Zahnzentrum-plettenberg.de - Zahnarzt Dr. Plassmann | Dr. Helka - ZahnZentrum Plettenberg (3 von 5 Punkte)

Am 14.07.22 habe ich das ZahnZentrum Plettenberg erstmalig wegen eines leichten Druckschmerzes eines einzelnen Zahns aufgesucht.

Die Behandlung wurde von Frau Dr. Tiehl übernommen.
Das Röntgenbild und auch die Untersuchung des betroffenen Zahnes war befundlos und lies keine Rückschlüsse auf den Druckschmerz zu. Sie begann daraufhin mit dem Besteck den Zahnhals, wohl von Belag und Zahnstein zu befreien. Ich bemerkte schon, dass Sie bei der Arbeit auch meinen benachbarten Zahnbrückenpfeiler berührte und auch unter meine einbetonierte Brücke stieß.
Im Anschluss bearbeitet Sie mit dem Bohrer/ Fräser/ Polierer noch die Oberfläche des betroffenen Zahnes mit der Begründung dem Zahn, den Druckpunkt der vom Unterkiefer kommt zu entlasten. Ich selbst konnte die Arbeit an der Zahnkrone nicht nachvollziehen, da ohne Speisen zwischen dem betroffenen Zahn und dem Unterkiefer keine Beschwerden vorhanden waren. Dennoch ließ ich die Behandlung voller Vertrauen zu.
In der darauffolgenden Woche spaltete sich der Zahn mit dem Druckschmerz bei einer normalen Speiseaufnahme, der zuvor von Frau Dr. Tiehl behandelt wurde und im Anschluss komplett gezogen werden musste. In diesem Zusammenhang stellte ich auch fest, dass die zur ersten Befundaufnahme noch feste sitzende Zahnbrücke nur noch lose auf zwei von drei Brückenpfeilern saß.
Am 25.07.22 reklamierte ich telefonisch mit der Bitte eines Termins zur Behebung der gelösten Brücke.
Meine in dem Eingangsgespräch geäußerten Anmerkung, dass ich die Lose Brücke auf die Arbeit von Frau Dr. Tiehl am benachbarten Zahn zurückführe, wurde mit kurzen Sätzen zurückgewiesen.
Am 26.07.2022 nochmal persönlich und wiederholt auf die noch immer lose Zahnbrücke angesprochen, bemerkte Frau Dr. Tiehl, dass könne man in den nächsten 1 bis 2 Monaten erledigen. Der Idealfall wäre, wenn sich die Brücke alleine vom noch festsitzenden Brückenfeiler löst, da es sein könne, dass die Brücke beim Lösen durch Sie zu Bruch gehen könne.
Am 16.08.22 hatte ich einen erneuten Termin. Thema war u.a. die durch o.b. Zahnbehandlung, im genauen die Behandlung die, die gelöste Brücke zu verantworten hatte zu besprechen. Hier wurde mir nochmals erläutert, dass der Befestigung der Brücke, eine vollständige Herausnahme voraussetzt. Es wurde mir wiederholt und explizit nochmals mitgeteilt, dass die Herausnahme der Brücke einer Zerstörung der Brücke und ggf. auch der Zähne auf denen die Brücke noch fest sitzt, mit sich bringen kann.
Von einer für mich Kostenneutralen Widerherstellung in den Ursprungszustand, Befestigung der Brücke war wiederholt keine Rede. Es wurde mir lediglich angeboten einen Kostenheilplan für eine neue, oder erweiterte Brücke angeboten.
Mit meinem Schreiben vom 22.08.2022 sah ich mich veranlasst, der ganzen Angelegenheit mit einer Frist zum 14.09.2022 einem Fristenden Charakter zu verleihen.
Am 31.08.2022 erhielt ich vom ZahnZentrum Plettenberg (Frau Dorendorf) einen Anruf. Inhalt dieses Gesprächs war, dass das ZahnZentrum Plettenberg mir das Patientenverhältnis wegen des gestörten Vertrauensverhältnisses die weitere Behandlung verweigert und das Arzt- Patientenverhältnis aufkündigt. Ich möge die Behandlung doch woanders fortführen lassen.
Zusammenfassend wurde bei der Behandlung eines an meiner Brücke benachbarten Zahnes die meine Zahnbrücke von einem Brückenpfeile durch Frau Dr. Tiehl los gestoßen.
Statt eine kostenneutrale Wiederherstellung in den Ursprungszustand, wird mir das Patientenverhältnis seitens ZahnZentrum Plettenberg aufgekündigt.
Fazit: erwarte im ZahnZentrum Plettenberg nicht das die Klinik dir mit Kompetenz entgegentritt, wenn mal etwas schief geht. Hier scheint das Kompetenzproblem einer einzelnen durch die Gemeinschaft gedeckt zu werden und lässt somit die Gemeinschaftspraxis in keiner guten Erinnerung stehen. Folgen werden sein, Klageversuch, Beschwerde bei der Ärztekammer

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Kommentare zur Bewertung

JimboJones kommentierte vor 1 Monat

Gott bewahre uns alle vor Patienten dieser Art!
Dr. Thiel hat zu 100% korrekt gehandelt und behandelt. Sie für diese Situation in ihrem verantwortlich zu machen ist eine Frechheit. Lassen Sie sich mal woanders behandeln...Sie wissen, was ich meine.

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