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Erfahrungen und Bewertungen zu Reiterladen24.de
Zu der Website Reiterladen24.de wurden insgesamt 23 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertung
Habe bei Reitladen 24 eine Decke bestellt,da sie zu groß ausgefallen ist. Wollte sie durch DHL zurück schicken,war nicht möglich. Den Code konnte man nicht scannen und der Zahlencode konnte manuell nicht eingegeben werden:-(, hab die Retoure dann selber bezahlt. Mal sehen ob ich das Geld für die Decke erstattet bekomme. Werde nicht nochmal dort bestellen.
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Deutschland, Schwieberdingen, 1 Bewertung
Leider war die bestellte Ware zu klein. Ich hatte um Versandkosten zu sparen nur ein Paar bestellt. Meine Anfrage, ob bei einem Umtausch die Rücksendekosten übernommen werden, wurde es abgelehnt.
Ich hätte für das neue Schuhpaar ca. 40 € mehr bezahlt. erhielt aber trotzdem kein Rücksendeschein.
Nie wieder. Ich erinnere mich schon einmal auf diesen Shop reingefallen zu sein.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Österreich, 1 Bewertung
Top kann man nur empfehlen.
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles Top
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1 Bewertung
Habe mir Chelsea Boots bestellt in Größe 44, die leider zu groß waren. Die Retoure wurde vorbildlich abgewickelt und Kosten direkt gutgeschrieben. Auf Grund dessen, habe ich die gleichen in Größe 43 bestellt. Die aber zu eng am Schaft waren, so das es eine Qual war sie anzuziehen. Leider musste ich die Boots auch zurück schicken. Jetzt warte ich schon seit 5 Tagen auf die Rückerstattung und keiner rührt sich.
Ich rate jedem davon ab, hier etwas zu bestellen !
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Westerstede, 1 Bewertung
Obwohl vor der Bestellung die richtige Größe angefragt wurde, kam die Decke zu groß. Nach Kontakt wegen einer Rücksendung und meiner Bitte, ob der Rückversand wegen falscher Beratung nicht von mir getragen werden sollte, kamen Ausreden und ich wurde als unwissend hingestellt. Kundenfreundlich ist etwas anderes!!!!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bissendorf, 1 Bewertung
Der Kundenservice ist zwar nicht besonders gesprächig, habe aber kommentarlos Ersatzware für meine Reklamation bekommen und bin daher gut zufrieden.
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Deutschland, Düren, 1 Bewertung
Ich kann nur davon abraten etwas zu bestellen, wir haben Artikel bei Reiterladen bestellt und auch erhalten. Allerdings haben wir die Artikel alle wieder retourniert da sie nicht gepasst haben oder nicht gefallen haben.
Laut Reiterladen hätten wir nur 1 Artikel zurückgesendet was definitiv nicht stimmt. Wir sind somit auf die Restlichen kosten sitzen geblieben. Die haben sie auf nichts eingelassen. Seriöses und Kundenfreundlich bzw Kundenservice ist egal anscheinend. Wir werden dort nichts mehr bestellen
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich kann den Onlineshop nicht empfehlen, ich habe dort eine Decke bestellt und diese mit einer sauberen Decke darunter anprobieren. Da die Decke nicht passte habe ich sie auf meine Kosten. 5.95 € zurück gesendet und bekomme ein paar Tage später eine Mail das der Artikel derart verschmutz ist das er nicht zurück genommen werden kann. Er könnte mir aber für einen Preis von. 7.95 € zurück gesendet werden.
Ich finde es null kundenfreundlich das habe ich noch nie erlebt. Ich werde nie wieder etwas in diesem Laden bestellen.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bad Muender am Deister, 1 Bewertung
Reitstiefel bestellt. 89,95€ am Samstag. Gr. 42 bestellt, Gr. 40 bekommen. Umtausch wäre nicht möglich. Soll neu bestellen. Nur, jetzt -Donnerstag- also 6 Tage später kosten die plötzlich 109,95€. Keinerlei Entgegenkommen obwohl es ja deren Fehler beim Versand war.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Kalletal, 1 Bewertung
Achtung! Nicht nur, dass man die Retourenkosten selber trägt,
(steht in den AGBs im Kleingedruckten, ist auch ok), aber wenn die Retoure dann unter 100 EUR fällt (obwohl Bestellwert 86,00 EUR beträgt), werden nochmal 5,95 EUR vom Erstattungsbetrag abgezogen!!! Angeblich sei es sonst nicht wirtschaftlich. War definitiv meine letzte Bestellung, wenn man dann 11 EUR drauf zahlt, ist es auch für mich nicht mehr wirtschaftlich!
