Erfahrungen und Bewertungen zu Ventano-fenster.de
Zu der Website Ventano-fenster.de wurden insgesamt 9 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Deutschland, München, 1 Bewertung
Ich gebe normalerweise keine Bewertungen ab. Diese Firma ist untragbar. Bestellt und anbezahlt, Terminverschiebungen, keine Informationen.
Reaktionen nur mit anwaltlichen Schreiben (mehrere). Nach 18 Monaten wurde endlich eine Tür eingebaut, die nicht vernünftig schließt. Nachdem Ventano das Problem auch bei 3 Besuchen nicht lösen konnte haben wir schließlich eine örtliche Fachfirma beauftragt, die das Problem bei einem Besuch lösen konnte.
Das Geschäftsmodel ist für mich nicht nachvollziehbar. Ich hoffe, dass noch mehr Bewertungen und Kommentare endlich Konsequenzen zeigen.
Ich kann nur ganz dringend abraten von dieser Firma, die durch Inkompetenz nicht zu überbieten ist. I
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Jungendstil Haustür "Schledehausen" im Naturton bestellt und nach 20 Wochen endlich erhalten. Die Tür ist einfach eine Wucht!
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Deutschland, Bissendorf, 1 Bewertung
Individuelle Türzeichnung geschickt. 1 Stunde mit einem sehr netten Mitarbeiter diskutiert. Tür bestellt und nach 16 Wochen wie versprochen bekommen. Einbau hat auch gut geklappt, danke gerne wieder.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
Wir hatten auch vor rund 5 Monaten Fenster für unser Fachwerk bestellt. Die Wartezeit war sehr lang aber es hat sich gelohnt. Die äuswärts öffnenden Fenster passen perfekt in das 200 Jahre altes Haus und sehen super aus. Auch die Beratung war umfangreich und nett, vielen Dank.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bissendorf, 1 Bewertung
Haben die vor ! 7 ! Monaten bestellte Haustür endlich erhalten.
Zur Lieferzeit: Leider untragbar, wenigstens erreichte man überwiegend seinen persönlichen Ansprechpartner (1 Stern).
Zur Tür: Die Haustür im Landhausstil ist wirklich wunderschön, leider trübt die Lieferzeit ein wenig die Freude (4 Sterne).
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Münster, 1 Bewertung
Ich gebe normalerweise keine Bewertungen ab. Diese Firma ist untragbar. Bestellt und anbezahlt, Terminverschiebungen, keine Informationen, neue Terminverschiebung per Anwalt erwirkt. Auch dieser Termin wird nicht eingehalten. Geld über einen Anwalt zurück gefordert. Fast 1 Jahr Zeit verloren. Aber wahrscheinlich hatte ich das Glück keine Tür zu bekommen.
Das Geschäftsmodel ist für mich nicht nachvollziehbar. Ich hoffe, dass noch mehr Bewertungen und Kommentare endlich Konsequenzen zeigen.
Ich habe eine andere Firma beauftragt und 3 Monate eine Tür korrekt erhalten.
M.Riese
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Deutschland, Warendorf, 1 Bewertung
Schade, dass ich erst jetzt auf die schlechten Bewertungen aufmerksam wurde, auch werde mir wohl nur per gerichtlichem Mahnverfahren Recht verschaffen können, da die Firma Ventano sonst nicht reagiert.
Nach ewig langer Lieferzeit von fast einem Jahr, für die man ja Corona-bedingt noch Verständnis hatte, kam unsere Haustür für ein Mietobjekt an, es stellte sich heraus, ohne den bestellten elektrischen Türöffner und mit erheblichen Mängeln an der Innenseite der Türleiste und Lackschäden wie nach der Fotodokumentation vom Geschäftsführer Herrn Melchert selbst bestätigt wurde, er sei erschreckt wie die Türe aussehe.
Dies alles sollte nach seiner Aussage schnellstmöglich behoben werden, da unsere Mieter nun immer zu Fuß runter zur Haustüre gehen und die Seitenteile wegen der Elektrik noch nicht fertig montiert sind und es dort kalt in den Flur zieht.
Seit vielen Wochen warten wir nun auf eine Reaktion der Firma, ich hänge ständig in der Warteschleife und spreche auf den AB und schreibe emails ohne Antwort.
Dummerweise war die Tür schon komplett bezahlt.
Wenn man wenigstens einen Termin zur Nachbesserung in Aussicht bekäme.
Ganz anders war das vor meiner Bestellung, da kam der Rückruf prompt.
Ebenso schnell kam dann auch ein Rückruf, als ich als quasi Neukundin um Rückruf bat, als ich dann um Beseitigung der Mängel an dem Bestandsauftrag bat, hiess es, man kümmere sich, jemand sei Vater geworden, nebenbei herzlichen Glückwunsch, seither wieder keine Reaktion, auch nicht auf email-Nachfrage.
