Weltenbummler.com - Weltenbummler - Ihr Urlaub vom Top-Reiseveranstalter aus Erfurt | Weltenbummler (1.7 von 5 Punkte)

Ich schreibe, um zum (Nach)denken anzuregen, ob man etwas , im Sinne der Kunden.innen Zufriedenheit, noch verbessern könnte. Das Hochziel eines jeden Unternehmen! Eine wunderschöne Reise an die Mausurische Seenplatte.
Doch der Anfang sehr holprig. Zuviel Fahrt, zuviel Stadt, der Tag "vollgestopft", zu wenig Auszeit. (Der Busfahrer war Spitze!!!)
eigentlich Urlaub... kamen wir die ersten 3 Tage geschafft wieder im Hotel an.
Es wurde aber besser, die letzten 2 TAGE vor der Abreise topp. Die Hotels von Ausstattung der Zimmer und Verpflegung sehr unterschiedlich, zum Teil sehr minimalisch. Ein Zahnputzglas z.B. sollte wohl zur Grundausstattung gehören.
Wir haben wieder Weltenbummler gewählt, weil wir mit unserer 1. Reise zufrieden waren. Und wünschen dem Ostdeutschen Unternehmen in seiner schönen Arbeit Erfolg , das aus Kunden*innen zufriedene Urlauber bleiben bzw. werden!

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Vorneweg ein großes Lob, dass man alle drei relevanten Schlösser in einer Reise besuchen konnte. Die Schlösser haben uns sehr beeindruckt und die Erwartungen wirklich übertroffen.
Allerdings war anscheinend der Reiseleitung nicht bewusst, dass das Hauptaugenmerk der Reise auf den Schlössern liegt und es keine Verkaufsfahrt ist.
Gleich zu Beginn wurde uns ausschweifend die Musikshow im Hotel angepriesen, gleich am nächsten Tag nochmal vom Busfahrer wärmsten empfohlen usw. Trotzdem haben wir uns dagegen entschieden, da uns das kulturell nicht angesprochen hat.
Nach dem Showabend wurde die ganze Gruppe für ihre zahlreiche Teilnahme und ihr Mitmachen überschwänglich gelobt…. Wörtlich: „außer Zwei“! Das ist einfach kein Umgang eines Reiseleiters. Da hätte sie uns auch gleich namentlich anprangern können. Meines Wissens war es ja auch keine Pflichtveranstaltung. Im Übrigen waren Gäste der anderen Reisegruppen bei unserer RL "Pappnasen", weil sie das Programm wohl auch nicht so toll fanden.
Das Verkaufen ging dann munter weiter, in Form einer Schnapsverkostung im Bus vor dem Hotel, nach einer Tagesausfahrt. Wer inzwischen ins Hotel gehen möchte, könnte das tun. Nur war im Bus dann gar kein rauskommen, da die örtliche RL, der Busfahrer und unsere RL mit Schnapsflaschen durch den Bus liefen. Zwei Tage später wurden die Bestellungen zu einer bestimmten Zeit ins Hotel gebracht und ausgeliefert. Sei´s drum, aber für solche Dinge die Ausflugszeiten einzukürzen geht gar nicht. Zumal wir am gleichen Tag ja auch noch die hauseigene Brauerei besichtigen mussten und natürlich das Bier kaufen sollten.
In diesem Rahmen hat uns der Hausherr noch seine Witze nahegebracht, die ganz klar aus der Zeit gefallen sind. Sexistisch, gewaltverherrlichend und auf Kosten Körperbehinderter. Da hört der Spaß definitiv auf.
Die CD des Musikerduos mit Liedern und besagten Witzen mussten wir uns lautstark auch im Bus anhören, ebenfalls noch auf der Rückfahrt. Nach Protesten dann wenigsten sehr viel leiser.
Die RL hat es leider versäumt die ganze Gruppe im Blick zu haben. Zeiten hat sie mal hörbar nur für die ersten Gäste mitgeteilt, auf Nachfragen der Anderen ruppig reagiert. Oder Zeiten abgeändert und dann doch auf die Erstgesagte verwiesen und natürlich auf die „Verkaufsveranstaltungen“ angepasst.
Schade, ohne diese Begleitumstände, wäre es wirklich eine sehr schöne Reise gewesen.
Auf diese Kritik hin, wurde ich vom Geschäftsführer von Weltenbummler Herrn Thomas Schreiner prompt persönlich telefonisch kontaktiert und massiv angegangen, die Reiseleitung wäre schon lange in seinen Diensten, wenn mir was an den Witzen nicht passt, könnte ich mich ja an den Gerichtshof für Menschenrechte wenden und überhaupt wäre ich wohl zu feingeistig für seine Reisen und dem dazugehörigen Klientel.
Ich fand das seltsam, denn eigentlich ist er der Dienstleister und ich der Kunde, oder? Naja, jedenfalls werde er mich aus seiner Kundendatei werfen und ich solle gefälligst mit einem anderem Unternehmen verrreisen. In dem Punkt sind wir uns einig - nie wieder Weltenbummler!....und für alle "Feingeister" - Finger Weg!

