ReisenAKTUELL.COM ➡️ Günstige Angebote für Ihren Urlaub
Gehe zu Reisenaktuell.com
Erfahrungen und Bewertungen zu Reisenaktuell.com
Zu der Website Reisenaktuell.com wurden insgesamt 212 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
| 5 Sterne |
|
78 Bewertungen |
| 4 Sterne |
|
58 Bewertungen |
| 3 Sterne |
|
10 Bewertungen |
| 2 Sterne |
|
18 Bewertungen |
| 1 Sterne |
|
48 Bewertungen |
Teilen Sie Ihre Erfahrungen:
1 Bewertung
Hatten 1DZ mit HP Superior vom 30.12 - 02.01.2024 im Nashira Kurpark Hotel in Bad Herrenalb gebucht. Über Silvester ,nie wieder. Nichts von dem was angepriesen wurde. Kein festliches 4 -Gang Menü ,keine Tischdecken ,Geschirrwagen fuhren durch die Reihen, der Snack um Mitternacht viel aus da keiner von dem Personal davon wusste. Der Service wurde von ungeschulten nicht gut Deutsch sprechenden Mitarbeitern ausgeführt. Das Abendessen war meist lauwarm (Suppe) auch musste man sich durchfragen was da eigentlich in den Chafing-Dish ist. Die Nudeln waren meist verkocht und das Fleisch tot gegart oder verkocht. Das Salatdressing war öfters nicht vorhanden wen man Salat essen wollte musste man die dort abgestellte Essig und Ölflasche selber bemühen. Nie wieder.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Brandenburg, 1 Bewertung
Hatten 3DZ mit HP plus vom 22.-27.1223 im Hotel Sollny Kolberg in Polen gebucht. Über Weihnachten,nie wieder.Nichts von dem was angepriesen wurde.Kein festliches Weihnachtsfrühstück,keine Tischdecken,Geschirrwagen fuhren durch die Reihen,keine Weihnachtsstimmung, unfreundliches Personal,wortkarg,auch das Barpersonal.Wir fühlen uns nicht willkommen.Nie wieder.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Sehe geehrte Damen und Herren,
aus Anlaß meines 75. Geburtstages habe ich mit meinen Mann und 2 Freunden die Flußkreuzfahrt nach Holland bei Ihnen gebucht. Wir durften vom 27.10.-1.11.23 zu Gast auf der MS ANTORIA sein und wunderschöne Tage verbringen!
Der Höhepunkt war das Käptendinner direkt an meinem Geburtstag ! Es war ein unvergeßliches Erlebnis für uns und wir sagen der ganzen Crew ein herzliches "DANKE"!!!
Wir wünschen Ihnen allen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Traudel und Bernd Riemer
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Spanien, Llocnou de Sant Jeroni, 2 Bewertungen
Wir sind in Fuengirola gelandet.... kann ich jedem Empfehlen.... sehr schöne Gegend...wer keine großen Ansprüche stellt ein gutes Hotel..... einen Wermutstropfen hat das ganze die Reiseansprechpartner ist leider nicht einmal Vor Ort gewesen.... Schade..... andere neuen Ankömmlinge wurden am nächsten Tag begrüßt und bekamen wichtige Informationen....
Ansonsten von den Ausflügen und Busreisen kann man richtig zufrieden sein... trotz des Wermutstropfen Daumen hoch.....allein der Blick aufs Meer entschädigt ein vorallem der schöne Sonnaufgang und das im Oktober
Mfg Fam. Müller
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Deutschland, Woerth am Rhein, 1 Bewertung
Das Angebot, ist super.
Leider ist es so das wir den Termin um eine Woche Verschieben wollten.
Hotel wäre frei, kein Problem.
Der Veranstalter möchte pro Person 20 Euro Umbuchung, das glaube ich nicht.
Wir sind 8 Personen bezahlen 1450 Euro.
Das kann doch kein Problem sein.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Deutschland, Chemnitz, 1 Bewertung
Wir, Großeltern mit junger Familie, hielten uns für 3 Nächte Ende August 2023 im Thüringer Wald auf. - Das Waldhotel Feldbachtal in Lichte befand sich in sehr ruhiger, abgeschiedener Lag, so wie gewünscht.
Nachdem wir auf den kostenlosen Parkplätzen unsere Autos abgestellt hatten, bezogen wir 2 nebeneinander liegende, sehr geräumige und helle Zimmer.
Beim Checkin fragten die Gastgeber gleich nach den Wünschen zum Abendmenü. - Wir hatten die Wahl zwischen 3 verschiedenen Hauptgerichten. Für den Kleinen bot man extra Pommes und Nuggets an, was ich sehr toll fand.
Wir hatten sehr schöne erlebnisreiche Tage, da viele Sehenswürdigkeiten zu erreichen waren: Teddybärmuseum, Wanderung zur Talsperre, Fahren mit diversen Bergbahnen. - Die vereinbarte Halbpension inkl. Getränke rundete unsere Urlaubstage ab. - Es gab nichts zu bemängeln!
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Sind zur Zeit im Hotel Antares 2 und sind sehr unzufrieden. Hier gibt es fuer die Häuser 1 und 2 einengen Speisesaal was logistisch nicht gemeistert wird. Es gibt keine Bar, kaum Getränke und somit keinerlei Service. Unser Zimmer ist veraltet und weißt erhebliche Mängel auf. Das Personal ist freundlich und das Essen gut. ICH wuerde die Hotels Antaris, Antaris 1 und Jupiter nicht mehr buchen. Nochmal zum Bad es gibt keinen Föhn, keine Ablagen und die Wasser Regulierung ist fast unmöglich.
1 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir waren im Best Western Hotel Eschweiler, die Buchung lief über ReisenAktuell.
Wenn man eine Reise mit Halbpension bucht, dann erwartet man eine Halbpension. Wir erhielten jeweils pro Abend einen Gutschein über 15€, der in drei verschiedenen Gaststätten eingelöst werden konnte.
Richtig, wir hatten ja Halbpension, doch diese bestand aus Spagetti mit Tomatensoße einem kleinen Beilagensalat.
Wer etwas vernünftiges essen wollte, konnte ja aus der normalen Speisekarte auswählen und- draufzahlen.
Urlaub mit Halbpension stellt man sich schon etwas anders vor.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Jever, 1 Bewertung
Wir waren vom 13.8.23 bis 15.8.23 Gast im Reinstorfer Hof bei Lüneburg.Es ist sehr zu empfehlen.Die Zimmer waren ausreichend groß und sauber.Das Essen war sehr gut,man konnte zwischen drei Gerichten , Fleisch,Fisch oder vegetarisch wählen,auch das Frühstücksbuffet super. Am 15.8.23 fuhren wir dann für fünf Tage weiter in die Rhön in das 4 Sterne Prisma Hotel Rhönblick in Ostheim vor der Rhön. Der Außenbereich war sauber und gepflegt,viele Sitzplätze und genügend Parkplätze.Es liegt ruhig auf einer Anhöhe.Das Zimmer war groß aber die Sauberkeit erschreckend schlecht.Die Deoflasche meiner Frau rollte unter das Bett beim auspacken und als ich sie mit der Handylampe suchte sah ich altes Papier,jede Menge Federn und viele Spinngewebe.Am zweiten Abend,als meine Frau in das Bad wollte ,ein Hilfeschrei .Der Fussboden imVorflur des Zimmers war voll mit Insekten die wohl vom Hauptflur reingekrochen waren. Erst mit abdichten mit einem Handtuch war Ruhe.Im Badezimmer machte sich im Zahnputzbecher eine andere Art von Insekt breit und an der Wand klebte noch eine dritte Art ,die wohl vom Vorgänger getötet wurde .Ich habe alles mit der Kamera fotografiert.Der Fernseher war wohl schon länger kaputt,wie wir erfahren haben .Welan war schlecht..Im Sessel oben an der Kopfstütze war der Stoff kaputt. Beim Essen hatte man keine Auswahl zwischen zwei Gerichten,erst vor dem Essen wurde gesagt was es gibt.Beim Frühstück gab es in den ersten zwei Tagen an Brot Aufbackbroetchen und Knäckebrot. Der Service war nach dem Essen gut.Ausflugsmoeglichkeiten waren genug . Kegelbahn, Billard Tisch und Sauna waren vorhanden.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Die Silvesterfeier in Hamburg Hotel Blankenese war ein totaler reinfall.Von wegen mit Musik, der Fernseher war die einzige Unterhaltung.Das Essen war nicht der Feier angemessen.Grünkohl mit Knacker, der Kassler war aufgewärmt.Dann mußte man warten auf Teller oder Besteck.Es wurde gleich am Tisch abkassiert.Also nicht per Karte oder Zimmer.Bitte dieses Hotel aus dem Katallog nehmen.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Deutschland, Dresden, 1 Bewertung
Bewertung - Reise Heide Hotel Reinstorf vom 04.11. bis 06.11.2022
Das Hotel liegt ruhig in einem kleinen Dorf, nur wenige km von der schönen Stadt Lüneburg entfernt. Unser Zimmer war groß, mit auffallend viel Stauraum für Gepäck, sauber und ordentlich und in der Ausstattung einem Drei-Sterne Hotel angemessen. Lobenswert die Idee, den Zimmerservice nur auf Kundenwunsch zu schicken. Das spart Ressourcen und schont die Umwelt. Handtücher wechselt man zu Hause ja auch nicht täglich.
Das Restaurant für Frühstück und Abendbrot bot eine Wohlfühlathmosphäre, welche durch das ausgesprochen freundliche und serviceorientierte Personal angenehm unterstrichen wurde. Das Angebot von Frühstück und Abendessen, wir hatten Halbpension gewählt, hat uns positiv überrascht. Das Frühstücks Buffett abwechslungsreich und das Abendessen von hoher Qualität und mit viel Liebe zubereitet. Sehr schmackhaft, deshalb ein besonderes Lob auch an die Küche.
Eine kleine Wellnesslandschaft mit Schwimmbad und Sauna lädt nach einem Tagesausflug am Nachmittag zum relaxen ein.
Resümee, wir können das Hotel gern weiter empfehlen und kommen selbst gern wieder.
A.Zschiesche und D.Juranek
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
1 Bewertung
Mit der Reise Nürnberg waren wir sehr zufrieden.
Das Hotel, das Essen, die Lage u. natürlich auch die Stadt selbst sind zu empfehlen.
08.2022 HePe
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Meine Frau und ich waren vom 22.-29.05.2022 im Hotel "Suite "in Garda, am Gardasee. Das Hotel gehört zum Chincherini-Konzern. Wir waren mit allem sehr zufrieden.
Angefangen von der Buchung bis hin zum freundlichen Service. Das Hotel ist sehr gut. Sehr schöne Zimmer und sauber. Der große Pool ist Extraklasse!
Das Essen, im Rahmen der Halbpension, ebenfalls bestens.
Wir können diese Adresse und auch das Reiseuntenehmen nur weiter empfehlen!
Hansjörg Eckert, Hinterzarten/Schwarzwald
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir verreisen seit Jahren über Reisen Aktuell. Ob Hotel Vogelherd in Blankenburg. Harz, letztes Jahr Moselurlaub, Elbsandsteingebirge, alles waren immer gute Angebote, nur seinerzeit das Hotel in Sundern nicht,. Dieses wurde sofort aus dem Angebotsprogramm genommen. Die negative Bewertung zum Hotel Vogelherd in Blankenburg trifft nicht zu. Es gab umfangreiches Frühstücksbuffett und auch gutes Abendbuffet, sehr gute Coronamassnahmen, guter Service. Alle Reisenden von Reisen Aktuell, die mit uns dort waren, waren zufrieden mit dem Hotel und den Leistungen. Aufgrund von Coronabestimmungrn durften Hotels weder Sauna noch Schwimmbäder o.â. öffnen. Das haben die Bundesländer angeordnet, dafür können die Hotels nichts. Preis-Leistungs-Angebot von Reisen Aktuell ist auch gut. Wir sind schon jahrelange Kunden des Reiseportals.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Über ReisenAktuell haben wir im März eine Woche Spa Urlaub in Bad Bramstedt im Hotel Tyrp mit Halbpension gemacht.(NIE WIEDER)
Der Empfang freundlich : Info die Zimmer werden nicht gereinigt wenn wir da sind. Das Schwimmbad war nicht in Ordnung Wasser angeblich 20 Grad(saukalt)Beschwerde über dreckiges Zimmer nicht so richtig wahrgenommern. Die grauen Staubflocken an schwarzen Strümpfen können doch mal vorkommen . Ich wurde regelrecht verkohlt, denn wenn man Teppich hat kann das doch mal passieren. Jegliche weitere Beschwerde prallte an der Dame ab. Wir haben das Hotel vorzeitig verlassen und wurden sofort informiert
Geld bekommen sie nicht wieder und Kurtaxi müssen sie für alle Tage bezahlen. Kurtaxi habe ich per Bankkarte bezahlt(Commerzbank)
Frage von der Dame "ist die auch echt" im ganzen wohl nicht so kompetent.
Essen und Servicepersonal war gut.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir waren vom 23.01. bis 26.01.22 im Hotel Solny Resort Kolberg.
