eagleinsight.io

Eagle Insight ist eine cloudbasierte RPA Analytics Plattform, die Automatisierungsprogramme messbar macht und ein RPA Centre of Excellence mit durchgaengigen Kennzahlen, Dashboards und Workflows unterstuetzt.

Eagle Insight verbindet Fachbereiche mit Software Robots, indem operative Analysen, Business Intelligence und Support Metriken in einer Umgebung zusammenlaufen. Die Plattform sammelt Daten aus mehreren Prozessen und Bots, bereitet sie auf und stellt sie in unterschiedlichen Darstellungsformen bereit, damit Teams Entscheidungen zur Optimierung von Automatisierung, Kapazitaet und Nutzen fundiert treffen koennen. Dabei kommen kognitive sowie Machine Learning Methoden zum Einsatz, um RPA Analysen in einer leicht nutzbaren Loesung zu buendeln.

Im Mittelpunkt steht die transparente Quantifizierung von Automatisierungsnutzen in Echtzeit. Dazu gehoeren Auswertungen zur Bot Performance wie Produktivitaet, Auslastung und Exceptions sowie Prozesskennzahlen wie Bearbeitungszeit, Exception Rate, Transaktionsvolumen und Queue Statistiken. Zusaetzlich bietet Eagle Insight pro Prozess ein Business Analytics Dashboard, das einen tieferen Blick auf Effizienz und Leistung einzelner Automatisierungen ermoeglicht und damit die kontinuierliche Verbesserung von RPA Programmen unterstuetzt.

Ein weiterer Schwerpunkt ist die fruehe Bewertung und Priorisierung von Automatisierungsvorhaben. Eagle Insight erstellt Business Cases auf Basis eingegebener Parameter und liefert unter anderem Einschaetzungen zu Prozesskomplexitaet, ROI, FTE Einsparungen, Kosten und Zeitbedarf. Fuer Portfolios mit mehreren Kandidaten stellt die Plattform Ranking Metriken bereit und ordnet Prozesse nach geschaeftlicher Tragfaehigkeit, um die Reihenfolge der Umsetzung nachvollziehbar zu steuern. Zur Pipeline Steuerung kommt zudem ein Kanban Board zum Einsatz, das Entwicklungsphasen wie Discovery, In Progress oder On Hold abbildet und die Visualisierung von Work in Progress ermoeglicht.

Auch Betrieb und Support werden durch eigene Support Analytics ergaenzt. Service Requests und Tickets zu Business oder Application Exceptions lassen sich nach Status verfolgen, sodass Support und Entwicklung Prioritaeten auf kritische Ausnahmen legen koennen, um Bot Performance und Stabilitaet zu verbessern. Rollen und Teamstrukturen koennen nach dem Need to know Prinzip organisiert werden, inklusive Zuordnung zu Abteilungen, damit Sichtbarkeit und Verantwortung passend gesteuert sind.

Technisch integriert sich Eagle INSIGHT in gaengige RPA Tools wie Blue Prism, UiPath und Automation Anywhere, extrahiert relevante Daten und transformiert sie via ETL in ein verstaendliches visuelles Format. Die Loesung wird als SaaS beschrieben, ist cloudunabhaengig und kann auch on premises oder in hybriden Umgebungen betrieben werden; APIs ermoeglichen Anpassungen. Ergaenzend gibt es eine Community Edition sowie eine Enterprise Edition. Weitere Informationen unter https://www.eagleinsight.io.