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Unsere Vorfreude auf ein paar schöne Tage bei der "Fahrt ins Blaue (7.11.-10.11.21) wurde mit der Ankunft auf dem Reiterhof Rundingen jäh zerstört. Für Familien passend, aber nicht für Senioren. Hätte ich vorher gewusst, was uns da erwartet, hätte ich nie gebucht. Auf Nachfrage, wie die eingeschränkte Mobilität aussehen könne, konnte man mir nichts sagen. Bei solchen Reisen sollte das vorher genauer angegeben werden. Unzumutbar eine Wendeltreppe zum Speisesaal, Aussentreppen, enttäuschende Verpflegung, zu viele und lange Stadtführungen, die für fitte Senioren noch machbar waren, aber vielen zuviel abverlangten. Was macht man im Herbst mit soviel Stadtfreizeit? Viele Gäste hatten andere Vorstellungen, waren enttäuscht. Es war einfach zu anstrengend. Nun heißt es immer, jeder Fahrgast sollte sich im Vorfeld über die Leistungen und Verhältnisse informieren, was man ja sonst auch gründlich tut. In solchen Fällen aber sollte das Reiseunternehmen das Alter der Gäste beachten und genauer auf die Besonderheiten hinweisen. Mein Mann und ich haben uns aus dem Montag - und Dienstagprogramm ausgeklinkt und uns diesen Stress nicht angetan. Allerdings war dieses Hotel auch eine Zumutung, schmutziges Zimmer, Sofa hart und nicht zum Ausruhen zu gebrauchen, graue Staubschichten , unter der Kofferablage lag noch ein Kinderstrumpf vom "Sommer"? Der Lattenrost meines Mannes krachte in der letzten Nacht laut zusammen. Beim Nachsehen -, er war zerbrochen und mit einem Wanderstock bisher daran gehindert worden. - Diese Hotel war keine gute Entscheidung.
Die Busfahrt, der Fahrer, die Reiseleiterin Barbara, alles sehr gut. Auch die Ziele, aber "Zuviel des Guten." Besser kleinere Stationen und etwas mehr Hinweise auf den Stresslabel für die "Alten". Viele gleiche Meinungen der anderen Gäste, - aber keiner möchte etwas bemängeln.
Also tue ich das hiermit. Die Barbara Schwalbe kann vieles bestätigen.
Wir sind keine Nörgler, waren bisher immer zufrieden, sehen auch über Kleinigkeiten hinweg. In diesem Fall sollten Sie sich überlegen, ob sich das ändern ließe.

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Kommentare zur Bewertung

Ursula Ziegler kommentierte vor 8 Monaten

Gut, dass diese Mängel angesprochen wurden. Die wenigsten Reisenden tun das. Auch auf unserer Pragreise war vieles nicht in Ordnung, Verpflegung, Personal, Infos von der Reiseleitung usw.

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