Erfahrungen und Bewertungen zu Rundumsbuero.de
Zu der Website Rundumsbuero.de wurden insgesamt 11 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Deutschland, Hanover, 1 Bewertung
Leider habe auch ich keine guten Erfahrungen gemacht. Gut, dass ich auf Rechnung bestellt habe. Auch auf mehrfache Nachfrage habe ich keine Antwort per Mail erhalten. Telefonisch ging auch niemand ans Telefon. Die Bestellung war von Ende Januar. Ich habe mich schon in Geduld geübt ...
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
Sehr, sehr schlechte Erfahrung!!
Laut Verfügbarkeitsanzeige auf der homepage „Rundumsbuero.de“ angeblich sofort lieferbare 20 Artikel bestellt und auch sofort bezahlt. Tagelang erfolgt keine Lieferung. Nach Mailrückfrage wird dann erstaunlicherweise die "Nichtverfügbarkeit" der bestellten Menge mitgeteilt.
Auf erneute Anfrage werden 5 Artikel zugesandt. Die fehlenden Restartikel habe ich nie erhalten. Meistens bekam ich auf Nachfrage keine Antwort oder Verweis auf Lieferschwierigkeiten des Herstellers. Die Kommunikation mit dem Verkäufer ist schwierig, da man selten Antwort erhält. Erst nachdem paypal eingeschaltet wurde, wurde der Betrag für nicht gelieferten Artikel nach ca. 7 Wochen!! erstattet.
Ich hatte 20 Artikel bestellt um eine günstige Relation zu den recht hohen Versandkosten zu haben. In Endeffekt lag der Stückpreis inklusive Versandkosten für die 5 Artikel höher als im Schreibwarengeschäft um die Ecke. Der 2. Name des Shops "Markus-Online-Schnaeppchen" stellte sich dadurch als unzutreffend heraus.
Übrigens während der gesamten Abwicklung wurde der Artikel auf der homepage als "sofort lieferbar" angezeigt. Diesem Hinweis sollte man bei Einkauf in diesem Shop mit Misstrauen gegenüberstehen.
Am befremdlichsten ist die Art der Kommunikation mit diesem Shop.
Der eine Sterne der hier vergeben werden muss, ist nicht gerechtfertigt!!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Polen, Otomin, 1 Bewertung
Am 9. Juni habe ich drei Herlitz Textmarker bestellt. Der eineinhalb Monat ist vergangen und die Ware ist nicht da. Telefon und email mit Reklamation wird nicht beantwortet...
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Haben vor über 6 Monaten Büro-Material (Lohnkarten) bestellt und bezahlt und bisher KEINE Ware erhalten. unter der Tel. erreicht man nur eine Bandansage, eMail mit Reklamation wird nicht beantwortet.
Bei dieser "Firma" wird unser Unternehmen nichts mehr bestellen, da bleibe ich lieber bei Office oder regionalen Anbietern. Dort reicht ein kurzer Besuch bezügl. Reklamation und es läuft wieder rund.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Weissbach, 1 Bewertung
Ein absolut hochprofessioneller Onlineshop. Schnelle Abwicklung,schnelle Lieferung. Ich bin nun mehr seit 4 Jahren ein Dauerkunde, bestelle alle Büroartikel in dem Shop. Sehr freundliche Mitarbeiter, gute Auswahl an Artikel und vorallem die Mitarbeiter haben sehr grosses Know How. Absolut weiter zu empfehlen
0 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Sindelfingen, 1 Bewertung
Sehr kompetente Mitarbeiter, sehr schnelle Lieferung und ein Riesensortiment an Artikel haben für sehr viel Freude beim shoppen gesorgt.
Absolut vorbildlich,weiter so!
0 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Außer einer Bestätigungsmail am gleichen Tag der Bestellung (vor 3 Wochen) nichts mehr gehört. Telefonversuche zu unterschiedlichsten Tages- (regulären Büro-)zeiten, E-Mails... keine Chance auf einen Kontakt oder eine Reaktion. Der bestellte Artikel war laut Internet angeblich ausreichend auf Lager. Nachdem ich jetzt hier einige Bewertungen gelesen habe: glücklicherweise hatten wir "bezahlen auf Rechnung" gewählt.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Deutschland, Landshut, 1 Bewertung
Ich habe vor über einer Woche bestellt. Alle Artikel waren laut Internetseite verfügbar.
Mehrere Versuche Kontakt aufzunehmen (per Email, über die Kontaktseite oder telefonisch) ergaben leider gar nichts. Ans Telefon ging nie einer und auf meine schriftlichen Anfragen kamen erst gar keine Reaktionen, Erst, als ich die Bestellung stornieren wollte, bekam ich mal eine ganz unverschämte Antwort, dass ich nicht mehr stornieren kann, weil die Ware schon verschickt wurde.
Seitdem bin ich immer wieder mal am Schreiben, da ich sogar eine Email mit Sendungsnummer zum Verfolgen bekommen habe, die ist aber leider nirgendwo bekannt.
