Erfahrungen und Bewertungen zu Slot32.de
Zu der Website Slot32.de wurden insgesamt 12 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Deutschland, Erlangen, 1 Bewertung
Sehr freundlicher Kontakt. Telefonisch gut erreichbar. Gute technische Beratung.
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Deutschland, Heinsberg, 1 Bewertung
Ich bin auf der Suche nach Teilen auf den Shop Slot32.de gestoßen.
Mir hat man bei Problemen mit dem Anlegen des Kundenkontos sofort geholfen und auch sonst war der Bestellvorgang, der Kundenservice und die Lieferung sowie die gesamte Abwicklung sehr gut.
Ich wurde sogar telefonisch über zwei nicht lieferbare Positionen informiert.
Nur weil Menschen Individuell sind muss das nicht automatisch schlecht sein und hat auch nicht zwingend mit der Qualität des Shops etwas zu tun….
Von meiner Seite aus also gerne wieder…..Alles Top, Daumen hoch!
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
Untert aller Kanone.
Ganz mieser Service.
Eine Art und Weise mit Kunden umzugehen: ich kann nur dringend abraten dort zu bestellen.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Deutschland, Homburg, 1 Bewertung
Also ich habe auch sehr gute Erfahrungen gemacht.
Es wurde zügig und ordentlich verpackt geliefert.
Zwar auch ohne Sendungsverfolgung, aber im Grunde hat der Luc ja Recht, dadurch geht es nicht schneller. ;-)
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Hallo Akademus,
jeder kann seine Sendungsverfolgung unter seinen Erledigten Aufträgen im Kundenkonto nachschauen mit direktem Link zu DHL. Es ist wirklich nicht schwer heraus zu bekommen, wo ein Paket gerade ist, nur nachschauen.
Frankreich, 1 Bewertung
Die schlechten Bewertungen und Kommentare kann ich leider nicht teilen. Ich habe komplett andere Erfahrungen, und zwar durchweg nur positive gemacht.
Der Inhaber ist telefonisch immer super zu erreichen und ein kurzes Gespräch hilft oftmals, die Dinge in ein korrektes Licht zu rücken. Nett, lustig und informativ war so ein Telefonat ebenfalls immer!
Meine Bestellungen kamen immer komplett an und wenn mal ein Artikel nicht lieferbar war, gab es immer eine kurze Info/Rückruf. Je nach Umstand dauert ein Versand mal etwas länger, aber geliefert wurde immer.
Bei besonderen und selten verfügbaren Artikeln wurde mir bisher immer zu 100% geholfen. Toller Service muss ich sagen, selbstverständlich ist sowas heute auch nicht mehr.
Wenn man dem Kollegen freundlich am Telefon begegnet, reagiert er ebenso freundlich und ist immer sehr hilfsbereit - auch bei kniffeligen Dingen.
Ich führe deshalb mal voran: "Freundlichkeit ist der Schlüssel zum Erfolg."
In Zeiten wo eine normale Anrede schon keine Anwendung mehr findet und man immer gleich mit der Tür/Forderung ins Haus platzt, ist die Reaktion wahrscheinlich denkbar. Deshalb, eventuell mal den Stil überdenken mit dem "ich" eine E-Mail verfasse oder in ein Telefongespräch reingehe. Sich in die Lage des Anderen hineinversetzen und schon geht vieles einfacher.
Besten Dank von mir/unserer Seite auf alle Fälle für die tolle Betreuung in unserer Slot-Car-Truppe im Süden! Nächste Bestellung kommt....
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Österreich, Schoeder, 1 Bewertung
Ich: "Guten Tag, nachdem ich bezüglich meiner Bestellung schon eine Woche lang nichts mehr gehört habe, wollte ich einmal nachfragen, bis wann die bestellten Waren versendet werden... Mit freundlichen Grüßen, etc."
slot32.de: "sind unterwegs"
Ich: "Danke für die Info. Gibt's vielleicht auch eine Sendungsnummer?"
slot32.de: "und meinen sie damit fliegt das paket schneller?"
Und natürlich wurden auch bei mir Artikel einfach kommentarlos gestrichen. Die sind aber auch jetzt noch im Web Shop als lieferbar gekennzeichnet.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Herr Schröder,
erstens, jederzeit können Sie nachschauen wie der Zustand Ihrer Bestellung ist, unter Ihre Bestellungen im Kundenkonto haben Sie einen Direkten Link zu DHL auf Ihre Sendungsnummer.
In Ihrem speziellen Fall, auf Grund Ihrer „netten“ Artikulation haben wir NICHTS geliefert. Wir haben Ihre Bestellung storniert.
