mail unseren Angestellten gegenüber traten. E-Mails dieser Art werden wir zukünftig nicht mehr beantworten.
Ihre Bewertung in diesem Forum ist nicht nur einseitig, sondern unterschlägt all diese Information. Darum ist es uns wichtig, an dieser Stelle Ihren Kommentar richtig zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Redwood Fashion Team
Na - ja- suche ebenfalls seit ner Stunde nach ner Tel. nr., da die für das Rücksendeformular geforderte Artikelnummer nirgends (auch nicht auf Ihrer Bestellbestätigung) drauf ist.
Die Rücksendung ist schon ein gewisser Hürdenlauf
Komisch, ich warte schon seit Wochen auf eine Antwort von Ihnen wann ich denn endlich mein Geld zurückbekomme.
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Sehr geehrte Frau Grassé,
eine Artikelnummer ist für das Rücksendeformular optional und muss nicht ausgefüllt werden.
Freundliche Grüße,
Ihr Redwood Team
Deutschland, Essen, 1 Bewertung
Leider kann ich diese Seite nur als sehr schlecht bewerten.
Mir hat die Ware nicht gefallen und ich hebe Sie ausreichend frankiert zurückgesendet.
10 Tage später bekam ich das Päckchen von der Post zurück mit der Nachricht dass der Empfänger das Päckchen nicht angenommen habe.
Auch per Mail habe ich das Problem nicht lösen können, ein telefonischer Kontakt ist nicht angegeben.
Also: Nicht bestellen!!!!! Vorsicht!!!!
1 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrte Frau Ritzmann,
in der Zeit in der Sie das Paket retourniert haben, hatten wir unsere Urlaubspause. Diese war auf unserer Website in roten Großbuchstaben ausdrücklich vermerkt und wir haben auch darauf hingewiesen, dass in dieser Zeit keine Rücksendungen angenommen werden können.
Alle anderen Kunden, die etwas zurücksenden wollten, haben sich hieran gehalten.
Aus Gründen der Absicherung speichern wir unseren gesamten E-Mail-Verkehr. Wir haben keine einzige E-Mail Anfrage von Ihnen bezüglich der Retoure erhalten. Darum ist es sehr enttäuschend von Ihrem Retourewunsch erst in diesem Forum zu hören...
Im Übrigen bieten wir keinen Telefonservice mehr an, da die schriftliche Anfragen sehr viel genauer und zielorientierter beantwortet werden können. Ihre Anfragen werden bei uns innerhalb von 24 h beantwortet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Redwood Team
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Technische Informationen
Der Webserver von Redwood-fashion.com befindet sich in Kanada und wird betrieben von CLOUDFLARENET. Es werden eine Vielzahl von Websites auf diesem Webserver betrieben. Der Betreiber nutzt diesen Webserver für viele Hostingkunden. Insgesamt werden mindestens 17674 Websites betrieben. Die Sprache der Websites ist überwiegend englisch.Informationen zum Server der Website
| IP-Adresse: | 23.227.38.74 |
| Server Betreiber: | CLOUDFLARENET |
| Anzahl Websites: | über 100 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
| Bekannteste Websites: | Molten.de (absolut bekannt), Myfonts.com (besonders bekannt), Dcshoes.com (sehr bekannt) |
| Websites für Erwachsene: | 1% der Websites sind nicht jugendfrei |
| Sprachverteilung: | 61% der Websites sind englisch, 14% der Websites sind deutsch, 1% der Websites sind französisch |
Sicherheit und Einstufung
Die Website enthält keine bedenklichen Inhalte und kann sowohl von Minderjährigen als auch in der Arbeit genutzt werden.
| Kriterium | Einschätzung | |
|---|---|---|
Google Safebrowsing |
Sicher | |
Jugendfrei |
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Webwiki Bewertungen |
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Server Standort |
Kanada | |
| Mittel vertrauenswürdig 61% | ||
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Liebe Frau Stolz,
Beitrag kommentierenwir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sind, aber wir möchten an dieser Stelle Folgendes richtigstellen:
Innerhalb von nur 6 Werktagen rund um die Weihnachtsfeiertage wurde Ihnen die Bestellung zugestellt, die Retoure an uns zurück geliefert und der Differenzbetrag zurück erstattet.
Man beachte, dass gerade in der Weihnachtszeit wir Händler, aber auch der DHL reichlich unter Zeitdruck stehen.
Etiketten verwenden wir bewusst nicht mehr. Unsere Kundinnen legen Wert auf Nachhaltigkeit und ein Etikett, das nach dem Kauf direkt entsorgt werden muss, ist nicht nachhaltig.
Das Gleiche gilt für die Rechnung. Ihre Rechnung haben Sie bei Versand der Ware per E-Mail in digitaler Form zugesandt bekommen.
Freundliche Grüße,
Ihr Redwood Team