17TRACK – Logistik & Transport

17TRACK ist ein Dienst für globales Paket Tracking, der Sendungen über viele Versanddienstleister hinweg in Echtzeit zusammenführt und den aktuellen Zustellstatus zentral bereitstellt.

Der Schwerpunkt liegt auf einer All in One Sendungsverfolgung für internationale Lieferketten. Dazu unterstützt 17TRACK nach eigenen Angaben mehr als 2800 Carrier sowie rund 190 Airlines und deckt Sendungen in über 220 Ländern ab. Tracking Nummern werden automatisch erkannt, Carrier können häufig automatisch zugeordnet werden, und Statusmeldungen werden laufend aktualisiert. Die Oberfläche ist in mehr als 33 Sprachen verfügbar und richtet sich sowohl an private Empfängerinnen und Empfänger als auch an Teams, die viele Sendungen parallel im Blick behalten müssen.

Für E Commerce Szenarien stellt 17TRACK mehrere Produktbausteine bereit. Eine Shopify App ist auf Händler ausgerichtet und soll die Zahl der WISMO Anfragen reduzieren, indem Kundinnen und Kunden den Versandfortschritt nachvollziehen können. Ergänzend gibt es ein Tracking Widget, das sich in eigene Umgebungen einbinden lässt, damit Tracking Nummern direkt erfasst und abgefragt werden können. Wer Tracking als Funktion in eigene Systeme integrieren möchte, kann den API Service nutzen, einschliesslich Tracking API und Webhook, um stabile Tracking Daten aus dem Carrier Netzwerk zu beziehen und Ereignisse automatisiert weiterzuverarbeiten.

Auch für operative Prozesse bietet 17TRACK Funktionen wie Bulk Tracking, automatische Lösungen zur Effizienzsteigerung sowie Benachrichtigungen zu Statusänderungen. Damit eignet sich der Dienst für typische Situationen wie die Verfolgung mehrerer Bestellungen aus unterschiedlichen Shops und Marktplätzen, die Betreuung internationaler Lieferungen oder das Monitoring von Versandstatus in Support und Fulfillment. Zusätzliche Ressourcen wie API Dokumentation und ein Help Center unterstützen die Einführung und den laufenden Betrieb.

Der Dienst wird unter https://www.17track.net geführt und positioniert sich als Tracking Plattform für Millionen von Nutzerinnen und Nutzern mit sehr grossem Tracking Volumen sowie einem breiten Partnernetzwerk aus Carriern und Plattformen. Dabei wird auch die Einhaltung von GDPR als Bestandteil der Datenverarbeitung im Tracking Kontext genannt, um Tracking Informationen in Kooperation mit Carriern und E Commerce Plattformen bereitzustellen und gleichzeitig Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit zu berücksichtigen.