Erst wollten wir gar nicht anreisen, weil die Bewertungen dieses Hotels sehr schlecht waren. Ich weiß nicht, was manche Leute erwarten. Die Mitarbeiter waren alle super nett. Unser Zimmer ganz neu, wunderschön eingerichtet und alles sauber. Auch der Pool war toll. Das Essen war lecker und reichlich.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
2 Bewertungen
Das Hotel Vogelherd in Blankenburg soll ein drei Sterne Hotel sein. Gruslig ist noch hoch bewertet, Zimmer und Hotel DDR Charme, das geht noch. Aber dann hört’s auf: nichts frisches zum Frühstück: o Ton Personal: die Urlauber machen immer Pakete zum wandern, da haben wir schon lange kein frisches Obst mehr. Sauna inklusive gebucht: die ist nicht an und die Kegelbahn und Bauernstube schon lange nicht mehr auf!!!!! Ein Ausgleich dafür ? Nö. Abendessen nicht genießbar . Fazit : NIE WIEDER
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Wir waren auch 8 Tage im Hotel Vogelherd in Blankenburg. Weder können wir Ihre Bewertung mit "gruselig" bestätigen noch "nichts frisches zum Frühstück, kein Obst...". Aufgrund von Corona hat man immer denselben zugewiesenen Sitzplatz, Hygiene sehr gut und morgens ein umfangreiches Frühstücksbuffet und auch abends sehr gute Speisen. Für den Preis bekommt man viel geboten im Rahmen der Halbpension. So umfangreiches Essen haben viele sicher nicht Mal Zuhause. Wir waren Mal in Sundern in einem Hotel, dass sie schlecht war, dass alle Reiseanbieter es sofort aus ihrem Angebot genommen haben Jeder sollte sich seine eigene Meinung vor Ort bilden und nicht immer alle Bewertungen glauben. Hotelinhaber sollten endlich rechtlich gegen falsche Bewertungen vorgehen. Wir haben Reisen Aktuell unsere guten Eindrücke von dem Hotel tel. geschildert. Trotz Corona und weniger Besetzung war Beduen zu ng schnell, freundlich, hilfsbereit usw. In unserem Reisezeitraum hat sich nicht ein einziger Gast beschwert - im Gegenteil, alle haben es gelobt. Wegen Corona gab es Einschränkungen betr. Sauna, Schwimmbad usw. in allen Hotels, aus Gründen Gesundheitsschutz und weil die Bundeslânder es festgelegt haben, dass Sporteinrichtungen, Schwimmbäder usw. geschlossen wurden. Dafür können doch die Hotels nichts. Das würde sogar in der Presse mitgeteilt (Zeitung). Es gibt überall gute und auch Mal weniger gute Hotels. Die Bewertung ist übertrieben. Die Urlauber des Portals Reisen Aktuell waren jedenfalls zufrieden, die mit uns alle dort waren!
Beitrag kommentieren
2 Bewertungen
Wir sind über reisenAktuell letzte Woche in Seiffen in der Gruppe gereist. Das Hotel Seiffener Hof war ein wunderbares , sauberes und leckeres Erlebnis. Das gesamte Personal war ein Dreamteam und der Chef, trotz vollem Haus, lustig drauf. Das Essen und die Zimmer phantastisch. Dieses Hotel ist nicht nur 3 Sterne würdig. Hier werden wir garantiert wieder hinfahren.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Wir waren ebenfalls für ein verlängertes WE in diesem Hotel und wir waren absolut begeistert und rundum zufrieden. Haben bereits für den Advent wieder Vorgericht. Sehr zu empfehlen!!
Beitrag kommentieren
1 Bewertung
Zur Qualität unseres Hotels Resort Predigtstuhl in St. Englmar, dass wir über Reisenaktuell gebucht haben, möchte ich nur sagen: Der Preis war günstig. Das Hotel war billig.
Wesentlich mehr nervt es mich, dass ich seit der Buchung über Reisenaktuell.com ständig Werbung zugesandt bekomme.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir haben am Wochenende 3 Tage im Parkhotel in Rüdesheim verbracht. Alles in Allem war es eine schöne Zeit mit tollem Wetter und schönen Ausflügen. Wir haben jedoch (auch bei anderen Kurztrips mit Reisen Aktuell) den Eindruck, dass die Hotels für diese "Sonderangebote" bei RA ihre schlechtesten Zimmer zur Verfügung stellen. Es hätte uns stutzig machen müssen, dass kein einziges Foto von Badezimmern im Parkhotel präsentiert wurde. Das hatte seinen Grund. Mein Mann und ich konnten froh über unsere Körpergröße von 1,70 m sein, denn anders kann ich es mir nicht vorstellen, auf der Toilette sitzen zu können. Ein Abtrocknen vor der Dusche war nicht möglich. Dies musste man im Zimmer selbst erledigen, wo sich auch das Waschbecken befand.
Aber auch etwas Positives ist zu sagen: Frühstücksbuffet und Abendessen (3 Gänge) waren zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Für 2 Übernachtungen war es okay. Es ist halt so.....man kann nicht Wasser bestellen und zahlen, dafür dann aber Wein trinken wollen. Demnächst legen wir jedoch lieber einen Hunderter drauf.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Ennigerloh, 1 Bewertung
Wir haben vom 20.07 - 27.07.21 unseren Urlaub im Heide Hotel in Reinstorf verbracht und waren von der Unterbringung sehr enttäuscht.Wie hatten ein sehr schmutziges Zimmer, der Teppich hatte Flecken, das Bad schmutzig. Und das Treppenhaus war auch total verstaubt.Nicht einmal eine Flasche Wasser und Gläser auf dem Zimmer. Handtücher und Toilettenpapier mussten wir uns von der Rezeption abholen und auswechseln. Die Außenanlagen waren ungepflegt. In der Woche als wir da waren fand eine Hochzeitsfeier und ein Seminar mit 50 Männern statt. Das bedeutete für uns keinen Parkplatz am Haus. Veränderte Essenszeiten zB. Abendessen um 17:30 Uhr
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Netphen, 1 Bewertung
In der Krise zeigt sich der Charakter!
Wir verreisen seit vielen Jahren mit Reisen Aktuell, aber auch mit anderen Veranstaltern, je nach Angebot und Art der Reise. Wir haben bereits sowohl telefonisch als auf auf der Webseite gebucht. Beides klappte reibungslos. Die Preise sind immer super und die Hotels in den allermeisten Fällen auch. Aber das möchte ich hier gar nicht bewerten, da kann sich jeder selbst ein Bild machen. Was ich heute mal sagen muss steht bereits in der Überschrift und da kann ich Reisen Aktuell nur ein sehr großes Lob aussprechen. Auch unsere Reise(n) musste(n) leider storniert werden. In beiden Fällen erhielten wir eine Email mit der Stornierung und der Wahl zwischen Gutschein oder Geld zurück. Im Frühjahr entschieden wir uns für das Geld. 3 !!! Tage später war das Geld auf dem Konto. Bei einem andern Reiseunternehmen (mit 3 Buchstaben) dauerte es fast 7 Wochen und gefühlt 100 Anrufe bis ich das Geld endlich zurück bekam. Nun musste unsere Adventsreise auch storniert werden. Diesmal nehmen wir einen Gutschein.
Danke und macht weiter so!
Wir bleiben Euch treu!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Lieber Herr Ostermann, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung
Beitrag kommentieren
Auch wir reisen immer wieder mit reisen aktuell .Mindestens einmal im jahr . Sind noch nie reingefallen . Sicherlich gibt es einige sachen die MAN bemängeln könnte ,aber die betreffen meist die hotels wobei das nichts mit dem reise veranstalter zu tun hat . Wir bleiben EUCH treu .
Beitrag kommentieren
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Vor Coronazeiten habe ich mehrer Reisen überRA gebucht und war doch weitgehens sehr zufrieden.Man darf ja nie das Preis Leistungsverhältnis ausser Augen lassen.Das einzige was ich bis dato zu bemängeln hatte war teilweise die Lage der Hotels wenn man nicht mit dem PKW unterwegs war waren sie meist ganz schön von der City entfernt,aber auch das ist hinnehmbar.Jetzt zu Coronazeiten habe ich aber leider die Erfahrung sammeln müssen,dass Reisen Aktuell sehr unwirsch auf Kritik reagiert und auch nicht gerade kulant ist.Wahrscheinlich liegen die Nerven bei einigen Mitarbeitern blank bedingt durch diese veränderten Zustände,die aber ein jeder von uns ertragen muss.Ich finde das gibt keinem Mitarbeiter von RA das Recht dem Kunden in einem sehr unhöflichen ton gegenüber zu treten und schnippige Antworten zu geben..Zur Zeit werde ich dieses Unternehmen meiden und wie alles weiter geht ja das wissen wir alle nicht.Ich habe es mir nicht ausgesucht in einem Hochrisikogebiet zu wohnen und deshalb meine Reise nicht antreten zu können ausser ich würde mich testen lassen(125 Euro pro Person)für einen 3 Tage Urlaub?Und als ich dann nach den Stornogebühren fragte die Antwort erhielt natürlich habe ich die gesetzlichen Stornogebühren zu tragen dass Unternehmen kann ja nichts dafür wenn ich mich nicht testen lassen will.Rechtlich ist das Unternehmen auf der sicheren Seite aber ich hätte mich schon über einen angepassten und vielleicht auch über ein gewisses Bedauern gefreut.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Liebe Frau Krech, wir bedauern, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir möchten Ihnen anbieten, uns den genauen Sachverhalt nochmals anzusehen. Bitte kontaktieren Sie uns zur weiteren Prüfung kurz per Email an [email protected] unter Angabe Ihrer Kundennummer. Ihr Team von ReisenAktuell
Beitrag kommentieren
1 Bewertung
Es ist nie erfreulich wenn eine Reise abgebrochen werden muss wegen eines Corona Problems im Personalbereichs des Hotel Phönix Schäfereck.
Aber ich bin sehr zufrieden und erfreut wie problemlos die Finanzielle Abwicklung gelaufen ist.
Herzlichen Dank und auf ein Neues denn die nächste Reise ist schon gebucht.
Mit Freundlichen Gruß
Georg Schmidt und Frau
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Lieber Herr Schmidt, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung
Beitrag kommentieren
1 Bewertung
Nie wieder Reisen Aktuell / CJM Touristik
Das ist keine Bewertung für ein Hotel sondern für RA
Zum Sachverhalt: Buchungsnummer 771693
Wir sind eine Gruppe von 7 Personen und haben uns auf einen gemeinsamen Urlaub gefreut.
Gebucht bei Reise Aktuell (RA) Buchungsnummer 771693. (Bad Bramstedt Tryp Hotel 06.-13.07.20)
Nach Zahlung des letzten Entgeltes haben wir dann den so genannten Voucher bekommen auf dem stand folgendes:
........ unter anderen wörtlich:
"Coronainformation: Bitte beachten Sie, dass die gesetzlichen Vorgaben und bundesländerabhängigen Regulierungen gelten, sodass es zu Einschränkungen der Inklusivleistungen und einer Hygieneabgabe kommen kann."
Das ist nichts anderes als, ein Freifahrtschein gegen alle Ansprüche. Wohlgemerkt, wir haben diesen Schein erst nach der Zahlung der letzten Rate bekommen. Somit hat RA alle Trümpfe in der Hand. Das ist hinterhältig. Zum Zeitpunkt der letzten Zahlung hatte das gebuchte Hotel noch nicht geöffnet. Aber RA reagierte nicht und informierte uns nicht über die Sachlage. Das ist eine bewusste Täuschung der Kunden.
Noch zu Erinnerung: Von Beginn der Buchung bis zur Ankunft im Hotel haben wir von RA keine relevanten Informationen bezüglich des Zustandes im Hotel erhalten.
Auch andere Reisende haben diese Erfahrung gemacht.
Ich, der Schreiber, bin aus Gründen der Entfernung (800 km) einen Tag eher angereist. Diesen Tag habe ich zusätzlich im Hotel ein Doppelzimmer gebucht. ( 05.-06.07.20 V Nr. 10977597 111,00 € mit Frühstück). Für diese eine Nacht haben wir nur 40,00 € bezahlt. Nochmals Danke und das nur an das Hotel für das Entgegenkommen. Das ist ein anständiger Preis für eine Übernachtung unter Coronabedingungen.
Unsere Mitreisenden kamen dann am 06.07 ( Leipzig 400 km und Zittau 650 km) an. Wir haben dann beratschlagt was wir machen und sind zu dem Schluss gekommen: Wir bleiben nehmen die Einschränkungen in Kauf und helfen damit dem Hotel und RA. Möchten aber für die Einschränkungen eine angemessene Entschädigung von RA haben, welche wir dann im Anschluss gelten gemacht haben (RA war zu diesem Zeitpunkt schon durch das andere Reisende über die Bedingungen im Hotel informiert).
Wir fühlen uns von RA arglistig getäuscht und betrogen.
