Spuelenshop.de
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Zu der Website Spuelenshop.de wurden insgesamt 20 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertung
VORSICHT!!!!!!
Ware bestellt, bezahlt per Vorkasse, und dann passiert NICHTS, aber gar nichts mehr.
Kein mail, Telefonat oder Fax wird beantwortet.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Mir geht es genauso,
habe Spüle bestellt und gleich bezahlt.
Das war im März...geliefert wurde nie.
Nach mehrmaligem Anschreiben und auch telefonischen Versuchen, habe ich immer noch keine Rücküberweisung bekommen.
Gebe das Ganze jetzt dem Anwalt!
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
Spüle bestellt und sofort bezahlt per Vorkasse.
Nun schon 4 Wochen vergangen.
Niemand zu erreichen und auf Mails wird nicht geantwortet!
So was hab ich noch nicht erlebt.
Schalte nun einen Anwalt ein um mein Geld zurück zu bekommen.
Lassen Sie die Finger von diesem Händler!!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Cologne, 1 Bewertung
Ich habe sechs Wochen vergeblich auf die Lieferung einer Armatur gewartet, die per Vorkasse bezahlt wurde. Mehrere Anrufe und Emails blieben unbeantwortet. Erst nach Einleitung rechtlicher Schritte wegen Verdachts auf Betrug wurde die Armatur kommentarlos geliefert.
Händler nicht zu empfehlen!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
Nachdem ich nun auf diese Bewertungen gestoßen bin, ist mir alles klar. Ich warte nun seit dem 06.04 auf die Lieferung meiner Spüle. Auf mehrmaligem Nachfragen kam sage und schreibe eine Rückmeldung. Ich habe natürlich mein Geld zurück gefordert, aber wie erwartet habe ich nichts erhalten.
Der Shop sollte verboten werden. Ausser Betrug ist hier meiner Meinung nach nichts dahinter. Daher auch die Vorkasse.
Auf keinen Fall hier etwas kaufen.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe am 07.02.2020 eine Spüle sowie eine Armatur und einen Schmutzfilter bestellt.
Nach mehren Versuchen den Shop telefonisch zu erreichen meldete sich dann doch jemand auf meine Frage wann die Ware bei mir ankommt, das die Amatur nicht mehr Lieferbar wäre, auf meine neue Bestellung einer anderen Armatur bekam ich dann eine schnelle Antwort. Nach sehr langer Wartezeit kam dann heute am 10.03.2020 eine Spüle an. Aber nicht die von mir Bestellte sondern eine die eigentlich nach Wetzlar zugestellt werden sollte. Wo sich meine Spüle befindet?
Vielleicht meldet sich ja jemand auf meine letzte Mail, das die Lieferung verkehrt war!
Hätte ich vorher mal in die Bewertung geschaut, hätte ich bestimmt keine Bestellung sowie Überweisung vonüber 600Euro getätigt.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Deutschland, Cologne, 1 Bewertung
Da ich dem Hinweis auf eine schnelle Lieferung vertraute, bestellte ich eine Spüle und zahlte mit Sofortüberweisung. Ich erhielt eine Bestätigung ohne genaue zeitliche Angabe.
Nach Ablauf von 5 Arbeitstagen versuhte ich telefonisch und per Mail, Kontakt aufzunehmen, während der angegebenen Geschätszeiten! Ohne Erfolg! Nach Ablauf einer Fristsetzung erhielt ich mehrere Stunden später den Hinweis, dass das Produkt am nächsten Tag eintreffen und dann sofort versandt werde. Ich habe storniert und Rücküberweisung des Geldes verlangt, andernfalls ich klagen werde.
Leider muss ich mir selbst den Vorwurf machen, auf Vertrauen gekauft zu haben. Wenn ich die anderen Bewertungen gesehen hätte, wäre mir ein Auftrag an dieses Unternehmen niemals in den Sinn gekommen.
Es handelt sich um ein ignorantes und grobes Verhalten, dass man nicht unterstützen sollte.
.
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Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Ich habe eine Spültischarmatur bestellt, per Vorkasse bezahlt und tatsächlich auch am 26.01.19 geliefert bekommen. Leider ist die Armatur deutlich sichtbar beschädigt (Grösse Beule am "Wasserhahn ". Sofortige Reklamation per email erfolgte am 27.01.19 mit der Bitte um Mitteilung der weiteren Verfahrensweise (Kosten der Rücksendung usw.), es erfolgt keine Reaktion. Telefonische Versuche einer Kontaktaufnahme meinerseits funktionieren nicht, da niemand abhebt. Ich werde jetzt eine weitere enail mit Fristsetzung versenden und nach erfolglosem Ablauf dieser Anzeige bei der Polizei erstatten.
