dialics.com

Dialics entwickelt Inbound Call Tracking Software, die eingehende Anrufe messbar macht und Marketingentscheidungen mit Echtzeitdaten unterstützt.

Im Kern verbindet Dialics Call Tracking mit virtuellen Rufnummern und sofortiger Analyse, um zuzuordnen, welche Kampagnen, Kanäle und Keywords tatsächlich Anrufe auslösen und welche Leads daraus entstehen. Dafür lassen sich unterschiedliche Rufnummerntypen einsetzen sowie statische und dynamische Einblendungen nutzen, um verschiedene Anzeigenvarianten oder Trafficquellen sauber zu trennen. Die Auswertung zielt darauf, unproduktive Werbeausgaben zu erkennen und Budgets anhand belastbarer Anrufdaten zu steuern.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Weiterleitung und Verteilung von Anrufen. Mit Funktionen für Call Forwarding und Routing unterstützt Dialics dabei, eingehende Kontakte an passende Stellen zu leiten und Erreichbarkeit besser zu organisieren. IVR Menues können Prozesse automatisieren, sodass Anrufer schneller zum richtigen Ansprechpartner gelangen und Abläufe transparenter werden. Ergänzend liefert Call Reporting Auswertungen zu Anrufvolumen und Performance, während Call Attribution verschiedene Attributionsmodelle einbezieht, um Kundenverhalten und Lead Herkunft differenziert zu bewerten.

Dialics richtet sich besonders an Pay Per Call Szenarien, in denen Anrufe als messbarer Lead und als Grundlage für Provisionen oder Abrechnungen dienen. In diesem Kontext unterstützt die Plattform unter anderem Profit Reporting sowie die Arbeit mit mehreren Beteiligten: Vendoren lassen sich in einem Konto verwalten und mit nachvollziehbaren Reports begleiten, und auch die Zusammenarbeit zwischen Vendoren und Buyern kann über ein zentrales Setup abgebildet werden. So entsteht eine Grundlage, um Kampagnen zu überwachen, Ertrag und Lead Kosten einzuordnen und operative Entscheidungen zeitnah anzupassen.

Für internationale Kampagnen bietet Dialics virtuelle Rufnummern für zahlreiche Laender und damit die Moeglichkeit, Anruftracking auch global aufzusetzen. Zur Einfuehrung stehen ein Help Center sowie ein Blog mit Fachbeitraegen rund um Call Tracking, Toll Free Tracking und Attribution bereit. Integrationen sind als eigener Bereich vorgesehen, um den Einsatz in bestehende Arbeitsablaeufe zu ergaenzen. Weitere Informationen zum Produkt finden sich unter https://dialics.com.

Typische Einsatzsituationen sind die Bewertung von Performance Marketing, das Testen verschiedener Anzeigen und Landingpage Varianten anhand realer Anrufe, das Aufdecken von Leckagen in internen Weiterleitungen sowie das strukturierte Management von Pay Per Call Kampagnen mit mehreren Partnern. Dadurch laesst sich nachvollziehen, welche Massnahmen Anrufe erzeugen, wie sich Leads entwickeln und wo Optimierungspotenzial in Routing, Budget und Attribution liegt.