Folgende Corona bedingte Einschränkungen haben wir hingenommen:
1. Eingeschränkter bzw. kein Zimmerservice über den gesamten Zeitraum,
2. Eingeschränkter Hotelservice; keine Nutzung der im Haus befindlichen Gasträume
3. Frühstückversorgung über 3 Tage mit einer Lunch-Box (u.a. mit eingeschweißten
Sandwich Wert 7,50 €), dann 4 Tage Buffet
4. Abendessen über 4 Tage außer Haus (restliche 3 Abendessen waren recht gewöhnungsbedürftig Buffet)
5. Keine Nutzung des Wellnesbereichs über den gesamten Zeitraum
Wir sind schon 2x bei RA vorstellig geworden und haben durch J. G. allgemeine Anschreiben erhalten. Dieser Abwehrmechanismus funktioniert ausgezeichnet.
Bei einen Reisepreis von 299 €/Person haben wir eine Reisepreisminderung von 115,00€/ Person verlangt.
Diese Summe wurde von RA bis heute nicht an uns zurück erstattet.
Fazit: Nie mehr REISEN AKTUELL
Durch diese Geschäftsmethoden geht RA als Gewinner aus der Krise hervor und das auf unser aller Kosten.
Laut Reiserecht hat RA eine umfangreiche Informationspflicht.
Diese Sterne - Einschätzung gilt nur für RA.
Außer unzufriedene Kunden
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Warum gibt es keinen Kommentar vom
Kundenservice.
Leider hatten wir (chemnitzer) über RA einen Moselurlaub gebucht ein schwerwiegender Fehler!!Durch eine fruehere schwere Erkrankung habe ich eine MNS-befreiung,da ich diese nicht an die Stirn geklebt hatte bekamen wir ab den 3.Tag KEIN Essen mehr!!!!! Dagegen wurde ich von RA beleidigt!
Beitrag kommentieren
Sehr geehrter Herr Gutwirth,
Ihre Darstellung zum Sachverhalt ist unsachlich und entspricht auch nicht den Tatsachen. Erläuterungen zu dem Sachverhalt wurden bereits mehrfach und ausführlich mit Ihnen kommuniziert. Daher muss ich mich gerade doch sehr wundern, dass Sie hier versuchen den Anschein zu erwecken, man hätte auf Ihr Anliegen nicht reagiert.
Es wird von Ihnen hier auch bewusst nicht erwähnt, dass Sie bereits im Vorfeld Kenntnis über die Corona- bedingten Einschränkungen hatten. Sofern Sie auch direkt über das Haus, Ihren Aufenthalt selbst umgebucht haben sind Ihre Forderung im Nachgang nicht zu bedienen. Und auch Ihre Vorstellung, dass sich irgend jemand in der Branche aktuell bereichert, kann man nur als weltfremd und fernab der Realität bezeichnen. Ebenso unrealistisch die Vorstellung man könne nach der Reise über 40% Preisnachlass verhandeln. Dem ist sicherlich nicht so.
Sie bzw. Ihre Reisegruppe hat sich bewusst für den Aufenthalt in dem gebuchten Hotel entschieden und die Möglichkeit einer Umbuchung abgewunken bzw. lediglich eine neue Terminierung direkt über das Haus vorgenommen.
Den bisherigen Ausführungen ist eigentlich nichts mehr hinzuzufügen.
Zu Ihrer Kenntnisnahme.
Mit freundlichen Grüßen
Jale G.
Sehr geehrte Frau Nolte,
ganz sicherlich hat Sie niemand von ReisenAKTUELL.COM oder auch vom Hotel selbst beleidigt.
Die Maskenpflicht gilt Bundesweit und wir haben auch keinesfalls den Auftrag zu prüfen, bei welchen Personen aus gesundheitlichen Gründen das Tragen einer Maske nicht zumutbar ist, und wer sich von der Pflicht hat ggf. befreien lassen. Ihre Kritik in diesem Zusammenhang ist nicht wirklich angebracht.
Wir erwarten von unseren Gästen lediglich ein rücksichtsvolles Miteinander.
Der Hotelier hat den Auftrag seine Gäste als auch die Mitarbeiter geschützt zu wissen.
Bedauerlicherweise haben Sie im Vorfeld versäumt, sich diesbezüglich zu erkundigen bzw. weder ein Nachweis über Reisetauglichkeit noch ein Nachweis über ein Attest diesbezüglich vorgelegt, womit man die Unannehmlichkeiten vor Ort ganz sicher hätte vermeiden können.
Mit freundlichen Grüßen
Jale G.
Herr Gutwirth,
Ihr Anliegen wurde nicht nur kommentiert. Alle Ihre Mitteilungen wurden auch persönlich und auch durchaus umfangreich bereits beantwortet.
Weshalb ich diesen öffentlichen Auftritt, so als habe man versäumt Ihr Anliegen zu prüfen und zu regulieren, deplatziert bezeichnen muss.
Jale G.
1 Bewertung
Wir (meine Frau und ich) waren vor wenigen Tagen auf unserer bisher längsten ReisenAktuell-Tour: eine Woche Alpenresidenz/Berchtesgaden.
Fazit: Genuss ohne Reue! Dank Unterbringung in einem (aufpreispflichtigen) Appartement waren auch die Regenstunden gut auszuhalten, und das Personal sowohl im Hotel als auch im zugehörigen benachbarten Restaurant gab sich alle Mühe, den Aufenthalt trotz Corona so angenehm wie möglich zu machen:
Überraschend reichhaltiges Frühstücksbuffet, abends jeweils ein Drei-Gänge-Menu, und alles mit sehr gutem Service.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Herr Liebersbach,
herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben
uns sowie das Hotel Alpenresidenz / Berchtesgaden positiv hervorzuheben.
Danke für Ihr Vertrauen und bleiben Sie uns weiterhin treu.
Sonnige Grüße aus Koblenz
Jale G.
Kundenservice Reisenaktuell.COM
1 Bewertung
Habe bei Reisen aktuell eine Reise gebucht.Habe aus versehen zweimal gebucht.Einen Tag später viel es laut Reservierung auf.Es wurden mir die Stornogebühren in Rechnung gestellt.Ich finde es könnte aus Kulanzgründen die Gebühren erlassen weden.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Herr Bartz, in diesem speziellen Fall verzichten wir selbstverständlich auf die erhobene Gebühr. Eine korrigierte Stornobestätigung wurde soeben per E-Mail an Sie verschickt.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nochmals überdenken.
Beste Grüße
Daniel B.
Vielen Dank.Wir werden Sie Freunden weiter empfehlen.Bis zum 16.08 2020 in Ihrem Hotel.Liebe Grüsse Dieter und Arlette.
Beitrag kommentieren
1 Bewertung
Hallo,
Vom 19. - 22.07.20 machten wir Kurzurlaub an der Mosel in Alken. Gefunden haben wir das Schnäppchen bei ReisenAktuel.de, das Burg Cafe Hotel Alken.
Die Lage ist der Hammer! Das Essen hat super geschmeckt. Die Zimmer sind gross. Der Fahrstuhl funktioniert. Das Personal ist zum verlieben.
Einziger Kretikpunkt ist das Internet ausserhalb des Hotels. Wer sich als Wanderer verläuft hat die Arschkarte! Von Koblenz bis Cochem weder Vodafone noch O2. Das geht 2020 gar nicht.
Fazit: Hotel und Landschaft mindestens 3,5 Träume. Telekommunikation Fehlanzeige.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Herr Adloff, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung, über die sich auch die Hotelverantwortlichen sehr gefreut haben. Da unser Firmensitz nicht weit von Ihrem Urlaubsort entfernt liegt, ist uns Ihr Kritikpunkt leider bekannt... :( Wir hoffen, dass sich die Netzabdeckung auch an der Mosel sukzessive verbessert.
Viele Grüße aus der Rhein-Mosel-Stadt
Daniel B.
1 Bewertung
Wir waren 5 Tage im Müritz-Strandhotel zu Gast und waren angenehm Überrascht. Ein kleines, feines Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern und einer super Küche, auch bei H.P. Die Nähe zum Wasser und nach Röbel ist sehr gut. Die Corona-Maßnahmen waren auf ein Minimum beschränkt und nicht störend. Wir kommen gerne wieder und hoffen, das Hotel weiter im Reisenaktuell Katalog zu finden.
Einziger, kleiner Minuspunkt, es ist kein Fahrradraum vorhanden.
Andreas und Brigitte Wolf
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Liebe Familie Wolf, danke schön für Ihre ausführliche Rückmeldung und die 5-Punkte-Bewertung. Bis hoffentlich bald wieder!
Beste Grüße
Daniel B.
Deutschland, Dresden, 1 Bewertung
Reise : OSTSEE - RÜGEN, Alexa Hotel in Göhren
Reisezeit: Sonntag 28.06.20 - Sonntag 05.07.20
Hotel: Alexa Hotel
Wir haben über Reisen-aktuell.com das Alexa-Hotel im Juli 2020 besucht. Das Zimmer hat uns gut gefallen. Es war groß, hell und gut möbliert. Es war sehr viel Stauraum vorhanden. Der Zimmerservice war i.O.
Wir waren gespannt, wie die Versorgung wegen Corona organisiert sein wird und waren positiv überrascht. Es gab verständlicherweise kein Büfett. Das Frühstück wurde am Tisch serviert. Es gab eine Wurst-Käse-Platte und Wünsche, wie Ei, Spiegelei oder Rührei bzw. Joghurt wurden erfüllt. Alles in guter und reichlicher Qualität. Die Kellner waren sehr zuvorkommend. Auch das Zusammenstellen von zwei Tischen erfolgte problemlos.
Da wir Halbpension hatten, gab es auch das Abendbrot. Das bestand aus einem Drei-Gänge-Menü. Zum Frühstück konnte man für abends auswählen zwischen einem Fleisch- und einem Fisch-Hauptgang. Auch hier waren wir sehr zufrieden. Das Essen war geschmacklich prima, und ausreichend. Auf Nachfrage konnte man sogar Gemüse und auch Nachtisch nachordern. Nochmals ein großes Lob an die Küche.
Das Wetter war leider nicht zum Baden geeignet, aber wir haben zu Fuß und mit Bus und "Rasendem Roland" die Umgebung aufgeklärt.
Leider lagen im Hotel keine Prospekte für Aktivitäten in der Umgebung aus (wg. Corona). Vielleicht könnte die Rezeption schon bei der Anmeldung darauf hinweisen, dass es diese nur in der Information des Ortes gibt.
Dass der Ortsbus in der Kurkarte enthalten ist, fanden wir auch prima. Leider gab es dazu ebenfalls keine Info im Hotel.
Insgesamt war es ein schöner Urlaub. Wir werden Ihr Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Liebe Familie Koschinski, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Reisebericht und Ihre Bewertung hier zur Verfügung stellen. Wir hoffen, Sie bald wieder als unsere Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Koblenz
Daniel B.
Deutschland, Erfurt, 1 Bewertung
Meine Buchung bei Reisenaktuell Hotel Quickborn
Meine Beschwerde bei Reisenaktuell wurde nicht angenommen, sondern das Hotel verteidigt. Reisenaktuell teilte mir mit, obwohl ich die nicht zu entschuldigenden Einschränkungen ausführlich schilderte, dass die Hotelleitung versichert hätte, dass sie ihr Bestes versucht hätten, alle Gäste zufrieden zu stellen. Leider ist der Versuch absolut misslungen!
Der Versuch bestand darin:
Personal in Notbesetzung, da Kurzarbeit. Deshalb Frühstücksraum gesperrt und Lunchpaket gereicht. Dieses bestand aus 2 immer gleich belegten Brötchen mit billiger Salami, Preßschinken oder Käse, einem teilweise schon fleckigen Apfel, 1 Ei und Kaffee aus dem Pappbecher. 1 Woche lang, jeden Tag das Gleiche!!!!!!! Nicht einmal einen Becher Joghurt, Tomate oder Gurke. Wir, wie auch andere Gäste, kauften uns das alles und auch Obst, was es in der Zeit in großer Auswahl gibt, im Supermarkt um die Ecke, obwohl wir für solche Dinge ja eigentlich bezahlt hatten.
Wir sollten das Lunchpaket entweder im Zimmer, oder im Foyer einnehmen.
Im Foyer bestand teilweise nicht einmal 1/2 Meter Abstand zu anderen fremden Gästen. Es waren 4 Tische auf engstem Raum aufgestellt. Im Raum hing ein Schild, welches auf den Mindestabstand von 1,5 Meter hinwies. PARADOX!! Im großen Frühstücksraum hätte man jeden 2. Tisch sperren können, um den Mindestabstand einzuhalten. Meine Frage diesbezüglich, per Mail, um eine schriftliche Antwort zu erhalten, wurde ebenfalls ignoriert. Hätte man aber den Frühstücksraum geöffnet, hätte man ja das Lunchpaket rechtfertigen müssen.
Zum Abendessen gab es statt Buffet ein einziges Menü. Mir war klar, dass zur Zeit Büffet nicht geht, aber dann kann man doch wenigstens erwarten, dass dem Gast noch ein Menü zur Auswahl angeboten würde. Wenigstens bekamen wir unser Getränk zum Abendessen nicht auch noch aus Pappbechern.
Die Zimmerreinigung sollte während der ganzen Woche nicht erfolgen. Am 3. Tag wurde unser Zimmer dann aber plötzlich doch 1 X grob gereinigt. Wenn Vorschrift, warum ging das plötzlich? Wahrscheinlich hatte der eine Mitarbeiter, der die Endreinigung durchführte und zwischendurch Kaffee und Lunchpakete reichte, an dem Tag nicht so viele Zimmer von abgereisten Gästen zu putzen und hatte doch Zeit für unsere Zimmer.