Im übrigen erhielt die Sendung weder einen Lieferschein, noch eine Rechnung, letztere kam auch weder per Post, noch per Mail. Es ist also zusätzlich völlig unklar, ob es sich bei der gelieferten Armatur tatsächlich um die von mir bestellte Armatur handelt (immerhin knapp 100,-€)
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Guten Tag Frau Wendt,
sie haben bei uns eine Armatur bks Vektor Chrom HD bestellt und auch erhalten. Bedauerlicherweise hat das Paket während des Transports einen Fallschaden erlitten und daher hat der Auslauf ein Delle bekommen. Nach der Reklamation baten wir sie per Mail um die Zusendung eines Fotos, das den Schaden zeigt. Das erhielten wir aber erst, als wir nochmals telefoniert hatten.
Ihnen wurde wunschgemäß die Zahlung erstattet und die Armatur konnte durch sie entsorgt werden, da die Kosten der Rücksendung, der Reparatur und des Ersatzteils eine Reparatur unwirtschaftlich machen. Fazit: Wir haben die Versandkosten und den Warenwert der Armatur zu tragen und ihnen wurde die Zahlung erstattet.
Sie drohten uns, die Armatur bei den Kollegen der Polizei abzugeben, damit diese ermitteln, ob es auch das richtige Produkt ist. Das geht aus der Beschriftung, dem Bild und auch den Maßen hervor! Da fragt man sich, ob sie und ihre Kollegen der Polizei in Berlin nicht andere Probleme haben, als Armaturen grundlos in die KTU zu geben. Warenwert der Armatur EUR 86,87 und nicht 100 EUR. Damit eines der preiswertesten Modelle, die man aus deutscher Fertigung in dieser Art kaufen kann und die seit Jahren problemlos verkauft und auch verschickt wird.
Österreich, Graz, 1 Bewertung
Ich habe am 7.1. eine Bestellung getätigt und die Zahlung durchgeführt. Bis jetzt habe ich noch keine Ware erhalten und auf Mails auch keine Reaktion erhalten. Telefonisch ist auch niemand erreichbar. Mit meiner Hausbank habe ich Rücksprache gehalten, es ist nicht so einfach dieses Geld zurück zu bekommen ....... mit zusätzlichen Kosten verbunden und dann keine Garantie.
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1 Bewertung
Ich kann allen verzweifelten Kunden nur zustimmen. Solch geschäftliches Gebaren ist mir bisher noch nicht unter gekommen.
Ich werde noch 4 Tage warten und dann Klage gegen das Unternehmen einreichen.
Da die Lieferung scheinbar unmöglich ist, will ich den vollen Kaufpreis erstattet haben und endlich einen seriösen Händler finden.
0 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Guten Tag,
bei der Bestellung kurz vor Weihnachten wurde ihnen angezeigt, dass vom 20.01. bis zum 07.01. kein Versand stattfindet wegen unserer Betriebsferien und der unserer Vorlieferanten. Sie haben am 07.01. die Bestellung widerrufen und ihre Zahlung wurde am Folgetag erstattet.
1 Bewertung
Es war alles in Ordnung
Es war alles in Ordnung. Die Spüle kam allerdings 2 Tage zu spät hier an. War mit der Post 4 Tage unterwegs und ich musste das Paket auf dem Postamt abholen.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, München, 1 Bewertung
Bestellt und den ausstehenden Betrag überwiesen habe ich am 22.10.2018. Obwohl auf der Internetseite eine Lieferfrist von 4 - 5 Tagen angegeben ist, habe ich bis zum 06.11.2018 keine Ware erhalten.
Mailanfrage vom 05.11.2018 wurde bisher ( 2. Tag nach Versenden der mail) nicht beantwortet.
Mehrfache telefonische Kontaktversuche meinerseits ebenfalls erfolglos. Es geht schlicht und ergreifend niemand an's Telefon.
Sollte ich bis Ende der KW 45 (09.11.2018) weiterhin nichts vom Spülenshop hören, werde ich mir das Geld wiederholen. Notfalls auf dem von meinen Vorschreibern aufgeführten Weg.
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Guten Tag Herr Hütter,
wir haben gestern gegen Mittag zusammen gesprochen. Sie riefen bei uns im Service an und daher wurde die Mail von 10:16 Uhr nicht mehr beantwortet. Es liegen ihnen also alle Informationen vor.