Der Knaller ist, dass ich heute eine Rechnung bekommen habe, auf der aber auch schon wieder einige Posten fehlen, die ich bestellt habe.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
ich habe bei diesem Shop Durschlagpapier bestellt,sofort üüber PayPal bezahlt weil's angeblich dann schneller versendet wird.Bis jetzt habe ich weder Artikel noch mein Geld zurückerhalten.Bestellt hatte ich am 22. Februar.Ich hätte auch zweimal je mail gesendet Die jedoch ohne Antwort blieben.In solch einem Shop werde ich garantiert nicht mehr bestellen.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Leider sollte man fair und gerecht mit seiner Kritik umgehen. Fakt war, dass der Artikel leider ausverkauft war und der Kunde wurde angeschrieben, ob ggf. alternativ ein Ersatzartikel möglich ist. Diese Anfrage wurde nie beantwortet. Nach dem nach ca. 10 Tage keine Rückantwort gekommen ist, habe ich selbstverständlich den Paypal-Betrag zurückerstattet. Es ist leider nicht sehr angenehm, dass es immer mal wieder Leute gibt, die Ihren alltäglichen Frust dann an irgendwelchen nicht der Tatsache entsprechenden Dingen freien Lauf lassen. Wir sind seit über 1 Jahrzehnt auf dem Markt, und wir legen sehr viel Wert, dass unsere Kunden zufreiden sind,dass ein sehr guter Service und Kommunikation vorhanden ist.
Leider kann es nicht immer allen recht machen!
Deutschland, Renningen, 1 Bewertung
Top Onlineshop, Absolut faire Preise, Schneller Lieferservice. Sehr hilfsbereites und fachlich sehr geschultes Personal. Kann diesen Shop nur weiterempfehlen.
0 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Schomberg, 1 Bewertung
Ich habe bei diesem Online Shop Büroartikel bestellt. Obwohl auf der Seite alles lieferbar gekennzeichnet wurde, musste ich mehr als zwei Wochen auf meine Bestellung warten. Die Shop Betreiberin hatte mich über Lieferschwierigkeiten nicht informiert. Erst als ich selbst Auskunft erfragt habe, hat sie sich zu Wort gemeldet.
Als meine Bestellung ankam, musste ich feststellen, dass eine Produkt ausverkauft war und anstatt von zwei Premium Kugelschreiberminen Packungen, wurde mir eine billige Packung Kugelschreiberminen geschickt. Rechnerisch war das für mich ein Verlust von 3,35.
Ich habe die Verkäuferin sofort per Email zur Rede gestellt. Als ich nach zwei, drei Emails immer noch keine Nachricht erhalten hatte, wandte ich mich an Paypal. Über Paypal habe ich an die Verkäuferin weiterhin versucht Kontakt aufzunehmen. Leider ohne Erfolg. Nächster Schritt war Käuferschutz Antrag stellen. Paypal meldete sich bei mir, dass die Verkäuferin einverstanden war mir das Geld zurück zu überweisen, jedoch sollte ich auf eigene Kosten das Packet zurück an die Verkäuferin schicken.
Die Versandkosten hätten dann für mich 6€ betragen. Dadurch hätte ich nichts erreicht. Es ist unfassbar wie die Verkäuferin mit Ihren Kunden umgeht.
Miserabler Service! Nie mehr wieder!
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Kritik ist für uns ein wichtiger Bestandteil, damit man stets weiter verbessern kann.
Zu den Versandkosten: wir haben pauschal 6 € Versandkosten. Egal ob die Versandkosten dann tatsächlich auch mals 30 € kosten würden, aber trotzdem entstehen dem Kunden nur 6 €. Hätte der Kunde angefragt, wenn er nur ein Artikel bestellt ob man dies ggf. per Brief versenden könnte, dann hätten wir den Wunsch auf jeden Fall erfüllt.Das haben wir auch schon zig mal gemacht wenn es der Kunde wünscht. Aber dies sollte man eben auch kommunizieren. Grund für den 6 € Versandpreis ist, dass das Paket auch versichert ist, sowie man bei Verlust des Paketes eine Sendungsverfolgung anstreben kann.
Ein weiterer Kritikpunkt sind die Minen. Wir vertreiben von den Hersteller die Artikel, und sind verantwortlich für die Qualität der Ware. Da jeder ein Widerrufsrecht hat, wäre dem Kunden gar kein Nachteil entstanden.
Deshalb kann ich diese negative Bewertung absolut nicht nachvollziehen, da dies absolut nicht der Wahrheit entspricht.
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Technische Informationen
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| Server Betreiber: | Neue Medien Muennich GmbH |
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Beitrag kommentierenLeider müssen Bewertungen auch der Wahrheit entsprechen.
Fakt ist, da der Artikel dann ausverkauft war wurde der Kunde angeschrieben, ob eventuell ein Ersatzartikel als Alternative möglich wäre. Leider kam nie eine Antwort!!