i-arzt.de

i-Arzt.de entwickelt ein digitales Termin und Wartezimmer System fuer Arztpraxen, das Terminvergabe, Benachrichtigungen und eine anonymisierte Echtzeitdarstellung der Reihenfolge in der Warteschlange kombiniert.

Im Mittelpunkt steht eine Online Terminvereinbarung, mit der Patienten Termine reservieren koennen, waehrend die Praxis parallel weiterhin private oder interne Termine vergeben kann. Ergaenzend ist eine Terminvergabe direkt vor Ort am Kiosk vorgesehen, sodass sich Patienten auch in der Praxis anmelden und in den Ablauf einordnen koennen. Die Loesung zielt darauf ab, Telefonaufwand in der Praxis zu reduzieren und die Planung von Sprechstunden besser zu strukturieren, indem klar ist, wer wann kommt und aus welchem Anlass ein Besuch stattfindet.

Zu den erkennbaren Funktionsbereichen gehoeren ein automatisches Erinnerungs und Benachrichtigungssystem sowie eine internetbasierte Echtzeitdarstellung der aktuellen Reihenfolge, die auf verschiedenen Geraeten nutzbar ist. Patienten werden mehrfach informiert, unter anderem direkt bei der Reservierung sowie in den Tagen vor dem Termin. Dadurch soll die Termintreue unterstuetzt und das Risiko vergessener Termine verringert werden. Fuer den Ablauf im Wartezimmer stellt das System die Reihenfolge sowohl vor Ort als auch online dar, wobei die Anzeige anonymisiert erfolgt und damit ohne namentliche Darstellung auskommt.

Ein weiterer Bestandteil ist ein Rezeptverwaltungssystem fuer einfache und schnelle Rezeptbestellungen, das typische Rueckfragen und wiederkehrende Telefonate entlasten kann. Das Zusammenspiel aus Terminverwaltung, Rezeptanfragen und Aufruflogik richtet sich an Praxen, die wiederkehrende organisatorische Prozesse digitalisieren und den Patienten gleichzeitig transparente Informationen zum aktuellen Stand im Wartebereich geben moechten. In der Praxis kann das besonders dann relevant sein, wenn viele Anfragen parallel eingehen und MFA Zeit fuer medizinisch und organisatorisch wichtigere Aufgaben benoetigen.

Technisch ist die Loesung so beschrieben, dass sie unabhaengig von bestehenden Voraussetzungen funktioniert, etwa Betriebssystem, Browser oder Endgeraet. Damit eignet sie sich als zusaetzliches System, ohne dass bestimmte lokale Installationen vorausgesetzt werden. Als Sicherheitsbezug wird genannt, dass die Entwicklung sich an ISO 27001:2013 und DSGVO orientiert. Die Bereitstellung erfolgt unter der Marke https://www.i-arzt.de und wird auch fuer den Einsatz in mehreren Laendern beschrieben, darunter Deutschland, Oesterreich, Tschechien und die Slowakei.