Die Sauberkeit im Hotel ließ auch sehr zu wünschen übrig. Es befanden sich überall viele Spinnweben, die Ablage unter dem Nachttisch war bei unserer Anreise total staubig. Die Fenster teilweise sehr schmutzig.
Soviel, zum Versuch der Hotelleitung, alle Gäste zufrieden zustellen.
Bei Reisenaktuell ist man der Meinung, dass das in Corona-Zeiten nicht zu ändern ist. Man kann gar nicht verstehen, dass ich kein Verständnis aufbringe. Mich ärgert am Meisten, dass ich im Hotel vorher anfragte, ob wir mit Einschränkungen rechnen müssen. Man teilte mir lediglich mit, dass es für uns feste Essenszeiten von 8:00 bis 9:00 Uhr und 18:00 bis 19:00 Uhr gäbe. Dass dort noch Kurzarbeit herrscht und es durch die wenigen Mitarbeiter zu einem so katastrophalen Service kommt hat man mir verschwiegen. Dafür habe ich nun wirklich kein Verständnis!
Das ist eine Frechheit!
Wenn man wegen Kurzarbeit nicht den geringsten Standard einhalten kann, kann man eben das Hotel nicht öffnen, oder wenigstens dem Gast die Lage schildern, wenn er anfragt. Dann wäre uns der ganze Ärger erspart geblieben.
Reisenaktuell sollte sich aber auch überlegen, ob dieses Hotel weiterhin für überwiegend Urlauber anboten wird. Dort werden sehr viele Montage-arbeiter beherbergt. Schon ab 6:00 Uhr morgens wurde unter unserem Zimmer geraucht und sich lautstark unterhalten. Der Qualm zog in unser darüber liegendes Zimmer, so dass wir ab 6:00 Uhr das Fenster schließen mussten.
Nach der 1 Woche in diesem Hotel haben wir im Seehof Netzen gesehen, dass es Hotels gibt, die sich nicht nur bemühen, sondern die Gäste wirklich zufriedenstellen. Dort gibt es sehr hübsch eingedeckt Tische und es wird ein Frühstück serviert, das keine Wünsche offen lässt.
Das war jedenfalls der allerschlechteste Hotelaufenthalt, den wir je hatten.
Auch wir 4 werden, wie schon mehrere Kunden von Reisenaktuell angekündigt haben, uns in Zukunft überlegen, bei diesem Unternehmen noch einmal zu buchen, wenn solche gravierenden Mängel nicht ernst genommen werden, und es reicht, dass die Hotelleitung versichert, dass sie ihr Bestes tat, um den Gast zufriedenzustellen.
2 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrte Frau Richter,
vielen Dank für Ihren ausführlichen Bericht. Wir bedauern, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, wir würden Ihre Beschwerde nicht ernst nehmen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik zum Anlass nehmen, künftige Gästerückmeldungen genauestens zu beobachten und ggf. weitere Maßnahmen zu ergreifen.
Entscheidend bei der Bewertung Ihrer Reklamation ist, dass wir erst am Abreisetag von Ihrer Unzufriedenheit erfahren haben. Wir sind täglich erreichbar und hätten uns gerne um Abhilfe bemüht.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Entscheidung überdenken und wir Sie bei einer nächsten Reise von unserer Leistungsstärke überzeugen können.
Beste Grüße nach Erfurt
Daniel B.
Sehr geehrte Frau Daniela B.,
ich bin langjähriger Kunde bei Ihrem Unternehmen und habe mich noch nie beschwert, obwohl es bei der einen oder anderen Reise auch ab und zu mal kleine Probleme gab. Das kommt aber bei anderen Reiseveranstaltern auch mal vor. Da redet man nicht drüber!
Die Zustände im Hotel Quickborn waren aber absolut nicht hinnehmbar.
Es ist traurig, dass dem Kunden nicht geglaubt wird, wenn die Hotelleitung versichert, alles versucht zu haben, den Kunden zufriedenzustellen.
Es stimmt auch nicht, dass ich mich erst nach der Reise beschwert habe und deshalb kein Recht auf eine angemessene Rückerstattung des Reisepreises habe. Beim Einchecken fragte ich schon nach, wegen den Einschränkungen. Die Dame an der Rezeption verwies mich lediglich auf Vorschriften. Daraufhin wandt ich mich, wie ich Ihnen mitteilte, schon am 1. Tag mit meiner Beschwerde, per Mail, damit ich schriftliche Antwort erhalte, an das Hotel, habe aber vergebens auf eine Antwort gewartet. Die Mail kann ich Ihnen weiterleiten! Ihrerseits wurde mir vorgeworfen, dass ich mich nicht während der Reise beschwert habe, um eine Rückerstattung zu bekommen. Als ich mich nach der Reise noch einmal an das Hotel gewendet habe, teilte man mir dann aber kurz mit, dass ich mich an den Veranstalter wenden soll.
Es ist unmöglich, dass ich bei Ihnen eine Reise mit Verpflegung gebucht habe, und mir dann Lebensmittel im Supermarkt kaufen musste, die normalerweise zu einem Frühstück dazu gehören und mir dann noch Vorwürfe machen lassen muss, dass ich kein Verständnis habe.
Ich bin sehr enttäuscht von Ihrem Unternehmen!
Mit freundlichen Grüßen
R. Richter
Sehr geehrte Frau Richter,
dass Sie generell nicht während der Reise beschwert haben, möchten wir nicht bestreiten. Jedoch hätte diese Beschwerde an uns als Ihr Vertragspartner gerichtet werden. Wir als Reiseveranstalter müssen die Möglichkeit bekommen, das Hotel zu kontaktieren und für Abhilfe zu sorgen.
Wir würden es sehr bedauern, wenn wir Sie wegen der gemachten Erfahrungen als langjährige Kundin verlieren würden. Ich habe Ihnen parallel eine kurze E-Mail geschickt und hoffe, dass Sie uns weiterhin treu bleiben.
Freundliche Grüße aus Koblenz
Daniel B.
1 Bewertung
Nie wieder Reisen aktuell!
Ich hatte ein paar Tage in Radebeul gebucht, noch vor Corona. Es waren 2 ÜN mit Halbpension. Um abends eine Veranstaltung zu buchen in Dresden, hatte ich im Hotel angerufen und nach den Abendessen-Zeiten gefragt, welche mit "ab 18 Uhr" angegeben wurde. Dann kam Corona, und wir wussten auch nicht, ob/wie etwas geht. Telefonisch war bei Reisen aktuell auch keiner erreichbar, aber es gab dann ein mail, dass die Reise stattfinden kann. Die Reise war vom 11. - 13.06.2020. Wir hatten dann im Hotel selbst noch die gebuchte Leistung (2 Übernachtungen im Doppelzimmer) gegen Aufzahlung "umgebucht" auf 2 Einzelzimmer. Am Anreisetag dann die böse Überraschung, dass das Abendessen erst um 20.00 Uhr stattfindet (also wäre die Abendveranstaltung um 21 Uhr hinfällig gewesen). Das hat mir natürlich nicht gefallen. Im Hotel habe ich dann angefragt, ob es denn möglich wäre, auf die Aufzahlung evtl. einen Rabatt zu bekommen. Aber die Herrschaften haben sich absolut quer gestellt, auch absolut keine Reaktion, um vielleicht irgendeine Lösung zu finden.
Also Anruf bei Reisen aktuell. Man wollte sich kümmern. Hat man auch, mit dem Ergebnis, dass wir "die Vereinbarung mit dem Hotel selbst getroffen haben und Reisen aktuell aus diesem Grunde keine Haftung übernehmen kann".
Vielleicht hätte das Reisebüro ein wenig mehr Druck machen können, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Z.B. hätten wir uns auch über ein kleines Lunchpaket o.ä. gefreut, das sollte trotz Corona eigentlich drin sein. Und es ging nur um 2 Personen, es war keine Reisegruppe! Meiner Meinung nach hat es sich das Reisebüro sehr leicht gemacht und auch nicht wirklich bemüht. Es ist sehr ärgerlich, aber wir haben daraus gelernt: mit Reisen aktuell verreisen wir nicht wieder!!
3 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrte Frau Treppe, es tut uns leid, dass es Unstimmigkeiten hinsichtlich der Abendessen-Zeit gab. Wir haben uns selbstverständlich bemüht, kurzfristig eine Lösung zu finden (obwohl Sie die Vereinbarung bzgl. Ihrer Wunschzeit mit dem Hotel selbst getroffen hatten), konnten jedoch leider nichts erreichen. Dass Sie dies zum Anlass nehmen wollen, nicht mehr bei uns zu buchen, bedauern wir sehr, müssen aber Ihre Entscheidung akzeptieren.
Beste Grüße
Daniel B.
Sehr geehrter Herr Treppe,
wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, wurde uns von der Hotelleitung versichert, dass es durch die strengen gesetzlichen Abstandsregeln (Covid-19) das Dinner in 2 Durchgängen eingenommen werden kann. 18:00 oder 20:00. Der erste Durchgang war bereits voll ausgebucht, deshalb wurde der zweite Durchgang 20:00 angeboten und auch registriert. Diese Leistungen wurden vom Hotel vertragsgemäß sichergestellt. Darüber hinaus können wir Ihnen keine Rabattierung anbieten, für Leistungen welche nicht über uns gebucht wurden. Gebucht und bestätigt haben Sie bei uns ein DZ und keine 2 EZ gegen Aufschlag.
Die Mehrkosten was Sie erstattet wissen wollten, ist eine Verabredung zwischen Ihnen und dem Haus selbst.
Sofern Sie nicht alle Leistungen aus unserem Paket nutzen , so ergibt sich kein Erstattungswert bzw. auch kein Anspruch auf Ersatzleistung.
Wenn trotz Bemühungen der Betreiber auf seine Nebenvereinbarung und die Kosten für das Bereitstellen 2 Einzelzimmer besteht, so ist dies hinzunehmen und zu akzeptieren.
Wir bedauern dass wir in diesem Fall Sie nicht zufriedenstellen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Jale G.
Sehr geehrte Frau Jale G.,
Sie sind sehr auf Abwehr programmiert. Ein Einlenken scheint bei ReisenAktuell im Wortschatz nicht vorzukommen. Ich werde den Fall Buchungsnummer 771693 auch noch hier zur Sprache bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Gutwirth
Kann nur bestätigen,dass das Wort einlenken bei Reisen Aktuell wohl nicht vorkommt.auch ich habe diesbezüglich meine Erfahrungen gesammelt.
Beitrag kommentieren
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Wir haben mit unserer Wandergruppe bei Reise aktuell eine Pfingstreise gebucht. Wir wären 6 Personen aus 4 Haushalten alle über 60 Jahre und zu Coronazeiten gehören wir alles zu Risikogruppen. Frühzeitig habe ich mich über die reisebedinungen informiert . Zuerst war niemand zu erreichen. Nach vielen E-Mails kam endlich einmal Nachricht. Wir würden über den Stand
der Dinge informiert. Lange geschah nichts. Kurz vor knapp bekamen wir die Nachricht die Reise fände statt das Hotel würde Pfingstsonntag wieder öffnen. Ich erkundigte mich bei Reise aktuell nach den Hygienischen Gegebenheiten. Antwort ich solle mich beim Hotelier kundig machen. Der wusste noch nicht wie es weiter geht. 1 Woche vor reiseantritt hat sich unsere Wandergruppe entschieden wir reisen bei solch unsicheren Bedingungen nicht an. Reiseaktuell hat 40% des Reisepreises von uns verlangt.NIE WIEDER REISE AKTUELL!!!!!!! Ich hoffe nichts mehr von dir Reisegesellschaft zu hören.
4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Das Coronavirus hat erheblichen Einfluss auf unser Leben und natürlich auch auf den Urlaub. Sicherlich ist Ihnen durch die Medien bekannt, dass gewisse Restriktionen und Maßnahmen vom Gesetzgeber vorgeschrieben sind. Hierauf können weder wir noch das Hotel einen Einfluss nehmen. Die Reise konnte jedoch stattfinden, weshalb die Stornierung leider nur gegen Kosten möglich war. Seit Pfingsten hatten wir einige Anreisen in diesem Hotel, ohne eine einzige Reklamation erhalten zu haben. Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis, dass wir Ihre Buchung nicht kostenfrei stornieren konnten.
Freundliche Grüße
Daniel B.
Sehr geehrte Frau Kaiser,
auch zu Corona-Zeiten, ist eine pauschale bedingungslose Stornierung nicht zu bedienen.
Sofern wir die Reise nicht absagen müssen, so sind Sie durchaus in Abnahmepflicht bzw. es fallen dann auch die Kosten für eine Stornierung oder Umbuchung an.
Es sind herausfordernde Zeiten für uns alle - wir bitten daher um Verständnis, dass bei Wiedereröffnung wenn Reisen wieder möglich sind, wir uns verständlicherweise dafür einsetzen diese auch durchzuführen.
Mit freundlichen Grüßen aus Koblenz
Jale G.
