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Erfahrungen und Bewertungen zu Rotcom-shop.de
Zu der Website Rotcom-shop.de wurden insgesamt 11 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertungen |
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Deutschland, 1 Bewertung
am 25.09. über Ebay einen 43 Zoll TV gekauft am 26.09. als verschickt angegeben am 27.09. über die Sendungsverfolgung keine Bewegung nur Daten wurden übertragen angezeigt, dann fing es an Email an Rotcom geschickt bis heute keine Reaktion, angerufen auf beide Tel.Nummern die ich gefunden habe nach ca. 10 mal Rufzeichen Besetzt, dann kommt der Hammer bei einer Nummer, man rufe auserhalb der Service Zeiten an man solle eine Email schicken und es wird sich umgehend um mein Anliegen gekümmert, und was ist passiert wieder mal nichts wie erwartet, dann am 28.08.bei DPD angerufen die konnten auch nicht machen sie sagten mir nur das es bei Rotcom normal ist das man de keinen erreicht obwohl die direkt um die Ecke vom Rotcom sind, dann habe ich ca 100 Email an die geschickt und siehe da KEINE ANTWORT, am 28.09. ca 18Uhr hat man dann des Versandauftrag an das Lager gegeben und siehe da am 29.09. wurde das Gerät tatsächlich angeliefert welches WUNDER, ich hoffe nicht das mit den Gerät jetzt was passiert es könnte ja sein das man bis man bei denen jemand erreicht die GARANTIE abgelaufen ist.
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
2 Bewertungen
"SERVICEWÜSTE" Rotcom! Finger weg! Unseriös!
Leider muss man hier einen Stern vergeben!
Nach einer negativen Bewertung von Rotcom wurde ich von der Abteilungleitung von Rotcom (Herrn C. Haan) angeschrieben und um Abänderung/Verbesserung meiner schlechten Bewertung gebeten.
Dafür sollte ich ein Geschenk erhalten, dass ich mir aus 3 Vorschlägen aussuchen sollte!
Nach schriftlicher Antwort von mir hat sich der Abteilungsleiter C. Haan einfach NICHT mehr gemeldet!
Die Mitarbeiterin Astrid Thielemann heuchelte auf Nachfrage von mir, Sie will helfen!
Auch daraufhin keinerlei Reaktion von Rotcom! Auch für die Rückerstattung musste ebay in Vorlage gehen, da Rotcom eine Erstattung verzögerte!
Unverschämtes und unseriöses Geschäftsgebaren dieses Online-Shops!
Kann "Alle" nur warnen, hier zu Kaufen oder eine gute Bewertung für den Shop abzugeben!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe die gleiche Erfahrung gemacht.
Erst bei Amazon bestellt am 31.7.Als Liefertermin wurde der 8.8 angegeben.Am 8.8. Dann die Email Lieferung verzögert sich sie bekommen eine Email mit neuem Termin.
Hat sich dann trotz wiederholter Anfrage gar nichts getan.Daraufhin mit Amazon Kontakt aufgenommen, angeblich momentan nicht lieferbar.Darauf hin am 13.8 Storniert und Rückzahlung angefordert , da leider schon bezahlt war.
Daraufhin bei Otto das gleiche Modell bestellt.Dummerweise ist mir später erst aufgefallen das es sich um den gleichen Verkäufer handelt.Sollte bis 21.8 kommen.
Dann nächste Email von der Spedition zur Terminvereinbarung.Vorgeschlagen wurde der 21.8 der22.8 oder der 24.8.
Habe mich für den 21.8 entschieden.
Daraufhin die Antwort das ich den 28.8 ausgewählt hätte.
Bodenlose Frechheit.
Habe jetzt per Email storniert.Sollte dennoch geliefert werden werde ich die Annahme verweigern.Zum Glück da über Otto auf Rechnung gekauft.
Jetzt heisst es nur noch warten bis wann ich mein Geld von der ersten Bestellung zurückerhalte.
