Rosenpark-koeln.de - Willkommen im Seniorenzentrum Rosenpark - Seniorenhaus Rosenpark Köln (1 von 5 Punkte)

Soviel zur Selbstverpflichtung des Hauses:

Guten Tag,
nachdem ihr Haus nicht in der Lage war, im Januar/Februar 2023 meiner Mutter als langjährige (über 30 Jahre) Bewohnerin eine qualifizierte Versorgung und Pflege zu ermöglichen, ist sie am 10.02.2023 notgedrungen ausgezogen und freut sich nun bei guter Pflege auf ihren anstehenden 104-ten Geburtstag.
Soweit so gut. Unglücklicherweise erhielt sie ihre ersten Arztrechnungen aus Wuppertal sowie drei Zahlungserinnerungen an ihre alte Adresse, also insgesamt vier Briefe. Dies ist ihnen anscheinend nicht aufgefallen oder sie haben es nicht für nötig erachtet, diese Post an meine Adresse weiterzuleiten. Soviel zu Respekt gegenüber einem Menschen, mit dem sie über dreißig Jahre das Leben geteilt haben.
In diesem Zusammenhang ist auch erwähnenswert, dass sie sich, nach mehreren Jahren Untätigkeit, zum Jahresende (November 23) wieder eine Betriebskostenabrechnung (2022) erstellt und diese allerdings unvollständig mir zugestellt haben. Das Ergebnis, ein Rückzahlungsanspruch von rd. 200€, sollte dann in nächster Zeit ausgezahlt werden. Dass dies bisher nicht geschehen ist verwundert mich genauso wenig wie die immer noch fehlende Abrechnung nach dem Auszug meiner Mutter wie auch die Rückzahlung der in ihrem Haus geparkte Kaution. Auch hier kann ich kein Interesse an Respekt, an Fairness und nicht zuletzt an Ehrlichkeit erkennen. Was ich für mich als absichtlichen Diebstahl interpretiere.

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