Erfahrungen und Bewertungen zu Wellyou.eu
Zu der Website Wellyou.eu wurden insgesamt 9 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Sie werben mit " monatliche" Kündigungsfrist. Als ich den Vertrag abschließ waren alle im Studio sehr freundlich. Ein Argument für den Abschluss war, ich kann monatlich kündigen. Damit wird heute auch noch Werbung gemacht
Nach 12 Jahre Mitgliedschaft, 12! ( guter Kunde) kündigen wollte, sagte man mir, ich hätte ja einen Tarifwechsel durchgeführt. Obwohl der Tarif teurer war, als der ursprünglich abgeschlossene, beinhaltet dieser eine Kündigungsfrist. Darauf hat die unfreundliche pampige Mitarbeiterin bestanden. Ok, sie werden von mir nochmals 3 Monate den Beitrag kassieren. Allerdings werde ich da nie mehr zurück gehen. Eigentlich verlieren sie jetzt mehr, denn nach ein Paar Monaten hätte ich mich evtl. Nochmals angemeldet für weitere Jahre.
Ich hoffe sie werden glücklich damit. Mehr Freundlichkeit am Telefon wäre sehr wünschenswert. Schließlich lebt das Studio von der Kundschaft. Aber nun, dies scheint in der Zentrale noch nicht angekommen zu sein. Aber egal. Die Kündigung ging natürlich per Einschreiben raus. Nicht dass es dann heisst, es sei keine eingegangen und ich muss nochmals weiter für 3 Monate = 6 weiter bezahlen. Auf nie wiedersehen!
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Von Anfang an nur Probleme. Wollte mich anmelden, als es noch für mtl. 16,80 € war.
Bekam auf Fragen keine Antworten und dann wurde endlich in unserer Stadt das Studio eröffnet und ich durfte 24,80 € mtl. zahlen. Transponder anderswo frei, hier auch noch 15 €. Dann das Personal bis auf zwei Ausnahmen unfreundlich und unwissend. Aber mir war es wichtig bei einer Fitnesskette vor Ort zu sein. Dann Umbau: Geräte wackelig und nicht mit Schutzschilder und genügend Abstand zueinander aufgebaut. Teilweise schwergängig, schleifende Geräusche, Handgriffe teils nicht vorhanden und abgebrochene Teppichmesserklingen auf dem Boden der Fitnessetage verteilt. Solarium plötzlich nicht mehr nutzbar, Getränke nicht mehr und bei Nachfrage: Wasser gibt es dort auf den Toiletten. Ein super Hinweis!!! Ich war bedient und wollte mit Sonderkündigungsrecht aus den Vertrag, da die zugesicherten Leistungen nicht erbracht werden. Per Email und per Post versendet. Zugleich Sepamandat entzogen. Nach 6 Tagen Nachricht vom Studio - Kündigung zum 31.12.erst akzeptiert. Es wurde natürlich Anfang Dez. 2023 nochmals abgebucht. Ich ließ zurückbuchen. Und schwupps nach 2 !! Tagen Mahnung mit Mahngebühr und Kosten für die Rücklastschrift. Ich habe umgehend mit dem Studio und anschließend mit der Verwaltung telefoniert: ohne Erfolg. Abweisend und unfreundlich, selbst auf meinen Vorschlag zur Kulanz nur NEGATIV. So etwas habe ich noch nie erlebt. Kundenservicewüste. Ich könne ja mich an die Streitonline-Beilegestelle gerne wenden. Kundenzufriedenheit scheint egal zu sein. Ebenso interessiert es sie nicht, ob sie einen guten Ruf haben (man schaue mal auf Abeitgeberbewertungen). Nie wieder Wellyou. Und da gibt es wesentlich freundlichere Mitbewerber (leider nicht in unserer Stadt). Somit ist für mich Fitness im Studio erledigt.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Kiel, 1 Bewertung
Geht nicht dahin! Allein ihre Verträge sind hinterhältig es gibt immer versteckte Kosten besonders bei Verträgen wo die angeblich nicht vorhanden sein sollten. Die sollen sich schämen Leute abzuziehen!
Ich habe mich für die 25€-Aktion statt 44€ angemeldet. In der Anzeige hieß es, dass man sich jederzeit und problemlos von der Halle abmelden könne. Niemand hat davor gewarnt, dass man alle 16 Wochen einen Mitgliedsbeitrag von 15 € zahlen muss. Und wenn Sie das Sportstudio verlassen und nicht mehr laufen möchten, müssen Sie dies 4 Wochen im Voraus ankündigen. Ich verließ das Fitnessstudio, sie sagten mir, alles sei in Ordnung und nach 4 Wochen kam eine Warnung, dass ich „Na dir“ 60 € schulde. Das Sportstudio ist nicht schlecht, das Personal freundlich, aber bitte achten Sie auf die Sonderangebote und lesen Sie den Vertrag sorgfältig durch, am besten mit der Lupe. In dieser Branche von Fitnessstudios kommt es häufig vor, dass geschummelt wird!!!
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Finger weg, außer ihr wollt extra 39,90 an die vom Studio beauftragen Parkplatzwächter von FairParken bezahlen. Auch wenn der Wagen genau vor dem Eingang steht und ihr trainieren seid. Wenn zu Beginn noch keine Ausweiskarte vorhanden ist habt ihr verloren. Suche mir lieber ein anderes normales Studio mit KundenParkplatz.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
... . Mitgliedschaft auf 28.02. gekündigt und die well you Care wurde am 27.02 bis 01.07. voll abgebucht.... Beim Partner der gleichzeitig gekündigt hat nicht.... Der Versuch den Betrag zurück erstatten zu lassen wurde unfreundlich und immer mit einem Satz abgewehrt - der Betrag ist voll fällig .... Warum nicht anteilig????