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Neumünster, 1 Bewertung
Ein Stern ist noch zu viel !
Mir scheint, das wird äußerst billige Ware "ins rechte Licht" gesetzt und dann
mittelpreisig verkauft. Ein Reißverschluss war schon nach kurzer Zeit verschlissen und das ganze Teil unbrauchbar. Bei der Reklamation wurde es als "normales Verschleißteil" bezeichnet und es gab nicht das kleinste entgegenkommen. Es blieb nur die Entsorgung.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Rückversand musste selbst übernommen werden. Hatte ein großes Paket! Eine absolute Frechheit mit Versandkostenfreiheit zu werben, wenn es am Ende nicht stimmt. Wenn man Pech hat und zu wenig behält muss man auch noch drauf zahlen!
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bordesholm, 1 Bewertung
Ich habe Reitstiefel mit Reißverschluss gekauft.
Der Reißverschluss war nach kurzer Zeit defekt.
Trotz mehrfacher Reklamation kein Entgegenkommen.
Es wäre ein Verschleißteil, so die Begründung.
Ich konnte die Stiefel nur entsorgen.
Es war Billigschrott.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bad Homburg, 1 Bewertung
Ich hatte zwei Reithosen bestellt, deren Gesamtwert über 100 € lag - ohne Versandkosten und über Paypal vorab bezahlt. Eine davon habe ich behalten und die andere habe ich zurückgeschickt. Dass ich die Retourekosten selbst tragen muss, hatte ich vorher nachgelesen - finde ich auch fair. Aber dass weitere versteckte Kosten auf mich abgewälzt wurden, hat mich sehr unangenehm überrascht, weil ich das von anderen Versendern noch nie erlebt habe.
4,95 € wurden von dem zurückerstatteten Betrag abgezogen und 4,95 € wurden dem zu zahlenden Betrag aufgeschlagen.
Begründung nachzulesen im Kleingedruckten: Der jeweilige Warenwert lag unter 100 €.
Zuzüglich der Kosten für die Retoure kostet mich die Hose jetzt 15 € mehr als der angepriesene Preis auf der Homepage.
Dieses Geschäftsgebaren finde ich sehr fragwürdig und ich werde dort nichts mehr bestellen!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Rücksendung war eine äußerst schlechte Erfahrung.
Ich habe für meine Tochter 2 Paar Reitstiefeletten zur Auswahl gekauft (problematisch schmale Füße) und tatsächlich ein Paar behalten. Das zweite habe ich zurückgeschickt. Es lag kein Rücksendeformular bei, selbiges mußte man per Mail beantragen, den Rückversand selber zahlen. Ok. Es kam keine Rückerstattung. Also nachgefragt, es wurde die Rücksendungsnummer und der Versender verlangt (also Beleg gut aufheben). Nachdem ich nachweisen konnte, daß die Rücksendung bereits 7 Tage bei Ihnen lag bekam ich (nach der 4.Mail) eine Rückerstattung, die 5€ geringer als der Warenwert (40,95€) war. Die Begründung auf Nachfrage:
„vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die 4,95 EUR welchen Ihnen abgezogen sind setzten sich wie folgt zusammen: "Solltest du einen oder mehrere Artikel aus deiner Bestellung zurückschicken, kann es sein, dass sich der Restwert deiner Bestellung um weniger als den versandkostenfreien Betrag von 100,00 € beläuft. Hierfür werden nachträglich 4,95 € (7,95 € für Bestellungen aus Österreich) Versandkosten einbehalten."
Fazit: Hin- und Rückversand bezahlt (10€), tagelang gemailt: nie wieder, Finger weg. Ich denke man profitiert von der Verwechslung mit Reitershop24 und haut die Kundschaft übers Ohr, da ja kaum jemand bei einem Streitwert von 5€ die Kosten für die Verbraucherberatung bezahlen mag.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Das allerletzte.. finger weg...eine Decke zurück geschickt...und ANGEBLICH nach über 1 Woche nicht angekommen..nachdem ich sendeverlauf geschickt habe, plötzlich innerhalb von 30 min Decke doch angekommen....
Nicht zu empfehlen....
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Habe zwei Paar gefütterte Reitstiefeletten bestellt. Leider stimmen die Größen überhaupt nicht. Habe extra Gr. 39 und 40 bestellt. Trage normalerweise Gr.38/39 und wollte gerne noch ein paar dicke Socken in den Schuhen tragen können.