Nie wieder Rotcom
Von 5 möglichen Sternen ganz klar mindestens -2
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Die von mir reklamierte o.g. Waschmaschine wurde von mir als DEFEKT per
Telefon am 04.10.2022 dem Candy-Kundendienst gemeldet.
Am 20.10.2022 war der Monteur aus Hamburg (Firma Fiksch Meier) das erste
Mal zur Begutachtung vor Ort. Er hat ein Bauteil getauscht, jedoch war
dieses ohne Ergebnis. Die Undichtigkeit war weiterhin vorhanden.
Am 21.11.2022 war der Montuer erneut vor Ort und hat wiederrum eine
Überprüfung durchgeführt, mit dem Ergebnis: Er konnte nicht feststellen
warum die Waschmaschine weiterhin undicht ist.
Ende Dezember ca 28./29.12.2022 war er erneut von Ort, Er wollte
nochmals ein Bauteil tauschen, hatte dieses jedoch nicht vorrätig.
Am 12.01.2023 hat er das o.g. Bauteil getauscht. Ergebnis: Die
Waschmaschine ist weiterhin undicht.
Am 08.02.2023 habe ich den Candy-Kundendienst angerufen, mit dem
Ergebnis: Nichts ist entschieden.
Am 22.02.2023 habe ich nochmals den Candy-Kundendienst angerufen mit dem
Ergebnis: Am 13.02.2023 wäre eine Austasuch Waschmaschine genehmigt worden.
Am 15.03.2023 habe ich mich erneut beim Candy-Kundendienst angerufen und
die Mitteilung erhalten: Die Genehmigung ist vom 13.02.2023 noch
bindent. Die Dauer der Lieferung solle 3-4 Wochen dauern. ABER es hat
sich nichts getan und eine INFO ist in keinem Fall erfolgt, wie es nun
weitergeht.
Da die Firma CANDY-HOOVER nicht an die gesetzlichen Vorgaben der
Garatiezeit intersse zeigt, sehe ich mich gezwungen weiterführende
Massnahmen zu ergreifen. Das heist im Zweifelfall eine gerichtliche
Auseinandersetzung mit dem Verdacht eines gewerbsmäßigen Betruges.
Defekte Ware nicht reparieren bzw. austauschen.
05.04.2023
Info an den Verbraucherscutz / Staatsanwaltschaft Itzehoe / Marktplatz OTTO.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bahrenborstel, 1 Bewertung
Habe am 03.09.2022 eine Waschmaschine über OTTO bei Rotcom bestellt.
Am 06.09.2022 änderte sich der Lieferstatus auf Unterwegs. Und die Rechnung was auf den 07.09.2022 datiert mit Lieferdatum 06.09.2022.
Ich habe am 08.09.2022 bei der Spedition angerufen und wollte klären wo die Ware ist!
Nach Angabe der von Rotkom angegebenen Sndungsnummer sagte mir die Dame bei der Lieferspedition, das unter der Sendungsverfolgungsnummer kein Auftrag der Firma Rotcom vorliegt.
Somit habe ich es bei OTTO gemeldet und werde den Kauf nicht abschließen.
Sollte die Waschmaschine innerhalb der nächsten Woche kommen, werde ich die Annahme verweigern , denn die Lieferzeit bei OTTO war mit in 4 bis 5 Tagen bei mir angegeben!
Bei Rotcom ist niemand unter der angegebenen Rufnummer erreichbar, der Ruf geht raus, aber nach mehrmaligem Leuten kommt, die Nummer ist nicht vergeben!
Werde mir jetzt vor Ort einen Händler suchen!
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
1 Bewertung
Rücknahme einer defekt gelieferten Waschmaschine veranlasst. Rotcom weigert sich, eine Rückerstattung des Kaufpreises vorzunehmen, da über PayPal Antrag auf Käuferschutz gestellt, dieser aber nicht in Anspruch genommen wurde.