Hallo Herr Lehnert,
das stimmt grundsätzlich. Allerdings hatte ich mehrere Anrufe getätigt, und zwei mails geschrieben. Ich fände es schön, wenn bei Lieferverzögerungen zeitnah eine Information erfolgt, und wenn zumindest eine Bandansage am Telefon auf eingehende Anrufe "reagieren" würde.
Das würde auf beiden Seiten für mehr Ruhe sorgen.
Ich bestätige hier aber ausdrücklich, daß der bestellte Wasserhahn am 09.11.2018 bei uns angekommen ist.
1 Bewertung
Wir haben auch eine Spüle beim Spülenshop bestellt. Da wir die Lochbohrung nicht selber machen wollten haben wir sie ab Werk mit bestellt, im Onlineshop steht das dies eine Sonderanfertigung ist. Im Shop stand Versandfertig in 4-5 Tagen da wir 10 Tage nach der Überweisung noch keine Rückmeldung hatten haben wir telefonisch Kontakt aufgenommen, hier hat man uns erklärt das Sonderanfertigungen erst später Versandfertig sind und die Lieferung nächste Woche Versendet wird, unserer Bitte uns dies per mail zu bestätigen kam man nach und am Versandtag hat man uns auch über den Versand per mail Informiert.
Lieferung bei uns dann Zeitnah eingetroffen.
Fazit im Shop sollte deutlich gekennzeichnet werden das Sonderanfertigungen länger dauern.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Guten Tag,
danke für den Hinweis. Wir werden ab 2019 keine Lochbohrungen ab Werk mehr anbieten, da es tatsächlich bis zu 10 Tagen dauert und zudem die Spüle beim Versand an einer neuralgischen Stelle geschwächt wird. Dadurch steigt die Bruchgefahr beim Transport.
1 Bewertung
Haben auch vor 4 Wochen Spüle bestellt und bezahlt. seitdem kein Kontakt weder telefonisch noch per Mail . Wir versuchen auch unser Geld wieder zu bekommen, hoffentlich mit Erfolg.
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Guten Tag Herr Schapelt,
ihre Mails wurden beantwortet am:
Do 27.09.2018 15:05,
Mo 08.10.2018 16:51.
Tatsächlich war die Spüle wie beschrieben im Rückstand und sollte sie mittlerweile erreicht haben.
Thabazimbi, 1 Bewertung
Leider kann auch ich die Vorberichte nur bestätigen.
Die Gesamtzeit von der Bestellung bis zur Lieferung betrug 5 Wochen, in der ich 2 Mails schrieb, eine davon mit Fristsetzung, und ein Telefonat führte. Ich hatte dabei sogar das Glück, mit einer "echten" Person zu sprechen. Ich hatte per Vorkasse bezahlt, da habe ich umso weniger Verständnis, dass die Lieferung so lange dauert.
Letztlich wurde auf Lieferverzögerungen durch den Hersteller verwiesen, was bei angegeben Lieferzeiten von 3-5 Arbeitstagen nicht glaubwürdig ist.
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Guten Abend Herr Beck,
ich kann die Bewertung leider nicht zuordnen, weil wir mehrere Kunden mit dem Namen Beck haben.
Bitte teilen sie uns die Bestellnummer mit damit ich antworten kann. Danke!
1 Bewertung
Ich kann alle oben beschriebenen Erfahrungen nur bestätigen!
Ich warte inzwischen seit 8 Wochen auf die Lieferung einer Niroabtropffläche.
Gang der Dinge wie beschrieben: per Vorkasse bezahlt - nichts passiert - nach ca. 2 Wochen erster Nachfrageversuch - seither ca. 20 erfolglose Anrufversuche ("alle Sachbearbeiter im Gespräch") und 20 erfolglose mails!
Zwischendurch eine Mailantwort durch einen Herrn K. Lehnert mit dem Hinweis, ich hätte eine Spüle gekauft, die ich nicht brauche ????
Seither wieder "Funkstille".
Achtung! Der shop chocobob landet bei der gleichen Adresse!
1 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Sehr geehrte Frau Prösl,
bitte bei der Wahrheit bleiben. Sie haben uns am 23.07. darüber informiert das ihre erste Zahlung nicht geklappt hat und sie am 19.07. den Betrag erst überwiesen haben. Der Betrag wurde am 23.07. bei uns in der Buchhaltung gebucht. Gleichzeitig teilten sie uns mit das sie am 26.07. in den Urlaub fahren und die Spüle für ein Segelboot im Urlaubsland benötigen.