Gr.39 ist leider so klein, dass ich nicht einmal in den Schuh reinkomme, Gr. 40 dagegen ist so groß, dass vorne mehr als 2,5cm Platz sind - trotz Wollsocken. Heißt, beide Schuhe passen überhaupt nicht und entsprechen auch nicht der normalen EU Standardgröße. Man muss nicht nur 4,95€ Versandkosten bezahlen, nein dann auch noch angeblich ermäßigte Retourenkosten in Höhe von 5,95€. Und das obwohl die Ware eindeutig nicht den Größenangaben entsprochen hat. Und das ist ja eindeutig nicht die Schuld des Verbrauchers. Also NIE WIEDER!!! Kundenservice kann man das wahrhaftig nicht nennen. Absolut nicht state of the art dieser Shop.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Die Rücksendung ist umständlich die Kosten liegen beim Käufer obwohl der Wert auch über 40 Euro ist. Nie wieder und nicht zu empfehlen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bredstedt, 1 Bewertung
Ich hatte zwei Decken für mein Pferd bestellt da ich nicht sicher war welche Größe passt. Die nicht passende Decke habe ich daraufhin wieder dem Versand zurückgeschickt. Nun erhielt ich dir Nachricht das die Decke eingegangen ist jedoch aber verschmutzt ist. Es wurde beanstandet das Haare in der Decke sind, diese sind auf den Bildern auch zu sehen, entsprechen jedoch aber nicht der Fellfarbe meines Pferdes, Bilder zu der weiteren Verschmutzung habe ich nicht erhalten.
Ich hatte eine Klärung gebeten, auf die sich beide Seiten einigen können. Dort wurde überhaupt nicht draufeingegangen, sondern ich sollte das Geld der Reinigung zahlen oder die Decke zurück nehmen und dafür nochmal Versandkosten zahlen.
Ich kann nur sagen so kommt man auch zu seinem Geld.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Straelen, 1 Bewertung
Ich habe Stiefel bestellt. Die passten nicht. Rücksendeantrag erstellt und Stiefel Retoure geschickt. Leider wusste ich nicht, dass ich das Porto selber zahlen muss. Das musste ich noch nie bei einer Retoure. Die Stiefel kamen zurück und die Rücksendekosten musste ich per Nachnahme zahlen 20€. Als ich dann wusste, dass ich den Versand selbst zahlen muss, tat ich auch dies. Wieder 7€. Heute kam schon wieder das Paket zurück und wieder soll ich 20€ zahlen für Versandkosten, weil reiterladen24 sie nicht zurück nimmt. Unverschämt ist das.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
In der Artikelbeschreibung der Thermostiefel war nicht angegeben dass sie zu klein ausfallen . So wollte ich sie umtauschen, eine Größe größer bestellen. Und hier wurden hier und da Versandkosten verlangt. Sehr schlecht organisiert für einen online Shop ! Das ist kein gutes Service für Kunden ! Kauft lieber bei Amazon! Man findet dort alles sogar günstiger und der Versand ist meistens kostenlos
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Ich habe Reithosen im Wert von 330€ bestellt. Dadurch war der Versand kostenfrei (ab 100€). Leider gab es bei DHL einen technischen Fehler, dadurch wurde meine Sendung an eine Packstation in einem anderen Bundesland geliefert und nach 7 Tagen an den Absender retouniert. Nach telefonischer Rücksprache teilte man mir mit, das Paket würde erneut an mich versendet werden, eine Neubestellung sei nicht möglich, da einige Artikel bereits ausverkauft waren. So weit so gut. Dann wollte Reiterladen24 aber plötzlich 4,95€ für die Rücksendung haben, ich hätte die Ware ja schließlich abholen können. Und dann nochmals 4,95€ für den erneuten Versand! Dabei wäre dieser bei einer erneuten Bestellung doch kostenlos und der Fehler lag definitiv bei DHL! Ich habe mir die Sachen nicht erneut zuschicken lassen, aus Prinzip schon nicht. Ich werde dort nicht mehr bestellen und den Stand auch auf der HansePferd nicht mehr besuchen! Super unfreundliche und dreiste E-Mails gab es noch dazu!
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Loeningen, 1 Bewertung
Habe Reiterstiefel für meine Tochter bestellt, habe drei verschiedene zur Auswahl bestellt und musste bei der Rücksendung fast 10€ Proto zahlen. Hier bestelle ich nie wieder!!!!
4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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