Reisenaktuell.Com
Kundenservice
Sehr geehrte Frau Jale G.,
Sie sind sehr auf Abwehr programmiert. Ein Einlenken scheint bei ReisenAktuell nicht im Wortschatz vorzukommen. Ich werde den Fall Buchungsnummer 771693 auch noch hier zur Sprache bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Gutwirth
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
In der Krise zeigt sich der Charakter
Das ist in meinem Fall passiert
Wir haben eine Reise im Mai und eine im Oktober gebucht.
Für die Reise im Mai wurden wir Immer wieder auf die 30 Tage Storno Bedingung Aufmerksam gemacht und die AGBs
30 Tage vorher keine Alternative mit Aufschub von der Restzahlung. Wir haben dann storniert um höhere Storno Kosten zu vermeiden... Ein paar Tage später wurde die Reise eh abgesagt aber die Storno Kosten wurden berechnet da wir ja davor storniert hatten akzept.. Es kam keinerlei Kulanz Reaktion... Wir hätten sogar umgebucht.
Jetzt wollten wir unsere andere Reise vorziehen und umbuchen und haben angefragt ob diese Umbuchung doch bitte ohne Gebühren statt finden kann... Und man kann es kaum glauben auch hier beruht man sich auf die AGBs und stellt 15 Euro in Rechnung
Kundengewinnung und Service sieht normal anders aus und wenn dieser Reiseveranstalter zu dieser Krise auf zufriedene Neukunden verzichten kann... Herzlichen Glückwunsch
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrte Frau Schaal,
uns ist bewusst, dass wir zuletzt leider nicht immer den Service bieten konnten, den die Kunden von uns gewohnt sind. Dafür entschulden wir uns aufrichtig.
Sicherlich können Sie sich vorstellen, dass wir eine sehr hohe Zahl an Stornierungen und Reiseabsagen zu bewältigen hatten.
Auch wir haben wegen des Coronavirus Sonderregeln für Stornierungen oder Umbuchungen und informieren uns tagtäglich, um einen objektiven Blick auf die Lage uns zu verschaffen. So sind wir auch bemüht alle Maßnahmen und Vorkehrungen zu treffen, und auch Empfehlungen auszusprechen.
Sofern wir die Reise absagen müssen, so fallen auch keine Stornierungskosten an.
Eine Bearbeitungsgebühr ist durchaus branchenüblich und in Höhe von 15,-€ auch moderat.
Das Sie hierfür kein Verständnis aufbringen möchten, natürlich sehr bedauerlich.
Wünsche Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!
Jale G.
Mir wurde leider nicht gesagt,dass die Stornierungskosten entfallen wenn Sie die Reise absagen müssen.MIr wurde nur gesagt in diesem Falle würde ich einen Gutschein erhalten der jahrelang Gültigkeit hat.Für mich war das keine Option in der jetzigen Zeit,da es mir immer wieder passieren kann,dass die Reise abgesagt werden kann.Wieviel Jahre soll ich warten bis ich den Gutschein einlösen kann?Warum würde man in solch einem Fall nicht das Geld zurückbekommen?Bei anderen Reiseunternehmen hat das im Mai 20 gut funktioniert.Bei RA läuft es anders.OK aus Erfahrungen wird man klug.
Beitrag kommentieren
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich hiermit ganz herzlich bei Ihnen bedanken für die perfekte Reise-Rückabwicklung meiner Reisen. Ich hatte jetzt im Mai insgesamt 7 Reisen bei Ihnen gebucht (PKW-Reisen, meist 3 Übernachtungen, in deutschen Hotels). Davon wurden 6 Reisen von Ihnen wegen Corona abgesagt - das Geld erhielt ich jeweils umgehend auf mein Konto - Super!
Und die 7. Reise fand dann vom 23.5. - 26.5. statt - im Göbels Hotel Rodenberg in Rotenburg an der Fulda. Das Hotel hatte erst einen Tag vorher (am 22.5.) wieder eröffnet - so waren wir hier anfangs 2 von insgesamt 8 Gästen - in einem Hotel mit 190 Zimmern. Aber auch in dieser Situation fühlten wir uns sehr wohl - alles war gut organisiert. Dass das SPA nicht öffnen durfte, war zwar bedauerlich, aber doch auch zu verschmerzen.
Nochmals vielen Dank! Wir werden wieder bei Ihnen buchen (für den 30.August schon geschehen...)
Herzliche Grüße,
Angela Niedenführ
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrte Frau Niedenführ,
wir freuen uns sehr, wenn Gäste positives berichten.
Es ist uns sehr wichtig gerade in diesen schwierigen Zeiten, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um den touristischen Neustart auf Hochtouren zu bringen.
Gemeinsam schaffen wir das.
Wir bedanken uns nochmals für Ihre Treue und Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Jale G.
Kundenservice
Reisenaktuell.com
Deutschland, Rimbach, 1 Bewertung
In der Krise zeigt sich der Charakter.
Zum ersten Mal bei Reisen-Aktuell gebucht. Fazit: nie wieder!!!
Trotz Ausgangssperre und hohes Infektionsrisiko (Corona) im gebuchten Land (Frankreich), wird auf die Durchführung der Reise bestanden. Kein Storno durch den Reisanbieter.
Es bleibt nur die Stornierung seitens des Kunden, um die Kosten so niedrig wie möglich zu halten. Schlechtester Kundenservice ever und absolut NICHT empfehlenswert.
5 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrte Amazone,
ohne Details, zumindest Reisedatum und Datum Ihrer Stornierung, können wir Ihre Bewertung leider nicht nachvollziehen. Gerne können Sie diese Details ergänzen oder am besten uns die Buchungsnummer mitteilen, dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Freundliche Grüße
Daniel B.
Deutschland, Berlin, 4 Bewertungen
Komme leider jetzt erst dazu ,unseren Weihnachtsurlaub zu bewerten.Wir waren über die Feiertage im Hotel Alexandersbad in Bad Alexandersbad in einem schöne DZ mit Balkon untergebracht.Fahrstuhl vorhanden ,sogar bis in Wellnessbereich mit Pool-wurde gerade noch ein Tag vorher fertig nach Reperatur-Essen HP war ansprechend und abwechlungsreich,es gab gleich einen Glühwein mit selbstgebackenen Keksen am Nachmittag.abends 3-Gang Menü -prima,einmal Büffet mit vielerlei Angeboten.Heiligabend zum Essen dann mit Musikunterhaltung von 2 Instumentalisten,mit Liedern zum mitsingen.AmFeiertag dann eine Bläserorchester einlage und auch noch ein Tanzabend mit DC-Musik.Rundrum gelungen alles,kann man ruhig weiterempfehlen,Personal immer freundlich und zuvorkommend.Gab sogar eine überdachten Garagenplatz ,Somit war es für uns ein schöner Urlaub gewesen.Danke ans Team.Mit besten grüssen L.Human
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Tag Herr Human,
vielen Dank, dass Sie sich nachträglich noch die Zeit genommen haben, uns hier zu bewerten. Bis hoffentlich bald wieder - bleiben Sie gesund!
Beste Grüße
Daniel B.
Deutschland, Fehmarn, 1 Bewertung
Schönes hotel freundliches Personal sehr sauber beim Frühstück und Abendessen hat es an nichts gefehlt .Wir kommen wieder .
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Dankeschön für Ihre schöne Bewertung. Bis hoffentlich bald wieder!
Beste Grüße
Daniel B.
Deutschland, Herne, 1 Bewertung
Wir waren im Hotel Appel in Rech an der Ahr. Es hat uns gut gefallen und wir können das Hotel nur empfehlen.
Das Zimmer war etwas klein, aber wir haben sehr lecker gegessen und wurden immer freundlich bedient.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Frau Laarmann,
vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben, uns an dieser Stelle positiv zu bewerten.
Es freut uns dass es Ihnen im Ahrtal gefallen hat und Sie das Haus Appel weiterempfehlen.
Viele Grüße aus Koblenz
Jale G.
Deutschland, Gottesgabe, 1 Bewertung
Wir waren in Swinemünde im Hotel Atol und bedanken uns für das Rundumpaket im. Es war ein Traum.
Service Kellner Zimmer Sauna Schwimmbad Fahrrad Verleih das Essen und 2 Straßen bis zum Strand.
Wir kommen wieder.
Preis und Leistung richtig gut.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Frau Hempel,
herzlichen Dank, dass Sie uns hier bewertet haben, wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung!
Viele Grüße nach Mecklenburg
Daniel B.
1 Bewertung
Das war neu für mich. Ärger schon vor Reiseantritt ( MSC Kreuzfahrt ab Kiel für 26.04.2020).
Frühbucher ( gebucht Okt.19 ) mit Hinweis im Prospekt auf Preiserhöhung ab Jan.2020 , mal schnell über den Tisch gezogen ( Schaden € 340,00 ) . ReisenAKTUELL erteilt sich auf telefonischer Nachfrage dann selber die Absolution ( Vergebung der Sünden ) mit dem Hinweis, dass im Kleingedruckten auch steht " Irrtümer vorbehalten ". Ein ungewolltes, mieses Weihnachtsgeschenk.
Solche Ferkeleien ( Lügen ) vergisst man nicht. Eine weitere Buchung ( hatte ich auf dem Tisch schon liegen ) ist nun ganz sicher ausgeschlossen. Es ist erstaunlich, was manche Firmen glauben, sich ungestraft herausnehmen zu dürfen. Alles andere als lobenswert.
8 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Tag Herr Finken,
wir haben ja zwischenzeitlich bereits auf Ihre Google-Rezension geantwortet und Ihnen den Sachverhalt per E-Mail erläutert. Um für andere Leser keinen falschen Eindruck aufkommen zu lassen, möchten wir an dieser Stelle allerdings klar stellen, dass zu keiner Zeit eine nachträgliche Preiserhöhung stattgefunden hat, sondern eine Preissenkung seitens der Reederei, jedoch nur gültig für Neubuchungen. Wir verstehen, dass Sie sich darüber ärgern, müssen Ihren Vorwurf aber höflich zurückweisen.
Freundliche Grüße aus Koblenz
Daniel B.
1 Bewertung
Die Entdecker-Reise Nordzypern war eine gelungene Rundreise, die sehr gut organisiert war. Allerdings mangelte es im Hotel "Riverside Garden Resort" an Sauberkeit, besonders im Bad.
Unser Reiseleiter Ali Karacayli hat ein besonderes Lob verdient: Sehr gutes Deutsch, viel Hintergrundwissen vermittelt, bestens organisiert, immer freundlich und hilfsbereit.
Peter und Dagmar
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Peter & Dagmar,
vielen Dank dass Sie Ihre Eindrücke und Erfahrungen sowie Ihre konstruktive Kritik, uns an dieser Stelle mitteilen.
Den Lob und Kritik haben wir an die Verantwortlichen selbstverständlich weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen aus Koblenz
Deutschland, Harsefeld, 1 Bewertung
Baltikum Reise vom 6.8. bis 13.8.
Flug super
Reiseleiterin und Busfahrer super
Hotel in Vilnius sofort aus dem Programm nehmen
Vilnius nur eine Nacht
Klaipeda und Kurische Nehrung mehr Zeit
Fahrt von Riga nach Tallinn und zurück an zwei aufeinander folgenden Tagen ist zu anstrengend, evtl. hier 2 Übernachtungen einplanen.
Die Halbpension war ihr Geld nicht wert
Die Tellergerichte sehr überschaubar, keine 18,00 € wert
Ansonsten hat es uns gut gefallen.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Abend Frau Kania,
danke schön für die konstruktive Kritik, die wir an unsere Einkäufer und unsere Partner vor Ort weitergeben, damit Verbesserungen angestrebt werden können.
Wir hoffen, dass wir Sie nächstes Mal wieder auf ganzer Linie überzeugen und dann von Ihnen auch 5 Punkte bekommen! ;)
Freundliche Grüße nach Niedersachsen
Daniel B.
Deutschland, Kunzell, 1 Bewertung
Wir waren mit einer Gruppe von 8 Personen im "Carea Hotel Fürstenhof in Haigerloch - Bad Imnau" gebucht über Reisen Aktuell. Ich kann mich nur lobend äußern über dieses Hotel. Hier stimmte einfach alles. Super Preis für "All inclusiv" Sehr sauberes Hotel, schöne Zimmer mit tollem Blick in den kleinen Kurpark, wurden von Chefin und Personal nur freundlich behandelt, die Chefin kocht ganz hervorragend auch das Frühstückbuffet war reichhaltig und lecker. Rundum immer wieder gerne.
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Lieber Herr Frese,
wir bedanken uns für Ihr positives Feedback - schön, dass der Urlaub rundum gelungen ist. Dürfen wir fragen, was zur vollen Punktzahl gefehlt hat?
Viele Grüße nach Fulda
Daniel B.
Deutschland, Remscheid, 1 Bewertung
Vom 11.8.bis 14.8 19 buchten wir einen Kurzurlaub im Hotel Moselblick. Zimmer 35qm mit direkten Moselblick, Bundesstr. und Bahn kaum zu hören.Freundliche Mitarbeiter und tolle Buffets morgens und abends. Mehr 4 als 3 Sterne im direkten Vergleich mit anderen Hotels.
Wir kommen wieder !!!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Herr Oeffelke,
es freut uns sehr, dass Sie zum "Wiederholungstäter" werden möchten. Wir haben bereits Termine und Preis für 2020 auf unserer Homepage veröffentlicht - schauen Sie doch bei Gelegenheit wieder bei uns vorbei!
