carexpert – Auto & Mobilität

carexpert ist eine Kfz Sachverständigenorganisation, die Schadenabwicklung und Gutachtenerstellung mit digitalem Schadenmanagement und Künstlicher Intelligenz verbindet.

Das Unternehmen betreut Schadenfälle rund um das Fahrzeug schnell, transparent und kompetent und kombiniert dabei klassischen Kfz Sachverstand mit automatisierten Prozessen. Neben Standardfällen übernimmt carexpert auch Sonderfälle, etwa bei Sattelzug, Mähdrescher oder Oldtimer, und stellt damit eine breite fachliche Abdeckung im Kfz Schadenmanagement bereit. Ziel ist eine Bearbeitung, die je nach Fall entweder vollautomatisiert remote oder persönlich vor Ort erfolgt und dabei die notwendige Dringlichkeit und Aufmerksamkeit erhält.

Ein zentraler Bestandteil ist eine mobile Anwendung für das digitale Schadenmanagement. Versicherungsnehmer werden Schritt für Schritt durch den Prozess geführt und stellen die benötigten Informationen strukturiert bereit, sodass eine Begutachtung auch remote möglich ist. So kann der Zeitraum zwischen Schadenmeldung und Erstellung des Gutachtens verkürzt werden. Für die Dokumentenverarbeitung nutzt carexpert automatisierte Erkennung: Fahrzeugpapiere und Rechnungsbelege werden per Handykamera erfasst, relevante Daten werden automatisch ausgelesen. Dabei kommt Edge Computing zum Einsatz, um Qualität, Geschwindigkeit und Sicherheit bei der Übertragung zu unterstützen.

In der weiteren Bearbeitung werden eingehende Belege per Texterkennung verarbeitet und mithilfe von Künstlicher Intelligenz auf Korrekturpotenzial geprüft. Ein Teil der Fälle läuft als Dunkelverarbeitung ohne menschliches Zutun, während komplexere Vorgange zur Prüfung an Sachverständige weitergeleitet werden. Dieses Zusammenspiel aus Automatisierung und fachlicher Kontrolle ist darauf ausgelegt, sowohl Effizienz als auch Nachvollziehbarkeit in der Schadenbearbeitung zu ermöglichen.

carexpert bietet Produkte und Leistungen über das gesamte Portfolio der Schadenbearbeitung hinweg, von gerichtsfesten Gutachten bis zu weiteren Services im Umfeld der Regulierung. Ein multidisziplinäres Team aus Sachverständigen, Disponenten und Entwicklern arbeitet daran, für unterschiedliche Anforderungen eine passende Abwicklung bereitzustellen, analog oder digital. Kfz Sachverständige sind dabei auch schnell vor Ort einsetzbar, wenn eine persönliche Begutachtung erforderlich ist.

Das Angebot richtet sich an Beteiligte im Kfz Schadenprozess, insbesondere an Versicherungsnehmer sowie an Organisationen, die Schadenfälle strukturiert, datenbasiert und automatisiert bearbeiten möchten. Weitere Informationen zum Anbieter finden sich unter https://www.carexpert.de.