7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Waschmaschine während der Garantie defekt, trotz laufenden E-Mails meinerseits und Telefonversuche erhalte ich keine positive Rückmeldung, bzw. Reparatur oder Ersatz
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Nach Kauf einer Waschmaschine nur Ärger - Liefertermin verschoben ohne Benachrichtigung, keine Firmenpräsenz via Telefon...die Tage vergingen und die Wäsche stapelte sich im Hauswirtschaftsraum...weiterhin nur e-mail Hinhalte und der avisierte Liefertermin längst überschritten!
Nach meinem Widerruf/Stornierung wegen Nichterfüllung e-mail erhalten und 52,30 Euro Stornierungsgebühr angedroht bekommen die im Mahnverfahren eingetrieben werden sollen.
Abzocke - widerwillens widerruf des Widerruf meinerseits, jedoch danach, tagsdrauf erneut e-mail von Rotcom mit der Mitteilung, hiermit bestätigen wir Ihren KOSTENPFLICHTIGEN Widerruf...unfassbare Preistreiber!
Zuletzt hat der Ebay-Käuferschutz reagiert und mir meine Zahlung gutgeschrieben - Danke!
Fazit - NIE wieder und einfach enttäuscht von einer solch widerlichen Geschäftspolitik - für die Zukunft, besser zum Fach/ Großhändler in meiner Region.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Lehrte, 1 Bewertung
Mache zur zeit die Erfahrung das sich bei rotcom niemand bemüht mir zu antworten. Warte seit Tagen auf die Lieferung meines Kühlschranks, der am 3. oder 4. September geliefert werden sollte. Telefonisch ist niemand zu erreichen wegen angeblicher Serverumstellung??? Habe etliche emails geschrieben ohne Erfolg.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe am 4.5.2020 eine Neu Waschmaschine bekommen Ganz Tolle Maschmaschine und Lieferung ,und noch mal Danke an die 2 Mann
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Niefern-Oschelbronn, 1 Bewertung
Höchst unseriöser Laden.
Habe über EBAY einen Comfee Kühglschrank bestellt und sofort per PAYPAL bezahlt. Lieferung sollte zwischen 27.2 und 1.3.2018 sein. Nachdem am 2.3 immer noch keine Lieferung kam habe ich schriftlich nachgefragt und bekam die lapidare Auskunft man wird sich mit der Spedition in Verbindung setzen. Es wurde kein Liefertermin genannt. Darauf Fall bei EBAY geöffnet wegen Nichtlieferung. Danach kam Antwort von Rotcom ohne konrekte Begründung oder geschweige den einen Liefertermin. Darauf hin habe ich in EBAY schlechte Bewertung abgegeben . Kurz darauf Nachricht von Rotcom , sie hätten selber keine Nachricht von der Spedition. (?!). Wieder keine Aussage zum Liefertermin. Scheinbar hat man es bei Rotcom nicht nötig auf die Fragen der Kunden zu reagieren.
Einmal und nie wieder.
15 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht, Kommunikation gleich gar keine.
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| IP-Adresse: | 81.169.145.64 |
| Server Betreiber: | Strato AG |
| Anzahl Websites: | über 100 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
| Bekannteste Websites: | Preisroboter.de (absolut bekannt), Wetest.de (absolut bekannt), Feldschloesschen.de (besonders bekannt) |
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Ging mir ähnlich. Am 25.08.2022, eine Waschmaschine bei Otto bestellt. Das die von rotcom kommt, wurde vorher nicht kommuniziert. Am 26.08.2022 im Status " versendet ". Bis zum 07.09.2022, ist keine Lieferung erfolgt. Rotcom antwortete nur einsilbig auf e- Mails. Otto Kundenservice total überfordert. Habe am 08.09.2022, den Auftrag per Mail storniert. Plötzlich war der Status " unterwegs ".
Beitrag kommentierenMir egal, ich nehme nix an.