Da sie jedoch keine Spüle, sondern nur eine Abtropffläche bestellt hatten, habe ich ihnen sofort mitgeteilt das wir bis zum 26.07. nicht liefern können (Bestellartikel) und das Modell vermutlich nicht für ein Segelboot zum Spülen geeignet ist.
Ende August waren sie aus dem Urlaub zurück und antworteten folgendes:
"Ist mir klar und bekannt! Braucht sie auch nicht. Gehen Sie davon aus, dass ich weiß, was ich bestellt habe.
Aber ok, ich versuche dann alternativ bei der alten, vorhandenen Spüle den Boden abzuschneiden, die Wandung herauszutrennen und dann den Boden oben wieder anzuschweißen.
Schaut wahrscheinlich Sch.... aus, aber irgendwie krieg ich das schon hin! Vielleicht kann man das ja mit einem Laser hinkriegen?"
Also wurde die Spüle verschickt und sie widerriefen den Auftrag nach der Lieferung uns sandten die Ware zurück.
Wie ich vermutete ist eine Abtropffläche nicht zum Spülen geeignet und sie haben etwas gekauft, das sie nicht brauchen.
1 Bewertung
Warten seit ca 2 Wochen auf die Ware. Keine Antwort auf meine E-Mail. Habe Vorkasse bezahlt. Wenn nächste Woche nichts passiert Strafanzeige wegen Betrug und Unterschlagung
2 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Heilberscheid, 1 Bewertung
Leider müssen wir D. Rieger u. W. Angele recht geben, kein Rückruf, keine Antwort auf unsere Mail. Warten schon 2 Wochen , mussten alles aufschieben. Man sollte solche unseriösen Firmen vom Online -Handel aus schließen. Werden versuchen unser Geld zurück zu bekommen
3 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Leider kann ich W. Angele nur beipflichten. An das s.g. Service-Telefon geht nur nach ca. 30 Sekunden die immer selbe "Männerstimme des AB". Auf eine E-Mail Antwort warte ich nun schon mehr als 2 Wochen. Unfassbar unprofessionall, unseriös und kundenverachtend. Ich werde nun den Betrag der Vorkasse von meiner Hausbank zurückholen lassen und mich anderweitig umschauen. Also, wer über einen Spülekauf nachdenkt sollte den Spülenshop unter keinen Umständen kontaktieren.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Guten Tag Frau Rieger,
selbstverständlich wurden ihre Mails beantwortet. Und zwar am:
Mo 30.07.2018 13:38,
Mi 01.08.2018 11:40.
Zwischenzeitlich hatten sie die Bestellung widerrufen und auf eine Lieferung der Spüle verzichtet.
1 Bewertung
Auf E-mail wird nicht geantwortet, ans Telefon geht höchst selten jemand, und wenn, wird man belogen. Die Lieferung dauerte 3 Wochen anstatt
4-5 Arbeitstage. Ich habe auf Vorkasse bezahlt und dachte schon, mein Geld ist weg. Also ein vollkommen unprofessioneller unzuverlässiger Shop !
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Guten Tag Herr Angele,
wir hatten sie darüber informiert das die Spüle in der Farbe tartufo nicht lagernd bei Blanco ist und nachproduziert wurde. Die Ware wurde daher erst am 29.06. an uns verladen und am 03.07. an sie verschickt.
Sicherheit und Einstufung
Die Website enthält keine bedenklichen Inhalte und kann sowohl von Minderjährigen als auch in der Arbeit genutzt werden.
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Ihre Mail von Montag,18.02.2019, 20:21 Uhr wurde verständlicherweise erst am Dienstag gelesen und zeitnah beantwortet nachdem feststand, mit welcher Speditionslieferung die Spüle uns erreicht. Wir erhalten keine einzelnen Pakete, sondern die Ware auf Palette gestapelt und daher gibt es keine einzelnen Sendungsnummern pro Spüle. Auf gut Deutsch: Wir wissen erst einmal nicht auf welcher Palette sich die Ware befindet und ob sie uns mit der Morgenlieferung oder der Nachmittagslieferung erreicht. Nachdem diese Information vorlag wurde es ihnen mitgeteilt und sie widerriefen die Bestellung. Ihr gutes Recht, können sie jederzeit tun, das geht sogar ohne Ankündigung einer Klage und funktioniert problemlos. Und wenn wir schon dabei sind: Ich finde ihre Grußformel in Mails ebenfalls grob und ignorant!
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