Beste Grüße aus der Rhein-Mosel-Stadt
Daniel B.
1 Bewertung
Hotel Fährhaus, Koblenz
Wir waren Ende Juli für 2 Nächte im Fährhaus. Das Hotel hat uns so gut gefallen, dass wir
Die Reise am letzten Wochenende wiederholt haben.
Das Fährhaus ist das beste Hotel, dass wir in den letzten Jahren besucht hatten.
Es hat alles gepasst. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter, Sauberkeit und die Qualität der servierten Speisen ist lobenswert. Das Frühstück auf der Terasse, mit Moselblick, vermittelt ein einzigartiges Urlaubsgefühl. Die Lage, direkt an der Mosel, ist für Radfahrer optimal. In 4 km ist Koblenz mit dem Rheinradweg und der Moselradweg liegt praktisch vor der Haustür. Wir waren sicherlich nicht das letzte Mal im Fährhaus.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Liebe Familie Henss,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie mit der Abwicklung von ReisenAKTUELL.COM genauso zufrieden waren wie mit dem Hotel selbst, und freuen uns auf Ihre nächste Buchung!
Herzliche Grüße aus Koblenz
Daniel B.
1 Bewertung
Hotel "Haus am See", Einruhr
Kurzreise - 6 Personen
Check in - leider etwas holprig, wir waren um 14.45 Uhr vor Ort, lasen dann in der Rezeption, dass check in ab 15.00 Uhr möglich ist, auf einem anderen Hinweiszettel stand jedoch 13.00 Uhr. Wir haben die vorhandene Klingel betätigt, jedoch ohne Erfolg. Dann haben wir uns auf die Suche gemacht und ein Stockwerk höher nachgefragt und bekamen die Antwort "ich komme um 15.00 Uhr". Zimmer waren der Größe und Ausstattung nach in Ordnung. Badezimmer sind "in die Jahre gekommen" und ein Duschvorhang wäre hilfreich gewesen. Wir nutzten das Schwimmbad und wären gerne, wie es in der Reisebestätigung stand, zwischen 16.00 und 18.00 Uhr in die Sauna gegangen. Dort brannte zwar das Licht, aber sie war nicht aufgeheizt. Das Frühstück und das Abendessen waren sehr gut und reichlich. Die Nähe zum Ort, zum See und den Schiffsanlegern war optimal. Obwohl wir bei geöffnetem Fenster geschlafen haben, hat uns die nahe L 266 nicht gestört. Insgesamt gesehen, haben wir dort einen schönen Kurzurlaub verbracht.
Man sollte wissen, dass Kurtaxe und Parkgebühren (2,50 € pro Tag) zum Reisepreis hinzugerechnet werden.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrte Frau Fettelschoß,
schade dass Sie mit dieser Reise nicht ausschließlich zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte hinsichtlich Check-in Zeiten sowie Zusatzkosten vor Ort, sind allerdings unbegründet. Ihren Unterlagen sowie Hotelvoucher sind die Zeiten, korrekt ausgewiesen mit ab 15.00h. Etwaige Zusatzkosten wie Kurtaxe sowie Parkgebühren werden ebenfalls in der Ausschreibung, unter dem Reiter Zusatzkosten vor Ort aufgelistet.
Es kann durchaus sein, dass im Hochsommer die Sauna nicht obligatorisch eingeschaltet wird, sondern auf Wunsch. Mit einem Hinweis an der Rezeption, wäre sicherlich Abhilfe möglich gewesen.
Vielen Dank dass Sie unser Portal mit **** Sternen positive bewertet haben.
Ich hoffe dass wir Sie bei der nächsten Reise, auf ganzer Linie überzeugen werden.
Liebe Grüße aus Koblenz
Jale G.
Schweiz, Bern, 1 Bewertung
Ganz herzlichen Dank für den tollen und angenehmen Aufenthalt vom 31. Juli bis 02. August 2019
Wir wurden sehr herzlich am Bahnhof Auggen abgeholt und äusserst kompetent und persönlich an der Rezeption des TASTE STYLE HOTEL BÄREN AUGGEN empfangen. Wir bekamen ein helles und modern eingerichtetes Appartement im obersten Stock des wunderschönen Hotels. Es war wie gewünscht mit separaten Betten ruhig gelegen und wir haben uns gut erholt. Die persönliche Handschrift des Hotelteam ist überall erkennbar. Der Speisesaal mit den alten hellen Mauern ist einladend. Alle Räume waren sauber. Dies haben wir sehr geschätzt.
Das Frühstück in Buffetform war reichhaltig und bot alles, was man für den Start in den Tag brauchte. Es wurde stets wieder aufgefüllt. Das Abendessen in Buffetform war ein Leckerbiss und mit verschiedenen frisch zubereiteten Salaten, eine Suppe, sowie zwei Hauptgängen und zwei Desserts zur Auswahl. Die Getränke sind fein und preiswert. Das gastronomische Angebot ist wirklich hervorragend und wir fühlten uns verwöhnt.
Die Lage des Hotels ist ideal. Wir haben eine schöne Wanderung in den Reben uns auf dem Waldlehrpfad genossen. Das Wlan im Zimmer funktionierte einwandfrei.
Wir haben hier zum ersten Mal einen sehr angenehmen Aufenthalt verbracht, den wir gerne wiederholen werden und ein immer aufmerksames und freundliches Team erlebt. Wir haben uns auch deswegen rundum wohlgefühlt und können dieses Hotel wärmstens empfehlen. Am Schluss nahm sich die nette Empfangsdame nochmals die Zeit, uns persönlich zu verabschieden und alles Gute zu wünschen. Sie führte uns wieder am Bahnhof. So fühlt sich der Kunde als König. Ganz herzlichen Dank an das gesamte Hotelteam für die tollen Tage in Auggen.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrte Fam. Descloux,
herzlichen Dank dass Sie Ihre Eindrücke hier teilen und unser Angebot durchweg positiv bewerten.
Das Arrangement Taste Style Hotel Bären in Auggen, haben wir auch für 2020 im Programm mit einem Knaller-Preis ab 99,-€ 3 Tage HP
Wir freuen uns Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus Koblenz
Jale G.
Deutschland, Berlin, 4 Bewertungen
Hallo!
Wir verbrachten zu Viert mit 2 Hunden über Pfingsten 2019 im Toutoburger Wald, Hotel &Gourmet-Restaurant Westhoff unseren Urlaub.Wir waren schon etwas zeitig angereist und konnten auch schon das Zimmer beziehen,prima!Der Empfang,der Service und die Reinigung der Zimmer war toll.Da wir mit den Hunden etwas eingeschränkt waren,wurde uns ein EXtratisch zu jedem Essen bereitgestellt-so hatten wir ausreichend Platz für alle.Am besten war der Service zum Abendessen,es wurde jeder nach seinen Wünschen gefragt-Vegetarisch-Fleisch -Fisch usw.und danach wurde das Menü serviert,wobei uns jedes Gericht extra angesagt und erklärt wurde von einem sehr kompetente Servicemann,das hatten wir noch nirgends.Klasse.Zimmer etwas ländlich gehalten,aber sauber,Bad sogar mit Eckbadewanne und Dusche sehr gross.Abend konnte man in der Bar oder der Aussenterasse geniessen.Parkmöglichkeit immer vorhanden.viele Ausflugsziele in der Nähe.Alles in allem ein gelungener Urlaub in einem sehr gutem Hotel,kann man nur weiterempfehlen.!!Danke
Mit bestem Gruss L.Human.
Auch die Buchung verlief reibungslos,Danke ans Team!!!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Herr Human,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.
Wir hoffen, dass auch die nächsten Reisen zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen!
Beste Grüße nach Sachsen
Daniel B.
1 Bewertung
Wir waren 3 Tage im Waldhotel Altenbrack in Thale. Es war alles andere als ein Hotel. Nur das Fruehstuecl war in Ordnung sowie die Zimmer. Wir waren vom 15.06./17.06.2019 dort. Es war keine Rezeption vorhanden und wir wurden auch nicht so richtig eingewiesen.Das Abendessen und fast alles andere spielte sich in der Pension zum Harzer Jodlermeister ab. Dort wurde man super behandelt und versorgt. Diese Pension koennte man als Hotel bezeichnen. Wir brauchten auch keine Kurtaxe bezahlen und wir mussten somit die Busfahrt nach Thale selber bezahlen. Auf dem Zimmer war auch keine Info was man Unternehmen koennte, sowie war nur am Anreisetag eine Flasche Selter auf dem Zimmer. Es gab auch keine Moeglichkeit sich mal abends in dem Hotel ... sich mal irgendwie hinzusetzen und etwas trinken, ausser dort in der Pension.
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Tag Frau Kliemann,
besten Dank für Ihren Bericht.
Wir bedauern, dass nicht alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Das Waldhotel Altenbrak verfügt über kein eigenes Restaurant, sondern lediglich einen Frühstücksraum und ein Bistro; daher wird das Abendessen im Rahmen der Halbpension in der nebenan gelegenen Pension Zum Harzer Jodlermeister serviert. Dies hatten wir jedoch in unserer Ausschreibung erwähnt. Auch dass 1 Flasche pro Zimmer inklusive ist, war ausgeschrieben. Sicherlich haben Sie dies bei Buchung überlesen.
Mit Ihrem Zimmer und dem Frühstück waren Sie, wie Sie schreiben, durchaus zufrieden. Auch unsere Abwicklung im Vorfeld scheint laut Buchungsvermerken reibungslos funktioniert zu haben.
Dass Sie uns als Veranstalter dennoch nur 1 von 5 Punkten vergeben, können wir an dieser Stelle daher nicht wirklich nachvollziehen und würden uns freuen, wenn Sie uns aufklären könnten.
Sonnige Grüße aus Koblenz
Daniel B.
1 Bewertung
Sehr geehrte Mitarbeiter des Reisebüros Reisen Aktuell,
Wir hatten für den Zeitraum 13.06 bis 18.06 2019 eine Kurzreise bei Ihnen gebucht.
Die Darstellung in ihrer Werbeschrift hat uns gefallen und wir sind kurzentschlossen gereist.
Ich schreibe ihnen deshalb, da uns der Aufenthalt im Landhotel am Sonnenhang sehr gut gefallen hat.
Das Landhotel wurde als Heim des Deutschen Roten Kreuzes gebaut und war längere Zeit ungenutzt.
Erst seit Kurzem wird es wieder als Hotel genutzt. Die Räume sind großzügig ausgelegt und frisch renoviert.
Das Bad ist sehr groß bemessen und modern. Das Angebot war All Inclusive ! Das Haus in Pleystein liegt an einem Radweg „Bocklradweg“ einer ehemaligen Eisenbahnstrecke .
Für Freizeitradsportler ein echtes Vergnügen !
Das Angebot ist neu bei ihnen und sollte unbedingt gefördert werden.
Das Essen war gut und die Getränke ebenfalls. Man erwartet eigentlich bei dieser Preislage kein so gutes Angebot! Das Personal war freundlich und aufgeschlossen.
Behalten sie diese Reise ständig in ihrem Angebot!
Wir werden es wiederholt nutzen !
Wir grüßen die Mitarbeiter von Reisen Aktuell !
Wir haben mit ihnen nur beste Erfahrungen gemacht.
Bernd und Sibylle Wehrle ( Geburtsjahr 1942 )
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Liebe Familie Wehrle,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auch an dieser Stelle über Ihren Urlaub und Ihre Erfahrungen mit ReisenAKTUELL.COM zu berichten!
Beste Grüße aus der Rhein-Mosel-Stadt
Daniel B.
1 Bewertung
7 Tage im Vitalhotel König in Bad Mergentheim
An der Rezeption wurden uns zwei Flaschen Wasser persönlich übergeben.
Der Zugang zum Hotel führte durch einen Kellerraum mit verschmutzten Teppichboden. Die Zimmertür war schon arg verkratzt. Duschgel suchte man vergebens. Zahnputzbecher waren nicht vorhanden. Die Aufhängung des Duschkopfes war nicht möglich, da die Stange hierfür abmontiert war. Das Duschen selbst war dann entsprechend problematisch. Trinkgläser waren ebenfalls nicht da. Auf dem Balkon stand nur ein Stuhl. Diese Mängelliste haben wir schriftlich festgehalten und zusätzlich an der Rezeption mündlich hinterlegt. Der Effekt war gleich Null. Nichts tat sich. Die Zimmermädchen waren der deutschen Sprache nicht mächtig und liessen die Liste unbeachtet liegen.
Das Frühstück war reichhaltig, jedoch musste man sich alle Dinge selbst heranholen. Auf den Tischen fand man nur Besteck und Servietten. Es war jeden Morgen ein Kampf mit den anderen Urlaubern.
Die bspw. am Abend angebotenen Kässpatzen waren eine leicht gekörnte Teigmasse, die sich nur widerwillig schlucken lies. Die angebotene Pizza war mit Äpfeln und Walnüssen belegt und schmeckte nur mässig. Alle angebotenen 8Pizzen schmeckten überwiegend nach der verarbeiteten Tomatensause egal ob man Funghi oder Salamie bestellte. Diese Erfahrungen haben mir bestätigt, dass man zu dem angebotenem Preis von 319Euro für 7 Tage nichts aber auch absolut gar nichts erwarten darf. Für mich kommt solch ein Aufenthalt nicht mehr infrage.
