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Erfahrungen und Bewertungen zu Zaun-discount.com
Zu der Website Zaun-discount.com wurden insgesamt 8 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Deutschland, 1 Bewertung
Die Wahre ist gut und hat einen guten Preis.
Allerdings alles Andere, Beratung, allgemein Kommunikation ist gelinde gesagt katastrophal.
Da ich mich mit Zaunbau nicht auskenne habe ich eine Zeichnung angefertigt, wonach passend das Material bestellt werden sollte.
Nun ist es aber so, dass 4 Pfosten zu wenig berechnet wurden. Meine Beraterin Ina Neuhaus. Nun er fragte ich ob ich mir die 4 Pfosten vor Ort selbst abholen kann, wo diese abzuholen sind. Wie die Öffnungszeiten sind. Dazu brauche es eine Kommissionsnr. Die gäbe es erst nach Zahlungseingang.
Also biss ich in den sauren Apfel und bezahlte.
Nun kam nach der Bezahlung eine Mail :
Wann möchten Sie die Pfosten abholen.
kein - wo genau das Lager ist, keine Öffnungszeiten
wieder nur eine Auskunft von mir.
Ich muss fahren wie ich Zeit habe.
Bin sehr neugierig wie das Ganze weitergeht.
Bei Bestellungen übrigens hatte ich angerufen, das wurde abgelehnt mit dem Satz ich solle meine I Mail senden.
Also für Zaunanfänger hier keine gute Adresse.
Od. Man lässt sich wo anders beraten. Und kauft dann hier.
Aber von dem normalen Umgangston und Umgang mir Menschen verdienen die hier keinen Punkt.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Lieferzeit von 1 bis 3 Wochen wurden angeboten und nicht eingehalten. Erst auf unsere Nachfrage hat man sich dann gemeldet, ohne Entschuldigung, mit dem Hinweis das die Lieferzeit nicht stimmt (obwohl wir es schriftlich haben). Erst auf Drohung mit rechtlichen Schritten, ging es dann nach 5 Wochen plötzlich von einen Tag auf den Anderen. Wobei, selbst dann noch ein Tippfehler mit falschem Datum nicht zu einer Entschuldigung führte, sondern zu Zitat: "...Fehler passieren! Sie hätten ja nochmal nachfragen können, wenn Donnerstag, *den 26.05* steht! Ob Donnerstag oder Freitag gemeint ist!"
Und dann waren sowohl die Zaunpfähle als auch die Doppelstabmatten zerkratzt, abgeplatzt und sogar rostig. Wegen der Mängel wurde ein Preisnachlass gewährt.
Unterm Strich nicht zu empfehlen.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Deutschland, Bad Bentheim, 1 Bewertung
Heute von zaun-discount. com absolut 1a Ware problemlos geliefert bekommen. Mehrmals sehr netter Kontakt mit Frau Claudia Kessler, sowohl per Mail, als auch telefonisch. Sie hat sich sehr um unsere Fragen gekümmert, sich Zeit genommen und letzten Samstags Abend (!) sogar noch zurückge-rufen, um unsere Fragen lückemlos zu klären. Selbst die Nachbestellung einer fehlenden Matte (wir hatten zu wenig bestellt!), war noch einen Tag vor angekündigter Lieferung absolut kein Problem. Wir hatten für fast 4.000,- EUR bestellt; die komplette Ware wurde vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert!
Fazit: absolut zu empfehlende Firma mit tollen und qualitativ einwandfreien Produkten, sehr freundlichehn Mitarbeitern (auch der Fahrer heute Morgen!).
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Gera, 1 Bewertung
Der kunden-unfreundlichste Shop der mir seit langem begegnet ist. Nahezu keine lösungsorientierte Kommunikation, 0 Service oder Möglichkeiten einer Absprache:
- bestellt Anfang April
- 1. Lieferung Avisierung nach 7 Wochen (ist ok und war so abgestimmt)
- Termin konnte nicht wahr genommen werden, damit Bitte um Verschiebung
- danach keinerlei Kontakt, ich musste mich nach 3 Wochen melden
- erst danach Avisierung für Mitte/ Ende Juli
- da Urlaubszeit, sehr schwierig wahr zu nehmen
- pampige Antwort mit Drohung einer kostenpflichtigen Verschiebung
Ich habe volles Verständnis für Fahrermangel und Tourenplanung. Aber solch gravierende Lieferverschiebungen und dazu solch eine pampige Kommunikation führen zu keinerlei Lösungen. Zu einem persönlichen Gespräch stand keiner zur Verfügung - hier heißt es "friss oder stirb".
Damit ist meine subjektive Erfahrung mit diesem Anbieter unterirdisch - und damit, ohne überhaupt bisher ein Produkt erhalten zu haben.
Schade für die Firma - ich plane eine größere Zaunanlage - nach dem Anfangskontakt (der sehr positiv wahr), geht der Auftrag definitiv an eine andere Firma. Damit geht denen ein guter fünfstelliger Betrag verloren.
Wer es heute noch nicht verstanden hat, das ein minimales Kundenverständnis und eine minimale Service-Orientierung gegeben sein müssen, muss sich nicht wundern von der Konkurrenz überholt zu werden.
PS: Das ist meine subjektive Erfahrung mit diesem Anbieter - Einschätzung:
- Erstberatung und Konfigurator: 4 von 5 Sterne
- Produktionsgeschwindigkeit 4 von 5 Sterne (lag noch im versprochen Rahmen)
- Liefergeschwindigkeit: minus 3 Sterne
- Service / Kundenkontakt: minus 5 Sterne
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Hier hat man wohl das Verkaufen nicht nötig....
Habe eine Zeichnung samt Stückliste (!) gesendet.
Antwort: Wir werten keine Zeichnungen aus
Keine Anrede, kein Gruß und nichts !
Eine solche Arroganz ist mir noch nicht untergekommen !!!
Schade nur das man nicht null Sterne vergeben kann.
Dieser Service verdient -5 Sterne !
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Sehr gute Qualität zu einem günstigen Preis.
Trotz dreimaliger Änderung von meiner Seite, wurde immer sehr freundlich
die Änderung angenommen. Pünktliche Lieferung, sehr freundlicher und hilfsbereiter Fahrer. Kann man nur weiter empfehlen !
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Sehr schlechte Erfahrung gemacht.
Telefonisch wird man abgewimmelt. Jede Frage ist zu viel und man hätte dazu keine Zeit.
Alles soll per e Mail laufen.
Fragen dürfen nicht gestellt werden!
Im Angebot wird plötzlich ein Teuerungszuschlag raufgehauen. Dieser war gerade vor einer Woche von über 10%. Und es würde noch einer in ein paar Tagen folgen.
Sehr skurril!
Man solle schnell bestellen.
Händler legt einfach den Hörer auf bei der Frage warum der Teuerungszuschlag plötzlich dazu käme.
Absolut Unglaubwürdig der Herr.
Habe am Ende bei meinem Baustoffhändler bestellt, der mit Fracht und Skonto sogar günstiger war und jede Frage beantwortet hat.
Zaun discount kann ich NICHT weiter empfehlen.
Victoria als Hamburg
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Pünktliche Lieferung, sehr freundlicher und hilfsbereiter Fahrer. Kann man nur weiter empfehlen !
0 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Technische Informationen
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Technische Informationen zur Technologie der Website
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| Kriterium | Einschätzung | |
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Google Safebrowsing |
Sicher | |
Jugendfrei |
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Webwiki Bewertungen |
8 Bewertungen |
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Server Standort |
Deutschland | |
| Bedingt vertrauenswürdig 37% | ||
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