Sh-netz.de (1 von 5 Punkte)

dieses Unternehmen kann man mit gutem Gewissen nicht beurteilen! das wort Kundenservice schein dort ein Fremdwort zu sein. Die Frage ist nur ob die Mitarbeiter keine Ahnung haben oder von ihrem Arbeitgeber nicht über die Abläufe in ihrem unternehmen informirt sind. Ich wollte einen dynamischen tarif beantragen und dafür benötigt man zur Ausleseung für den anbieter eine pin zur Freigabe. Zwei Anrufe mit dem hinweis, ganz einfach gehen sie auf unser kundenportal und dort finden sie die Pin. leider eine falsche Auskunft eine Pin war nicht gefunden. Zweiter Versuch und die Antwort es gibt für ihren zähler keine PIN! Dritter versuch Anruf bei einer im kundenportal angegebenrufnummer für die pin. Da gibt es auch einen artikel wie man die PIN nutzen kann1 Anruf bei der Nummer, erstmal lange warte Zeit und dann die energische Antwort des Mitarbeiters, es gibt keine pin, weil die SH-netz diese Funktion deaktiviert hat!!! Pervers, teurer zähler und gleich aus welchem grund auch stellt man diese Funktion einfach ab.

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