Somit ist der Eintrag schon mal Kritisch?
einen schönen Grüß an Walter
1 Bewertung
Aus aktuellem Anlass muss ich hier auch meine Erfahrungen mal loswerden. Motto: Zweimal eine gute Chance durch den Händler vertan!
Im November 2020 bestellte ich erstmals Slotcars bei Slot32. Der Bestellvorgang lief freundlich und damit gut ab. Als dann die Modelle kamen, musste ich bei zwei der fünf Modelle feststellen, dass die Boxendeckel deutlich beschädigt waren (eine Box einmal gerissen, eine Box sogar mehrfach gerissen!). Und das, obwohl das Paket äußerlich unbeschädigt und die Ware gepolstert verpackt war. Das ließ nur den Schluss zu, dass die Ware bereits beim Verpacken beschädigt war. Auf meine mehrfachen Reklamationen erfolgte keinerlei Rückmeldung seitens des Händlers. Guter Kundenservice sieht anders aus! Das habe ich bei anderen Slotcarhändlern schon ganz anders erlebt. Entweder wurde die Ware kostenfrei zurückgenommen, Ersatzdeckel gesendet oder Preisminderungen vorgenommen.
Nach dieser Erfahrung habe ich Slotcars zunächst nur noch woanders gekauft.
Freunde wollten jedoch jetzt mehrere Modelle bei Slot32 erwerben. Da ich auch an einem Modell interessiert war, wollte ich Slot32 nochmal eine Chance geben. Also gemeinsam über einen Freund bestellt und es wurde auch zügig geliefert. Ein bestelltes Modell wurde jedoch nicht mitgeliefert, obwohl es bei der Bestellung auf der Seite von Slot32 als lieferbar angezeigt wurde. Kann ja mal passieren! Aber kommentarlos und damit ersatzlos gestrichen? Auf die Reklamation meines Freundes reagierte der Händler mit völligem Unverständnis. Statt einer versandkostenfreien Nachlieferung des Modells bei Lieferbarkeit (schließlich lag der Fehler auf Händlerseite durch die fehlerhafte Angabe auf der Bestellseite), wurde darauf hingewiesen, das Modell nochmals neu zu bestellen sei, was erneut volle Versandkosten (7,50 Euro!!!) zur Folge gehabt hätte. Andere Händler teilen die Nichtlieferbarkeit eines Artikels übrigens schon vor dem Versand der restlichen Bestellung mit und fragen nach, ob trotzdem versendet oder gewartet werden soll, man einen Ersatz oder gar komplett stornieren will. Wie gesagt, guter Kundenservice sieht anders aus. Da ich nun schon das zweite Mal schlechte Erfahrungen gemacht habe und auch die Versandkosten nicht gerade günstig ausfallen, kann ich nur sagen, bestellt besser woanders, wo der Kunde noch ernst genommen wird.
Mit der letzten Bestellung hat Slot32 übrigens nicht nur mich sondern auch meine beiden Freunde, damit also direkt drei Kunden für die Zukunft verloren! Mit etwas mehr Kundenfreundlichkeit und kaufmännischem Weitblick wäre das vermeidbar gewesen. Die gute Bearbeitung von Reklamationen fördert die Kundenbindung ungemein. Leider war Slot32 diesbezüglich ein Totalausfall!
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Christian,
Sie haben 2020 bei uns Artikel bestellt von einem Hersteller AutoArt der ca vor 10 Jahren den Vertrieb von Slotcars eingestellt hat, weil er, AutoArt, technisch gesehen keine Slotcars angeboten hat, sondern, was AutoArt sehr gut kann, schöne Modelle.
Die Autos die wir da anbieten sind „Restbestände“ worüber sich der eine oder andere dann doch freut ein Modell zu bekommen. Sie beanstanden nicht das Auto als solches, sondern seine Verpackung. Möglich das diese bei Produkte die bereits eine so lange Zeit nicht mehr am Markt sind, diese leidet oder gelitten hat, oder uns sogar in den Ihnen gelieferten Zustand überliefert würde. Leider bekommen wir dann auch beim Hersteller keine Austauschware mehr.
Was dem Versand angeht, wir verschicken mit DHL, das Berechnete deckt die effektiven Versandkosten nicht ab. Jedoch Sie haben diese bei der Bestellung mit akzeptiert, somit kann das kein Punkt einer Diskussion sein.
Die Versandkosten sind pro Versand, somit kann es durchaus sein das Ihnen bei verschieden vorbestellten Artikeln die zu verschiedenen Zeitpunkten verfügbar werden Ihnen den jeweils entstandenen Versand in Rechnung stellen.
