AUDITUS e. U. – Dienstleistungen & Beratung

AUDITUS e. U. begleitet Unternehmen und Organisationen bei der professionellen, außergerichtlichen Klärung von Konflikten in Wirtschaft und Arbeitswelt. Im Mittelpunkt steht Wirtschaftsmediation als moderierter Prozess, der Beteiligte dabei unterstützt, einen gemeinsamen Konsens zu erarbeiten, statt in Sieger Verlierer Logik zu enden. Dabei agiert AUDITUS als neutraler Vermittler und Moderator zwischen den Parteien und arbeitet mit verschiedenen Methoden aus einem Werkzeugkoffer, um Gespräche strukturiert bis zur tragfähigen Vereinbarung zu führen.

Typische Anlässe entstehen dort, wo unterschiedliche Interessen, Rollen und Erwartungen aufeinandertreffen: Spannungen in Teams oder Abteilungen, Konflikte im Zuge von Umstrukturierungen und Übernahmen, Fragen der künftigen Ausrichtung von Unternehmen oder Bereichen, Unklarheiten bei Aufgabenverteilung und Zuständigkeiten, ebenso wie Kunden Lieferanten Konflikte oder Differenzen zwischen Geschäftsführung, Belegschaft und Gesellschaftern. AUDITUS berücksichtigt dabei sowohl die psychischen Belastungen, die Konflikte auslösen können, als auch die wirtschaftlichen Risiken, die im Hintergrund mitlaufen, wenn Zusammenarbeit blockiert ist oder Entscheidungen nicht mehr gemeinsam getragen werden.

Der Mediationsablauf beginnt mit einem Vorgespäch, in dem eingeschätzt wird, ob Mediation im konkreten Fall zielführend ist, und in dem Herausforderungen und Vorgehensweise abgestimmt werden. In einer ersten Phase werden Rahmenbedingungen und Gesprächsregeln festgelegt, die Sichtweisen der Beteiligten gesammelt und ein gemeinsames Ziel definiert, das in einer schriftlichen Mediationsvereinbarung dokumentiert wird. Anschliessend entsteht eine Themensammlung, die als Grundlage für die Bearbeitung dient. In der weiteren Arbeit werden die Themen einzeln vertieft, Hintergründe und Bedürfnisse herausgearbeitet und schrittweise Lösungsoptionen entwickelt, bis eine gemeinsame Lösung für alle relevanten Punkte steht. Diese wird samt möglicher Massnahmen in einer schriftlichen Vereinbarung festgehalten. AUDITUS beschreibt Mediation dabei als lebendigen Prozess, der nicht strikt linear verläuft, sondern sich an Dynamik und Bedarf der Situation orientiert.

Bei stark eskalierten Konflikten kann die Arbeit durch Einzelgespräche ergänzt werden, um Emotionen wie Wut, Sorge oder Angst in einem geschützten Rahmen zu entlasten und Themen ohne unmittelbare Unterbrechungen der Gegenseite ansprechen zu können. Zur nachhaltigen Umsetzung kann zudem ein Follow Up Gespräch nach einigen Monaten sinnvoll sein, um die Vereinbarung zu reflektieren und den Prozess abzuschliessen.

Als zentrale Elemente der Arbeitsweise betont AUDITUS aktives Zuhören, das Wahrnehmen von Zwischentönen, klärendes Nachfragen zum besseren Verständnis, die Förderung konstruktiver Kommunikation sowie die konsequente Ausrichtung auf eine gemeinsame Lösung. Der Mediator unterstützt dabei, das Gehörte in eine für den jeweiligen Gegenüber verständliche Form zu übertragen, und sorgt dafür, dass alle Parteien während des gesamten Klärungsprozesses aktiv eingebunden bleiben.

Ergänzend zur Einzelmediation bietet AUDITUS auch Co Mediation an, bei der mindestens zwei Mediatoren gemeinsam arbeiten. Diese Form kann je nach Gruppengrösse, Konfliktthemen und Gesamtsituation eingesetzt werden und wird mit ausgewählten Experten umgesetzt. Unterschiedliche berufliche Hintergründe im Mediatoren Team helfen, Konflikte aus mehreren Perspektiven zu beleuchten und können zugleich konstruktive Zusammenarbeit modellieren. Weitere Informationen zu Ansatz und Leistungen von AUDITUS e. U. sind unter https://www.auditus.at zusammengefasst.