Gibt deutlich seriöser Fitness-Studios!!!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Kronach, 1 Bewertung
Service unfreundlich sehr schmutzig und ich ekelhaft die Toiletten .
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Seit Monaten liege ich im nun Streit um unrechtmäßig erhobener Beiträge während der Corona Zeit.
Man hat das Gefühl man schreibt mit Menschen die ein geistiges Handycap haben. Zu keiner Zeit geht mal jemand aus der Mitgliederverwaltung auf meine, in schriftlicher Form erfolgten Fragen zu einer Aufschlüsselung des Guthabens ein…
Es folgen, obwohl Grunddeckung vorhanden ist Mahnungen.
leider sind die Mitarbeiter der Kundenbetreuung dermaßen inkompetent das Sie mein Anliegen nach einer Nachvollziehbaren Abrechnung bis heute nicht nachgekommen sind…
Was für Unseriöser Club… man muss sich nur die Bewertungen anschauen und erkennt das man am besten seine Finger davon läßt…
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Frankreich, Biguglia, 1 Bewertung
Vorsicht!!!
Unseriöses, illegales Geschäftsgebahren. Mieses Kommunikationsverhalten.
Bewertung bezieht sich auf Vetragsabwicklung und Kommunikation.
Mein Sohn ist Mitglied bei wellyou (Hamburg)
Wellyou hat während Corona trotz Schließung des Studios ungerührt fortlaufend Monatsbeträge eingezogen.
Grundsätzlich bin ich in der schwierigen Corona-Phase gerne bereit, meine Rechte nicht in vollem Umfang geltend zu machen, um Unternehmen aus dem Freizeitbereich zu unterstützen.
Wenn dann nach dem ersten Lockdown aber auch im Zweiten Lockdown weiter ungerührt Geld eingezogen wird, OHNE IRGENDEINE KOMMUNIKATION MIT DEN MITGLIEDERN, ist mir das doch etwas zu dreist.
Ebenso wie anderen Fitnessstudios ist wellyou bewusst, dass sie keinen Anspruch auf die Zahlung haben, solange sie ihre Leistung nicht anbieten können. Die unveränderte Einziehung von Geld, auf das sie keinen Anspruch haben, könnte durchaus schon in den strafrechtlich relevanten Bereich fallen.
Andere Fitnesstudios gehen dementsprechend auch anders vor, indem sie mit den Mitgliedern in Kommunikation treten und Lösungswege anbieten.
Wellyou hat zwar nach Beanstandung Beiträge für den zweiten Lockdown rückerstattet - aber verhält sich in der Kommunikation weiterhin (gelinde gesagt) ungenügend.
Ich habe ein Interesse, die Angelegenheit stringent und schnell zu klären. Wellyou offenbar nicht (oder ist nicht dazu in der Lage).
Die wiederholten Bitten um Mitteilung, welche Zeiträume geschlossen war und für welche Zeiträume Ihnen nach Ihrer Auffassung welche Beträge zustehen bzw. nicht zustehen, werden komplett ignoriert.
Ebenso wird meine Bitte um Mitteilung einer Kontonummer ignoriert, wohin ich die monatlichen Beiträge überweisen soll (Einzugsermächtigung habe ich wegen des Geschäftsgebahrens widerrufen).
Nichtmal das erfolgt. Ich bitte um Angabe einer Kontonummer, weil ich überweisen will, und was passiert? Nichts derartiges.
Klar, man kann sich auch eine Bankverbindung raussuchen, die vermeintlich die Richtige ist; aber ich arbeite im juristischen Bereich und kenne zur Genüge Fälle, in denen wegen Überweisung auf ein „falsches“ Konto des Unternehmens Zahlungen nicht zugeordnet werden konnten. Dieses Risiko und daraus folgende Nervereien lassen sich leicht vermeiden, indem man auf Nachfrage eine Kontonummer mitteilt. Wellyou hält da aber offenbar nichts von...
Stattdessen jetzt eine schriftliche Mahnung mit diversen Positionen - natürlich OHNE Spezifizierung, für welche Monate welche Beiträge. Stattdessen wird eine Mahngebühr verlangt. SO geht heutzutage Kundenkommunikation - jedenfalls wenn man wellyou heißt... :-(
7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Schockiert wie unfreundlich man am Telefon behandelt wird. Hatte eine Rückfrage zu einem Schreiben und gerne eine gemeinsamen Lösung gefunden, jedoch wurden nur stumpf und pampig Gesetzestexte zitiert und schlussendlich einfach kommentarlos aufgelegt. Scheinbar sind die Betreiber nur auf kurzfristige Gewinne und nicht auf langjährige Kunden aus.
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Technische Informationen
Der Webserver mit der IP-Adresse 54.36.108.49 von Wellyou.eu wird von OVH SAS betrieben und befindet sich in Frankreich. Auf diesem Webserver werden weitere 13 Websites betrieben. Die Sprache der Websites ist überwiegend englisch.Informationen zum Server der Website
| IP-Adresse: | 54.36.108.49 |
| Server Betreiber: | OVH SAS |
| Anzahl Websites: | 14 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
| Bekannteste Websites: | Devtecsystems.net (etwas bekannt) |
| Sprachverteilung: | 7% der Websites sind englisch |
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