Andersherum, wenn wir verschiedene Bestellungen zusammen verschicken können in einem Versand sind wir selbstredend bemüht dieses zu tun.
Unser Verdienst liegt nicht im Versand wo wir de Fakto sogar drauf zahlen.
Bei einer Verdienstmarge die zum Teil geringer ist als die Versandkosten ist es nicht möglich kostenfrei zu versenden. Unsere Margen sind keine 300% wie zB in der Textielbranche oder andere…
Deutschland, Wermelskirchen, 1 Bewertung
Der Shop bietet Artikel an, die er gar nicht hat. Ich wollte 1 Slotcar kaufen und um die hohen Versandkosten zu verteilen, hatten sich noch Freunde drangehängt, so dass mehrere Artikel zusammenkamen. Alles im Shop „angeblich“ vorrätig. Bestellt und per mail auch Bestätigung für alle Artikel bekommen. Bei der Lieferung war das Slotcar, um das es eigentlich ging, aber gar nicht dabei. Wurde auf der Rechnung einfach rausgenommen und auf „preorder“ gesetzt. Keine Erklärung – nichts. Auf Nachfrage, ob der fehlende Artikel, wenn er dann verfügbar ist, wenigsten versandkostenfrei nachgeliefert wird, wird man nur ausgelacht und noch persönlich beleidigt. Hier ist jemand sehr von sich eingenommen. Könnte ich ja bei der nächsten Bestellung mitbestellen. So scheint das Ganze hier wohl eher eine gängige Masche zu sein. Ich kaufe hier sicherlich nichts mehr. Ist eh sehr teuer und nur interessant, weil schon mal Artikel angeboten werden, die bei anderen Shops nicht zu bekommen sind. Aber wie ich jetzt gelernt habe, gibt’s die hier ja auch nicht. Webseiten sind eben, wie Papier auch…. geduldig.
14 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Slotracingfreund,
Sie hatten einen Capri von SRC bestellt, der von SRC noch gar nicht geliefert worden war. Das zu allererst. Des weiteren haben Sie weitere Autos von SRC gekauft, die bei keinem anderen Händler in Deutschland angeboten wurden,
die beiden Toyota TS 50 Hybrid aus LeMans 2018, des weiteren eine Cobra die wir auch als einzige Händler noch am Lager gehabt haben dürften sowie ein DTM Auto von SlotIT
Geblendet vom „Sofort-Haben-wollen-Gen“ ist es Ihre Aufmerksamkeit entgangen, dass besagter Capri noch nicht vom Hersteller auf den Markt gebracht worden war, und tatsächlich ist das Auto verspätet am Markt erhältlich gewesen, eine Tatsache wo wir als Händler komplett aussen vor sind. (die vom Hersteller angegebene Lieferdaten nehmen wir beim Produkt mit auf, und dann raus wenn ein Artikel tatsächlich am Markt erhältlich ist)
Sie haben ordnungsgemäß also alles Lieferbare prompt bekommen und sind somit korrekt beliefert worden. Das Überlesen der Information beim Artikel passiert, sollten Sie jedoch nicht uns ankreiden.
Ihren Frust hier ab zu lassen in der Hoffnung zu schädigen und den Mittbewerber bei Ihnen Vorort somit zu begünstigen sollte doch für Sie als studierter unter Ihrem Niveau sein?
Deutschland, Hamm, 1 Bewertung
Dieser Onlineshop ist eine Vollkatastrophe !!!!
Es wurden bei Slot32 einige Slotcars bestellt,
die angeblich noch lieferbar sind.
Geld wurde vorab eingezogen, geliefert wurde wochenlang nichts.
Erst auf meine Kontaktaufnahme Wochen nach der Bestellung wurde mitgeteilt, dass 50% der bestellten Ware nicht mehr zu bekommen ist.
Bei Slot32 wird also Ware angeboten, die nicht lagernd ist!
Die von der Bestellung noch übrig gebliebenen Autos wurden unvollständig und mangelhaft geliefert.
Wenn man dann höflich darüber seinen Unmut äussert wird man frech belogen. Eine Rückabwicklung innerhalb von 14 Tagen, die bei solchen Onlinekäufen dem geprellten Kunden zustehen und die gesetzlich vorgeschrieben sind, werden einfach ignoriert. Die Begründung lautet dann, was scheren mich meine eigenen AGB's.
Der gebotene Service und die Qualität der Ware von Slot32 ist unterirdisch.
Wer sich darüber hinaus auch noch gerne belügen und beleidigen lässt,
ist hier sehr gut aufgehoben.
Wenn ich die Möglichkeit hätte diesen Shop mit 0 Sternen zu bewerten,
würde ich dies machen.
