Rheinsafari.com (3 von 5 Punkte)

Diesen Anbieter kann ich leider nicht empfehlen.
Ich hatte einen Gutschein für zwei gekauft, zum Geburtstag meines Mannes. Leider wurden drei vereinbarte Termine immer! vom Veranstalter abgesagt (einmal wegen Regen, an diesem Tag regnete es aber nicht, das kam uns schon seltsam vor, zweimal wegen zu wenig Teilnehmern, was vorkommen kann aber kein Verschulden unsererseits war).
Vereinbart wurde, dass wir bescheid bekommen wenn es günstig ist und dann entscheiden können. Tatsächlich konnten wir den folgenden Termin aus persönlichen Gründen leider nicht wahrnehmen. Nachdem wir dann lange nichts gehört haben und erneut nachfragen mussten, bekamen wir einen Terminvorschlag, der gut passte.
Problem: Der Veranstalter bestand plötzlich auf einen erheblichen Sonder-Zuschlag, "da ja jetzt schon viel Zeit vergangen wäre". Den Hinweis, dass die diversen Terminausfälle nicht von unserer Seite bestanden, hat er auf sehr unverschämte und unprofessionelle Weise beantwortet.
Letztendlich fand die Fahrt nicht statt, da er nicht bereit war einzulenken. Unser Geld ist verloren und der Umgang mit uns als Kunden war unbeschreiblich.

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