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Herr Winkler,
danke für Ihre konstruktive Kritik, die wir gerne an den Hotelbetreiber weitergeben, damit Verbesserungen angestrebt werden können.
Schade, dass wir erst an dieser Stelle von Ihrer Unzufriedenheit erfahren haben. Für die Zukunft haben wir eine Bitte: Melden Sie sich bei uns, wenn vor Ort keine zufriedenstellende Lösung erzielt wird. Wir sind werktags von 08:00 - 19:00 Uhr (an Wochenenden/Feiertagen von 10:00 bis 19:00 Uhr) erreichbar und hätten uns gerne um Abhilfe bemüht.
Wir hoffen, dass wir Sie bei einer nächsten Reise von unserer Leistungsstärke überzeugen können.
Freundliche Grüße
Daniel B.
Deutschland, Memmingen, 1 Bewertung
Guten Tag, wir (6 Personen) hatten bei ReisenAktuell einen Mallorca-Urlaub gebucht (Kunden-Nummer: 368617, Re-Nr.: 10 703 942.01) vom 29.05. bis 05.06.2019.
Hier eine kurze Bewertung: Vorbereitung etc. durch ReisenAktuell absolut zufriedenstellend! Hotel mit das Beste, was wir bisher hatten, also uneingeschränkt weiter zu empfehlen!
Kleiner Wermutstropfen: Bei der Ankunft auf dem Flughafen von Mallorca keine Spur von irgendeinem “ReisenAktuell”-Mitarbeiter!!! Haben dann doch ziemlich lange gebraucht, bis uns eine mitleidige Seele zu unserem Transfer-Bus gebracht hat! Ab da war dann alles super!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Tag Herr Ruf,
schön, dass Ihre Reise so viele positive Aspekte hatte. Umso mehr bedauern wir den missglückten Empfang; wir haben bereits mit unseren Partnern gesprochen, damit der Ablauf künftig reibungslos funktioniert.
Bis zur nächsten Reise!
Daniel B.
Deutschland, Kiel, 1 Bewertung
Wir waren vom 26.05.-02.06.2019 im Hotel Beverly Park in Blanes an der Costa Brava.
Die Anreise etwas umständlich, über Zürich mit der Swiss Air. Sehr angenehmer Flug mit Service.
Reiseleitung vor Ort allerdings schlecht. Die Dame am Flughafen stand nicht am angegebenen Standort und dann fehlten ihr 5 Leute und sie lief ständig weg, parkte uns dann dort wo der Bus ankommen sollte (der auch auf sich warten ließ) und war wieder weg. Die Leute hatte sie nicht gefunden und wir konnten endlich ins Hotel. Der Busfahrer fuhr mit uns alleine und konnte sehr schlecht verständlich machen, welches Hotel er gerade anfuhr. Es sind dann auch Personen nicht richtig ausgestiegen und wir durften noch einmal alles zurückfahren. Da sollte eine Änderung stattfinden.
Die Reiseleitung vor Ort auch nicht gerade gut. Alles im Schnelldurchgang und ja sie hätte nicht viel Zeit, da sie 65?? Hotels betreuen würde.
Das Hotel ist sehr schön. Wir hatten ein Superior Zimmer. Hat uns überrascht, sehr schöne Aufteilung und Einrichtung.
Alles sauber und das Essen auch sehr gut. Rundherum ein schöner Aufenthalt.
Allerdings konnte niemand im Service und an der Rezeption deutsch sprechen, oder verstehen. Mit wenig Englisch und ein bisschen Spanisch ging es mehr schlecht, als recht.
Die Ausflüge haben uns nicht gefallen. Die Gruppe war viel zu groß (76 pers) und es könnten nicht alle verstehen, was der Reiseleiter vorne erzählte.
Mit Veronika ( Kloster Montserrat), war es zwar auch hektisch, aber sie hat eine angenehme Art und ließ uns dann auch alleine das Kloster erkunden.
Aber am nächsten Tag Barcelona mit Eric unmöglich. An der Família Sagrada würde fast im Laufschritt rumgelaufen , die Stadtrundfahrt naja, auf der Rambla 2 Std. Freizeit. Die ganze Führung mit Eric , der auf der 1 stündigen Fahrt bis Barcelona ununterbrochen im Bus geredet hat, nervig
Zusammenfassend würden wir aber jederzeit wieder mit Reise aktuell buchen.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Tag Frau Gieseler,
wir bedanken uns vielmals für Ihre hilfreichen Eindrücke, die wir gerne an unseren Einkauf weitergegeben haben. Nur durch Rückmeldungen unserer Kunden wissen wir, an welchen Stellen Verbesserungsbedarf besteht.
Umso mehr freut es uns, dass Sie auch in Zukunft bei uns buchen möchten!
Viele Grüße aus der Rhein-Mosel-Stadt
Daniel B.
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Vom 20.5. bis 27.5. habe ich mit meiner Begleitperson eine Reise mit dem eigenen Auto nach Südengland gebucht. Überfahrt mit DFDS von Dunkerque nach Dover - Hin- und Rückfahrt im Reisepreis enthalten. Die Reise war super organisiert. Jeden Abend in einem anderen 3* Hotel übernachtet (mit Frühstück) . Alle sehr sauber, Personal sehr freundlich. Hinzu kam noch, dass wir durchgehend das absolute Traumwetter von sonnigen 20° hatten. Ich hoffe, dass diese Reisen auch nach dem Brexit noch annähernd so unkompliziert sind, wie wir sie erlebt haben. Den Links-Verkehr - für mich als Kraftfahrer zum ersten Mal - haben wir mit 'links' gemeistert. Durch das Tempo-Limit bleibt sogar der Benzinerbrauch im absolut unteren Bereich. Jederzeit wieder - aber dann wenigstens 14 Tage.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Frau Pflüger,
lieben Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen an dieser Stelle veröffentlicht haben!
Freundliche Grüße nach Mannheim
Daniel B.
Deutschland, Wolfsburg, 1 Bewertung
Liebes Team
Wir waren vom 29.05.bis 01.06.19 im Moselhotel in Treis Garden . Das Hotel selbst liegt wunderschön direkt an der Mosel. Aber das war's dann auch schon.
Das Hotel war bisher das schlechteste wo wir bisher gewohnt haben. Das wir kein Zimmer bekamen mit Blick auf die Mosel war ja nicht so schlimm aber das Zimmer an sich ging gar nicht. Das Bad bestand aus einer Dusche und einer Toilette wo man sich kaum drehen konnte. Die Waschgelegeheit befand sich im Zimmer.
Also keine Privatsphäre. Die Sauberkeit läst sehr zu wünschen übrig. Der Staub war schon beim einchecken des Zimmers vorhanden und war auch noch beim auschecken noch da ,im Bad schimmel in der Dusche,was am Heizkörper für Dreck war möchte ich gar nicht wissen ,das Fenster war kaputt und ließ sich nicht schliessen ebenfalls im Zimmer selbst,(was allerdings nach 2 Tagen repariert wurde)
Das einzig gute war das Bett . Am ersten Abend hatten wir dann einen wunderschönen Abend mit Presslufthammer arbeiten bis 21.30 Uhr
Wir hatten zwar dem Hotelpersonal Bescheid gegeben und man wollte sich auch darum kümmern aber leider erst 30 min. später war dann endlich Ruhe.
Schade das man hier keine Bilder veröffentlichen kann dann könntet ihr euch selbst ein Bild machen ob wir vielleicht übertreiben. Nein wir übertreiben nicht.
Das Personal entschuldigte sich am nächsten Tag auch nicht mal für die Unannehmlichkeiten.
Auf jeden Fall wissen wir jetzt warum es kaum Bilder gibt vom Hotel und keine vom Badezimmer. (Weil es keins gibt)
Das positive war das Essen das hat gescheckt und war gut .Das Frühstück wäre allerdings ausbaufähig.
Fazit wir empfehlen dieses Hotel NICHT
Liebe Grüsse Fam. Köhler
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Liebe Familie Köhler,
vielen Dank für Ihren ausführlichen Bericht.
Für Ihre hoffentlich nächste Buchung haben wir eine Bitte: Melden Sie sich bei uns, wenn vor Ort keine zufriedenstellende Lösung erzielt wird. Wir sind werktags von 08:00 - 19:00 Uhr (an Wochenenden/Feiertagen von 10:00 bis 19:00 Uhr) erreichbar und hätten uns gerne um Abhilfe bemüht.
Es würde uns freuen, wenn Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken!
Herzliche Grüße nach Wolfsburg
Daniel B.
Deutschland, Mannheim, 1 Bewertung
Rundreise Höhepunkte Andalusiens
perfekte Planung und Durchführung durch örtl. Agentur Sidetours mit perfekter Reiseleitung (Elisabeth, Österreicherin), freundlicher Busfahrer. Alle Höhepunkte includiert. Im Reisepreis auch viele Eintritte enthalten. Lokale Reiseführer etwas heterogen von Superführer Alfonso (Alhambra) bis weniger ideal Mariebell (Sevilla). Hotels ebenfalls heterogen: Von sehr gut (Rota) bis mäßig (Grand-Hotel Malaga), entsprechend das Essen.
Negativ: Flug mit Ryanair (reine Beförderung ohne jeglichen Service in der Sardinenklasse). Hier wäre Wahlmöglichkeit z. B. Lufthansa, gerne mit Aufpreis, wünschenswert
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Herr Dr. Eckardt,
herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, Sie und Ihre Frau bald wieder als unsere Kunden begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße nach Mannheim
Daniel B.
Deutschland, Am Mellensee, 1 Bewertung
Hallo,
Wir waren in der Kw. 19 im Landhotel Sonnenfeld am Tegernsee , wollen uns noch mal beim gesamten Personal bedanken , haben uns rundum wohlgefühlt.Also es trifft zu, ehrlich günstig verreisen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Herr Freitag,
es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren . Wir hoffen, Sie waren es auch mit unserer Abwicklung - dürfen wir nachfragen, wieso es nicht zu 5 von 5 Punkten gereicht hat?
Viele Grüße nach Brandenburg
Daniel B.
Deutschland, Saarbrücken, 1 Bewertung
Wir waren 5 Tage an der Ostsee in Swinemünde im Hotel Kaisers Garten. Wir sind rundum sehr zufrieden. Das Hotel war sehr sauber und ordentlich. Das Personal freundlich . Alles war wie gebucht und versprochen . Wir überlegen im Spätsommer das gleiche Angebot erneut anzunehmen
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Tag Herr Leiner,
herzlichen Dank - wir freuen uns auf Ihre erneute Buchung!
Freundliche Grüße nach Saarbrücken
Daniel B.
Deutschland, Tauberbischofsheim, 1 Bewertung
Wir haben erstmals über Reisenaktuell.com gebucht und waren ausnahmslos
mit der Abwicklung und dem ausgewählten Hotel -Personal-Sevice-Verpflegung-vollauf zufrieden !!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Tag Herr Zapf,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Bewertung hier geteilt haben!
Freundliche Grüße
Daniel B.
1 Bewertung
super Reise;
Hotel, Reiseleitung, Fahrten einfach traumhaft; habe schon sehr viele Reisen, auch Fernreisen gemacht, aber hier Kroatien mit allem drum- herum war einfach nur empfehlenswert; danke dafür
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Frau Bethke,
schön, dass Ihnen die Dalmatien-Reise gefallen hat. Wir hoffen, dass Sie in unserem wachsenden Programm an Flugreisen auch für Ihre nächste Urlaubsplanung fündig werden.
Beste Grüße aus Koblenz
Daniel B.
Deutschland, Weissenfels, 1 Bewertung
Für besten Service kann man doch auch ruhig ein Dankeschön sagen. Frau Herrmann und Frau Krüger sind der Meinung, es ist höchste Zeit dafür.
Katalog und Internet helfen uns, zunächst eine kleine Auswahl zu treffen. Wir haben mit unseren gewählten Zielen bisher nur beste Erfahrungen
gemacht. Besonders gut gefällt mir, dass bei zu klärenden Fragen eine direkte Kontaktierung erfolgt. Auch hier habe ich stets Freundlichkeit,
Kompetenz und absolutes Bemühen für ein positives Ergebnis festgestellt. Einfacher und stressfreier kann man doch keinen Kurzurlaub planen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Liebe Frau Krüger, liebe Frau Herrmann,
auch wir sagen Dankeschön für diese tolle Bewertung und freuen uns, wenn wir auch für Ihre nächsten Kurzurlaube der Veranstalter Ihrer Wahl sind.
Viele Grüße nach Weißenfels
Daniel B.
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Wir hatten über Ostern eine Reise auf die Insel Ischia gebucht.Ich bin begeistert von der Organisation vor Ort. Besonders der Shuttleservis zu den großen Bussen bzw. zum Hafen war super durchgeplant. Leider musste wettertechnisch ein Ausflug ausfallen. Am nächsten Tag nach unserer Heimkehr hatte ich schon die Nachricht per Mail, dass selbstverständlich der Preis dafür rückerstattet wird.
