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Erfahrungen und Bewertungen zu Setro-elektronik.net
Zu der Website Setro-elektronik.net wurden insgesamt 14 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertung
Die Firma ist telefonisch nicht zu erreichen. Haben auf der Spiele Messe in Leipzig eine Drohne für 49 Euro gekauft und am nächsten Tag wegen fehlender Teile persönlich reklamiert. Drohne danach einmal ausprobiert und defekt.... Kein telefonischer Kontakt möglich. Achtung, dort sollte nur gekauft werden, wenn man für die Reklamation einen langen Atem hat.woe ich aus den vorherigen Bewertungen entnehmen kann.Dankeschön
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Deutschland, Doebeln, 1 Bewertung
Hallo,
Bei mir genau das Gleiche. Fünf E-Mail geschickt: keine Antwort. Anrufe gehen ins Leere.
Wir haben unseren Quadrocopter in Schöngleina bei den Modellflugtagen gekauft und ich hoffe,daß die Jungs dann wieder da sind.
Ich kann mich noch gut an die Antwort auf die Frage nach der Garantie erinnern : "Wir sind Amewi" !
Da werde ich bestimmt viel Zeit an deren Stand verbringen und die potentiellen Kunden beraten.......
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
Ich habe leider die gleiche Erfahrung gemacht, wie viele andere hier. Mein Sohn hat sich auf der Spielemesse in Leipzig ein Auto gekauft, dass genau 2 Tage funktionierte. Wir haben dann das Fahrzeug zurück geschickt (auf eigene Kosten). Auf einmal kam eine Mail mit der Frage ob das Fahrzeug repariert werden soll, auf meine Kosten? Ich bin aus allen Wolken gefallen. Nach langem hin und her und unter Androhung eines Anwalts bekam ich das Auto angeblich repariert zurück. Jetzt fährt es zwar, aber nur ca 3 Meter von der Fernbedienung weg, dann bleibt es stehen. Auf zur nächsten Runde...
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Münster, 1 Bewertung
Hallo, mein Sohn hat sich im Jahr 2015 auf der Intermodell in Dortmund auf dem "Setro" Stand eine Drohne (160,00€) gekauft. Nach 3 Flugversuchen funktionierten nur 3 Motoren. Gerät zu Setro eingeschickt (Garantie). nach zwei Wochen keine Reaktion. Leider ist dieser "Laden" telefonisch nicht zu erreichen (hat wohl seine Gründe). Alles musste per Mail erklärt werden. Bekamen dann nach ca. 4 Wochen Ersatz.
Nach erstem Flugversuch eingebaute Kamera funktionierte nicht und, oh Wunder, wieder ein Motor ausgestiegen. Grät wieder zurück geschickt und auf Erstattung des Kaufpreises bestanden.
Nach lagem hin und her dann auf die Konsequenzen (Rechtsanwalt) hingewiesen. Haben dann noch die Verbraucherschutzzentrale eingeschaltet. Diese hat dann schriftlich mit Setro Elektronik Kontakt aufgenommen. Kaufsumme inkl. der entstandenen Versandkosten wurden dann im Oktober überwiesen...
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Paderborn, 1 Bewertung
Hi Leute, ich habe auch voll Probleme mit setro , bei Hubschrauber ist der Akku defekt und er erzählt mir das ich den falsch auflade . Ich möchte zu Anwalt gehen, ist mir egal das der Hubschrauber nur paar Euro gekostet hat. Kann mir jemand einen guten Anwalt empfehlen, der vielleicht schon setro angezeigt hat.
Gruß
Basti
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Deutschland, Randersacker, 1 Bewertung
Eine Mini-Drohne wies nach 3 Wochen einen (vermutlichen) Lageregler-Defekt auf. Auf das Kontaktformular auf der Webseite keinerlei Reaktion.
Nach erneutem Kontakt per email an die Impressums-Adresse dann Antworten mit 2-3 Tagen Reaktionszeit. Die Drohen sollte zur Kontrolle eingeschickt werden - natürlich auf meine Kosten.
Dann die Analyse, dass angeblich das Drohnen-Gehäuse eingedrückt wäre. Ich konnte dies vorher allerdings nicht feststellen - zumindest sah die Drohne vor der Rücksendung aus wie immer...auf jeden Fall könne die Drohne nicht ersetzt werden.
Anschließend muss ich dann wieder per email nachfragen, wie es dann weitergeht...Antwort: ich soll 6,90 Euro für die Rücksendung zahlen. UNVERSCHÄMT...
Auf solche "Füchse" habe ich nur gewartet: auch wenn die Schadensumme gering ist, geht das Thema an meinen Anwalt, falls das Teil nicht kostenfrei zurückgesendet wird.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Meiner Meinung nach, ein unseriöses Unternehmen! Habe einen defekten Artikel geliefert bekommen. Rücksendung auf meine Kosten ( obwohl in einer Mail die Rückerstattung der Portokosten zugesagt wurde) und nur einen Teil wieder zurückbekommen! Die Firma behauptet der Artikel würde einwandfrei funktionieren, was nicht der Fall war.