Absolut nicht empfehlenswert !!!!!
15 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
slot32 versendet Mangelhafte wahre...Habe die wahre zurückgesendet..Besitzer sehr unfreundlich und das Geld will er mir nicht mehr zurücküberweisen!
Nicht zu empfehlen!
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Tag Nomis,
Sie hatten bei uns zwei SlotIt Autos bestellt und haben die ohne jegliche Kontaktaufnahme mit uns zurück geschickt.
Bei den weißen Maserati haben Sie moniert dass das Auto keine Antenne hatte und gebraucht sei, weil das mit einen Draht an der Konsole befestigt war.
Da wir Ihnen neue, original verpackte Ware geliefert hatten, haben wir uns direkt mit dem Hersteller SlotIt in Verbindung gesetzt um die Sachlage auf zu klären.
SlotIt hat uns erklärt das dieses Auto extra OHNE Antenne geliefert worden ist, da das Originalauto auch ohne Antenne gefahren ist.
Das wurde Ihnen sobald wir die Mitteilung bekommen haben auch weiter geleitet.
Sie hatten ebenfalls den Nismo (Spa) bestellt. Auch dieses Auto war original verpackt, umhüllt mit Plastikfolie. Hier haben Sie beanstandet dass der Wagen nicht sauber lackiert sein.
Nach langen Suchen haben wir Ihre Beanstandung gefunden, es handelt sich um einen kleinen Lufteinschluss im Klarlack in der Größe von ¼ Stecknadelkopf! Also nicht sichtbar ohne ein Auto aus der „Originalverpackung“ zu nehmen.
Da Sie damals das letzte Auto aus unserem Lager bekommen hatten und das Fahrzeug nicht mehr erhältlich war, haben wir uns bemüht bei anderen Importeuren zu einem ungünstigeren Einkauf für Sie, wie zuerst von Ihnen erwünscht, Ersatz zu finden.
Derweilen haben Sie uns tracktiert mit Mails, die sich im Ton und Äusserungsweise weit jenseits einer akzeptabelen Auseinandersetzung bewegen.
Weil wir nicht „umgehend“ auf mehrere (unverschämte) Mails innerhalb eines Tages geantwortet haben (eine Antwort vom Hersteller abwartend, auf der Suche für einen anderen Nissan) haben Sie aus Frust storniert. Sie haben Ihre bezahlte Summe zurückerstattet bekommen. Wohingegen Sie uns einen Schaden verursacht haben von ca 45 € bei einer Bestellung mit einen Netto Warenwert von ca 110 €, mehrere Stunden Aufwand Sachverhalte zu klären und Ersatz zu finden den Sie dann doch nicht haben wollten…
1 Bewertung
Sehr unfreundlich, ich wollte chassis kaufen die im Shop noch erhältlich waren bestellen und hab dann weil der Versand 7euro kostet noch ein paar Kleinteile dabei bestellt , als das Paket angekommen war sind leider keine chassie angekommen. Ich rief den Herrn an um mich zu erkundigen. Ich bekam ihn dann auch irgendwann ans Telefon und sagte ich hatte was bestellt und bevor ich weiter sprechen konnte kam direkt ein kommt schonmal öfters vor ....... ich frage dann nach einem Retouren Schein und bekan direkt wieder blöde Antworten. Also am Ende beide ich dann auf den Sachen sitzen und konnte noch ein weiteres Mal Versandkosten bezahlen. Ich rate nicht zu einem Einkauf in diesem Laden.
15 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Herr Simon,
Sie hatten Rally Chassis von AvantSlot bestellt.
Da diese von uns bei verschiedenen Lieferanten in Rückstand aufgeführt waren, da keiner sagen konnte was von AvantSlot noch kommen würde, waren diese Chassis, die wirklich nur selten verlangt worden sind, bei uns daher leider auch nicht am Lager.
Wir haben ausdrücklich bei verschiedenen Importeuren nachgefragt, so auch bei AvantSlot direkt wo wir dann die Information bekommen haben das diese nicht mehr im Programm sind.
Darauf hin haben wir Sie informiert. Unsere Nachricht ist unbeantwortet geblieben, worauf hin wir Ihnen den Rest Ihre Bestellung haben zukommen lassen.
Sie hatten Waren für einen Gesamtbetrag von über 55 Euro bestellt, die Chassis machen bei Ihre Bestellung keine 15 Euro aus. Also nicht der größte teil Ihrer Bestellung.