Danke Reisenaktuell.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Frau Knoblich,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hier veröffentlicht haben.
Dürfen wir fragen, wieso es nicht zu 5 von 5 Punkten gereicht hat?
Herzliche Grüße
Daniel B.
Deutschland, Eschwege, 1 Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte vom 23.04.-25.04 zwei Zimmer im Heidehotel Bockelmann in Bispingen gebucht. Es hat alles hervorragend geklappt. Die Zimmer waren sauber und ordentlich. Wir hatten über die gesamte Zeit einen für uns reservierten Tisch. Auch das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.
Ich kann dieses Hotel nur empfehlen!!!!
Freundliche Grüße
Gudrun Lingner
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ich habe noch etwas vergessen, das. Essen war sehr lecker
Beitrag kommentieren
Guten Tag Frau Lingner,
wenn auch leicht verspätet: Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Beste Grüße aus Koblenz
Daniel B.
1 Bewertung
Wir hatten erstmalig eine Kreuzfahrt über ReisenAktuell gebucht.Grund war ein angebotener Vor-Urlaub von 3 Tagen auf Gran Canaria.
Es hat alles super geklappt ,von der Flugbuchung mit einer uns bis dahin unbekannten Airline,der Norwegian Airshuttle,den Wunschsitzplätzen,der individuellen Abholung auf Gran Canaria ,dem Hotel sowie der Fahrt zum Schiff und zurück zum Flughafen nach der Kreuzfahrt.
Wir waren sehr zufrieden mit der Reiseorganisation.
Vielen Dank an das Team von ReisenAktuell.
Fam.Böhme
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Liebe Familie Böhme,
besten Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen hier öffentlich teilen. Wir hoffen, auch für Ihren nächsten Urlaub der Reiseveranstalter Ihrer Wahl zu sein.
Freundliche Grüße aus dem stürmigen Koblenz
Daniel B.
Deutschland, Nauen, 1 Bewertung
Zypern 4.- 11. Feb 19. Die Reise war/ ist sehr empfehlensweret. Alles sehr gut durchorganisiert. Der eigentliche Höhepunkt war unser Reiseleiter, Herr Hakan Heepaksaz. Besonnen, sehr belesen, humorvoll, flexibel, hilfsbereit und sehr objektiv....Dank seiner Person wurde die Reise zu einem Volltreffer. Hakan- weiter so!
Familie Müller aus Nauen
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Familie Müller,
vielen Dank für diese Bewertung und die Fünf Sterne :-)
Sehr gerne werden wir diesen Lob , auch dem Reiseleiter Hakan zukommen lassen.
Liebe Grüße
Jale G.
1 Bewertung
Wir hatten eine Hurtig-Routen Reise vom 15.Januar bis zum 27. Januar 2019
bei Reisen Aktuell gebucht.
Da ab dem 15. Januar die Flughäfen bestreikt wurden, hat in vorbildlicher weise die Firma Reisen Aktuell alle ihre Kunden so umgebucht, dass alle
ihre Reise pünktlich am 15.1.2019 auf der Midnatsol antreten konnten.
Ich erlaube mir anzumerken, das andere Unternehmen nicht so schnell reagiert
hätten.
Danke auch im Namen meiner Frau
Wir werden weiterhin Reisen mit Aktuell buchen.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Tag Herr Hagenau,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen hier öffentlich machen. Es freut uns sehr, Sie auch in Zukunft zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Viele Grüße aus Koblenz
Daniel B.
Deutschland, Berlin, 4 Bewertungen
Da wir gern und preiswert mit Reisen Aktuell verreisen,wollten wir Silvester mal in Leipzig verbringen. Wir buchten das Achat comfort Hotel,alles war perfect am Anfang,Hotel war gut, Service ok.Dann kam das Abendessen,da dasHotel keine eigene Küche hatte-nur das Frühstück wurde im Exrtaraum gereicht-alles io.,wurde das Abendessen durch die angeschlossene Pizzeria bewerkstelligt,das ging ja gar nicht,es war nicht gut angerichtet und es schmeckte nach-NICHTS-.So war die Vorahnung für die angesagte Silvesterparty schon leicht ins negative gerutscht.So kam es auch,das Buffet war mit Makkaroni und Lasagne,Geschnetzeltem und weichen Kroketten,dazu Schnitchen mit Käse und Tomate und Salat angerichtet.Das war wirklich nicht für Silvester geeignet.Es wurde nur die Hälfte von allem gegessen und es schmeckte auch nicht besonders!!Es war ein DC Zur Party beschrieben,der nicht da war und die gespielte Musik-nicht zum Tanzen-wiederholte sich aller 2 Stunden!!!Das Feuerwerk war noch das Beste am Abend.So sind wir trotzdem etwas enttäuscht ins Neue Jahr gegangen.Schade-das Hotel war sonst ok.Aber mit der Pizzeria nicht machbar-da muss etwas anderes her.Hoffe es ändert sich etwas für spätere Besucher!! mit Gruss L.Human
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Herr Human,
es tut uns leid, dass der Jahreswechsel nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir werden die Verantwortlichen um eine entsprechende Stellungnahme bitten und Ihnen so bald wie möglich per E-Mail antworten.
Beste Grüße
Daniel B.
Deutschland, Dillenburg, 2 Bewertungen
Im Herbst 2018 war ich als Selbstfahrer in Waren an der Müritz mit meiner Freundin. Wir hatten im Hotel AMSEE ein sehr schönes großes Zimmer mit Dusche und einer kleinen Küchenzeile. Das Zimmer hatte einen Balkon, von wo man den See sehen konnte.
Die Halbpension bietet ein super großes Frühstücksbuffet, sowie beim Abendessen gab es 4 verschiedene warme Gerichte mit den dazu passenden Beilagen. Es hat alles super gut geschmeckt. Freundliches Personal. Das Haus hat ein großes Schwimmbad, 2 verschiedene Saunen, ein Salzgrottenraum, sowie die Möglichkeit im See zu baden. Ein super gutes Hotel !!!!!!!!
Karin Sabelmann
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Frau Sabelmann,
vielen Dank dass Sie Ihre Eindrücke hier teilen. Wir freuen uns sehr dass auch diese Reise zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Liebe Grüße aus Koblenz
Jale G.
Deutschland, Haiger, 2 Bewertungen
Ich war über Silvester in Hameln, im Hotel Zur Börse. Die Silvestergalafeier fand auf dem Schiff " Hameln " statt.
Diese 3 erlebten Tagen, waren ein voller Erfolg. Das Hotelzimmer, als Einzelzimmer war sehr geräumig, und sehr sauber. Bei der Halbpension schmeckte alles sehr gut.
Ich war rund herum sehr zufrieden.
Karin Sabelmann
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Vielen Dank, Frau Sabelmann, dass Sie sich auch hier die Zeit genommen haben, uns positiv zu bewerten!
Bis hoffentlich ganz bald zu Ihrer nächsten Reise!
Beste Grüße
Daniel B.
Inhalte und Keywords
Wichtige und beliebte Webseiten
Die Inhalte der Website verteilen sich unter anderem auf den Seiten Gutschein, Newsletter und Katalog&prospekt. Nachfolgend werden die wichtigsten 10 Unterseiten von Reisenaktuell.com aufgelistet:
| # | Beschreibung | URL der Webseite |
|---|---|---|
| 1. | Gutschein | /reisegutscheine-bestellen/ |
| 2. | Newsletter | /newsletter-anmeldung/ |
| 3. | Katalog&Prospekt | /katalog/ |
| 4. | Karriere | /karriere/ueber-uns/ |
| 5. | Reiseziele | /reisezielkarte/ |
| 6. | Öffnungszeiten | /oeffnungszeiten/ |
| 7. | Eigenanreisen | /eigenanreisen/ |
| 8. | Kreuzfahrten | /kreuzfahrten/ |
| 9. | Flugreisen | /flugreisen/ |
| 10. | Beratung & Buchung 0261 29 35 19 71 | /tel:0261 |
Wissenwertes zu Reisenaktuell.com: Als Silvester wird in einigen europäischen Sprachen der 31. Dezember, der letzte Tag des Jahres, bezeichnet. mehr erfahren
Relevante Themen für Reisenaktuell.com
Links zur Website und Präsenz in sozialen Netzwerken
Insgesamt wurden 16 Verweise von anderen Webseiten zu Reisenaktuell.com gefunden. Einzelne Keywords wie Reisenaktuell, Strand, Durchblättern und Katalog werden sehr oft in Verlinkungen zu der Website verwendet. Die wichtigsten Quellen für Links sind die Websites Axxon-hotel.de und Jodlermeister.de. Am häufigsten wird die Startseite von Reisenaktuell.com und die Seite /axxon-hotel-brandenburg-brandenburgische-seen/ von anderen Websites referenziert.
Wichtigste Links zu dieser Website
Die Tabelle zeigt die wichtigsten Links zu Reisenaktuell.com, nach Gewichtung absteigend sortiert an.
| # | Domain | Link Text | Link Score |
|---|---|---|---|
| 1. | axxon-hotel.de | zum Arrangement >> | |
| 2. | www.jodlermeister.de | reisenaktuell; | |
| 3. | www.fietzek-travel.com | jetzt Katalog durchblättern | |
| 4. | kippels.eu | Strand & mehr... | |
| 5. | oldtimerwandern-nordrhein.de | ReisenAKTUELL | |
| 6. | www.axxonhotel.de | zum Arrangement >> | |
| 7. | www.kaufland.de | www.reisenaktuell.com | |
| 8. | www.jobs-in-time.de | Impressum | |
| 9. | reiseportale.com | Zum Anbieter | |
| 10. | www.stahlpalast-brandenburg.de | zum Arrangement >> |
Häufigste von externen Quellen referenzierte Seiten
Die Tabelle zeigt Webseiten von Reisenaktuell.com an, welche sehr häufig von anderen Webseiten verlinkt werden, und somit als wichtige Inhalte dieser Website eingestuft werden.
| # | URL der Webseite | Anzahl externe Verweise |
|---|---|---|
| 1. | http://www.reisenaktuell.com/ (Startseite) | 4 |
| 2. | http://www.reisenaktuell.com/axxon-hotel-brandenburg-brandenburgische-seen/ | 3 |
| 3. | http://www.reisenaktuell.com/?catalog=flyer-10-2023-reisebuero-flug | 1 |
| 4. | http://www.reisenaktuell.com/impressum/ | 1 |
Anmerkung: Die Analyse der externen Links basiert lediglich auf den zuletzt erfassten Daten.
Profile und Accounts in sozialen Netzwerken
Insgesamt wurden zwei Profile zu Reisenaktuell.com in sozialen Netzwerken gefunden, unter anderem ist die Website auf Facebook und Instagram vertreten.
| Soziales Netzwerk | Profil |
|---|---|
| Facebook |
Facebook Profil - besuchen |
Instagram  |
reisenaktuell - besuchen |
Technische Informationen
Der Webserver mit der IP-Adresse 104.18.5.214 von Reisenaktuell.com wird von CLOUDFLARENET betrieben und befindet sich in USA. Dieser Webserver betreibt einige weitere Websites deren Sprache überwiegend deutsch ist.Als Content Management System kommt die Software WordPress zum Einsatz. Die HTML Seiten wurden im neuesten Standard HTML 5 erstellt.
Informationen zum Server der Website
| IP-Adresse: | 104.18.5.214 |
| Server Betreiber: | CLOUDFLARENET |
| Anzahl Websites: | 3 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
| Bekannteste Websites: | Goldbach.com (sehr bekannt), Reisenaktuell.com (bekannt) |
| Sprachverteilung: | 67% der Websites sind deutsch, 33% der Websites sind englisch |
Technische Informationen zur Technologie der Website
| Webserver Software: | cloudflare |
| Cms-Software: | WordPress |
| Ladezeit: | 1.02 Sekunden (langsamer als 59 % aller Websites) |
| HTML Version: | HTML 5 |
| Robot Angaben: | max-image-preview:large |
| Dateigröße: | 719.98 KB (5974 im Fließtext erkannte Wörter) |
Sicherheit und Einstufung
Die Website enthält keine bedenklichen Inhalte und kann sowohl von Minderjährigen als auch in der Arbeit genutzt werden.
| Kriterium | Einschätzung | |
|---|---|---|
Google Safebrowsing |
Sicher | |
Jugendfrei |
||
Safe for Work |
||
Webwiki Bewertungen |
212 Bewertungen |
|
Server Standort |
USA | |
| Sehr vertrauenswürdig 100% | ||
Ähnliche Websites
-
Onlineweg.de - Urlaub buchen, Last Minute und Pauschalreisen | ..
-
Reisen-suchen24.de - Reisen-suchen24.de - Reisen und Urlaub Günstig Online ..
-
Reiseurlaub-lastminute.de - Urlaub und Reisen - Infos zu Ihrem nächsten ..
-
Check24.de - CHECK24 | Das Vergleichsportal
-
Tui.at - Urlaub & Reisen direkt beim Reiseveranstalter buchen - ..
Wir waren vom 13.8. 23 bis zum 15.8.23 Gast in dem Hotel in Reinsdorf .Ihre Bewertung entspricht genau unseren Erfahrungen in dem Hotel.Wir werden es bestimmt noch einmal buchen.
Beitrag kommentieren