Fielmann – Gesundheit & Medizin

Fielmann ist ein Optiker mit Sortiment rund um Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen sowie zusätzlichen Angeboten in der Hörakustik.

Das Angebot deckt unterschiedliche Brillenarten ab, darunter Damen und Herrenbrillen, Lesebrillen, Gleitsichtbrillen sowie Spezialthemen wie Blaulichtfilterbrillen und Smartglasses. Ergänzend kommen Sonnenbrillen in verschiedenen Ausprägungen und eine breite Markenauswahl hinzu, unter anderem aus dem Designerbereich. Auch Kontaktlinsen sind als eigener Bereich erkennbar, inklusive Varianten wie Tageslinsen, Wochenlinsen und Monatslinsen sowie passenden Pflegemitteln. Damit richtet sich Fielmann an Menschen, die eine Sehhilfe für Alltag, Beruf, Freizeit oder besondere Sehbedürfnisse suchen und dabei zwischen klassischen Fassungen, modischen Styles und funktionalen Lösungen wählen möchten.

Ein zentraler Bestandteil sind begleitende Services, die den Weg von der Sehstarkenbestimmung bis zur fertigen Brille unterstützen. Dazu zählen ein kostenloser Sehtest, persönliche Beratung und die Möglichkeit, Termine zu buchen. Für bereits getragene Brillen bietet Fielmann einen kostenlosen Brillenservice, der beispielsweise Sitzkontrollen und Reinigung umfasst, sowie kostenlose Expressreparaturen für kleinere Schäden wie lockere Schrauben oder fehlende Nasenpads. Zusätzlich gibt es Garantien und Rückgabeoptionen, darunter eine Zufriedenheitsgarantie, eine Geld zurück Garantie sowie eine Drei Jahres Garantie, die als Teil der Leistungslogik genannt werden.

Für Familien und junge Kundinnen und Kunden sind spezielle Leistungen erkennbar. Dazu gehören Kinderbrillen sowie kostenlose Brillen für Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre mit Rezept aus einer Nulltarif Kollektion. Ebenfalls vorhanden ist eine Nulltarif Versicherung, die eine Fassung aus der Nulltarif Kollektion mit Einstärkengläsern einschliesst. Damit adressiert Fielmann typische Situationen wie den ersten Brillenkauf, häufige Rezeptänderungen bei Kindern oder den Bedarf an robusten, alltagstauglichen Lösungen.

Im Bereich Augengesundheit bietet Fielmann einen Augen Check Up als medizinischen Vorsorgeservice an. Dieser umfasst ein professionelles Augen Screening inklusive Sehtest, wird in ausgewählten Niederlassungen durchgeführt und die Ergebnisse werden anschliessend durch Augenärzte überprüft. Das Angebot richtet sich an Personen, die neben der klassischen Sehhilfe auch strukturierte Vorsorge und eine zusätzliche Einschätzung ihrer Augensituation nutzen möchten.

Ergänzend zur Augenoptik ist Hörakustik als weiterer Leistungsbereich genannt. In Hörakustik Studios bietet Fielmann volldigitale Markenhorsysteme verschiedener Hersteller an. Damit spricht das Unternehmen Menschen an, die neben Sehen auch Hören als wichtigen Teil ihrer Alltagsqualität betrachten und Beratung sowie Anpassung in einem spezialisierten Umfeld suchen.

Digitale Funktionen sind ebenfalls Teil des Angebots. Dazu gehören eine virtuelle Anprobe für Brillengestelle sowie ein Auftragsstatus, mit dem sich der Status einer Brillenbestellung prüfen lässt. Wer sich orientieren oder Hintergründe verstehen möchte, findet zudem einen Ratgeberbereich mit Fachwissen, der Themen wie Fehlsichtigkeiten, die Geschichte der Brille sowie Grundlagen zu Auge und Sehhilfen aufgreift. Weitere Informationen zum gesamten Angebot sind unter https://www.fielmann.de zusammengefasst.