Nach der Devise: Neukunden perfekt betreuen bis zum Auftragsabschluss und dann ist Schluss.
So geht man nicht mit Kunden um, die ja potentiell bei Zufriedenheit auch Folgeaufträge vergeben könnten.
Ich werde mich auch bei der IHK erkundigen, was man tun kann, dass Kunden schon im Vorfeld besser über solch mangelhafte Kundenbetreuung in Kenntnis gesetzt werden können, denn bei google bekommt man keinen Eintrag mit Bewertungen angezeigt, - wen wunderts?
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wirklich das Letzte. Die Fakten mögen für sich sprechen:
November 2019: Wir bestellen fünf Fenster. Mitten im Planungsprozess kommt von Ventano keine Reaktion mehr, auch nicht auf explizite Nachfrage hin.
September 2020: Wir bestellen erneut, der Auftrag wird bestätigt. Lieferzeit soll ca. vier Monate betragen.
Oktober 2020: Wir überweisen den Kaufpreis.
Februar 2020: Wir bekommen die Nachricht, dass die Fenster bald geliefert werden sollen.
Dann: Nichts nichts nichts nichts nichts.
August 2021: Die Fenster werden geliefert, entsprechen aber nicht der Bestellung. Wir setzen eine vierwöchige Frist zur Nachbesserung bzw. bitten alternativ um Rücküberweisung des Kaufpreises. Reaktion seitens Ventano: Null.
September 2021: Wir stellen ein gerichtliches Mahnverfahren in Aussicht. Der Kaufpreis wird erstattet. Kein Wort der Entschuldigung.
Nur für Sie zur Info, Herr Melchert: Es handelt sich um den Auftrag 200814-M2.
14 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bissendorf, 1 Bewertung
Ich kann die vielen schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen.
Wir haben 2017 für unser Haus rund 15 Fenster und eine Haustür bestellt. Bestellung, Lieferung und auch Einbau verlief ohne Probleme.
Nach vier Jahren sehen die Fenster immer noch super aus.
Aus diesem Grund, haben wir noch acht Kellerfenster bestellt.
Qualität die überzeugt.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Inhalte und Keywords
Wichtige und beliebte Webseiten
Die Inhalte der Website verteilen sich unter anderem auf den Seiten Ventano Holzfenster Und Türen, Konto Erstellen und Holzfenster. Nachfolgend werden die wichtigsten 10 Unterseiten von Ventano-fenster.de aufgelistet:
| # | Beschreibung | URL der Webseite |
|---|---|---|
| 1. | Ventano Holzfenster und Türen | /index.php?route=common/home |
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| 3. | Holzfenster | /holzfenster |
| 4. | Wunschzettel 0 | /index.php?route=account/wishlist |
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| 7. | klassisch | /holzfenster/holzfenster-mit-wiener-sprossen |
| 8. | auswärts öffnend | /holzfenster/daenische-holzfenster |
| 9. | Bogenfenster | /holzfenster/bogenfenster |
| 10. | Rundfenster | /holzfenster/rundfenster |
Technische Informationen
Der Webserver von Ventano-fenster.de wird von Hetzner Online GmbH betrieben und befindet sich in Deutschland. Dieser Webserver betreibt 1 weitere Websites deren Sprache überwiegend deutsch ist.Die Webseiten von Ventano-fenster.de werden von einem Apache Webserver auf dem Betriebssystem Debian (Linux) betrieben. Die genutzte Sofware wurde in der Programmiersprache PHP erstellt. Als Shop Software kommt OpenCart zum Einsatz. Für die Auszeichnung der Inhalte kommt der aktuelle Standard HTML 5 zum Einsatz. Die Webseite macht in den Meta Daten keine Angaben zur Aufnahme ihrer Inhalte in Suchmaschinen. Daher werden die Inhalte von Suchmaschinen erfasst.
Informationen zum Server der Website
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| Webserver Software: | Apache, Version 2.2.22 |
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| Ladezeit: | 0.34 Sekunden (schneller als 79 % aller Websites) |
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| Kriterium | Einschätzung | |
|---|---|---|
Google Safebrowsing |
Sicher | |
Jugendfrei |
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Safe for Work |
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Webwiki Bewertungen |
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Server Standort |
Deutschland | |
| Mittel vertrauenswürdig 57% | ||
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Leider habe ich die Bewertungen erst jetzt gelesen.Wir haben vor 8 Monaten eine nicht billige Haustüre bestellt und die Hälfte anbezahlt. Auch wir werden ständig vertröstet. Ich habe nun einen Termin gesetzt, wenn er nicht eingehalten wird, muß ich auch einen Rechtsanwalt beauftragen. Würde ich nicht noch einmal machen.
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