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Aurachtal, 1 Bewertung
Hallo Leute,
Hab letztens bei Setro Elektronik ein Hubschrauber Level X gekauft, wollte das Teil ausprobieren Akku war leer. Dann habe ich den Akku voll aufgeladen der Hubschrauber hat ca 10 Sekunden geflogen und Sturz ab. dann hab noch ma volll aufgeladen war das selber problem. Hab an die ein e-mail geschrieben kein Erfolg , schon seit zwei Wochen kommen wir nicht klar.
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Herbolzheim, 1 Bewertung
hallo habe seit ca. 2 mon. auch einen reklamationsfall beim "monstertruck" KP 130,00 € ging nach ca. 5 mal fahren die lenkung nicht mehr. truck auf eigen kosten eingesendet u. jetzt hat angeblich der hersteller festgestellt das wir den regler an der fernbedienung nicht richtig gestellt haben u. sollen dafür 20,00 + 7,00 € bezahlen damit wir alles wieder bekommen. bei mehrfachem nachfragen nach dem fehlerbericht des herstellers kommt seit wochen keine antwort. wir haben nämlich alle einstellungen an der fernbedienung ausprobiert u. dokumentiert, desweiteren um einem austausch vorzubeugen fernbedienung u. servomotor unsichtbar markiert (bin qualitäter in der industrie)....... da wir auch einen rechtschutz haaben werde ich das nicht durchgehen lassen wenn sich nichts tut ! ps:leider wurde deren ihr shop, für uns zu spät, von ebay selber entfernt, das sagt anscheinend alles ...!!! mfg shorty
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Tschechien, Prague, 1 Bewertung
Eine unsolide Firma.Keine geht ans Telefon,jede menge E-Mails die aber nicht die lösung des Problems gebracht haben.Lieferung war nicht komplet b.z.w nicht wie bei E-Bay beschrieben wurde.
So einen E-Shop soll verbieten werden!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Brombachtal, 1 Bewertung
Habe das gleiche Problem. Fehler wurde nicht als Garantiefall anerkannt. Soll jetzt für überteuerte Versandkosten die Rücksendung bezahlen.
Setro Elektronik ist nicht zu empfehlen. Die verkaufen minderwertige Ware und der Kunde wird bei Problemen ein zweites Mal zur Kasse gebeten.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Braunschweig, 1 Bewertung
Habe dort defekte Ware auf eigene Kosten zurück gesendet, das Porto nicht wiederbekommen und ein Produkt (Heli Firestorm) mit dem gleichen Fehler noch einmal gekriegt oder war es der zurückgesendete?). E-Mail Verkehr mit Standardformulierungen, telefonisch nicht zu erreichen.
Wirkt alles sehr unseriös - besser woanders einen Euro mehr ausgeben.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bochum, 1 Bewertung
Wir haben leider auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht und wurden an der Nase herum geführt. Endlos viele Mails, Telefonate und die Verbraucherschutzzentrale wurde auch eingeschaltet.
Die Ware war definitiv beschädigt und nicht neu, sondern benutzt.
Rücksendung nur auf eigene Kosten....Paket bei denen angebucht nicht angekommen. Wochen später bekamen wir unsere eigene Reklamation, die angeblich nie da angekommen ist, als "gutmütig" gemeinten "Ersatz". (Unverwechselbares Klebeband wurde von uns benutzt, darum eindeutig wieder erkannt) Der Antrag auf Kaufpreiserstattung wurde einfach ignoriert.
Hätten wir eine Rechtsschutzversicherung, hätten wir einen Anwalt eingeschaltet!
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Aalen, 1 Bewertung
Das RC Auto meines Sohnes war laut Setro-elektronik nach 8 Tagen es wurde nur an 5 Tagen gefahren ca. 3-7 Akkuladungen am Lenkgetriebe so verrostet das der Hersteller die Garantie ablehnt.
Die Lenkung hat nur noch in eine Richtung gelenkt und das Lenkgetriebe ist aus Kunststoff und kann nicht Rosten.
NP des Auto 55,00 € Reparaturkosten wären 38 € + 10,50 Material + 5,90 Versand
38 € + 5,90 wollten sie auf jeden Fall haben für die Reklamation beim Hersteller.
Das ist Rechtlich unzulässig versucht haben sie es aber trotzdem.
Danach habe ich im Internet nach Bewertungen gesucht und bin immer auf die gleiche Masche gestoßen Reklamationen werden dort wohl nicht gemacht und der Kunde ist der Dumme und wegen 50 € geht eben niemand zum Anwalt.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo, oh doch, dass werde ich, sollte der Kaufpreis und der Aufwand für Porto nicht binnen 7 Tage auf meinem Konto sein. Dank Rechtschutz kein Problem. Auch wird ebay und die Verbraucherschutzzentrale informiert.
LG Ina
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Ich habe Dummerweise einen Hubschrauber und einen Monstertruck von denen gekauft. Grosser Fehler wurde für die Beanstandung noch beleidigt.
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