Uke.de - UKE - Wissen - Forschen - Heilen (2.3 von 5 Punkte)

Gäbe es 10 Sternchen, so würde ich sie geben !!!
Ich bin schon sowas wie ein Stammpatient in der Augenklinik der UKE. Dort bin ich in den aller besten Händen (und ich bin bloß Kassenpatient) .
Die all die Doktoren und Ärzte und Assistenten und die Krankenschwestern und alle, einfach Alle, sind dort echt Spitzenklasse.
10 Sterne !!!

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Meine Frau wurde nach einem Sturz mit einer Gehirnerschütterung und einer Augenverletzung als Notfall durch den Rettungsdienst ins UKE gebracht.
Sie wurde neurologisch untersucht + CT. Diagnose: Gehirnerschütterung, Orbitabodenfraktur .
Unterbringung auf der Neurologischen Abteilung mit hervorragendem Team!
Am nächsten Tag Verlegung auf die Abteilung MVZ (Mund- Kiefer- Gesichtschirurgie),
Die Operation am Auge war auf 13.30 h gelegt.
Meine Frau, die aufgrund ihrer Benommenheit nicht fähig war, sich ausreichend zu artikulieren, wurde trotz der Gehirnerschütterung, nur notdürftig bekleidet, (ohne Rücksicht auf die draußen herrschenden Temperaturen um 0°), sitzend, in die MVZ zur OP gebracht, dort frierend, zwischen anderen Patienten aber auch durchlaufender Passanten, für über eine Stunde im Rollstuhl abgestellt.
Die Operation wurde ohne Komplikationen dann endlich ausgeführt . Danach würde meine Frau erneut in dem Durchgangsflur zur Abholung abgestellt. Das Personal sah ihren Zustand, kümmerte sich aber nicht um ihren Transport, der sich wieder um mehr als eine Stunde verzögerte.
Erst als ein anderer Patient das Personal auf meine hilflose Frau hinwies, kam 20 Minuten später endlich ein Fahrer und brachte sie auf ihre Station.
Dort wurde sie ins Bett gelegt und kein Mensch kümmerte sich um ihre Versorgung! Kein Pfleger, keine Krankenschwester hatte sich blicken lassen, als ich sie abends besuchte.
Ich musste dafür sorgen, dass sie zu trinken bekam und man sie endlich über den Verlauf der Operation und die weitere Behandlung informierte. Das Pflegepersonal hat höchstens eine Note 6 verdient, wollte ich mir anmaßen, dessen Leistung zu beurteilen.
Obwohl meine Frau privat und mit Chefarztbehandlung versichert ist, wurde sie vom Vertreter des Oberarztes, der den Chefarzt vertreten sollte, operiert.
Dieser erschien dann endlich am nächsten Tag gegen Mittag zur Visite um meiner Frau endlich mitzuteilen, dass alles zu seiner Zufriedenheit verlaufen wäre und sie am nächsten Tag nach Hause könne. Ein Blick in die Krankenakte hätte ihm gezeigt, dass meine Frau auch noch unter den Folgen der Gehirnerschütterung litt!
Nachdem ich sie am nächsten Tag heim geholt hatte, zahlte meine Frau den Preis für diese Fahrlässigkeit: sie brach beim Verlassen des Bettes in sich zusammen, war völlig kraftlos und musste sofort von unserem Hausarzt, jetzt endlich richtig, weiter behandelt werden!
Ich will diesem großen Haus zugute halten, dass es bei der Fluktuation einfach unterbesetzt ist.
Ich kann aber nicht behaupten, dass dort wirklich alle ihr Bestes geben - die Station MVZ machte eindeutig "Dienst nach Vorschrift"!
Danke - mir hat es gereicht, was meine Frau erlebte und ich sehen und hören musste!
Das wird nie wieder die Klinik unserer Wahl sein!!!!

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