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Erfahrungen und Bewertungen zu Rt-specht.de
Zu der Website Rt-specht.de wurden insgesamt 9 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertung
Mein Auftrag war die Überprüfung bzw. Reparatur eines Heizungssteuergeräts Landis & Gyr. Sowohl die Abwicklung, als auch die Lieferung haben äußerst zufriedenstellend funktioniert! Aber nach der Lieferung und Inbetriebnahme kam das böse Erwachen! Das Gerät hatte eine Fehlfunktion und machte eine Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen notwendig. Was ich da erlebt habe, spottet jeder Beschreibung und sogar der von mir direkt angeschriebene Eigentümer Herr Specht, fand es bis heute nicht der Mühe wert, sich mit mir einmal in Verbindung zu setzen bzw. auf meine unzähligen (!!) Emails zu antworten. Sich mit Standardemails immer nur auf die (einseitigen) Geschäftsbedingungen zu berufen löst das Problem nicht und hat mit Kundenorientierung absolut nichts zu tun!
Mein Fazit: Ich rate jedem, die Finger von diesem Unternehmen zu lassen, da man im Falle einer Reklamation nur abgewimmelt wird, ohne das man sich im Dienste des Kunden unbürokratisch um eine rasche Mangelbehebung bemüht.
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1 Bewertung
Die Firma wirbt mit einem Reparaturservice der "Qualität auf Dauer bietet". Ganz schlechter Scherz!
Ich hatte eine Steuerung (TEM PM2945 C1 MUMU) eigesandt. Lt. Auskunft, umgehende Reparatur, innerhalb weniger Tage. Nach Einsendung: kann bis zu 3 Wochen dauern, gerne per Express, kostet 100 € extra. Fracht wird mit 15 € berechnet.
Nach "Reparatur" fällt die Steuerung erneut immer wieder aus. Gerne erneut einsenden, jedoch nicht auf Gewährleistung, sondern gegen neuen Reparaturauftrag. Trotz mehrfachem email-Austausche Gewährleistung abgelehnt. So etwas habe ich noch nicht erlebt!
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1 Bewertung
Der Austausch unserer Siegermatic S22 BE (RVP 51.170) ging problemlos. Das neue Teil funktioniert einwandfrei. Ein hohes Lob auf RT-Specht für ihr Geschäftsmodell. Das verstehe ich unter Nachhaltigkeit. Weiter so!!
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Deutschland, 1 Bewertung
Der frühere gute Service scheint den Betreffenden nicht gut bekommen zu sein. Umständliche und bürokratische Reoaraturanfragen gehen mittlerweile einher mit horrenden Preisen, die auch noch als Vorkasse zu zahlen sind. Auch die Geschäftsbedingungen enthalten sehr kundenunfreundliche Passagen. Und ein Telefonsupport bei konkreten Rückfragen wird abgelehnt. Alles in allem keine Adresse mehr zum Weiterempfehlen, äußerst unprofessionelles Geschäftsgebahren.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Kirchheim unter Teck, 1 Bewertung
Meine Begeisterung über die Fa.Specht hält sich in Grenzen. Unser Raumthermostat funktioniert auch nach der zweiten Instandsezung nicht ! Die Kosten beliefen sich auf fast 300 €.Die Firma teilte uns mit, daß der Fehler wohl am Anschluss oder am Ofen liegen müsste. Eine von uns beauftragt Heizungsfirma bestätige uns abermals, daß der Fehler am Raumthermostat liegen muß! Dieser wurde nun durch ein Gebrauchtteil ersetzt und die Heizung funktioniert einwandfrei.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Meine Erwartungen zur Reparatur wurden nicht erfüllt. Mein Reparaturauftrag zur Künzel 412 Steuerung wurde zwar kompetent entgegengenommen und auch wieder sehr schnell zurück geschickt aber ein Funtionstest aller möglichen Parameter wurde nicht durchgeführt. Gleicher Fehler, wie auch vor der Reparatur.
Viel Geld für fast Nichts.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
RT-Specht hat die Steuerungsplatine unserer Viessmann-Therme BJ 2000 im Januar 2018 durch Austausch von Bauelementen repariert, nachdem der Hersteller der Elektronik keine Ersatzteile mehr liefern konnte und somit eine Verschrottung mit Neuinstallation in der Größenordnung von 10 T€ als Alternative im Raum stand.
Inzwischen läuft die reparierte Therme seit über 2,5 Jahren vollkommen anstandslos.
Auch über die gute Kommunikation und kompetente Erklärung, welche elektronischen Bauteile nach vielen Jahren Nutzung durch physikalische Prozesse außer Funktion gehen, bin ich über den Service von RT-Specht weiterhin sehr glücklich und zufrieden!
H. K-G aus S.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Aachen, 1 Bewertung
Die Steuerplatine unserer Junkers Lüftungsanlage war defekt - Ersatzteil nach 15 Jahren Betriebszeit natürlich Fehlanzeige. Im Internet fand ich die Fa. Specht und erhielt auf meine Reparaturanfrage eine schnelle und kompetente Antwort. Ca. zwei Wochen nach dem Einschicken bekam ich einen verbindlichen Kostenvoranschlag und nach dem Auftrag zwei Tage später meine reparierte und generalüberholte Platine zurück. Nach dem Einbau läuft die Anlage wieder wie ein Bienchen. Vielen Dank!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
Von der Auftragsentgegennahme, über die zeitliche Abwicklung, bis hin zur perfekten Reparatur meiner Brennersteuerung LGM29 von Viessmann, kann ich die Firma Specht nur vollstens empfehlen! Alle kontaktierten Mitarbeiter halfen mir freundlich und kompetent aus meiner misslichen Lage! Man versuchte Alles in die Wege zu leiten, um mir so schnell, wie möglich, zu helfen! Nochmal herzlichen Dank für den super Service!
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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