Superweiss.com - Bleaching der Zähne & Zahnaufhellung wie die Profis (1 von 5 Punkte)

Ich wollte 2020 bei superweiss den Bleaching Stift erwerben. Bei der Bezahlung via PayPal wurden Versandkosten erhoben, die ich für einen Stift viel zu hoch empfand (knapp 7€). Ich habe den Bestellprozess dann vor der Zahlung abgebrochen. 2 Wochen später bekam ich das Produkt trotzdem zugeschickt, Zahlungsweise war auf Rechnung angegeben. Das hatte ich nie bestätigt und ich habe auch nie eine Email Bestätigung über den Kauf erhalten. Ich habe sofort den Kundenservice angeschrieben und um einen Retourenschein gebeten, damit ich das natürlich ungeöffnete Produkt zurück schicken kann. Ich habe allerdings nie eine Antwort erhalten, stattdessen 2 weitere Mahnungen und dann wurde ein Inkasso Unternehmen eingeschaltet. Ich habe Interkosmetik mehrfach angerufen und Nachrichten auf deren AB hinterlassen. Nach jeder Mahnung habe ich eine neue Email geschickt und meinen Fall geschildert sowie angeboten die nicht erwünschte und nicht bestellte Ware zurück zu schicken. Nie habe ich eine Antwort oder Reaktion erhalten. Dann habe ich eine Anwältin eingeschaltet. Diese hat den gegnerischen Anwalt um Zusendung seiner korrekten Vollmacht gebeten. Darauf kam auch Monate lang keine Reaktion. Heute habe ich einen gerichtlichen Mahnbescheid vom Amtsgericht Mayen erhalten.

Diese Firma ist absolut unseriös, kundenunfreundlich und einfach nur unglaublich frech.

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