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Carwo Dresden
Wir hatten uns für Sicherheitsschlösser aller Türen entschieden.
Das Womo ( Bj 2020) sollte Montag abgegeben werden, der zugesagte morgige Einbau erfolgte dann am Freitag.
Vereinbart war ein Schlüssel für beide Garagentüren und das Gasfach. Da am Donnerstag noch immer kein Einbau erfolgt war, vereinbarten wir, sofern bis Freitag die Schlösser nicht da sind, eben Schließsysteme mit verschiedenen Schlüsseln einzubauen. (Wir wollten am Wochenende verreisen)
Obwohl die Einheitsschlösser am Freitag geliefert wurden erhielten wir trotzdem die Version mit 3 Schlüsseln.
Bei unserer Tour bemerkten wir, dass das Sicherheitsnetz für unsere Katze am Fenster locker war. Nach Kontrolle stellten wir fest das eine Stabilisierungsstange hinter die Innenverkleidung gefallen war. Man ließ sie da liegen. Wir können die Verkleidung wg Elektrik und Heizungsdüse nicht entfernen.
Bei unserer provisorischen Reparatur stellten wir fest, dass auch das Fliegengitter aus der Schiene und die Rollautomatik ausgehangen waren.
Das Leder vom Türgriff Fahrerseite ist aufgerissen. Vermutlich beim Einbau mit Werkzeug abgerutscht.
Beim Ausflug stellten wir quer über den Kühlschrank 6 Kratzer auf ca 10 cm Länge fest mit mehreren Ausplatzungen der Chromverblendung.
Eine Reklamation unserer seits wird vermutlich abgelehnt werden, da eine Begehung bei Abgabe nicht erfolgte. Auch erfolgte nur eine Außenbegutachtung und Funktionsweise der Schlösser bei Abholung. Wer geht schon davon aus, dass ein Schlössereinbau durch das Fenster erfolgt bzw durch den Kühlschrank.
Für uns steht fest: Einmal und nie wieder!
Anzumerken, am Tag vor der Abholung war ein Kunde vor uns, der eine Delle in der hinteren Stoßstange reklamierte.
Wir hatten das Gefühl, eine Kommunikation oder einheitliches erfassen von Vereinbarungen oder Maßnahmen, findet unter den Mitarbeitern nicht statt.

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