3 Bewertungen
Katastrophe,....... nie wieder
Schickt Artikel unvollständig, andere Artikel wie auf den Bilder und Teile die nie bestellt wurden von anderen Autos die auch passen sollen aber von der Optik der Felgeneinsätze garnichts gemeinsam haben und meint dann noch alles richtig gemacht zuhaben, es wurde nicht einmal vor dem Versand nachgefragt ob eine Alternative möglich gewünscht wäre oder vorab eine Teillieferung.
Absolut nicht empfehlenswert und eine Katastrophe, Service auch nicht vorbildlich
15 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrter Kunde,
wir verwenden entweder Bildmaterial vom Hersteller oder machen eigene Bilder.
In Ihren Fall wollten Sie einen Motor bekommen von BRM wo der Hersteller bereits 3 Jahre andere Motoren liefert.
Bei den ca 2.500 Motoren die wir verkauft haben, hat sich kein Kunde beschwert den neuen zu bekommen.
Jedoch haben wir das als Anlass genommen und haben nicht mehr das Bild vom Hersteller sondern ein eigenes zur Dokumentation eingefügt.
Des weiteren haben wir Ihnen angeboten das Sie uns die Ware zurück schicken und wir Ihnen den Kaufbetrag zurück erstatten.
Inhalte und Keywords
Wichtige und beliebte Webseiten
Die Inhalte der Website verteilen sich unter anderem auf den Seiten Slotcars Und Slotcar Zubehör Im Onlineshop Bei Slot32.de, Versandinformation und Neu. Nachfolgend werden die wichtigsten 10 Unterseiten von Slot32.de aufgelistet:
| # | Beschreibung | URL der Webseite |
|---|---|---|
| 1. | Slotcars und Slotcar Zubehör im Onlineshop bei slot32.de | /wbc.php?tpl=start.html |
| 2. | Versandinformation | /wbc.php?tpl=versand.html |
| 3. | Neu | /wbc.php?tpl=pgruppen.html&rid=1 |
| 4. | Autos | /wbc.php?tpl=pgruppen.html&rid=27 |
| 5. | Ersatzteile | /wbc.php?tpl=pgruppen.html&rid=107 |
| 6. | Bahnen Streckenteile | /wbc.php?tpl=pgruppen.html&rid=94 |
| 7. | français | /wbc.php?rid=0&cmd=lang&lc=459&tpl=start.html |
| 8. | Streckengestaltung | /wbc.php?tpl=pgruppen.html&rid=87 |
| 9. | Zeitnahme Trafos und Regler | /wbc.php?tpl=pgruppen.html&rid=41 |
| 10. | nederlands | /wbc.php?rid=0&cmd=lang&lc=460&tpl=start.html |
Technische Informationen
Der Webserver von Slot32.de befindet sich in Hilpoltstein, Deutschland und wird betrieben von QSC AG. Dieser Webserver betreibt 6 weitere Websites deren Sprache überwiegend englisch ist.Die mit Hilfe der Programmiersprache PHP erstellten Webseiten von Slot32.de werden von einem Apache Webserver betrieben. Für die Auszeichnung der Inhalte kommt der aktuelle Standard HTML 5 zum Einsatz. Die Webseite macht in den Meta Daten keine Angaben zur Aufnahme ihrer Inhalte in Suchmaschinen. Daher werden die Inhalte von Suchmaschinen erfasst.
Informationen zum Server der Website
| IP-Adresse: | 80.190.174.3 |
| Server Betreiber: | QSC AG |
| Anzahl Websites: | 7 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
| Sprachverteilung: | 57% der Websites sind englisch, 29% der Websites sind deutsch |
Technische Informationen zur Technologie der Website
| Webserver Software: | Apache |
| Software Plattform: | PHP, Version 7.2.14 |
| Generator: | Web Business Shop 3.0.16.0 |
| Ladezeit: | 0.56 Sekunden (schneller als 61 % aller Websites) |
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Guten Tag jko,
Beitrag kommentierenwir können als Händler unmöglich wissen, wenn Sie als Kunde bei uns einen Artikel bestellen, wofür Sie den benutzen wollen.
(das ist auch nicht unsere Aufgabe, nicht wissend was der Kunde zu Hause hat, das geht uns auch nichts an!)
Unsere Aufgabe ist es in aller erste Linie dem Kunden sein Bestelltes zukommen zu lassen,
Wenn ein Kunde im Vorfeld nachfragt werden wir ihn so gut wir können beraten. Sollte das bestellte Lager für das Mosler Chassis sein, welches sie bestellt haben, so haben Sie wahrscheinlich das Falsche bestellt. SLPL 1012 wäre sehr wahrscheinlich richtig gewesen. (bitte zu entschuldigen das wir hier nicht alle möglichen Kombinationen ausprobieren!)